Este documento describe los principales usos de la investigación de mercados para las empresas. Estos incluyen 1) determinar objetivos realistas basados en las necesidades actuales y futuras de los clientes, 2) desarrollar planes de acción estratégicos para productos, precios, distribución y promoción, y 3) evaluar los resultados e implementar medidas correctivas cuando sea necesario. La investigación de mercados ayuda a las empresas a comprender mejor a sus clientes y tomar decisiones estratégicas informadas.

1. USOS DE LA
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
Natalia Isabel Cárdenas Castillo
Matricula: 1967419

2. 1. Determinar sus objetivos:
• Las empresas deben basarse en el conocimiento de las necesidades
presentes y futuras de nuestros clientes, ya que es posible que se
pretendan metas muy ambiciosas en empresas que surten a mercados
cuya demanda se esta contrayendo.
• Existen compañías pequeñas, medianas y grandes, nacionales y
multinacionales, que cada año fijan las cuotas de ventas regionales,
distritales y personales, tan solo mediante una multiplicación de las
ventas mas el porcentaje incrementa lo que quieren alcanzar en el año.
• Así mismo nos damos cuenta que podría ser mas razonable sondear
primero el porcentaje de crecimiento y las tendencias de sus mercados,
para fijar cuotas de ventas mas congruentes con el medio que rodea a
cada compañía.

3. 2. Desarrollo de un plan de acción
• Se consideran los recursos y estrategias de producto, precio, distribución y publicidad que las compañías han de asignar
para cada periodo. Los principales tipos de investigación de acuerdo con un plan de acción son:
• De líneas de productos y servicios: la empresa necesite conocer si debe invertir en el desarrollo de nuevos productos o
servicios, de acuerdo con la demanda existente. las líneas de productos y servicios siempre deberán estar relacionadas con
los perfiles de clientes para los que hayan sido diseñadas, además de sus características, necesidades y problemas.
• De precio: Las empresas deben identificar hasta cuánto está dispuesto a gastar el consumidor en cierto producto o
servicio
• De distribución: Cuando un producto comienza a distribuirse mediante otro tipo de canales, puede producirse un
fenómeno de mayor aceptación o, por el contrario, de rechazo. s. Se prevé que la demanda por este tipo de productos siga
creciendo durante los próximos años
• De promoción, ventas y publicidad: Las empresas invierten una parte de su presupuesto publicitario en verificar la
eficacia de sus anuncios, ya que se debe investigar la eficacia y credibilidad de los mensajes, los medios mas eficientes
para anunciar ciertos productos y la eficacia de la publicidad en general. Y es necesario separar tres factores en un
anuncio; a) la recordación, b) el agrado o desagrado de la audencia y c) la intención de compra; ya que un anuncio puede
ser simpatico y recordado, pero no necesariamente propicia las ventas.

4. 3. De evaluación de los resultados y
aplicación de medidas correctivas.
El método de búsqueda de información o un factor externo a la
empresa pueden ocasionar que los resultados alcanzados no coincidan
con los objetivos propuestos. En este caso, el estudio de mercado debe
presentar opciones de solución del problema, paralelas a aquella que
en apariencia es la mejor.