El documento describe el uso de un blog como herramienta de comunicación para profesionales en el contexto de la globalización. Un grupo de estudiantes creó un blog para publicar sus trabajos de maestría. El cronograma incluye una reunión para coordinar el blog. Se concluyó que el blog permite el acceso a material didáctico y el intercambio de información entre dispositivos. Se recomienda que un blog profesional se vea como un producto para ser consumido por la empresa.

1. RESUMEN EJECUTIVO
“El uso del Blog como herramienta de comunicación para los profesionales se hace
indispensable en medio de toda globalizacion”.
Una de las primeras asignaciones fue la de crear un blog en el que nuestro grupo debería publicar
todos los trabajos que se debian realizar a lo largo del programa de la Maestria, cuya materia es
Tecnologías de la información y transformación organizacional, la muy acertada iniciativa de la
Universidad Catolica Santa Maria la Antigua, conjuntamente con nuestro profesor Justiniano
Montenegro nos abre las puertas para desarrollar habilidades y competencias a traves de esta
herramienta de comunicación.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y NUMERO DE REUNIONES
La actividades se llevaron a cabo bajo los siguientes parámetros:
FECHA LUGAR INVOLUCRADOS
Domingo 13 de Enero Costa del Este, Cinnabon Balleteros, Becerra, Castro,
Palma, Emiliani
COORDINACIÓN,DIFICULTADES ENCONTRADAS,RECOMENDACIONES DE LA REUNION.
El equipo se estaba conociendo en principio por lo que al inicio nos costo un poco el centrarnos en
lo que debiamos a hacer, debido a que una persona no habia asistido a la primera clase y porque
ademas la mayoría no tenia la experiencia en realizar un blog, sin embargo no fue motivo para que
todos se presten a querer hacer bien la cosas en el equipo. Los problemas de Comunicación se
dieron debido a que nadie del grupo habia intercambiado los numeros de celulares; asi que nuestra
comunicación estuvo limitada a la comunicación via email, al final de la reunion se dieron las
siguientes recomendaciones: El compartir los numeros de celulares, ademas de crear un grupo de
comunicación a traves de Whatsup y sype.
CONCLUSIONES DEL USO DE UN BLOG
DESARROLLO DEL BLOG PARA
EL EQUIPO DE ESTUDIO.
Asignación No.0
TED EMILIANI
COORDINADOR
Maestria en Gerencia Estrategica con
Especialización en Comercio Internacional.
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
Nombre del Blog: PANAMAECUA, Dirección:

2. Creando el blog, pudimos descubrir que esta herramienta permite acceso a material didáctico,
intercambio de información y fácil aproximamiento de y hacia la gente en sus diversos dispositivos,
como celulares inteligentes, tablets y computadoras. Compartir data, presentaciones con audio y
video, e introducir estos contenidos en otros sitios web es base del web 2.0, aparte de los beneficios
obvios en ahorro a través de reuniones virtuales. Considero que si la Casa Blanca de los Estados
Unidos firma acuerdos con SlideShare, y los usa como su plataforma de difusión, es una
herramienta poderosa.
RECOMENDACIONES AL MOMENTO DE USAR UN BLOG PROFESIONAL.
Un blog profesional debe verse como un producto para ser consumido por los miembros de la
empresa. Estos deberán encontrar soluciones a sus inquietudes, aprender nuevos temas,
posiblemente crear “wikis” de información. Usado de una manera inteligente, es posible identificar
talentos dentro de la empresa, que pueden ayudar en problemas futuros.
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
Nombre del Blog: PANAMAECUA, Dirección:

3. RESUMEN EJECUTIVO
“A la globalización no hay otra manera de afrontarla sino es a través de la
información y el como están organizaciones implementan las mejores practicas
para hacer de ellas verdaderamente exitosas.”.
Si bien es cierto, el comportamiento organizacional estudia, dentro de las estructuras formales de una
empresa, las distintas conductas o comportamientos, de cada individuo, de los grupos que la integran, y de
las interrelaciones que se dan entre los mismos. Tambien se puede considerar que es una herramienta
indispensable en estos días, para poder alcanzar la eficiencia y eficacia en las organizaciones para que estas
logren mantenerse en un mercado que esta cambio constantemente.
