Claves para un liderazgo con corazón. Humanizar la gestión. Dña. Rosa Mª Belda, médico, máster en counselling y experta en coaching en las XXII Jornadas de Humanización de la salud los 27 y 28 de abril de 2017 Con el lema: "Humanizar: moda o desafío" en Tres cantos (Madrid).

1. Claves para un liderazgo con
corazón.
Humanizar la gestión.
Dña. Rosa Mª Belda
Claves para un liderazgo con
corazón.
Humanizar la gestión.
Dña. Rosa Mª Belda

2. 2
HUMANIZAR LA GESTIÓN
Rosa María Belda Moreno, 2017

3. HUMANIZAR LA GESTIÓN
• ¿De qué hablamos?

4. OBJETIVOS
1. Desvelar un elemento menos nombrado en la
gestión…
2. Analizar quiénes somos / quiénes queremos ser en
las Organizaciones.
3. Concretar una propuesta de humanización de la
gestión para mi Organización.

5. ESQUEMA
1. Una propuesta que se despliega y construimos
juntos.
2. Elementos esenciales de una Gestión
humanizada.
3. Una visión sistémica de la Organización.
4. ¿Cómo me posiciono en la Organización?
5. El profundo significado de dirigir. Liderazgo
humanizado.

6. 1. UNA PROPUESTA QUE SE
DESPLIEGA Y CONSTRUIMOS juntos.

7. © JMascaró 2007
PRIMERA PROPUESTA

8. Había una vez, en un pueblo, dos hombres que se llamaban
Joaquín González.
Uno era sacerdote y el otro era taxista.
Quiere el destino que los dos mueran el mismo día.destino que los dos mueran el mismo día.
Llegan al cielo,Llegan al cielo,
donde les espera Dios:donde les espera Dios:

9. -¿Tu nombre? – le pregunta al primero.-¿Tu nombre? – le pregunta al primero.
-Joaquín González.-Joaquín González.
-¿El sacerdote?.¿El sacerdote?.
- No, no, el taxista.No, no, el taxista.
Dios consulta su planilla y dice:Dios consulta su planilla y dice:
-Bueno, te has ganado el Paraíso.Bueno, te has ganado el Paraíso.
Te corresponden esta túnica con hilos de oro y esta vara deTe corresponden esta túnica con hilos de oro y esta vara de
platino con incrustaciones de rubíes.platino con incrustaciones de rubíes.
Puedes pasar....Puedes pasar....
-Gracias, gracias .... dice el taxista.Gracias, gracias .... dice el taxista.

10. Pasan dos o tres personas más, hasta que le toca el turno al otroPasan dos o tres personas más, hasta que le toca el turno al otro
Joaquín González.Joaquín González.
-¿Tu nombre?-¿Tu nombre?
-Joaquín González.-Joaquín González.
-¿El sacerdote?.¿El sacerdote?.
-Sí.Sí.
-Muy bien, hijo mío. Te has ganado el Paraíso.Muy bien, hijo mío. Te has ganado el Paraíso.
Te corresponden esta bata de lino y esta vara de roble conTe corresponden esta bata de lino y esta vara de roble con
incrustaciones de granito.incrustaciones de granito.
El sacerdote dice:El sacerdote dice: - Perdón. No es por desmerecer, pero...- Perdón. No es por desmerecer, pero...
debe haber un error. ¡Yo soy Joaquín González, el sacerdote!.debe haber un error. ¡Yo soy Joaquín González, el sacerdote!.
-Sí, hijo mío, te has ganado el Paraíso.Sí, hijo mío, te has ganado el Paraíso.
Te corresponden la bata de lino...Te corresponden la bata de lino...

11. -¡No, no puede ser!.¡No, no puede ser!.
Yo conozco al otro Joaquín González, era un taxista, vivía en miYo conozco al otro Joaquín González, era un taxista, vivía en mi
pueblo, ¡era un desastre como taxista!.pueblo, ¡era un desastre como taxista!.
Se subía a las aceras, chocaba todos los días, una vez se estrellóSe subía a las aceras, chocaba todos los días, una vez se estrelló
contra una casa, conducía muy mal, tiraba las farolas, se locontra una casa, conducía muy mal, tiraba las farolas, se lo
llevaba todo por delante...llevaba todo por delante...

