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Experiencia de Mejora Continua en la Biblioteca de la Facultad de Arquitectura, Urbanismo y Diseño Industrial
- 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CORDOBA FACULTAD DE ARQUITECTURA, URBANISMO Y DISEÑO PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA
- 2. Directora Bibl. Sofía Gordillo Vicedirectora y Jefa Dpto. Administración Bibl. Marta Pizarro Jefa Dpto. Atención al Público Bibl. Evangelina Ramello Jefa Dpto. Ciudad Univ. Bibl. Silvia Mateo Jefa Dpto. Proc. Técnicos Bibl. Silvia Bibl. Doc. Bibl. Silvia Palacios Bibl. Doc. Bibl. Hilda Cabrera Sup. Gral. Prest. y Cons. - Circulación Bibl. Luz Ramires Sup. Gral. Prest. y Cons. - Circulación Bibl. Diego Toledo Sup. Gral. Serv. Al Publico e Inf. Bibl. Ángeles Ceballos Sup. Resp. Atención al Público Bibl. Micaela Cidale Sup. Resp. Atención al Público Arch. Eugenia Gonnet Bibl. Doc. Sra. Adela Roda Sup. Resp. Atención al Público Sra. Julia Luna Bibl.Doc Sra. Angélica Villarreal Bibl.Doc Bibl. Myriam Juárez Sup. Gral. Proc. Tec. Secc. Revistas Bibl. Palacios Sup. Gral. Proc. Tec. Secc, Libros Traductora Arq. Clara Pagani Informático Arq. Clara Pagani
- 3. Mejorar las relaciones humanas DEMANDA / INQUIETUD INICIAL OBJETIVOS PLANTEADOS Optimizar acuerdos para el trabajo en equipo Disminuir tensiones clarificando expectativas mutuas Aportar sinergia para la mejora Potenciar y objetivar el reconocimiento mutuo
- 4. ACCIONES IMPLEMENTADAS /ACCIONES IMPLEMENTADAS / DESARROLLADASDESARROLLADAS EntrevistasEntrevistas Tablero de gestiónTablero de gestión Reuniones mensuales entreReuniones mensuales entre Dirección yDirección y Jefas de DepartamentosJefas de Departamentos Dos reuniones anuales con todo elDos reuniones anuales con todo el personalpersonal
- 5. RESULTADOS LOGRADOSRESULTADOS LOGRADOS Mejorar las relaciones humanasMejorar las relaciones humanas Tener clara la situación generalTener clara la situación general Estar mejor posicionada para losEstar mejor posicionada para los embates a enfrentarembates a enfrentar Aprender a no ver por mi, sino aAprender a no ver por mi, sino a través de mi cargo en beneficio de latravés de mi cargo en beneficio de la bibliotecabiblioteca Mejorar la relación con elMejorar la relación con el Departamento Ciudad UniversitariaDepartamento Ciudad Universitaria
- 6. Desde Dirección:Desde Dirección: SeguridadSeguridad Claridad en las relaciones humanasClaridad en las relaciones humanas Desde el Departamento de Atención alDesde el Departamento de Atención al Público:Público: Posicionamiento como grupoPosicionamiento como grupo Valoración de las actividades que seValoración de las actividades que se desarrollandesarrollan Fortalecimiento en las relacionesFortalecimiento en las relaciones APORTES Y APRENDIZAJESAPORTES Y APRENDIZAJES OBTENIDOSOBTENIDOS
- 7. MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS Av. Vélez Sársfield 264 5000 – Córdoba – Argentina Te: (0351) 4332091/96 int. 114 http://www.faudi.unc.edu.ar email: bifaud@faudi.unc.edu.ar