1. PowerPoint
Template
Add your company slogan
www.themegallery.com
LOGO

2. LOGO
¿Porque planear?
 El ambiente de negocios es cada día más complejo
 El tiempo que transcurre entre una decisión presente y
el resultado futuro
 Mayor competencia
 Mayores productos que se ofrecen
 Necesidad de coordinar las diferentes áreas
 Prepararse contra la competencia
 Relacionar las decisiones en forma coherente con las
metas de la organización

3. LOGO
¿Qué es Planeación estratégica?
“Una transición ordenada entre la posición que una organización tiene ahora y la que
desea para el futuro.”
Fabián Martínez Villegas.
“Es el proceso por el cual los miembros guía de una organización anticipan su futuro y
desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias para lograrlo.”
Leonard D. Goodstein.
“Es explotar y crear oportunidades nuevas y diferentes para el futuro.”
Fred R. David.
“Es un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define
estrategias y políticas para lograr estas metas, y desarrollar planes detallados que
aseguren la implantación de las estrategias y obtener los fines buscados."
George A. Steiner.

4. LOGO
Pensamiento estratégico
 Es la habilidad para entender el entorno, identificar e interpretar las
tendencias que pueden afectar la habilidad de la organización para
desarrollar la misión
 Es ampliar la visión, observar, interpretar e integrar las diferentes
variables, es decir, visualizar posibles escenarios que configuran el
entorno y afectan a la organización, para ubicar en forma viable una
estrategia
 La visión de futuro que se requiere desarrollar para un adecuado
pensamiento estratégico se concreta en el concepto de prospectiva
estratégica

5. LOGO
Pensamiento estratégico
 El pensamiento estratégico implica la participación y el
compromiso de todas las áreas de la organización
 Operativas
 Administrativas
 Técnicas
 De control
 Y requiere la participación de todos los niveles
organizacionales

6. LOGO
Planeación Estratégica
SITUACIÓN
DESEADA
• Maximizar Oportunidades
• Disminuir Amenazas
• Aumentar Fortalezas
• Minimizar Debilidades
SITUACIÓN
ACTUAL

7. LOGO Etapas de la planeación
estratégica
 Filosófica ( misión, visión, principios corporativos,
valores)
 Analítica (FODA)
 Operativa ( factores claves del éxito, objetivos,
estrategias
 De desarrollo y control (Planilla con objetivo, estrategia,
acción, actividades, resultado, responsable , fechas)

8. LOGO ¿Para que hacer planeación
estratégica?
• Establecer, diseñar la estrategia global
• Lograr los objetivos y metas con éxito
• Valores y principios
• Cultura organizacional
• Integrar el plan en términos de grandes
objetivos funcionales y operativos
• Diseñar sistemas de control y monitoreo

9. LOGO
Misión
 Describe el propósito o razón de ser de la
organización
 Identifica la forma en que la organización define
el éxito, y orienta sobre la forma en que agrega
valor y para quién
 Delinea la estrategia que se seguirá para lograr el
éxito (incorpora aquello que necesitan los
clientes y que la Institución sabe hacer mejor que
otros o es una ventaja exclusiva de ella)
 Informa e inspira a los empleados. Tiene como
atributos la claridad y la facilidad de ser
recordado, entendido y repetido por todos los
integrantes de la Institución

10. LOGO
Misión
 Existen varias escuelas de formación de una
Misión, y las clasificaremos en:
• Genéricas
• Orientadas a las actividades
• Orientadas a la actividad principal de la
organización
• Orientadas al propósito de la actividad
principal

11. LOGO
Tipos de Misión…
 Misión genérica
• “Nuestra misión es satisfacer al cliente”
• “Ofrecemos servicios que satisfacen las expectativas de
nuestros clientes, cuidando la rentabilidad de la
organización y preocupándonos por el bienestar y la
satisfacción de nuestra organización”
 Misión orientada a las actividades
• “Una sociedad anónima cuyo fin principal es suministrar
gas canalizado para clientes domésticos y
comerciales, extendiendo su utilización dentro de su
ámbito concesional, buscando la satisfacción de los
clientes, del personal de la compañía y la rentabilidad de
los accionistas en base a los principios de calidad total y
con criterio de seguridad respecto al entorno urbano y al
medio ambiente.”