12. -Y yo me pasé setenta y cinco años de mi vida predicando todosY yo me pasé setenta y cinco años de mi vida predicando todos
los domingos en la parroquia.los domingos en la parroquia.
¿Cómo puede ser que a él¿Cómo puede ser que a él
le den la túnica con hilos dele den la túnica con hilos de
oro y la vara de platino y a míoro y la vara de platino y a mí
esto?.esto?.
¡Debe haber un error!.¡Debe haber un error!.
-No, hijo mío, no es ningún error -dice Dios-.No, hijo mío, no es ningún error -dice Dios-.
Lo que ocurre es que aquí, en el cielo, nos hemos acostumbradoLo que ocurre es que aquí, en el cielo, nos hemos acostumbrado
a hacer evaluaciones como las que hacéis vosotros en la vidaa hacer evaluaciones como las que hacéis vosotros en la vida
terrenal.terrenal.

13. -¿Cómo?..... No entiendo.¿Cómo?..... No entiendo.
-Sí, .... ahora trabajamos por objetivos y resultados...Sí, .... ahora trabajamos por objetivos y resultados...
Mira, te voy a explicar tu caso y lo entenderás enseguida:Mira, te voy a explicar tu caso y lo entenderás enseguida:
Durante los últimos 25 años,Durante los últimos 25 años,
cada vez que tú predicabas,cada vez que tú predicabas,
la gente se dormíala gente se dormía;;
pero cada vez que el conducía,pero cada vez que el conducía, la gente rezabala gente rezaba..
Y................Y................
¡LOS OBJETIVOS SON LOS OBJETIVOS!¡LOS OBJETIVOS SON LOS OBJETIVOS!

14. Una conclusión…
- ¿Qué me dice este “chiste”?
- Rasgo de la gestión humanizada.

15. “Tu cuerpo entero, de extremo a extremo del ala, no es más que tu propio
pensamiento en una forma que puedes ver. Rompe las cadenas de tu
pensamiento y romperás también las cadenas de tu cuerpo”.
SEGUNDA PROPUESTA

16. Una conclusión
• Sobre prejuicios y libertad de pensamiento.
• ¿Hacen los prejuicios daño a las
Organizaciones?
• Rasgo de humanización.

17. TERCERA PROPUESTA

18. Aquella podría ser una mañana más,
como cualquier otra.

19. Una persona baja en el metro de Nueva
York,
vistiendo jeans y camiseta.
Se para cerca de la entrada.

20. Saca el violín de la caja y comienza a tocar con entusiasmo
para la multitud que pasa por ahí en la hora pico del día.
Tocó durante 45 minutos, y fue prácticamente ignorado por todas las
personas que pasaron.

21. Nadie sabía que el músico
era JOSHUA BELL,
Uno de los mejores
violinistas del mundo
ejecutando piezas
musicales consagradas,
en un instrumento
rarísimo,
un Stradivarius de 1713,
estimado en más
de 3 millones de dólares.

22. Algunos días antes, Bell había tocado en el Symphony
Hall de Boston, donde los lugares costaban mas de mil
dólares.

23. La experiencia en el metro, grabada en video, muestra hombres
y mujeres de andar ligero, taza de café en la mano y
celular al oído.
INDIFERENTES AL SONIDO DEL VIOLÍN.

24. La iniciativa,
realizada por
The Washington Post,
era la de lanzar
un debate sobre
valor, contexto y arte.
La iniciativa,
realizada por
The Washington Post,
era la de lanzar
un debate sobre
valor, contexto y arte.

25. La conclusión es que estamos acostunbrados
a dar valor a las cosas, cuando están en un contexto.
Bell, en el metro, era una obra de arte sin moldura.
Un artefacto de lujo sin etiqueta del diseñador.

26. Este es um ejemplo de tantas
cosas que pasan en nuestras vidas,
que son únicas, singulares y que
no les damos importancia, porque
no vienen con la etiqueta de precio.

27. Imagens: Photo.net, Amanda’s
Photography, Fotocommunity
e outras encontradas na internet
Música:
Serenade – Schubert
interpretação de: JOSHUA BELL
amg.oliveira@ig.com.br
(08/05/17 12:11)

28. Una conclusión…
• ¿Qué me sugiere esta audición?
• ¿Me pasa a mí también?
• Rasgo de humanización.

29. CUARTA PROPUESTA
Partir de un modelo antropológico:
¿QUÉ ES EL SER HUMANO?
-Sujetos.
-Encuentro.
-En/con la realidad.
-Razón y corazón.
-A la búsqueda de un sentido.
-Anhelos y no sólo necesidades.
-Nos alumbran los valores.