Nuestro equipo de trabajo con el propósito de filtrar la información mas relevante dadas en el texto y que
sea de utilidad al momento de implementarlas a fin de obtener mejores practicas en el desarrollo del
comportamiento organizacional, basamos nuestro análisis en 7 competencias basicas para el logro de la
efectividad en las organizaciones.
Para ello se utilizo la información de 3 empresas que fueron, la Universidad Catolica Santa Maria la Antigua,
Dell y Banesco; en donde trabajan los miembros del equipo; se realizo una matriz de la competencias, su
grado de adaptabilidad y las respectivas estrategias planteadas para cada una de ellas.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y NUMERO DE REUNIONES
La actividades se llevaron a cabo bajo los siguientes parámetros:
FECHA LUGAR INVOLUCRADOS
Domingo 27 de Enero Costa del Este, Cinnabon Castro, Emiliani , Palma,
Balleteros, Becerra,
BOOK REVIEW #1: COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Asignación No.1
SUSANA PALMA
COORDINADOR
Maestria en Administracion de Empresas( M.B.A)
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
Nombre del Blog: PANAMAECUA, Dirección:

4. COORDINACIÓN,DIFICULTADES ENCONTRADAS,RECOMENDACIONES DE LA REUNION.
Cada miembro del equipo acordo que irian analizando la información durante la semana, para que
el dia domingo que es el unico dia en el que los miembros del equipo pueden reunirse(por motivos
de trabajo) ; llegasen con toda la información preparada y lista para ser procesada.
La comunicación que se dio bajo los paramentos anteriormente establecidos, la creación del grupo
en Whatsup y tambien via email, para ir enviando los avances al coordinador del grupo, y con ello
ir superando los inconvenientes pasados. No se dio ninguna observación adicional, todos nos
sentimos mas familiarizados con los requerimientos del programa.
CONCLUSIONES DEL BOOK REVIEW
Pudimos analizar que si bien es cierto las empresas que nos toco analizar, que ademas provenian
de diferentes sectores económicos, tienen una base importante de competencias organizacionales,
lo que les ha permitido continuar en el mercado, es bien cierto que necesitan aumentar sus
capacidades del conocimiento y adaptarlos a la realidad para lograr ser competitivas. De ahí que la
utilización de los sistemas de información priman a la hora de hacer que sus organizaciones sean
sostenibles en el tiempo .
RECOMENDACIONES .
Las recomendaciones parten de que para iniciar cualquier proceso dentro de la empresa, deben
partir por una autoevaluacion; es decir que como nuestro grupo lo planteo, se empieze por hacerse
un autoanalisis para poder determinar donde estamos y en que estamos fallando como
organización. El objetivo ideal es que todas las empresas puedan cumplir e incluir dentro de sus
programas las 7 competencias anteriormente descritas.
El estudio del comportamiento de todos los miembros que conformar una organizacion es
indispensable a la hora de querer lograr una meta comun y lo debe buscar es que todos sean
capaces de desarrollar habilidades y técnicas para llevar a cabo situaciónes de gran complejidad y
que estas puedan adaptarse a diferentes aspectos. No hay que olvidar que las competencias
dependen del tipo de negocio y la cultura en donde se desarrolle la empresa.
Pero todo esto debe ir de la mano con la creación de una cultura organizacional y un clima
organizacional adecuado, que se vuelven primordiales para promover las competencias y la
satisfacción en el trabajo en haras de mermar el ausentismo y falta de productividad.
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
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5. RESUMEN EJECUTIVO
“El impacto de los sistemas de información se han convertido en una ventaja competitiva
y han cambiado los modelos de negocios en la Banca”.
Banesco Panamá, empresa en análisis desarrolla un modelo de soporte a las operaciones del
negocio, que busca blindar la calidad del servicio interno al cliente (disponibilidad y confiabilidad),
que favorezca el incremento de las capacidades de procesamiento transaccional, que apoye en
hacer más eficiente las operaciones back (automatización intensiva de procesos medulares), y
adicional que minimice los tiempos de atención a los requerimientos hechos por el negocio.
