Caso de éxtio sobre como Sage ERP X3 se convierte en una herramienta de venta para ISATI. Más información http://www.sage.es/casos-de-clientes/tabs/empresa-internacional/isati-erp-x3

1. Cliente: ISATI
Sector: Ingeniería aeronáutica, eólica y ferroviaria
Perfil: Fundada en Vitoria en 2005, ISATI nació para hacerse un
hueco en los sectores de más alto nivel tecnológico, tales como
el aeronáutico, eólico y ferroviario. Su misión es ser una pieza
firme en el engranaje de estos sectores, dando soporte eficiente
a sus clientes y a la vez, conseguir el mejor entorno para que
sus ingenieros trabajen en las mejores condiciones. Si una
plantilla competente trabaja contenta y motivada, el resultado se
ve reflejado en el trabajo y por tanto, la satisfacción del cliente
está garantizada.
Objetivos: Contar con una plataforma tecnológica que les
permitiera, no solo mejorar la gestión diaria de su actividad,
sino también agilizar e incrementar la eficacia del trabajo de sus
ingenieros en los proyectos que llevan a cabo.
Solución: Sage ERP X3
Distribuidor: Aritmos
Hoy en día, ISATI es una organización consolidada, con una
considerable cartera de clientes posicionados en toda Europa.
Su conocimiento se extiende a diversos campos, desde la
ingeniería aeronáutica hasta las energías renovables, pasando
por el sector ferroviario, trabajo que realizan desde sus
oficinas técnicas en Madrid y Pamplona, a las que se une un
amplio equipo de consultores destinados en todo el mundo,
desde Brasil a la República Checa. Los principales valores
que ISATI ha intentado mantener y transmitir se apoyan en la
transparencia, la alta cualificación, la planificación, organización
y seguimiento.
Pero todos estos elementos no serían posibles sin la utilización
intensiva de las Tecnologías de la Información y es precisamente
en este campo donde la compañía está poniendo su foco en
los últimos años, con la mejora y renovación de sus sistemas
para conseguir que éstos se conviertan en el soporte de su
crecimiento.
Como señala Rubén Ayúcar, Business Manager de ISATI,
“somos una ingeniería y a pesar de que utilizamos las más
modernas tecnologías para nuestro trabajo, no ocurría lo mismo
con la gestión. No contábamos con un programa que unificara
toda la información, solo teníamos un aplicativo en contabilidad
que ni siquiera nos permitía facturar. El control de las facturas
y albaranes lo realizábamos mediante aplicaciones ofimáticas
y con el crecimiento que la compañía estaba experimentando,
nos dimos cuenta de que era imposible seguir así”.
“Para la puesta en marcha de los nuevos proyectos que
queríamos llevar a cabo”, continua Rubén Ayúcar, “vimos la
necesidad de incorporar un sistema que nos permitiera unificar
toda la información, integrando todos los departamentos de la
empresa, por lo que nos decidimos a implantar un ERP ya que
consideramos que esta era la solución más adecuada”.
El primer paso una vez tomada esa decisión fue realizar una
definición de las necesidades básicas de la organización. A
partir de ese momento llevaron a cabo un análisis del mercado
para ver qué posibilidades ofrecía, cuál era el ERP más
adecuado y los proveedores que podían ofrecer la solución que
mejor se adaptaba a sus necesidades.
Apostar por la plataforma de Sage
“El primer paso fue realizar un análisis del mercado para ver
qué oferta había, qué proveedores contaban con un ERP que
pudiera cubrir nuestras necesidades y que encajara tanto en
nuestra actividad, como en nuestra forma de trabajar y en
nuestro tamaño, porque no hay que olvidar que ISATI es una
pyme”, comenta Ayúcar.
