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1. INTRODUCCIÓN
La gestión sanitaria es un proceso necesario en el que se toman acciones para mejorar las
instalaciones de salud, por lo que siempre es importante recordar que
los principales problemas surgen del comportamiento del personal, lo que genera algunos
inconvenientes. Actualmente, el procesamiento de medicamentos se basa en las
habilidades y competencias del personal de salud; en la medida en que las actividades que
en él se desarrollan permitan el logro de metas y objetivos y así darle a la institución una
buena imagen en la sociedad y así brindar productos. Si los servicios que
ofrecen son de la mejor calidad.
Lamentablemente en este siglo los profesionales o
trabajadores de la salud están siendo reemplazados por inteligencia artificial, pero las
nuevas tendencias apuntan a abordar teorías humanistas que requieren la participación de
los trabajadores, especialmente en actividades que requieren "contacto físico", por lo
que se están creando aplicaciones para facilitar esto. Trabajar. y entregar
instrumentos directamente a los pacientes. Aplicar la teoría de la motivación en la
industria de la salud es difícil porque estamos tratando con personas con características
diferentes y no basta con priorizar sus necesidades
como las describe Maslow, sino también considerar a Herzberg. Cuando se trata de la
teoría de la satisfacción e insatisfacción higiénica motivacional, se deben tener en cuenta
los factores higiénicos, entre los que no solo es suficiente un
buen salario, sino también condiciones suficientes para un trabajo exitoso y, sobre todo,
la motivación de los empleados.
En su teoría, McClelland desarrolló tres elementos básicos de la motivación laboral:
logro, que permite a las personas tomar acciones desafiantes
para mejorar; Poder que permite a los empleados disfrutar de posiciones mejoradas
dentro de sus instituciones y afiliaciones que les brindan ese poder. Optimizar las
relaciones interpersonales es fundamental para alcanzar las metas y objetivos marcados
por el centro de salud.
También es necesario gestionar adecuadamente la fuerza laboral y los líderes deben tener
la visión de integrar las cualidades de sus empleados para que las
organizaciones de atención médica puedan lograr mejoras significativas externamente.
Además, se han propuesto una serie de soluciones de mejora para corregir
errores en la gestión de los establecimientos de salud donde los pacientes son los
principales beneficiarios.

2. ANTECEDENTES PLAN DE MEJORA EN EL SERVICIO DE FARMACIA
En los establecimientos de salud en su gran mayoría los medicamentos que se expenden tienen
déficit debido a que la cadena de suministro es inadecuada ya que no están integrados los procesos
para su obtención ya que por ese motivo requieren de una planificación adecuada de la demanda
que generalmente está basada en el consumo histórico que no refleja la realidad debido a que se
puede dar un sobre o sub stock, o simplemente roturas del estock lo que condiciona que el usuario
no reciban sus medicamentos prescritos de forma oportuna. Por ello acceder de manera oportuna
a los productos farmacéuticos y dispositivos médicos mayormente dependen de como realizan
sus actividades y funciones el sistema de salud, por ello se debe tener cuidado con los productos
trazadores para realizar el análisis del desempeño de este servicio. La agenda de salud para las
Américas 2008-2017 es un documento aprobado. Los secretarios de salud y servicios humanos
establecen que 218 millones de personas no están aseguradas para ciertas enfermedades, lo que
se refiere a que no están protegidos contra riesgo de cualquier enfermedad. Según OPS- 2007 dice
para reducir estas cifras, se identificó estrategias a implementar para aumentar el acceso, la
solidaridad y financiación a los sistemas de protección social y firma que el acceso a los
medicamentos y la tecnología médica es un requisito previo para intervenciones eficaces,
sanitarias, puntualizó la organización 2007. La agenda también llama a los países a ampliar
progresivamente la financiación, el acceso, y la solidaridad a los sistemas de protección social y
firma que el acceso a los medicamentos y a la tecnología médica es un requisito previo para
intervenir en salud. En este sentido la agenda propone como meta 5 asegurar el acceso a
medicamentos esenciales según el contexto nacionales. Se puede decir entonces que
la medicina estratégica es una subcategoría de la medicina crítica, y la sustitución es el
proceso de reposición de medicamentos en el sistema de salud debido a la necesidad de
atención básica de salud y, por otro lado, a la fragilidad de sus cadenas de suministro.