32. CREADORES Y CRIATURAS
PARTÍCIPES
Y
SUJETOS
EN
LA
OBRA
DE
LA
CREACIÓN

33. Comparto lo que me sugiere
en relación al ser humano que soy

34. Una conclusión…
• ¿Quién soy yo?
• ¿Qué me dice esta reflexión sobre la gestión
humanizada?
• Rasgo de humanización.

35. LA REALIDAD ES UNA
EL PODER DE LO PEQUEÑO…
UNA LLAMADA A LA RESPONSABILIDAD
QUINTA PROPUESTA

36. “El valor de… uno más”
(Kurt Kauter)
- Dime el peso de un copo
de nieve-preguntó un
pajarito negro a una
paloma del bosque.
- Nada, ni un ápice -fue la
respuesta.
- Si es así debo contarte
una historia
maravillosa-dijo el
pajarito negro.

37. “Me posé en la rama de un abeto, cercano al tronco,
y empezó a nevar-no densamente en una rabiosa ventisca,
no, sólo como en un sueño, sin herida alguna ni violencia.
Como no tenía nada que hacer, fui contando los copos
mientras caían sobre las ramillas de mi rama. El número
fue exactamente de 3.741.952. Cuando sobre la rama cayó
el siguiente copo (nada de peso, ni un ápice, como tu dices)
la rama se rompió”.

38. Dicho esto el pajarito echó a volar.
La paloma, una autoridad en la materia desde
tiempos de Noé, se puso a reflexionar;
y pasados unos minutos se dijo:
“Quizá tan sólo haga falta la colaboración de una
persona más para que la solidaridad se abra paso
en el mundo”.

39. Una conclusión
• ¿Qué me dice este cuento en relación al
pesimismo y a la sensación de que nada
podemos hacer, nada cambiará?
• ¿Qué tiene que ver con la gestión
humanizada?
• Rasgo de humanización de la gestión.

40. ¿TODOS VALEN?
SEXTA PROPUESTA

41. Un vendedor de agua repetía cada mañana el mismo ritual:
colocaba sobre sus hombros un aparejo que tenía, y a cada
punta del aparejo amarraba una tinaja. Después salía al
camino del río, llenaba las dos tinajas y regresaba a la
Ciudad para entregar el agua a sus clientes.
Pero una de las tinajas tenía muchas grietas y dejaba filtrar
mucha agua. La otra tinaja era nueva y estaba muy orgullosa
de su rendimiento, ya que su dueño obtenía mucho dinero
con la venta del agua que ella llevaba.

42. Al cabo de un tiempo, la pobre tinaja agrietada fue
acomplejándose y sintiéndose inferior a la otra. Tanto,
que un día decidió hablar con su patrón para decirle que
la abandonara, por ser ya casi inservible.
-¿Sabes?- le dijo muy triste-, soy consciente de mis
limitaciones. Yo sé muy bien que conmigo tú dejas de
ganar mucho dinero, pues soy una tinaja llena de grietas
y, cuando llegamos a la ciudad, estoy ya medio vacía. Ya
no hay nada que hacer. Por eso te pido que me
perdones mi debilidad. Compra otra nueva que pueda
hacer mejor el trabajo, y abandóname a mí en el camino.
Ya no te sirvo…

43. Muy bien- contestó el dueño-; pero ya hablaremos con
más calma mañana.
Al día siguiente, de camino hacia el río, el vendedor de
agua se dirige a la pobre tinaja agrietada y le dice:
Fíjate bien en la orilla de la carretera y dime lo que estás
observando.
Nunca me había fijado- respondió la agrietada tinaja, pero,
en honor a la verdad, me doy cuenta que el borde de la
carretera está lleno de flores.
¡Es algo muy hermoso!

44. Pues bien, mi querida tinaja- repuso sonriente el
vendedor-, quiero que sepas que si las orillas de la
carretera son como un bello jardín, es gracias a ti, ya
que eres tú quien las riegas cada día cuando regresas
del río. Hace ya mucho tiempo que me di cuenta de que
tú dejabas filtrar mucha agua. Entonces yo compré
semillas de flores de toda clase y, de camino hacia el río,
una mañana las sembré en la orilla de la carretera; y tú,
al regresar del río, sin saberlo y sin quererlo, estuviste
regando mi siembra.