Todo ello enmarcado en una estrategia de administración de los Sistema de Información que
supone la integración de su sistema de información principal, y el modelo de administración del
mismo a todos los componenentes de soporte a la estrategia de la entidad.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y NUMERO DE REUNIONES
La actividades se llevaron a cabo bajo los siguientes parámetros:
FECHA LUGAR INVOLUCRADOS
17- febrero -2013 COSTA DEL ESTE-CINNABON CASTRO,PALMA,EMILIANI,BECERRA
,BALLESTEROS
COORDINACIÓN,DIFICULTADES ENCONTRADAS,RECOMENDACIONES DE LA REUNION.
No se registro ninguna observación, ya se habia dado los lineamientos y se cumplieron
eficientemente con ellos, reunirnos en el mismo lugar el dia domingo previo a la presentación e ir
comunicándonos a lo largo de la semana sobre los avances y el como debia cada miembro del
equipo enviar sus aportes para la asignación.
DIAGNOSTICO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EN BANESCO.
Asignación No.2
BERIN BALLESTEROS
COORDINADOR
Maestria en Gerencia Estrategica con Especialización en
Finanzas Empresariales.
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
Nombre del Blog: PANAMAECUA, Dirección:

6. CONCLUSIONES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
Los sistemas de información en el banco, sirven de palanca para la optimización de los procesos
medulares del negocio vía automatización con miras a aumentar las capacidades de procesamiento
transaccional en la organización
Para soportar adecuadamente las operaciones del negocio se define una estrategia de TI como
soporte para el crecimiento del negocio a través de un optimo uso de la plataforma y habilitadores
tecnológicos. Fueron analizados 8 sistemas de información vigentes en la organización, los cuales
respaldan la operación de los procesos identificados como medulares o claves de soporte
RECOMENDACIONES.
Promover iniciativas de automatización, conjuntamente con el área de Procesos, con miras a
aumentar las capacidades de procesamiento transaccional del banco, minimizando el impacto en
costos y rentabilidad de las operaciones.
Para ello, recomendamos la contratación de consultoras especializadas en evaluar y proponer
alternativas de automatización que aumenten el valor del negocio y la simplificación de los
procesos de atención al cliente y back de la operación, de lo contrario ubicar disponibilidad de
recurso interno.
Destacando que cualquier análisis debería estar apalancado en los procesos medulares definidos
por la organización.
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
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7. RESUMEN EJECUTIVO
“Investigar sobre el concepto de OUTSOURCING y describir ventajas y desventajas del mismo a través de
la selección simulada de empresas que brindan ese servicio, analizando la documentación desde el punto de
vista de los criterios gerenciales descritos y desarrollados en el curso, su impacto en la Alta Gerencia,
aplicando los criterios definidos”
En esta fase consistió en buscar vía Internet, solicitud por correos y llamadas telefónicas a
empresas que brindaran el servicio de outourcing, analizamos 13 proveedores seleccionando tres
por su impacto en la alta gerencia.
Es un proceso económico mediante el cual una organización, decide contratar a una empresa
externa para cumplir ciertas tareas.
El outsourcing es una herramienta de la administración de vital importancia para el buen
funcionamiento de los procesos dentro de una empresa, que genera confianza dentro de la
estrategia de la organización. Esta modalidad se ha hecho cada vez más atractiva para los
empresarios porque es revisar los lineamientos generales que surge frente a las exigencias de
calidad de la globalización en conseguir mejorar los procesos.
En reducir y controlar los costos de bienes y servicios debido a la especialización del proveedor,
mejorando la calidad del servicio; los recursos pueden enfocarse en el verdadero objeto del
negocio. Todo proyecto puede iniciarse rápido y eficientemente ya que la compañía subcontratada
posee los recursos para apoyar con prontitud las nuevas iniciativas de la organización, esto le
permiten a las empresas agreguen valor al negocio.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y NUMERO DE REUNIONES
La actividades se llevaron a cabo bajo los siguientes parámetros:
FECHA LUGAR INVOLUCRADOS
03-03-203
Costa del Este, Cinnabon Balleteros, Becerra, Castro,
Palma, Ted
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Nombre del Blog: PANAMAECUA, Dirección:
OUTSOURCING.
Asignación No.3
LILIBETH CASTRO
COORDINADOR
Maestria en Administracion de Empresas (M.B.A).

8. COORDINACIÓN,DIFICULTADES ENCONTRADAS,RECOMENDACIONES
DE LA REUNION.
Nuestras dificultades encontradas fue en seleccionar el día ya que los sábados algunos de los
compañeros trabajamos, nuestros compromisos familiares y ponernos de acuerdo en la hora y
lugar con acceso a Wifi.