Cinco fueron los proveedores elegidos después de este primer
análisis: SAP, Microsoft, Sage, I68 y Solmicro, “cada uno de
ellos tenía diferentes tamaños, desde los más grandes hasta
los proveedores más locales y por lo tanto su producto era
también diferente. Mantuvimos reuniones con todos, nos
CASO DE ÉXITO
ISATI o cuando el ERP se convierte
en una herramienta más de venta

2. hicieron sus demos y analizamos sus características”. “Entre
las que valoramos más”, explica el business manager de ISATI,
“que el producto fuera multiempresa, ya que uno de nuestros
objetivos era crear nuevas compañía, pero también multi-
idioma, algo muy importante porque tenemos ingenieros de
toda Europa e incluso en EE.UU y debían poder interactuar con
el sistema en su idioma. También era imprescindible que fuera
multilegislación, pues disponemos de filiales fuera de España,
por ejemplo en Suiza donde hemos creado una delegación
y por último, era necesario que dispusiera de un módulo de
proyectos que nos permitiera recoger los datos de las horas y
los gastos de los ingenieros en cada uno de los trabajos que
realizan y que además esta carga de datos pudiera hacerse
mediante una aplicación web”.
Con todos estos requisitos la solución elegida fue el ERP X3
de Sage, que no solo cubría los requerimientos técnicos sino
que disponía de un módulo de proyectos que se adecuaba
perfectamente a lo que ISATI necesitaba y que fue uno de los
factores que más peso tuvo en la decisión final.
“El ERP de Sage disponía, no solo del módulo de proyectos
sino que contaba con una aplicación web ya desarrollada. Era
además un sistema bastante fácil de manejar y de implantar.
Era una solución integrada. Otro detalle que nos gustaba de
Sage ERP X3 es su gran navegabilidad. Con otros ERP no
puedes navegar tan fácilmente, no te permiten pasar de una
tabla a otra, hacer cambios en los registros y que todo se
actualice automáticamente. Todo esto ahorra muchos minutos
de trabajo a lo largo del año. Además disponía de un CRM
integrado, lo que no ofrecían otros paquetes que te obligaban
a comprarlo de forma independiente”, asegura Rubén Ayúcar.
La elección del partner
Un aspecto importante tras la elección de la plataforma por
parte de ISATI fue la selección del partner encargado de
realizar la migración. En esta misión es Sage la que aporta
el que considera más adecuado para las necesidades de
ISATI. “Aritmos fue el integrador con el que Sage nos puso en
contacto para llevar a cabo el desarrollo de nuestro proyecto.
Sin duda fue una buena elección, pues se trata de uno de
los mayores implantadores de Sage ERP X3 en España. La
relación que hemos establecido con ellos ha sido muy buena y
se comprometieron con nosotros para llevar a cabo con éxito
la implantación” señala Rubén Ayúcar.
Solución empresarial centrada en el cliente
Sage ERP X3 es una solución de gestión empresarial basada
en una plataforma tecnológica de vanguardia, altamente
escalable, tanto desde el punto de vista técnico como
funcional, que permite añadir usuarios o módulos a medida
que la organización va creciendo. Destinada a medianas y
grandes empresas con expansión internacional, Sage ERP
X3 permite transformarse y avanzar a través de la tecnología,
al estar especialmente diseñada para las empresas del mid-
market con retos y requerimientos específicos de diferentes
sectores. Dispone de un amplio alcance funcional y entre
sus principales características destacan: una navegación
intuitiva por los procesos gráficos interactivos; un portal
para cada función con indicadores de rendimiento avanzado,
la integración completa con herramientas Office; potentes
herramientas de parametrización para una mayor flexibilidad;
preparametrizaciones para realizar rápidas implantaciones; la
existencia de informes ya integrados y listos para poder empezar
a trabajar inmediatamente y herramientas de inteligencia
empresarial. La interfaz, muy intuitiva y colaborativa, basada
en HTML5, soporta múltiples navegadores y la personalización
por parte del usuario. Integra un navegador de tipo lista o árbol,
con múltiples pestañas, el acceso a los datos de forma gráfica
(planificaciones, histogramas, diagramas de Gantt, gráficos tipo
tarta), el acceso directo a las últimas fichas modificadas, una
ayuda en línea hipertextual en formato HTML personalizable
por el usuario y la posibilidad de conectar fichas entre sí gracias
a un explorador de enlaces de forma manual o automática.
