modelos de gestion y su relacion con las dimenciones de calidad educativa

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INFORME: MODELOS DE GESTIÓN Y SU RELACIÓN CON LAS DIMENSIONES
DE LA CALIDAD EDUCATIVA.
SONIA AYDEE AGUIRRE PIEDRAHITA
Módulo:
HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
Profesor -consultor
RAÚL OCTAVIO HERNÁNDEZ MARTÍNEZ
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
FACULTAD DE EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA EDUCACIÓN
BOGOTÁ, 1 de agosto de 2021

2. TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................... 3
PARTE I......................................................................................................................................... 4
GESTIÓN EDUCATIVA .............................................................................................................. 4
MODELOS DE GESTIÓN EDUCATIVA. ................................................................................. 5
DIMENSIONES DE LA GESTIÓN EDUCATIVA. ................................................................... 7
DESCRIPCIÓN DE DOS DE LOS MODELOS DE GESTIÓN DE LA EDUCACIÓN ....... 9
MAPA CONCEPTUAL .............................................................................................................. 11
PARTE II...................................................................................................................................... 12
MODELO DE GESTIÓN PARA LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DONDE LABORA.... 12
MURAL MULTIMEDIA DEL MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO PARTICIPATIVO
....................................................................................................................................................... 13
FINALIDAD DE LOS MODELOS DE GESTIÓN Y SU RELACIÓN CON LAS
DIMENSIONES DE LA CALIDAD EDUCATIVA Y SU APORTE EN LA GESTIÓN
INTEGRAL DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS................................................................. 14
CONCLUSIONES....................................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................... 16

3. INTRODUCCIÓN
Toda institución, sin excepción, de cualquier índole necesita de un orden, de
estrategias, de trazarse objetivos y metas que le permitan tener un camino por
donde ir y que les vaya mostrando si lo que están haciendo está bien o no, en otras
palabras, necesitan hacer “gestión”, lo mismo le ocurre a una institución educativa,
la gestión le permite organizar los recursos físicos, tecnológicos y humanos para
que su PEI pueda ser sólido y realizable.
La gestión es un conjunto de procedimientos y acciones que se llevan a cabo
para lograr un determinado objetivo. Es decir, en términos generales, la gestión es
una serie de tareas, que se realizan para acometer un fin planteado con antelación.
No se puede proyectar si no se tiene claro como se va a realizar cada cosa dentro
de la institución educativa, no se admite la improvisación, pues ello genera
incertidumbre y desorden, ejemplo claro lo ocurrido durante la pandemia, la cual
tomo por sorpresa a muchas entidades, pero, gracias a las TIC, se logró gestionar
un protocolo y un currículo de emergencia en los colegios, lo cual permitió que la
formación educativa no fuera truncada, sino que los estudiantes pudieron continuar
con su proceso académico.
La gestión educativa se encarga de estudiar las diversas acciones, actividades,
procesos y funcionamiento de los respectivos proyectos educativos institucionales
particulares o específicos, y de articularlos con las herramientas tecnológicas para
una mayor efectividad de manera que los objetivos se puedan llevar a cabo.
El presente informe dará un breve concepto de la gestion educativa y de las
diferentes dimenciones con el fin de dar a conocer su relación y como pueden estas
fortalecer el proceso educativo mediadas por las tic.

4. PARTE I.
GESTIÓN EDUCATIVA
La gestión, concebida como un conjunto de ideas más o menos estructuradas,
es relativamente reciente. Sus precursores modernos se remontan a la primera
mitad del siglo XX. Para algunos, la gestión tiene que ver con los componentes de
una organización, cómo se estructuran, la articulación que hay entre ellos, los
recursos y los objetivos (Weber, 1976); otros ponen el énfasis en la interacción entre
personas (Mayo, E. 1977) y también hay quienes identifican gestión con
administración (Taylor, 1911 y Fayol, 1916)
Hay distintas maneras de definir la gestión, según sean el objeto del cual se
ocupa y los procesos involucrados. UNESCO, P. (2011). Veamos:
tomado de: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000219162