45. Y así todos los días, gracias a tus grietas, muchas semillas
nacieron, los botones se abrieron, y cada día, gracias a ti, puedo
cortar unas flores, preparar un ramillete y ofrecérselo al Creador.
Y el buen hombre, inclinándose sobre el camino, comenzó a
escoger las mejores flores del día para ofrecérselas al Hacedor de
todo.
Y esta vez la tinaja regó aún mejor el camino con el agua que se
perdía de entre sus grietas y la que brotaba agradecida de sus
ojos.

46. Una conclusión
• ¿Soy yo esa tinaja?
• ¿Hay compañeros de trabajo que los puedo
ver así?
• Intercambio de experiencias.
• Rasgo de gestión humanizada.

47. Interrogarnos, y trabajar sobre ello
- ¿Qué rasgos te parecen esenciales para una
gestión que “no olvide el corazón”?
- ¿Qué dificultades encuentras para que tu
organización sea humana y eficaz a la vez?
2. ELEMENTOS ESENCIALES DE UNA GESTIÓN
HUMANIZADA
Ejercicio 2

48. RASGOS ESENCIALES EN LA
HUMANIZACIÓN DE LA GESTIÓN
• …
• …
• …
• …
• …
• …
• …

49. RASGOS ESENCIALES (otras voces)
• La visión positiva de la propia Organización.
• La centralidad de las personas.
• La persona no es dicotómica.
• El liderazgo democrático que se ejerce como
servicio.
• La gestión adecuada del tiempo.
• La participación real de las personas. Los procesos.
• La importancia de los valores y de mantenerse fiel a
los mismos.

50. 50
3. UNA VISIÓN SISTÉMICA
DE LA ORGANIZACIÓN

51. ¿Qué es la Organización?
entorno
recursos efectos
actividades
infraestructura
estructura
conocimiento, clima y
cultura
F. Fantova
Ejercicio 6

52. 52
LA PERSPECTIVA DE LA COMPLEJIDAD
El paradigma de la simplicidad
Fragmenta al ser humano
Somos al mismo tiempo cuerpo y
mente, emoción y espíritu
Orden y desorden existen al mismo tiempo
El paradigma de la complejidad
Vida y muerte existen a la vez
en mi organismo
Aceptar la contradicción
Aceptar la incertidumbre
E. Morin

53. PENSAMIENTO SIMPLE:
-Separa.
-Jerarquiza.
-Prioriza.
PENSAMIENTO COMPLEJO:
-Integra.
-Complementa.
-Interrelaciona.
PENSAMIENTO TOTAL:
-Centraliza.
-Somete.
-Suma.

54. 54
¿QUÉ PASA SI CONCEBIMOS LA ORGANIZACIÓN
COMO UN SISTEMA… VIVO?
El término “sistema” invita a pensar en relaciones.
Comprender las cosas sistémicamente significa colocarlas en un contexto.
Como en los seres vivos, el todo es más que la suma de las partes.
El ser humano tiene componentes muy poco confiables, pero posee
gran confiabilidad en su conjunto.
La subjetividad forma parte del ser humano.

56. 56
¿QUÉ PASA AL CONCEBIR AL SER HUMANO
COMO VERDADERO “SER HUMANO” EN LA
ORGANIZACIÓN?
 E M E R G E N
LOS VALORES
Único e irrepetible.
Verdad y error.
Herida y curación.
Hace y rehace.
 L A R E A L I D A D
SUPERA LA FICCIÓN!

57. 57
AVISOS PARA NAVEGANTES
1. La complejidad implica contar con la ambigüedad y la incertidumbre,
que no son negativos.
Ej: Un organigrama no sirve para saber sobre quien ordeno o quien me
ordena.
2. Los miembros de una Organización son seres vivos, personas, con creatividad
y libertad, únicos e irrepetibles.
Ej: Cuando estamos demasiado preocupados por el control, “ahogamos” al ser
humano.
3. Las Organizaciones se mueven en un entorno con el que hay que establecer un
diálogo profundo.
Ej: Hacer aquello que nos sale bien, que nos es rentable, más allá de los anhelos.
4. Atención al crecimiento sin cuidar a las personas.
Ej: No hacer todo lo que “teóricamente” puedo.