CONCLUSIONES DE OUTSOURCING
Promover iniciativas de automatización con miras a aumentar las capacidades del proceso de las
transacciones del banco, que minimice el impacto en costos y rentabilidad de las operaciones.
Los proveedores que analizamos que brindan el servicio de outsorcing en el rama de las
consultorías especializadas en evaluar y proponer alternativas de reingeniería de procesos.
Todo el análisis apalancado en los procesos críticos del negocio identificados por el grupo, deben ir
de la mano con: Responsabilidad, integridad, efectividad y funcional.
RECOMENDACIONES
Es necesario tener en cuenta que para contratar los servicios de Outsourcing además de estar
alineados con las estrategias del banco, este suplidor externo debe ser capaz de:
• Contar con experiencia y referencias en la banca de Panama y en mercados importantes
• Tener certificaciones reconocidas de sus soluciones y/o programas tecnológicas
• Aplancar su asesoria en los procesos criticos del negocio
• personal Capacitado
• Respetar los derechos de propiedad intelectual y de confidencialidad del banco.
• Lograr los resultados en los términos pactados y asumir el riesgo de los resultados.
• Que sus costos de servicio sean atractivos
• Que formulen su sesoria basados en la integridad de los departamentos
• Que presenten un esquema en donde se pueda medir la efectividad de su propuesta
• Que se responsabilicen por cualquier perdidad de documentos del banco.
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
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9. RESUMEN EJECUTIVO
“La alineación estrategica como mecanismo para lograr una ventaja competitiva ”.
El análisis del libro nos lleva a una vinculación entre las estrategias de negocio que toda
organización debe tener y los sistemas de información para lograr una mayor eficiencia en ellas,
esta conexion nos permitira contar con una estrategia diferenciadora usando modelos sistematicos
que a su vez nos proporcionen opciones de tecnología de información para lograr cambiar las
reglas de la competencia. Por y para ello debemos empezar por comprender el papel de la t.i en la
empresa, desarrollar un proceso estratégico continuo, analizar y comprender la contribución del
modelo de alineación a la organización, ejecutar el modelo de alineación partiendo de realizar
un ajuste estratégico y una integración funcional.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y NUMERO DE REUNIONES
La actividades se llevaron a cabo bajo los siguientes parámetros:
FECHA LUGAR INVOLUCRADOS
17- marzo-2013 COSTA DEL ESTE-CINNABON PALMA, CASTRO, EMILIANI,
BALLESTEROS Y BECERRA.
COORDINACIÓN,DIFICULTADES ENCONTRADAS,RECOMENDACIONES DE LA REUNION.
La coordinación de las actividades se dieron mediante el análisis de cada capitulo por cada
miembro del equipo, y que debia compartirla entre ellos, al finalizar el fin de semana, nos reunimos
en el lugar acostumbrado para discutir los ultimos detalles y montar la presentación.
CONCLUSIONES DEL BOOK REVIEW
BOOK REVIEW#2- LA
COMPETENCIA EN LA ERA DE
LA INFORMACION.
Asignación No.4
FERNANDO BECERRA
COORDINADOR
Maestria en Gerencia Estrategica con Especialización en
Negocios Internacionales y Mercadeo.
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10. El texto plantea que para lograr una ventaja competitiva, las organizaciones deben emplear
herramientas tecnológicas basadas en un enfoque de “ alineación estratégica”, considerando que:
•El desafío que tiene la dirección en establecer mecanismos adecuados para convertir las opciones
estratégicas en comportamientos operacionales y lograr con ello una alineación estratégica.
•Y porque ademas para llevar a cabo el modelo se deben consideran los beneficios financieros que
traera consigo la implementacion, verificar el limite que se tiene para la toma de decisiones,
evaluar la capacidad tecnológica que tiene la compania, y la capacidad o habilidades
organizacionales que posee.
RECOMENDACIONES.
Para adoptar con exito el modelo de negocios, toda organización tiene que trabajar en alinear los
componentes organizacionales con los componentes de las tecnologías de la información a fin de
crear un objetivo unico en el que se centre la atención y para ello debe valerse de mecanismos
establecidos en el texto que hemos analizado y que son de gran utilidad.
