Trabajo Práctico Nº5 Organigramas, Cursograma, Workflow

Trabajo Práctico
Nº05
Anexo VII

Lic. Sistemas de Información – Int. Sistemas de información
ANEXO VII
TP05: ORGANIGRAMAS, CURSOGRAMA Y WORKFLOW
Desarrollar un trabajo Monográfico sobre los siguientes conceptos:
- Organigrama
- Cursograma
- Workflow
1. Identifiquen y definan brevemente cada uno de los conceptos considerados.
2. Realice un glosario de los temas desarrollados.
El informe debe estar armado de tal manera que cualquier persona, sin ser
conocedor de los temas, pueda entender sobre qué están hablando.
Identificación del equipo
Apellido y Nombre DNI Observaciones (Reservado para la
catedra)
Soto Roberto 40.766.569
Fernández Leandro 40.893.329
Ledesma Arnaldo 41.546.163
Schmidt Gonzalo 40.389.759

1. Organigrama
Un organigrama es una representación grafica de la estructura formal que posee una
organización, esta misma también nos muestra las operaciones y procesos que se realizan a
nivel industrial e informático; la posición de las áreas que la integran y sus niveles jerárquicos.
Su rol principal es ofrecer datos de las características generales en la organización, sin gran
cantidad de detalles para su sencilla comprensión y análisis.
Los mismos se clasifican según:
 Por su naturaleza (este de divide en tres grupos):
 Micro administrativos: Involucran a una sola organización, y la pueden referir de
forma global o por áreas que la conforman.
 Macro administrativos: Involucran a más de una organización.
 Meso administrativos: Consideran una o más organizaciones de un mismo sector de
actividad o ramo específico. Cabe señalar que este término puede relacionarse con el
sector público o privado.
 Por finalidad:
 Informativo: Son los que se diseñan con el objetivo de ser puestos a disposición de todo
público, es decir, como información accesible a personas no especializadas. Solo deben
mostrar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades asesoras,
y se tienen que graficar a nivel general cuando la organización es de grandes dimensiones.
 Analítico: Este tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del
comportamiento organizacional, además que de cierto tipo de información al estar
representada en un organigrama permite la ventaja de una visión macro o global de la
misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta
de personal, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de
estos instrumentos y sus aplicaciones.
 Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado
o formal de una organización, contando con el instrumento escrito de su aprobación.
 Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo planificado no cuenta
todavía con el instrumento escrito de su aprobación.

 Por su ámbito: este grupo se divide en dos tipos de organigramas:
 Generales: Contienen información que representan a la organización hasta
determinado nivel jerárquico, dependiendo de la magnitud y características de la
misma.
 Específicos: Muestran en forma particular la estructura de un área de la organización.
 Por su contenido: este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
 Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una
organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. Esta es similar a las generales.
Ejemplo

 Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las
unidades y sus interrelaciones; es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la
organización en forma general.
Ejemplo:
 De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades de los puestos y la cantidad de plazas
existentes o necesarias para cada unidad. Muestran los nombres de las personas que ocupan
las plazas.

 Por su presentación o disposición gráfica: Este grupo se divide en cuatro tipos de
organigramas:
 Verticales: Representan las líneas jerárquicas de una organización, de arriba a abajo de
forma escalonada.
 Horizontales: Estas representan las líneas jerárquicas en forma de columnas de izquierda a
derecha.

 Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y horizontales para
ampliar las posibilidades de graficar.
 De Bloque: Es una bifurcación de los verticales con la particularidad de integrar un mayor
número de unidades en espacios más chicos. Estas tienen la ventaja de mostrar las unidades
que están en los últimos niveles de jerarquía.

 Circulares: La unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de
círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que
decrece desde el centro hacia los extremos, es decir, el último nivel de jerarquía de
autoridad. Aquellas unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo.
Cursograma
Es una representación gráfica de acontecimientos de información importante para una
organización, como hechos, situaciones, movimientos, relaciones de todo tipo por medio de
símbolos de forma sistemática y secuencialmente. Este mismo indica la secuencia del
proceso, aquellas unidades que estén involucradas y los responsables de que estas se
realicen, sirve para realizar futuros controles y evaluar procedimientos.
Esta representación nos permite conocer:
 Las unidades funcionales: todas las unidades tanto de la organización como fuera de esta
que forman parte del procedimiento.
 Las operaciones que se realizan, los controles y las decisiones que se toman.
 Formularios y soportes de información involucrados en el procedimiento.
 Cantidad de formularios emitidos, su distribución y hacia dónde van.
 Distintos cursos de acción posibles.
 Como se ordenan los archivos y de qué tipo son.

