Esta presentación es del taller Liderazgo en el Aula para los estudiantes de pedagogías de quinto año de la Universidad de La Frontera. Abarca temáticas como el autoconocimiento, los prejuicios, efecto pigmalión y galatea, (profecía autocumplida), efecto halo, la perspectiva del observador, modelo observador-acción-resultado, asertividad, inteligencia emocional, y formas de motivación y clima pedagógico.

1. Rolando Saavedra Castro
Psicólogo Organizacional
www.rolando.bligoo.com

2. ACTIVIDAD 1:

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4. ACTIVIDAD 2:

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13. INTELIGENCIA RELACIONAL:
Desde mi trabajo:
 ¿Cómo describiría mi rol en la sociedad?
 ¿Qué me inspiró a ejercer esta profesión?
 ¿Cómo describiría las relaciones laborales que establezco?
 ¿Cómo describiría el poder en las relaciones que establezco?
 ¿Cuáles son mis habilidades para relacionarme?
 ¿Qué competencias potenciaría en mí?
 ¿A quiénes pediría consejo?
 ¿A quién imitaría? ¿Quién me inspira?
 Etc.
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Psicólogo Organizacional
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15. ACTIVIDAD 3:
1. En el restaurante pide un bistec bien cocido y el que le traen
está algo crudo. ¿Qué haría?:
2. Va a ir con su mejor amigo/a al cine. Quedan en un lugar
determinado y su amigo/a se entretiene mirando una vitrina por
lo cual llegan tarde. ¿Qué haría?:

16. ACTIVIDAD 3:
3. Usted está descansando mientras lee el periódico después de
un largo día de trabajo. Su esposa entra en la habitación y le
dice: «Ve a la tienda y trae el pan». ¿Qué haría?:
4. Mientras espera en la tienda que el dependiente acabe con el
cliente que tiene delante de usted, entra otro cliente y el
empleado le atiende antes. ¿Qué haría?:

17. ACTIVIDAD 4:
Lista de Acciones:
ATACAR : EVADIR:
- Importunar - Retirarse, Sentirse enfermo
- Vociferar - Malhumorarse en silencio
- Persistencia (¡Tengo razón!) - Desquitarse con persona
- Venganza (Me las pagarás) equivocada
- Advertencia (Si no…) - No decir que el trato es injusto
- Al corregir considera hechos - Hablar a espaldas
principalmente - Tratar de olvidar el problema
- Interrupción - Ser cortés aún estando molesto
- Explotar - Sentirse abatido o deprimido
- Sarcástico - No desea lastimar a la otra
- Insultante persona

18. COMUNICACIÓN ASERTIVA:
 Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias.
 En forma directa y apropiada.
 Sin violar los derechos de los demás ni los propios.

22. CONDUCTA PASIVA:
No se defienden los propios derechos.
Se respeta a los demás, pero no a uno mismo.
Creencias: Lo que tu quieres o piensas es más importante.
Si no acepto se ofenderá y me rechazará.
No decimos lo que queremos, no informamos nuestras
necesidades e intenciones, los demás no saben cuáles son.
Damos la imagen de ser conformistas y que soportamos todo
Aumenta la sensación de frustración y baja la autoestima.
Ejemplo…

25. CONDUCTA AGRESIVA:
 Defendemos nuestros derechos sin respetar los demás.
 Implica agresión, desprecio y dominio.
 Creencias: Sólo yo importo, tú no interesas.
 Quizá se salga con la suya, pero a costa de empeorar sus
relaciones con los demás.
 Atacando los derechos de los demás, es como si planteara unas
nuevas “reglas de juego” en las que “todo vale”.
 Genera una nueva situación que puede ser difícil de manejar y
provocar derivaciones imprevisibles.
 Ejemplo…

27. CONDUCTA ASERTIVA:
Las ventajas, en todas las ocasiones, son:
 Decimos lo que realmente queremos decir, lo que es causa de
satisfacción y autoestima.
 No atacamos ningún derecho, con lo que excluimos la
posibilidad de iniciar o intensificar una acción agresiva
 Al informar claramente a los demás, dejamos ver, de forma
clara, nuestro punto de vista y nuestra posición.

28. ACTIVIDAD 5:

29. CLARIFICAR DERECHOS:
Ejemplo:
 Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
 Derecho a equivocarse y no avergonzarse por ello.
 Derecho a decidir que hacer con posesiones personales.
 Derecho a tener sus propios valores, opiniones y creencias.
 Derecho a cambiar de opinión o idea.
 Etc…

31. 1.- Asertividad Positiva:
 Esta forma de conducta asertiva consiste en expresar auténtico
afecto y aprecio por otras personas.
 Supone mantenerse atento a lo bueno y valioso de los demás
 Ser benevolente.
 Estar dispuesta a reconocer eso bueno y valioso y a
comunicarlo de manera verbal y no-verbal.