12. LOGO
Tipos de Misión…
 Misión orientada a la actividad principal
• "Proporcionar con satisfacción y orgullo el mejor
servicio de transporte aéreo para cumplir las
expectativas de nuestros clientes con la
seguridad, experiencia y tradicional calidez mexicana
contribuyendo al desarrollo económico y social de
nuestra comunidad”.
 Misión orientada al propósito principal
• La Misión del Modelo Nacional para la Calidad Total es:
“Impulsar la mejora continua de las organizaciones
mexicanas de cualquier giro o tamaño, para proyectarlas
de manera ordenada a niveles competitivos y de clase
mundial”
• La misión no es “premiar a las organizaciones que
muestren niveles elevados de madurez en sus sistemas
de calidad”

13. LOGO Recomendaciones al formular
la Misión:
• Redactarse de manera breve , concreta y en
términos sencillos que los entiendan todos.
• Ser lo suficientemente amplia para permitir la
creatividad
• Ser ambiciosa y estimulante para actuar
• Servir de marco de referencia para la evaluación
de actividades actuales y futuras
• Mencionar el producto o servicio básico de la
organización, los participantes y la forma o tecnología
que se va utilizar
• Incluir los valores que se desean promover
• Pensar en los beneficios al cliente, no en el producto

14. LOGO
Ejemplos de Misión
Mary Kay
Dar oportunidades ilimitadas a las mujeres
Merk
Preservar la vida humana
Wal-Mart
Dar a las personas con menos recursos económicos la oportunidad de
comprar lo mismo que los mas ricos.
McKinsey & Company
Ayudar a las empresas líderes y gobiernos a ser más exitosos
Sony
Experimentar el placer de crear y aplicar tecnología de innovación para el beneficio del
público
Walt Disney
Hacer feliz a la gente

15. LOGO
No olvidar en la misión

16. LOGO
Visión
 Es la expresión de la meta final o máxima a la que la
organización aspira
 Representa la estrella a alcanzar en el muy largo plazo.
Es un ideal un poco intangible, sumamente
ambicioso, no es cuantificado, es muy general y no
tiene que ser muy preciso
 Es general, imprecisa e independiente de
tiempos, geografías y personas
 La visión comprende el punto al que quieren llegar las
acciones de la organización, la forma como ésta se va a
distinguir de otras organizaciones y las características
que la identificarán con la propuesta de valor

17. LOGO
…Visión
1. Panorama del Futuro
2. Marco Competitivo
El entorno
Los negocios y lugares
regulatorio, económico y
en que la empresa
competitivo en el cual se
competirá
anticipa que la empresa
deberá competir
3. Objetivos Fundamentales 4. Fuentes de Ventajas
Competitivas
Definición del rol que la
empresa adoptara; una Las habilidades que la
descripción de lo que espera empresa desarrollara
lograr; referencias para como apoyo fundamental
evaluar el grado de éxito para lograr su visión; una
futuro descripción de cómo la
empresa lograra el éxito

18. LOGO Recomendaciones al formular
la Visión:
 Pensamiento más allá de las actuales capacidades y del actual entorno de
la organización
 Pensamiento visionario más que estratégico o táctico
 Generalmente no son una apuesta segura, normalmente tienen, quizá, de
un 50% a un 70% de probabilidad de éxito,
 A pesar de lo anterior, la organización debe creer que puede alcanzar la
meta
 Para ser completada, debe hacer un esfuerzo extraordinario
 “Así como una gran pintura no ha sido creada por un gran comité, una
gran visión no ha surgido de una multitud”

19. LOGO Recomendaciones al formular
la Visión:
 Cuando Walt Disney describió Disneylandia, no hablaba de un parque de
diversiones, estaba describiendo un lugar feliz, era algo muy personal y
expresaba sus valores, necesidades, expectativas y sueños.
 M.L K., dio voz a su sueño personal: un sueño que al final pondría en
marcha un movimiento con un objetivo mas elevado, pero un sueño que
empezaba con su visión personal.
 Usted tiene que empezar por usted mismo. En el fondo, meterse en una
visión representa ser brutalmente honesto sobre quien es usted y qué
quiere llegar a ser.

20. LOGO
Ejemplos de Visión
Wal-Mart
Convertirse en una compañía de $125BB USD para el nuevo milenio
Sony
Compañía reconocida como aquella que cambió la imagen de los
productos japoneses de pobre calidad
General Electric
Convertirse en número uno o dos de la industria en la que servimos y
revolucionar la operación con la agilidad de una pequeña empresa

21. LOGO
Valores
 Llamados también principios corporativos, son el conjunto de
creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan
la vida de una organización.
 Están profundamente ligados a las convicciones y principios de las
personas que guían los destinos de la empresa. Los valores definen
la personalidad de la organización.
 Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje claramente la
forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinará su
credibilidad. Clientes
Accionistas Empleados
Sociedad

22. LOGO Analizar el entorno
Entender claramente el entorno externo e interno
Implantar el sistema de información
Macro Orden político, económico, social y tecnológico
Externo
Entorno de la empresa
Micro (mercado, clientes, canales, proveedores, comp
Entorno
Formular la Alinear a la etc.)
etidores,
Gobernar
estrategia Alinear
organización
Alinear
Estrategia, situación
Interno financiera, procesos, tecnología, organización, cultura,
Analizar el Formular la Alinear a la
habilidades, clima Gobernar
entorno estrategia Alinear
organización
Alinear
Identificar las fuerzas que obligan a transformarse
Desarrollar análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades
y Amenazas (FODA)
Construir una organización enfocada a la estrategia
Crear un entendimiento claro de la situación actual de la
Construir una organización enfocada a la
empresa estrategia