Entre las principales características de Sage ERP X3 destacan
su trazabilidad extendida, desde el efectivo hasta las órdenes
de pago; la personalización de documentos; la configuración
flexible de las diferentes legislaciones aplicables; un mayor
control sobre las operaciones y la automatización mejorada.
La implantación fue el inicio del cambio
Enero de 2013 fue el momento elegido por los responsables
de ISATI para iniciar el proceso de migración. “Comenzamos
con el arranque del año y decidimos empezar por el área de
contabilidad porque era la parte más estándar del programa.
El primer paso fue la contabilización de facturas, para luego
pasar a implantar el módulo de proyectos, ya que éste se iba a
convertir en el troncal de toda la implantación y era la parte más
importante para nosotros. Una vez que estuvo consolidado
se fueron implantando el resto de los módulos, contabilidad,
financiero, etc.”, relata Rubén Ayúcar.
ISATIhaimplantadoel95%delascaracterísticasestándardeSage
ERP X3 y solo se han llevado a cabo pequeñas programaciones
para mejorar la forma de realizar informes y algunos procesos,
pues como señala el Business Manager de la compañía, “no
queríamos desarrollos especiales, porque como no veníamos de
un ERP anterior, no teníamos vicios ni costumbres adquiridas, ni
un sistema informatizado de trabajo, preferimos ser nosotros los
que nos adaptáramos a las características de la aplicaciones y
no al contrario. Además cuando trabajas con una aplicación muy
estándar, es mucho más fácil llevar a cabo las actualizaciones y
la implantación de nuevas versiones que si cuentas con muchos
desarrollos específicos”.
Un aspecto destacado de todo el proyecto de implantación ha
sido el programa de formación que desde Aritmos se diseñó
para ISATI y que como nos explica Rubén Ayúcar, “se llevó a
cabo en los primeros meses. Empezamos por el departamento
de contabilidad y luego extendimos la formación al resto de
los departamentos. Esta formación nos sirvió durante la
implantación para recoger las impresiones y propuestas de
CASO DE ÉXITO
Nuestro ERP se ha convertido en una
herramienta más de venta, en un elemento
competitivo y en un punto de referencia
frente a nuestros clientes
Rubén Ayúcar
Business Manager de ISATI
“
“

3. nuestra plantilla, que son los usuarios reales de la aplicación.
También se diseñaron diferente documentos explicando, de
forma muy visual, el módulo de proyectos para los ingenieros
que no están en las oficinas y a los que no se podía dar la
formación de la misma forma”.
Más beneficios de los esperados
Como señala Rubén Ayúcar de forma muy gráfica en lo que se
refiere a los beneficios obtenidos con la implantación de Sage
ERP X3, “si hacemos una fotografía de cómo estaba antes y
ahora no se parecería en nada. No teníamos sistemas integrados
de gestión, excepto en Calidad, y la información se había vuelto
casi inmanejable. Ahora disponemos de un control casi total
sobre nuestros procesos y sobre todo y más importante sobre
los costes. Los ingenieros saben dónde tienen que imputar las
horas, tienen un control visual de los proyectos asignados y
eso era algo impensable antes. En este primer trimestre del año
ya tenemos creados casi 90 proyectos y si no cuentas con un
programa de gestión es imposible su control. También hemos
mejorado de forma destacada la parte financiera. Disponemos
de una contabilidad analítica muy potente que nos facilita
realizar análisis que nos ayudan en la toma de decisiones”.
Otra de las áreas en las que ISATI ha observado importantes
mejoras y que sin embargo no estaba contemplada inicialmente
era en la gestión de la formación. “Si bien Sage ERP X3 no
dispone de un módulo específico de formación, estamos
utilizando el módulo de proyectos para diseñar planes de
formación para nuestros empleados. En él recogemos las horas
que han invertido los ingenieros en formación lo que nos permite
disponer de un control total de las actividades formativas”.