32. 1.- Asertividad Positiva:
+ =
+ =

33. 2.- Enunciados en Primera Persona
(Mensaje YO):
Técnica de resolución o evitación de conflictos. 4 pasos.
 1.- expresar el sentimiento negativo (sin condenar) que nos
provoca la conducta de la otra persona «Últimamente cuando
estás conmigo me siento angustiado y triste. Siento que no me
valoras y que mi compañía te disgusta...».
 2.- describir objetivamente dicha conducta «...ya que a menudo
te muestras distante y no me escuchas ni me hablas».

34. 2.- Enunciados en Primera Persona
(Mensaje YO):
 3.- explicar la conducta deseada «Sé que estás muy preocupada
por tu trabajo, pero querría expresarte que si vas a estar
conmigo te desconectes por lo menos una hora y me dediques
tu atención...».
 4.- comentar las consecuencias beneficiosas y negativas que
tendría el cambio deseado «...porque los dos necesitamos que
el tiempo que pasemos juntos, aunque vaya a ser menos
durante un tiempo, sea de calidad. Si no encontramos el modo
de compatibilizarlo todo, nuestra relación se deteriorará».

35. 3.- Centrar el tema:
 Muy útil para defenderse ante críticas que se consideran
injustas, especialmente si se trata de descalificaciones globales.
 Consiste en “reconducir el foco de atención” cuando los
oponentes se desvían
 Hablamos (discutimos) sólo un tema a la vez
 Cuando se generalizan temas, se tiende a calificar la persona y
no un actitud en particular, además dificulta el llegar a acuerdo.

36. 4.- Tu… pero yo…:
 Exigir, y conceder, el derecho a tener la propia opinión
 Siempre se emplearán mensajes que definan una opinión:
 “Tú lo ves de esta manera, pero yo lo veo de otra”
 “Tú piensas… yo pienso…”
 “Tú opinas… yo opino…”
 Si el oponente insiste, emplear “disco rayado”

37. 5.- Aplazamiento Asertivo:
 Consiste en posponer la respuesta que vayamos a dar a la
persona que nos ha criticado, hasta que nos sintamos más
tranquilos y capaces de responder correctamente.

38. META-OBSERVACIÓN

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40. Sensación
Agradable Desagradable
Emoción Positiva Emoción Negativa
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41. Sensación
Agradable Desagradable
Emoción Positiva Emoción Negativa
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42. ción ¿Será tan así?
Desagradable
¿Existirá una
forma de
interrumpir
Emoción Negativa
este proceso?
¿Por qué está
mediado?
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43. ción ¿Será tan así?
Desagradable
¿Existirá una
forma de
interrumpir
Emoción Negativa
este proceso?
¿Por qué está
mediado?
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44. No
¿Será tan así?
¿Existirá una Si
forma de
interrumpir
este proceso? Interpretaciones
¿Por qué está
mediado?
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45. No
¿Será tan así?
¿Existirá una Si
forma de
interrumpir
este proceso? Interpretaciones
¿Por qué está
mediado?
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46. No
Si
• Vivir en el pasado o futuro
Interpretaciones • Felicidad figurada en lo externo
• Dependencia psicológica
• Aceptación del cuerpo
• Falta de autovaloración
• Perfeccionismo
• Deber-ser
• Me deben respeto
• Yo sé, ellos no
• No van a llegar lejos
• Niñito flojo
• Etc.
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47. No
Si
• Vivir en el pasado o futuro
Interpretaciones • Felicidad figurada en lo externo
• Dependencia psicológica
• Aceptación del cuerpo
• Falta de autovaloración
• Perfeccionismo
• Deber-ser
• Me deben respeto
• Yo sé, ellos no
• No van a llegar lejos
• Niñito flojo
• Etc.
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48. “Si dejamos que
estas interpretaciones
de los eventos
No nos impacten y
reaccionamos a ellos,
Si estamos siendo
solamente eso…”
• Vivir en el pasado o futuro
Interpretaciones • Felicidad figurada en lo externo
• Dependencia psicológica
• Aceptación del cuerpo
• Falta de autovaloración
• Perfeccionismo
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• Deber-ser
• Me deben respeto

49. “Si dejamos que
estas interpretaciones
de los eventos
No nos impacten y
reaccionamos a ellos,
Si estamos siendo
solamente eso…”
• Vivir en el pasado o futuro
Interpretaciones • Felicidad figurada en lo externo
• Dependencia psicológica
• Aceptación del cuerpo
• Falta de autovaloración
• Perfeccionismo
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• Deber-ser
• Me deben respeto

50. “Reactivos”
y no
“Proactivos”
“Si dejamos que
estas interpretaciones
de los eventos
nos impacten y
reaccionamos a ellos,
estamos siendo
solamente eso…”
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51. “Reactivos”
y no
“Proactivos”
“Si dejamos que
estas interpretaciones
de los eventos
nos impacten y
reaccionamos a ellos,
estamos siendo
solamente eso…”
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52. “Reactivos”
y no - Evaluación de
“Proactivos” los significados,
ue - Resignificación
ciones - Proactividad
os
y emocional
ellos,
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55. ACTIVIDAD 6:
 Enumere estrategias para lograr disciplina en el aula.
 Enumere estrategias para motivar en el aula.
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