Los cupones ofrecen descuentos para atraer nuevos clientes y promover las ventas de productos y servicios. Generalmente los emiten fabricantes y minoristas para ser utilizados en tiendas como parte de promociones. Los cupones funcionan como una forma de fijar precios diferenciados para atraer a consumidores sensibles al precio.

2. CUPONES DE DESCUENTO
• En marketing, un cupón es un billete o documento que puede ser
intercambiado por descuentos financieros o descuentos al comprar un
producto.
• Habitualmente, los cupones son emitidos por fabricantes de bienes de
consumo envasados o por los minoristas, para ser utilizado en ventas al por
menor tiendas como parte de promoción de ventas. A menudo están
ampliamente distribuidos a través de correo, sobres de descuento, revistas,
periódicos, Internet (medios de comunicación sociales, boletines
electrónicos), directamente desde el minorista, y los dispositivos móviles,
como teléfonos. Dado que los consumidores sólo se preocupan por el
precio, es probable que pasen el tiempo reclamando los ahorros, los
cupones funcionan como una forma de discriminación de precios,
permitiendo a los minoristas ofrecer un precio más bajo sólo a aquellos
consumidores que de otro modo irían a otra parte. Además, los cupones
también pueden ser dirigidos selectivamente a los mercados regionales en

3. CUPONES DE DESCUENTO
Dos de las estrategias marketing
promocional que más están penetrando
en el mercado digital en los últimos
años son los cupones descuento y los
premios o sorteos on-site/offsite, y es
que todo lo que sea rebajar el precio de
un artículo u obtenerlo gratis suena
tentador entre los consumidores.

4. PROPUESTA DE VALOR
Consulta Propuesta
¿Es posible, entonces, que el uso y
abuso de acciones promocionales
obtenga un efecto rebote?
Los datos de dicho estudio de
mercado revelan que más del 30%
de los encuestados no sentía
necesidad de ninguna de las
categorías ofrecidas por esos
canales.
¿Merece la pena renunciar a entre
un 50 y un 90% de ingresos para
apostar por estas ofertas?
Al margen de la polémica, cuya
resolución dependerá del sector,
de las particularidades del
producto y, sobre todo, de elegir
la plataforma o canal más acordes
con el público objetivo al que nos
dirigimos, el Marketing
Promocional, vía ofertas, premios
y descuentos, resulta el medio
más
fácil de atraer clientes en tiempos
de crisis.

5. CUPONES EN GUATEMALA
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
10%
90%
Mercado Guatemalteco
Empresas con Cupones
Empresas sin cuponer

6. COMO FUNCIONAN
• Los investigadores hace rato que vienen diciendo que los
descuentos online, los consursos, las promociones y los
sorteos son la mejor manera de fidelizar a la audiencia. ¿Cómo
funcionan? ¡Fácil! Estos portales ofrecen una oferta única
destacada cada día para impulsar a cientos de ávidos
compradores a la espera de ser uno de los afortunados en
adquirir un producto con, al menos, 50% de descuento. En la
mayoría de los casos, el usuario rellena un formulario de
registro que incluye sus datos personales como teléfono, email,
dirección postal y número de tarjeta de crédito. El siguiente
paso es seleccionar la oferta y pagar por ella: es común que
quien recauda el monto de la venta (y por ende, cobra) no sea
la empresa que ofrezca el descuento, sino la marca
promocionarte.

7. EN LAS REDES
SOCIALES
Pueden crearce vínculos
desde las principales redes
sociales a nuestro portal,
para que el cliente
proporcione la información y
acceda a las cupones, esto
hace mas dinámico el uso de
los mismos.

8. 1. CONVERSIÓN
Hay dos motivos muy claros (y otros tantos
debatibles) por los que un usuario se
transforma en consumidor de nuestra marca o
descarta un producto/servicio,
condicionando, de forma natural, la
convertibilidad de nuestras estrategias:
• No le interesa el producto o servicio
• No cuenta con recursos suficientes para
afrontar su coste

9. 2. PUBLICIDAD
GRATUITA
En lo referente a la
publicidad, este tipo de
promociones permite que
clientes que no te conocían
y/o no se planteaban
comprarte, den el paso con
este reclamo.

10. 3. BRANDING
En lo referente a la publicidad, este tipo de promociones permite que clientes que
no te conocían y/o no se planteaban comprarte, den el paso con este reclamo,

11. 4. CAPTAR AL CONSUMIDOR Y AL USUARIO
• A colación del punto anterior, parece lógico afirmar que, en el
lanzamiento de cupones descuento, no debemos caer en el
error (habitual) de priorizar la
• obtención de nuevos clientes frente a la fidelización de los
actuales.

12. 5. OFERTAS
PERIÓDICAS, PERO
NO RUTINARIAS • La sobreexplotación de este recurso
del marketing promocional puede
saturar al receptor y provocar que
las presumibles «gangas» acaben en
la papelera de reciclaje o spam de
muchos suscriptores

13. 6. SALIR DE LA
ESTACIONALIDAD
Los cupones descuento
aumentan el consumo en
épocas en las que este suele
caer, superando los límites
de la estacionalidad

14. 7. EFECTO AHORRO
• Muchas personas compran solo por el efecto psicológico
positivo que potencia
el sentir que «estás ahorrando» mientras consumes, por ese
sentimiento ganador que nos invade cuando, efectivamente,
realizamos «buen negocio».

15. 8. RECURSO MULTICANAL:
• Debemos contemplar diversas opciones como ligar el
marketing promocional al marketing móvil, a los códigos QR, a
los códigos descuento integrables en el carrito de la compra
del e-commerce

16. 9.
MÉTRICA
• Los resultados de los códigos / bonos /
cupones descuento son medibles a corto plazo,
cuando finaliza la promoción y durante las
siguientes semanas

17. 10. FEEDBACK
Los cupones descuento pueden
ser un gancho para recopilar
opiniones, lograr que los
usuarios compartan nuestras
ofertas o nos indiquen su
valoración sobre la propia
campaña