58. APRENDER A PENSAR…

59. 59
PENSAR
ESTRATÉGICAMENTE

61. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• Responde a la pregunta: ¿estamos haciendo
lo que tenemos que hacer?
• Permite gestionar con visión de futuro y
perspectiva global.
¿A dónde voy
y a qué?

62. • Definir o redefinir la finalidad de la
Organización: qué hacemos-MISIÓN-, qué
proyecto tenemos-VISIÓN-.
• Entender y anticipar el futuro, las tendencias
de cambio, las amenazas. Fortalezas y
debilidades.
• Considerar a las PERSONAS, su vinculación y
su creatividad.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

63. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• Va más allá de seguir un programa establecido.
• Incorpora la creatividad y la innovación de las
personas.
• Mira al presente, para transformar la realidad
concreta, mira al futuro, anticipándose.
• Hace que la Organización esté alineada con un
objetivo último.
• Su guía, su jefe son los valores.

64. CAMBIO E INNOVACIÓN
Cambio: conjunto de decisiones y
acciones concretas delimitadas por un
tiempo y unos objetivos.
Innovación: es el trasfondo, que supone
reflexión crítica, visión progresista,
reconstrucción continua, compromiso.

65. VENTAJAS DE LA DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
• La disciplina de pensar a “largo plazo”.
• La orientación a objetivos de todas las
acciones.
• La reserva de un tiempo para la reflexión y
el aprendizaje compartidos, para la
comunicación y el análisis.

66. ¿Desarrollamos esta forma de pensar y planificar
o la actividad concreta nos arrastra?
Contrastamos experiencias

67. 70
4. ¿CÓMO ME POSICIONO
EN LA ORGANIZACIÓN?

68. ¿QUIÉNES SOMOS EN LA
ORGANIZACIÓN?

69. ¿SOY TORTUGA?
Imagen 1: La tortuga: “No sabe / no contesta”.
• Las tortugas poseen un caparazón que les
protege y por el que resbalan los elementos
más o menos nocivos que pueden dañarla. Si
la cosa se pone fea, esconden la cabeza en su
caparazón. Son animales que nos resultan
amables, pero de difícil comunicación.

70. • No toman la iniciativa, más bien se ponen a
la defensiva. No quieren llamar la atención,
se esconden, apenas hacen ruido, ni para lo
bueno, ni para lo malo.
¿SOY TORTUGA?

71. • Hay personas, quizá alguno de nosotros, que
se encuentra a gusto o a disgusto en su lugar
de trabajo, pero que no se hace preguntas.
Cumple con su tarea, a veces con más o
menos gana, sin involucrarse más allá de su
estricta responsabilidad.
¿SOY TORTUGA?

72. ¿SOY COMADREJA?
Imagen 2: La comadreja / Inteligencia y
desconfianza.
• La imagen que tenemos de este marsupial es
que es un animal social y nocturno, que come
lo que se encuentra a su paso, que se
reproduce como si fuera un roedor, simpático
y al mismo tiempo agresivo.

73. • En la Organización son personas activas, en incluso
proactivas, que tienen perspicacia e inteligencia para
nombrar certeramente los problemas, e incluso sus causas, y
también capacidad para escabullirse de los mismos, o para
mostrarse agresivas con quienes son sus superiores, con un
eterno problema de competición, o de
ceguera.
¿SOY COMADREJA?

74. ¿SOY COMADREJA?
• Nuestra capacidad de
acción es sólo para lo
reivindicativo. Si nos
proponen ser “jefes” no lo
aceptamos, es mejor estar
en la línea de la crítica y el
“despelleje”. Sabemos
nombrar lo que ocurre pero
creemos que habría que
destruir la Organización
para darle solución, o más
bien tenemos un eterno
problema con la autoridad.

75. ¿SOY HORMIGA?
Imagen 3: La hormiga / “La comunidad
es lo que importa”.
• La hormiga es un animal diminuto y
trabajador. Carga con los pesos más pesados y
prevé las situaciones difíciles como el
invierno. En el sistema se siente como “pez en
el agua”, porque no se sale de la rutina, no se
descoloca, y si algo le interfiere se desquicia.