La adquisición del módulo de Sage Murano para la gestión de
los recursos humanos facilitará en un futuro próximo toda la
gestión de la parte de formación se que integrará plenamente
con esta aplicación.
Otra de las mejoras que ISATI ha obtenido con Sage ERP X3
ha sido la trazabilidad de toda la documentación, porque
como señala Rubén Ayúcar, “la aplicación incorpora un gestor
documental muy sencillo que nos permite establecer un vínculo
con cada proyecto y con la documentación que se genera”.
Todas estas mejoras han tenido un reflejo directo en los clientes
de ISATI. Como afirma su Business Manager, “cuando vamos
a los clientes lo hacemos con una mayor seguridad, podemos
mostrarles que la gestión que hace ISATI de todos los aspectos
de un proyecto es la más adecuada, que pueden estar seguros de
que controlamos hasta en el último detalle, las horas invertidas,
los márgenes y todo ello nos permite ser una compañía rentable.
Nuestro ERP se ha convertido en una herramienta más de venta,
en un elemento competitivo y en un punto frente a nuestros
clientes, pues no podemos olvidar que somos una pyme pero
nuestra capacidad tecnológica nos permite codearnos con las
más grandes y ofrecerle a los clientes todo tipo de informes y
reportes que ellos necesiten”.
Proyectos de futuro
Una vez que la implantación de Sage ERP X3 ha terminado,
ISATI tiene en marcha algunos proyectos que afrontarán en los
próximos meses y que como afirma Rubén Ayúcar, “no serían
posibles si no contáramos con el ERP de Sage. Uno de los que
pondremos en marcha será la implementación del módulo de
planificación, pues no contamos con una herramienta de este
tipo. Sabemos que Sage ha desarrollado un módulo de este tipo
que permite planificar recursos y asignarlos a diferentes áreas y
proyectos. Si nuestras previsiones se cumplen necesitaremos
este módulo porque si tenemos que gestionar a 20 ó 30
ingenieros no puedes hacerlo de otra forma”.
CASO DE ÉXITO
Rubén Ayúcar
Business Manager de ISATI
“
“Disponemos de un control casi total
sobre nuestros procesos y, sobre todo y más
importante, sobre los costes. Los ingenieros
saben dónde tienen que imputar las horas,
con un control visual de los proyectos
asignados

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sageerpx3.sage.es
CASO DE ÉXITO
El grupo Sage es un líder mundial en el desarrollo, venta y comercialización de software de gestión empresarial para
pequeñas y medianas empresas y les proporciona la libertad para alcanzar el éxito. Sage comprende de qué modo y por qué
cada negocio es único. Proporcionamos productos y servicios que ofrecen respuesta a distintas necesidades y son fáciles de
utilizar, seguros y eficientes. El grupo Sage se fundó en 1981, cotiza en la Bolsa de Londres desde 1989 y entró en el FTSE
100 en 1999. Sage cuenta con más de 6 millones de clientes y más de 13.500 empleados en 24 países repartidos entre el
Reino Unido e Irlanda, Europa continental, Norteamérica, Sudáfrica, Australia, Asia y Brasil.
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Sage ERP X3 es la solución de gestión dirigida a medianas y grandes empresas. Con más de 10 años de experiencia en todo
el mundo, está orientada a empresas de entre 50 y 2.000 empleados, ofreciendo soluciones a las necesidades específicas
de múltiples sectores de actividad en fabricación, distribución y servicios. Sage ERP X3 es una solución internacional que
utilizan diariamente compañías en más de 50 países en todo el mundo adaptándose a la legislación y normativas locales. Su
flexibilidad y escalabilidad son críticas para el éxito futuro, más de 150.000 usuarios han seleccionado Sage ERP X3 porque
es fácil de implementar, potente en funcionalidad y con un coste muy competitivo.
Sage ERP X3
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