23. LOGO
¿Para que analizar el entorno?
Donde tenemos ventajas
competitivas actualmente en las
cuales nos podemos apoyar
Fortalezas
Situaciones o
Oportunidades
tendencias que Situaciones o
Amenazas
podrían tendencias de
influenciar el las cuales
comportamient podemos
o del mercado sacar ventaja
o nuestros
objetivos
Limitaciones
Áreas en las que tenemos problemas
que afrontar o desventajas frente a la
competencia

24. LOGO
Definiciones
Oportunidades y amenazas
 Son condiciones dadas del entorno, que no se tiene control sobre
ellas, y que operan a favor o en contra de la organización
 Son situaciones ya existentes y no especulaciones sobre lo que
podría llegar a ocurrir
 Una Oportunidad no debe ser confundida con una “oportunidad
de mejora” de algún aspecto interno. Esto será mas bien algo
derivado de una Debilidad
 Si un aspecto es identificado como Oportunidad o Amenaza en
función del tratamiento que se le dé, será mas bien considerado
como una Estrategia
 Si comienza con verbo ya se constituye en una Estrategia, no en
Oportunidad o Amenaza
 Ejemplos de cómo se enuncian: “Perspectivas macroeconómicas
de estabilidad” o “Bajas barreras de entrada”

25. LOGO
Definiciones
Fortalezas y debilidades
 Son atributos de la organización que ayudan o no al logro
de los objetivos del negocio
 Son atributos actuales, no especulaciones
 No todos los atributos de la organización operan
necesariamente como una Fortaleza o una Debilidad
 También se deben enunciar sin comenzar por verbo
 Ejemplos: “Resistencia al cambio”, “Experiencia de la
gente”

26. LOGO
Análisis FODA
 Provee  Aspectos clave a cuidar
 Una base de entendimiento  Elegir a la gente correcta para el
común sobre la situación ejercicio
general de la  Seleccionar la mecánica de trabajo
organización, hacia afuera y  Ser analítico y específico
hacia adentro  Tener un rango de visión amplio
 Un espacio para comenzar a sobre las influencias y tendencias
generar visión y pensamiento externas
estratégico  Ser selectivo y balanceado en la
generación final del reporte
 Estímulo para participar en una
 No disfrazar debilidades
experiencia de grupo
 No limitar al listado de errores
 Un marco de referencia para los
 No convertirlo en un ejercicio de
siguientes trabajos buscar culpables
 Evitar contradicciones
 No perderlo de vista en las
actividades posteriores del ejercicio
de planeación

27. LOGO
Análisis (Fortalezas y
Debilidades)
Análisis interno de nuestras competencias para entregar esa propuesta de
valor:
Fuerzas Debilidades
 Área Comercial
 Área de Operaciones
 Área de Administración
 Área de Finanzas
 Área de Capital Humano
 Directivos de la Empresa
 Producto/Servicio

28. LOGO Tipo de información para el entorno
interno
 Información financiera
 Ventas
 Márgenes
 Costos
 Inventarios
 Capital de trabajo
 Nivel de endeudamiento
 etc.
 Información operativa
 Madurez y efectividad de procesos
 Madurez y efectividad de los sistemas de información
 Estructura organizacional
 Perfil de capacidades
 Cultura y clima organizacional
 Principales proyectos en ejecución y planeados

29. LOGO
Análisis (Amenazas y
Oportunidades)
Análisis interno de las condiciones externas que nos afectan
directa o indirectamente:
Amenazas Oportunidades
 Competencia
 Productos Entrantes
 Poder de los Proveedores
 Poder de los Clientes
 Entorno Político
 Situación Económica
 Otros

30. LOGO
Proceso de Análisis
 Se hace una lista de las
Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas, de
manera OBJETIVA
 Se le da un peso a cada uno de los elementos de la
lista, se recomienda de 10 a 1 (Alto 10, Medio
5, Bajo1), de acuerdo a su impacto en la operación y al
entorno
 Se clasifican en una hoja de acuerdo a su naturaleza y
se suman obtiene el total de cada categoría

31. LOGO
Hoja de Análisis
Estratégico
Fuerzas Debilidades
Item Peso Item Peso
Aspectos F1 D1
Internos F2 Del 10 D2 Del 10
F3 Al 1 D3 Al 1
Fn Dn
Suma Suma
Oportunidades Amenazas
Item Peso Item Peso
Aspectos O1 A1
Externos O2 Del 10 A2 Del 10
O3 Al 1 A3 Al 1
On An
Suma Suma
Peso: 10 Alto Impacto; 5 Mediano Impacto;
1 Bajo Impacto