76. • La hormiga es inofensiva pero no soporta la
excesiva tensión o la incertidumbre. Trabaja
en equipo, siguiendo a otras hormigas,
cooperando con otras hormigas, para lograr el
fin.
¿SOY HORMIGA?

77. • En la vida de la Organización hay también
personas-hormigas. Personas capaces de
soportar mucho trabajo y que se esfuerzan
notablemente.
¿SOY HORMIGA?

78. ¿SOY HORMIGA?
Sus problemas tienen que ver con lo
imprevisible, con los conflictos,
o con los trabajos creativos.
Son personas que saben trabajar en comunidad,
en equipo, y que necesitan la comunicación
para sobrevivir.

79. ¿SOY DELFIN?
El delfín es un mamífero
marino, capaz de
comunicarse con el ser
humano. Quizá el más
inteligente del reino
animal, si es que
podemos realmente usar
este calificativo con los
animales.
Imagen 4: El delfín / Inteligente, alegre, solidario

80. Parece un animal
con valores, pues es
conocida su
fidelidad en la
pareja, su capacidad
de juego, su
posibilidad de
correspondencia
con el ser humano.
¿SOY DELFIN?

81. ¿SOY DELFIN?
Hay personas en la
Organización que
son capaces de
identificar
los problemas con
espíritu
positivo y dinamizador.

82. ¿SOY DELFIN?
- Capacidad de diagnóstico.
- Fuente de creatividad.
- Motivación ante lo
imprevisto.
- Salida airosa de las
situaciones difíciles.
- Toda adversidad es
oportunidad.

83. 86
¿QUIÉN SOY YO EN LA
ORGANIZACIÓN CON PROBLEMAS?
EJERCICIO

84. “¡Águila, ya que eres
un águila, ya que
perteneces al cielo y
no a la tierra, abre
tus alas y vuela!”.
Pág 147

85. “Seamos gallinas y águilas: realistas y utópicos, enraizados en lo concreto
y abiertos a lo posible todavía no ensayado, andando en el valle pero
teniendo los ojos en las montañas. Recordemos la lección de los antiguos:
si no buscamos lo imposible (el águila), jamás conseguiremos lo posible
(la gallina)”

86. 89
¿QUÉ PERSONAS
NECESITAMOS HOY?
REFLEXIÓN

87. “¿Cuál es la mayor exigencia, en el momento actual de la
humanidad
y de nuestro planeta, que debemos sin falta captar?
¿De las dos, cuál debería ser más evocada: el águila o la gallina?
Osamos responder con vehemencia: el águila. Y
seríamos capaces de repetir todavía una vez más: el águila”.
L. Boff

88. LÍDERES AL SERVICIO DE
LOS VALORES Y LOS EQUIPOS

89. EL LIDER /LA LIDERESA
DESMONTAR:
- Se nace líder.
- Hay modelos prefijados
de ejercer el liderazgo.
- El líder es un experto.
A. Pangrazzi
Proy
ectos

90. El liderazgo nace de dentro. Determina quién soy.
El liderazgo no es un acto. Es mi vida, una manera de vivir.
Nunca termina la tarea de hacerme líder.
ste es un proceso continuo.
Chris Lowney

91. APOSTAR POR UNA CREENCIA

92. Una de las habilidades más
importantes del líder, es la
capacidad de dialogar y
perdonar.
Cabarrús
En el diálogo no hay vencedores

93. El amor al que nos referimos no es un sentimiento
sino un compromiso.
Se trata del amor que implica paciencia
(mostrar dominio de uno mismo),
afabilidad (prestar atención, apreciar, animar),
humildad (ser auténtico sin arrogancias),
generosidad (satisfaciendo las necesidades legítimas,
no los deseos de los demás),
indulgencia (lo que supone no acumular rencor),
honradez (libre de engaños).
Hunter J. C.
CON VOLUNTAD,
ESPÍRITU DE SACRIFICIO
Y HASTA CON AMOR

94. Sólo el que vela bien de
sí mismo y se preocupa
de sí mismo podrá
igualmente preocuparse
bien de otros y se dará
cuenta de lo que
conviene a otros y de lo
que es bueno para la
sociedad. GRÜN, A.
Sólo el que se conoce a sí mismo, el que está en contacto
consigo mismo, puede dirigir, es decir, servir a los demás.

