Solicitud Amisión IE

1. SOLICITUD ADMISIÓN
2017/2018
IE LAW SCHOOL
Doble Máster Acceso a la Abogacía y
Asesoría Jurídica de Empresas
Mª del Rocío Camacho Alcalá

2. ÍNDICE DE CONTENIDOS
CUESTIÓN QUE SE
PLANTEA
IMPORTANCIA DE
LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
EFICAZ

3. Acaba de participar de una reunión importante
con tu superior. ¿Cómo te aseguras de que cada
parte de las instrucciones que recibiste llegará
de forma adecuada a cada subordinado,
proveedor y cliente, los cuales se encuentran en
diferentes partes del mundo?
CUESTIÓN QUE SE PLANTEA

4. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es un elemento
esencial en cualquier ámbito de la
vida en general, y, más aún, si cabe,
en el profesional
Los seres humanos somos seres sociales por
naturaleza y necesitamos de la
comunicación para facilitar la interacción de
unos con otros

5. IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación, de este modo,
también es vital en el ámbito
legal. Así, en las firmas más
importantes también hay
jerarquías, como en cualquier
organigrama empresarial.
Es por ello que se deberá adaptar
la forma de comunicación,
dependiendo de la persona a la
que se dirige en última instancia.
Distinguiendo, por un lado, entre
comunicación ascendente,
descendente y horizontal, y por
otro interna o externa a la propia
organización.
SOCIO
DIRECTOR
JUNIOR
SENIOR
TRAINEE
PROVEEDOR
CLIENTE

6. COMUNICACIÓN EFICAZ
La comunicación es
compleja en sí misma, y
más aún cuando se
encuentran presentes
personas de diferentes
nacionalidades,
expresándose cada una de
ellas a través de un idioma
diferente
Por ello, resulta indispensable una
comunicación EFICAZ

7. COMUNICACIÓN EFICAZ
EMISOR
SUPERIOR
RECEPTOR
PROVEEDOR
SUBORDINADO
CLIENTE
Para que cada parte interesada reciba
las instrucciones de forma adecuada
será necesario que el mensaje sea
emitido por el emisor y recibido por el
receptor a través de un canal y código
comprendido por ambos
MENSAJE
CANAL
CÓDIGO

8. COMUNICACIÓN EFICAZ. CLAVES
FEEDBACK
 ÚTIL
 ESPECÍFICO
 OPORTUNO
(MOMENTO Y
LUGAR)
 REPETICIÓN DE
LOS ASPECTOS
MÁS ESENCIALES
DEL MENSAJE
MENSAJE
SENCILLO
CONCRETO
DIRECTO
CLARO
EMPEZAR
POR LO MÁS
IMPORTANTE
APOYO DE UN
MEDIO
AUDIOVISUAL
PARA
FACILITAR LA
COMPRENSIÓ
N

9. COMUNICACIÓN EFICAZ. ¿CÓMO?
SUBORDINADO
PROVEEDOR
CLIENTE
COMUNICACIÓN
INTERNA
COMUNICACIÓN
EXTERNA
COMUNICACIÓN
EXTERNA

10. COMUNICACIÓN EFICAZ. ¿CÓMO?
SUBORDINADO, PROVEEDOR, CLIENTE
Comunicación del mensaje
e instrucciones vía
telefónica, Skype, Call
Conference o e-mail
Establecer previamente el
momento y lugar, adaptado a las
partes intervinientes en el proceso
de comunicación (localización
internacional)
Proponer la posibilidad de
reuniones posteriores en
persona para aclarar cuestiones
pendientes
Resumir de nuevo los aspectos
esenciales de la información
tratada y preguntar al final si la
información ha sido
suficientemente comprendida
Fijar con más detalle del
cumplimiento de las
instrucciones: forma de
ejecución, periodo temporal
Como ya se ha mencionado,
transmitir la información de forma
clara y concisa, destacando la
relevancia del mensaje y
repitiendo elementos esenciales

11. COMUNICACIÓN EFICAZ. ¿CÓMO?
CLIENTESUBORDINADO, PROVEEDOR, CLIENTE
Control a posteriori sobre
la ejecución de las
instrucciones comunicadas y
seguimiento (indicadores,
reuniones e informes de
seguimiento), así como
Feedback:
En caso de que el mensaje se haya
transmitido vía oral, enviar también la
información mediante documento
escrito, preferiblemente a través de
esquemas y recopilación de la
información más esencial
Tratar de generar en el proceso
comunicativo un ambiente cordial y
de empatía, permitiendo a la otra
parte expresar sus dudas, aportaciones
y contribuciones, dando lugar a una
situación abierta y colaborativa
Resaltar la importancia de
la participación de los
involucrados, fomentando
la motivación, de cara a
conseguir una óptima
realización del plan de
acción.

12. CONCLUSIONES
Por ende, para garantizar la comunicación efectiva de las instrucciones recibidas a
subordinados, proveedores y clientes, será necesario tener en cuenta las siguientes
consideraciones:
Tener presente la nacionalidad de los distintos participantes, adaptando
necesariamente a ello el mensaje, el código y el canal
Transmitir la información de forma clara, asegurarnos de la correcta recepción de la
información y facilitar disponibilidad de cara a dudas posteriores sobre ejecución y
detalle de las instrucciones facilitadas
Realizar correcto seguimiento y feedback