1. PLAN DE INVESTIGACIÓN
DE LAS INDUSTRIAS GREYSA
1.PROBLEMA DE LA EMPRESA
Ampliación del servicio de alquiler y venta de vestidos y ternos.
2. PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN
Localización de un nuevo punto de venta (Distribución).
3. HIPÓTESIS
Si se introduce un nuevo punto de venta en Cayma habrá una mejor distribución del
producto.
4. OBJETIVOS
La investigación será de tipo descriptiva por lo que tendrá los siguientes objetivos:
Recopilar información relevante para la investigación del distrito de Cayma.
Características demográficas de los compradores de la muestra.
Hechos concernientes al comportamiento de compra de la muestra.
Motivos de compra en los punto de venta existentes.
Opinión de los usuarios acerca del punto de venta, el precio, la promoción y el
producto.
Información para determinar la rentabilidad en el nuevo punto de venta.

2. 5. FUENTES DE INFORMACIÓN
FUENTES SECUNDARIAS
Datos Internos: Se recabarán de la empresa datos como:
La misión y visión de la empresa
El surtido que tiene , es decir las marcas que tiene actualmente
La promoción que realiza
La ubicación de su punto de venta
Con cuántos empleados cuenta y sobre los clientes que posee.
Página del INEI: Recabaremos datos estadísticos, de aspectos demográficos tales
como la población, las edades, el sexo acerca de los posibles clientes en el distrito
de Cayma – Arequipa.
Página de la Municipalidad de Cayma: Buscaremos la cantidad de matrimonios
civiles que se realizan durante el año aproximadamente, así como los permisos que
se dan para realizar eventos formales.
FUENTES PRIMARIAS:
La encuesta: Que se realizara a la muestra que se seleccionará.

3. 6. DESARROLLAR LAS FORMAS PARA RECOPILAR DATOS
a. ENFOQUE DE INVESTIGACION, la investigación de mercado pretende
determinar el nivel de aceptación y rentabilidad que generaría la implantación de
un nuevo local de “” (dedicada al alquiler y venta de vestidos , ternos) en el distrito
tradicional de Cayma ; con este fin la investigación sigue el enfoque de
investigación por encuesta, debido a la flexibilidad de este enfoque para
obtener información veraz acerca del comportamiento y preferencias de los
clientes frente a la implementación de un nuevo local de ventas.
b. METODO DE CONTACTO, L a información requerida acerca de los clientes es
decisiva para la toma de decisiones en cuanto a la ubicación del nuevo local de
ventas por lo que es indispensable la flexibilidad, rapidez y confiabilidad con la que
se obtenga la información. En consecuencia las entrevistas de tipo personal ( cara
a cara) , de forma individual ( cada uno) se tornan apropiadas para la recolección
de la información requerida.
c. PLAN DE MUESTREO (la parte de oscar)
7. RECOPILAR DATOS
Las encuestas tendrán dentro su estructura 20 preguntas, divididas en cuatro secciones
(producto, precio, promoción y punto de venta están diseñadas de acuerdo a la
información requerida como: preferencias, disposición al consumo y evaluación de los
servicios brindados actualmente; dirigida a una muestra de n pobladores del distrito de
Cayma
La encuesta tendrá como punto focal el distrito tradicional de Cayma , aplicación de las
mismas estará a cargo de 6 estudiantes .

4. ENCUESTA PARA LOS POSIBLES CLIENTES
OCUPACION…………………………………………………………………
EDAD……………………………………………….
1. Cuando le es indispensable utilizar un vestido y/o terno lo busca en :
Boutiques en el centro de la cuidad
Boutiques existentes en su distrito
Hace pedidos fuera de la cuidad
Centro de confección en la cuidad
2. Cuándo asiste a algún evento y le es necesario utilizar un vestido de gala o
terno:
Compra el vestido o terno
Alquila el vestido o terno
Compra y/o alquila extemporáneamente
3. Características que busca en el producto
En estreno
Original y/o de marca reconocida
Precio cómodo
Variedad de colores
OTROS
(Especifique)………………………………………………………………………………………

5. 4. La atención que recibe en las boutiques que acude es :
Buena
Mala
Regular
5. Si se introduce una nueva marca de vestidos y ternos en su distrito, ¿Acudiría a
este?
No
Si
¿Porqué?________________________________________________________________
________________________________________________________________________
6. Relevancia de servicios (asigne puntos del 1-5 de acuerdo a sus preferencias)
PUNTUACION
SERVICIO BRINDADO
Asesoramiento de imagen
Descuentos y promociones en centros de belleza y/o spas
Vestidos y/o ternos para toda la familia en un solo lugar
Modelos exclusivos
Variedad de marcas y precios en un mismo lugar
7. ¿Cómo se entera de las tiendas de este rubro? Por:
Recomendación de otra persona
Radio
OTRO MEDIO: ____________________________
Televisión
Internet

6. ENCUESTA PARA LOS ACTUALES CLIENTES
1. ¿Con que frecuencia acude Usted a esta tienda?
Una vez al año
Más de una vez al año
Una vez o más al mes
2. ¿Por qué elige realizar sus compras aquí y no en otra tienda? Por:
La cercanía a la tienda
La calidad del producto
Los nuevos diseños que
se exhiben
Los precios
La atención que se presta
El ambiente es agradable
3. ¿Cómo se ha enterado de la existencia de esta tienda?
Recomendación de otra persona
Televisión
Radio
Internet
4. ¿Qué le falta a la tienda para ser mejor?
5. Del 1 al 3 califique los siguientes variables de la tienda:
Servicio que se brinda
Variedad y novedad del
producto
La publicidad que realiza
Precio de alquiler
Ambiente de la tienda actual
Califique a la tienda en
general