95. Una cualidad del liderazgo es la
automotivación.
Todos tienen que estar preparados
para ejercer el mando.
Todo individuo es un líder y todo el tiempo
está dirigiendo, muchas veces de manera
sutil y difícil de medir.
Cf. LOWNEY, C

96. SOBRE EL PODER Y LA
AUTORIDAD

97. CONJUGANDO EL VERBO “PODER”
• Decir “yo puedo”.
• Connotaciones negativas.
• Liderazgo de “poder”… liderazgo de autoridad.
• La tentación omnipotente.

98. EL PRINCIPIO DE RESPONSABILIDAD
• “Mi control sobre ellos incluye también mi
obligación para con ellos”.
• El poder es “cuidado”: “desde la existencia
física hasta los más altos intereses, desde la
seguridad hasta la plenitud de la existencia”.
H. Jonas

99. AUTORITARISMO PATERNALISMO
- Forma aguda - Forma atenuada
- Sin máscaras - Bajo la forma de poder-
servicio
- Intolerante, no concede - Tolerante, hace
concesiones
- Sin participación alguna - Con participación
dependiente, controlada
- Entero y sin brechas - Da algunas oportunidades
- Dominación impuesta - Dominación consentida
- Refuerza la dependencia - Mantiene la dependencia
- Trabaja contra - Trabaja para pero no con
ALERTA ANTE ESTAS FORMAS DE LIDERAR

100. ¿CÓMO SE CORROMPE EL EJERCICIO
DEL PODER?
• Instrumentalizando a los otros.
• No sometiéndose a ningún control.
• Eliminando a la oposición.
• Buscando la compañía de aduladores.
• No dejando que actúen los interrogantes.
• Manteniendo ocultas las intenciones.

101. TAMBIÉN LOS COLABORADORES…
• “Sea servil” (obediencia
ciega).
• “Ofrézcale regalos” (todo
aquello que alimente su
vanidad).
• “Adule a la autoridad”:
dígale sólo lo que quiere
oír. Justifíquele.
• “Cuéntele chismes”.
• Nunca le corrija, aunque
vea que va por mal
camino.

102. ATREVERSE A EJERCER LA AUTORIDAD
• Manténgase ALERTA, CUESTIONARSE.
• Manténgase ABIERTO al diálogo, a la crítica, al aprendizaje.
Bajar las defensas.
• FLEXIBLE AL SERVICIO DE LAS PERSONAS.
• FIDELIDAD INFLEXIBLE A LOS VALORES.
• En el éxito… es el ÉXITO COLECTIVO. Esto es una fe.

103. • DELEGUE responsabilidad.
• Mantenga la ESPERANZA.
• NO SE QUEJE, ni permita
que le compadezcan.
• Manténgase conectado con la HISTORIA.
ATREVERSE A EJERCER LA
AUTORIDAD

104. 107
1. ESTILO CONTROL
- Alta orientación a la tarea.
- Baja orientación a la relación.
DIRIGIR
2. ESTILO SUPERVISIÓN
- Alta orientación a la tarea.
- Alta orientación a la relación.
CAPACITAR
3. ESTILO ASESORAMIENTO
-Alta orientación a la relación.
-Baja orientación a la tarea.
APOYAR
4. ESTILO DELEGACIÓN
-Baja orientación a la tarea.
-Baja orientación a la relación.
DELEGAR
Liderazgo situacional

105. MODELOS DE DESARROLLO GRUPAL Y PAPEL DE LA
PERSONA QUE DINAMIZA
Inicio: Inseguridad. Refuerza la ilusión, hace
propuestas sencillas. Presta
atención a cada persona.
Acción: centro de la vida del
grupo.
Promueve relaciones a través de la
actividad.
Relación: estructura informal. Vela porque quepan todos.
Deja hacer.
Formalización: el grupo
propone formalizar lo informal.
Apoyo en la resolución de
conflictos. El grupo asume parte de
sus funciones.
Autorregulación:
conocimientos, sentimientos y
valores colectivos.
Apoya a leer los procesos del
grupo y a finalizar.
Cfr. F. Fantova
Persona DinamizadoraCaracterísticas

106. Algunos “detalles” más…
• La humildad del
sembrador.
• Ser naturalista.
• Ser Pygmalion.
• Mirar la propia sombra.
• Elegir desde el amor.
• Construir el equilibrio
de la propia vida.

107. ¡Muchas Gracias!
rosabelda70@hotmail.com