32. LOGO
¿Qué es la Ventaja Competitiva?
ES UN CONCEPTO DE EMPRESAS, QUE SIGNIFICA:
•La Ventaja Competitiva es una rentabilidad por encima de la
rentabilidad media del Sector industrial en el que la Empresa se
desempeña
•Es la ventaja que una compañía tiene respecto a otras
compañías competidoras.
Michael Porter.
Las cinco fuerzas de Porter:
Competidores actuales
Competidores Potenciales
Proveedores
Clientes
Productos Sustitutos

33. LOGO
Ventaja Competitiva
VENTAJA COMPETITIVA
Coste Inferior Diferenciación
Construcción
Naval
Objetivo amplio
Los astilleros coreanos ofrecen
muchos tipos de buques de buena
ÁMBITO COMPETITIVO
Liderazgo en calidad, pero no de calidad superior.
Diferenciación
costo
Las empresas japonesas ofrecen
una amplia serie de buques de alta
calidad a precios superiores.
Objetivo reducido
Los astilleros escandinavos se
centran en unos tipos especializados
Centrado en Diferenciación de buques por los que pueden
costos centrada pedirse precios suficientemente
altos.
Los astilleros chinos (nuevos
competidores en el sector) ofrecen
barcos relativamente sencillos a
precios más bajos que los coreanos.

34. LOGO
El análisis estructural de los
sectores.
La estrategia competitiva debe ser fruto de una perfecta comprensión de la estructura
del sector y de cómo está cambiando.
En cualquier sector, tanto nacional como internacional, la naturaleza de la
competencia se compone de cinco fuerzas competitivas:
1.La amenaza de nuevas incorporaciones.
2.La amenaza de productos o servicios sustitutivos.
3.El poder de negociación de los proveedores.
4.El poder de negociación de los compradores.
5.La rivalidad entre los compradores existentes.
La intensidad de las cinco fuerzas varía de un sector a otro y determina su
rentabilidad a largo plazo.
Las cinco fuerzas competitivas determinan la rentabilidad del sector porque
conforman:
Los precios que pueden cobrar las empresas.
Los costos que tienen que soportar.
Las inversiones necesarias para competir en el sector.

35. LOGO Condicionantes de la competencia
Amenaza de nuevos
competidores
Poder de Poder de
negociación negociación
de los de los
proveedores compradores
Amenaza de
productos o servicios
sustitutos

36. LOGO Enfoque
Criterio de
Selección:
Enfoque en • Experiencia
Diferenciación M • Rentabilidad
E • Competencias
• Potencial
R • Capacidad
Segmento Instalada
Objetivo C • Competidores
A • Necesidades
de Clientes no
D atendidas
Enfoque en O • Poca amenaza
Costo de sustitución

37. LOGO Propuesta de Valor
“Las proposiciones de valor representan los atributos que las
compañías proveen a través de sus productos y servicios
para crear lealtad y satisfacción en los segmentos
seleccionados por la Organización”

38. LOGO Propuesta Distintiva
Es una propuesta que puedes hacer únicamente a
miembros prospectos y a la comunidad que
sirves; que por tal motivo que te aparte de las
demás organizaciones. Frecuentemente la gente
gustosamente cambia sus recursos por esa
oferta

39. LOGO Estrategia Clave: La Proposición de
Valor
La proposición de valor determina él o los segmentos de
mercado a los cuales la estrategia se enfoca
Determina cómo la Organización se diferenciará por si misma
en esos segmentos seleccionados
La proposición de valor es el objetivo en el cual los procesos
internos de la organización son enfocados

40. LOGO
Diferencias entre misión, visión y
estrategia
Misión Visión Estrategia
Cristalización de lo que Plan que explica como
Descripción del porque los lideres desean que ganarles a los
la empresa existe sea la empresa competidores de hoy y
mañana
Provee un contexto para Guía el desarrollo de la Lista una serie de
todas las decisiones estrategia y organización acciones para proveer
dentro de la organización servicios y productos por
arriba del costo
Describe una realidad
duradera
+ Describe una nueva
realidad inspiradora
Describe la propuesta de
Se puede lograr dentro valor seleccionada por la
Útil para entes internos y de un periodo especifico empresa
externos
Se usa primordialmente Cambia constantemente
Su logro puede ser al interior de la empresa en respuesta a
infinito análisis, prueba y
error, experiencias

41. LOGO Ejemplos Estrategia /
Táctica
Áreas de Análisis de
resultados problemas
claves críticos
Meta: Crecimiento
Estrategia: Generar
Diferenciación entre mis
competidores
Táctica: Tener abierto las 24 horas
para la atención al público
Metas Planes
de Acción

42. Add your company slogan
www.themegallery.com
LOGO