Ademas de considerar que todo cambio en los sistemas de información o en los procesos de las
empresas, si bien es cierto se realizan para minimizarlos y para lograr un ahorro evidente a corto
plazo, una vez implementados muchas veces genera un impacto en el recurso humano, y que es
necesario tomar en cuenta, ya que en algunos casos estos requieren de capacitación y de un proceso
de adaptación a los sistemas de información, en algunas personas resulta un poco mas complicado
el poder adaptarse al cambio de manera eficiente, sin embargo el fin es lograr el mejoramiento
continuo y efectividad en respuesta al cliente.
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11. RESUMEN EJECUTIVO
“En la actualidad, el mundo empresarial es altamente competitivo; el entorno
globalizado en el que se desarrollan las empresas ha provocado que sólo las más
eficientes logren el éxito, por ello se torna indispensable puntualizar los esfuerzos
en herramientas eficaces que nos brinden soluciones oportunas”.
Una de esas soluciones tecnológicas tiene que ver con la Planificación de Recursos Empresariales
(Enterprise Resource Planning, ERP) es una forma de obtener y utilizar la información en áreas
claves de la organización como por ejemplo produccion, compras, inventario, cadena de
suministros, control financiero, recursos humanos, logística y distribución, ventas, mercadeo y
administración de relaciones con clientes. Y de los trata de unir todos estos elementos con el fin
de proporcionar a los usuarios del sistema una manera facil y rapida de acceder, ver, y utilizar la
información que se guarda en diferentes sistemas de gestión empresarial a través de una sola
aplicación.
Al final lo que lograremos es que todas las actividades empresariales se puedan coordinar, desde la
evaluación de un proveedor hasta la facturación para un cliente. Atraves de los diferentes flujos de
información de los departamentos de la empresa; dados por una base de datos centralizada.
Pero es estrictamente necesario que en la implantación de un ERP se diseñen los procedimientos a
seguir y se escojan los proveedores que nos brinden una capacidad de respuesta optima. Todo esto
acompanado de un personal que entienda la importancia de la implementación y trabaje en
sinergía. De lo contrario, provocaría un problema mayor y más difícil de solucionar.
En la actualidad existen una gran variedad de proveedores del sistema ERP, todos flexibles y
adaptables a la situación de las empresas. Pero antes de cualquier adquisición se debe hacer un
estudio minucioso de cuál es el que más nos conviene de acuerdo a nuestras necesidades como
empresa. De ello va a depender el costos y los modulos a implementarse.
.
ENTERPRISE RESOURCE
PLANNING(ERP)
Asignación No.5
SUSANA PALMA
COORDINADOR
Maestria en Administracion de Empresas( M.B.A)
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
Nombre del Blog: PANAMAECUA, Dirección:

12. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y NUMERO DE REUNIONES
La actividades se llevaron a cabo bajo los siguientes parámetros:
FECHA LUGAR INVOLUCRADOS
Sabado 13 de abril del 2013 Cdla .Los Angeles Castro, Emiliani , Palma,
Balleteros, Becerra,
COORDINACIÓN,DIFICULTADES ENCONTRADAS,RECOMENDACIONES DE LA REUNION.
Se distribuyo el material de tal manera que cada uno aporto en el montaje de la presentación y se
designo a una personas del grupo para que hiciera la voz , para evitar los distracciones a la hora de
presentar en el salon de clases y que todo vaya alineado y no se pierda de vista el foco de la
presentación que queriamos proyectar.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
A la hora de escoger un ERP, es necesario que las empresas , revisen, redefinan algunos procesos
internos antes de que el sistema ERP entre efectivamente en operación. Al momento de seleccionar
un ERP, lo ideal es realizar una investigación detallada, lo cual puede involucrar desde fuentes
externas llamese esto atraves de la web, publicaciones de información especializada, compañías del
mismo segmento o aquellas empresas consultoras que brindan amplia información acerca del
sistema ERP, que nos permita tener una idea bastante amplia del sistema en general y luego lo
vamos puntualizando hacia el/las areas que queremos lograr una solucion, con una estrategia bien
definida y planificada.
Es mas recomendable es que las empresas no otorguen la responsabilidad de la elección del
sistema y sus modulos en manos de un terceros, solo las empresas conocen cual son las
necesidades en su dia a dia.
Grupo de Tecnología de Información y Transformación Organizacion
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