Tipos de cursogramas
o Verticales: Desde el dibujo, se desarrolla dentro de una única columna, donde las
distintas partes que intervienen no están individualizadas. Contiene texto explicativo
al costado.
o Horizontales: Se desarrollan en forma amplia con varias columnas, donde cada una es
un sector. No necesita narrativos.
o Sinóptico: El diagrama sinóptico presenta un cuadro general de cómo se suceden las
principales operaciones e inspecciones, en una secuencia cronológica, con el fin de
comprobar el resultado de esas operaciones. Utiliza únicamente los símbolos de
operación y de inspección.
o Analítico: Muestra la trayectoria de un producto o procedimiento seleccionando todos
los hechos, sujetos o examen mediante el símbolo correspondiente: Los símbolos que
utiliza son los siguientes:

En el cursograma analítico se puede basar en tres opciones:
 Cursograma de operario: Se registra todo lo que lleva a cabo el trabajador.
 Cursograma de material: Se registra todas las acciones que se le hacen al material.
 Cursograma de equipo: Se registra todo el trabajo que se realiza desde la óptica
del equipo (cómo se usa el equipo).
Los cursogramas son importantes para el diseñador porque le ayudan en la definición,
formulación, análisis y solución del problema. Este mismo ayuda al analista a comprender
el sistema de información de acuerdo con las operaciones de procedimientos incluidas, le
ayudará a analizar esas etapas, con el fin tanto de mejorarlas como de incrementar la
existencia de sistemas de información para la administración.
Workflow
Es el flujo de trabajo que se sigue para la consecuencia de una tarea o trabajo predeterminado,
es decir, un sistema de secuencia de tareas de un proceso de negocio. Su definición y control
puede ser manual, informatizado o mixto. Organiza y controla tareas, recursos y reglas que se
necesitan para completar un proceso de negocio.
Esta ayuda, a un ahorro de tiempo y mejora de productividad y eficiencia de la empresa, ya que
muchos procesos han sido automatizados, un mejor control en los procesos mediante la
normalización de los métodos de trabajo, además de una optimización de la circulación de la
información interna de clientes y proveedores.
Objetivo
Su objetivo se basa en reducir el tiempo y acelerar la realización de un trabajo mediante el
acercamiento de los procesos, personas y maquinas, dando lugar a trabajar en equipos desde
diferentes lugares.

Tipos de workflow
 Workflow de producción: Automatizan procesos de negocios, suelen ser repetitivos, bien
estructurados y con gran manejo de datos; son el segmento más grande del mercado.
 Workflow de colaboración: resuelven procesos de negocios donde participa gente para
lograr una meta en común, los documentos son en este proceso son la clave; los cuales
son los contenedores de la información.
 Workflow administrativo: es aquel que involucra procesos de administración en una
empresa como por ejemplo órdenes de compra, reportes de venta, etc.
 AD Hoc Workflow: es interpretado como algún usuario que puede definir o tomar
decisiones dentro de la aplicación en cualquier momento, el mismo es un complemento
que puede integrarse tanto al workflow de producción, colaboración y de administración.
Glosario del Trabajo Práctico.
 ESTRUCTURA: “Conjunto de relaciones que mantienen entre sí las partes de un todo”.
 JERARQUÍA: “Organización de personas o cosas en una escala ordenada y subordinante
según un criterio de mayor o menor importancia o relevancia dentro de la misma”.
 ADMINISTRATIVO: “De la administración o relacionado con este conjunto de medios y
personas que administran una empresa privada u organismo público”.
 PROCESO: “es una secuencia de pasos dispuesta con algún tipo de lógica que se enfoca
en lograr algún resultado específico”.
 MODELO: “Es una representación simplificada de la realidad”.
 ASESOR: “Persona o entidad que asesora o da consejo o información sobre alguna
cuestión, en especial cuando se dedica a ello profesionalmente”.
 FORMAL: “Es documentada de forma escrita”.
 USUARIO: “Que usa habitualmente un servicio”.

 BIFURCACIÓN: “División de una cosa en dos ramales”.
 CRONOLÓGICO: “De la fecha o del momento en que sucede un hecho”.
 TRAYECTORIA: “Línea descrita o recorrido que sigue alguien o algo al desplazarse de un
punto a otro”.
 CONCÉNTRICO: “Que tiene el mismo centro que otro”.
 FLUJO: “Circulación de la información, el sentido de esta”
 NORMALIZACIÓN: “Hacer normal una cosa que no lo era o que había dejado de serlo”.

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