5. MODELOS DE GESTIÓN EDUCATIVA.
Según Delgado (2002) existen dos modelos para conseguir la gestión educativa
estos son normativo y estratégico participativo.
Por otro lado, Casassus (2000) presenta una trayectoria evolutiva de siete
modelos de gestión educativa, el normativo, el prospectivo, el estratégico, el
estratégico situacional, calidad total, reingeniería y comunicacional. Cada uno de
ellos constituye una forma de respuesta a limitaciones que presenta el modelo
anterior o a situaciones restrictivas del entorno de los modelos anteriores. Barreda
Tamayo, (2007)
A continuación, daremos una noción de cada uno.
➢ El modelo normativo
Se basa en dirigir la institución desde una autoridad central denominada el rector
bajo un conjunto de normas internas y de un control externo trayendo como
consecuencia Este modelo propicia que las organizaciones sean cerradas y se
resistan al cambio.
➢ El Modelo Estratégico Participativo
Se caracteriza el trabajo mancomunado de los actores educativos normas que
facilitan proyectos y producen instituciones abiertas al cambio resultado de una
cadena de situaciones o una serie de proyectos educativos (democracia y
participación.
➢ Modelo Prospectivo (1960-1970)
Se reconoce que el presente no es suficiente para explicar o predecir el futuro.
El futuro es múltiple e incierto. Exponentes: Michel Godet
➢ Modelo de Planificación Estratégica (1980)
Optimiza y articula los recursos de una organización (humanos, técnicos,
materiales y financieros) Hace visible una organización a través de una identidad

6. institucional (misión, visión, fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas)
Exponentes: G. Benveniste
➢ Modelo Estratégico Situacional (1985)
El objeto de la gestión deja de ser el sistema en su conjunto: se divide en
unidades más pequeñas que se caracterizan por tener la competencia de
determinar objetivos propios, y a los cuales se pueden asignar recursos. Exponente:
Carlos Matus
➢ Modelo de Calidad Total (1990)
Las características de este modelo son la identificación de los usuarios y de sus
necesidades, el diseño de normas y de estándares de calidad, el diseño de procesos
que conduzcan hacia la calidad, la mejora continua, la reducción de los márgenes
de error y el establecimiento de los compromisos de calidad. Exponentes: J. Juran,
E. Deming, P. Crosby y P. Senge
➢ Modelo de Reingeniería (1995)
Las mejoras no bastan: no sólo se trata de mejorar lo que existe, sino que se
requiere un cambio cualitativo. Los usuarios tienen mayor poder y mayores
exigencias acerca del tipo y calidad de la educación que esperan. Exponente:
Michael Hammer
➢ Modelo Comunicacional (2000)
La gestión es concebida como el desarrollo de compromisos de acción obtenidos
de conversaciones que se obtienen por medio de la capacidad de formular
peticiones y obtener promesas. Exponentes: J. Austin, J. Searle, Humberto
Maturana y Francisco Varela.

7. DIMENSIONES DE LA GESTIÓN EDUCATIVA.
A partir de lo anterior y dada la naturaleza particular de las instituciones
educativas, se define, Gestión educativa organizacional como un modelo de
administración de instituciones educativas basado en la participación de todos sus
actores, es decir, educandos, educadores y administradores. El sujeto que aplica la
gestión educativa se denomina gestor, el cual optimiza las labores institucionales
involucrando a los agentes educativos. La gestión educativa reconoce cuatro
dimensiones básicas para su realización:
tomado del LEM UDES
➢ Dimensión pedagógica
Centrada en el educando y los procesos de aprendizaje, trata principalmente
sobre las modalidades de enseñanza criterios de evaluación teorías de enseñanza
valores otorgados a los saberes y vínculos que los actores construyen con modelos
didácticos, se fundamentan diversos enfoques curriculares los más importantes son
el enfoque conductista, el constructivista, el activo, el integral y el curricular por
competencias.

8. ➢ Dimensión organizacional
Nos referimos a la organización, evaluación y supervisión de los procesos y
áreas del centro, de la consecución de los objetivos, la distribución de las tareas,
horarios, uso de espacios… Todas las funciones que lleva a cabo el equipo directivo
de un centro y que suponen la base del funcionamiento de la institución.
➢ Dimensión administrativa
Centrada en procesos, esta se ocupa de que en el interior de la institución
educativa se planifiquen estrategias, se maneje información, se dirijan de una
manera acertada los recursos humanos y físicos, y finalmente que se monitoree y
controle las acciones establecidas en la planificación
➢ Dimensión comunitaria
Centrada en la relación entre la institución educativa y la comunidad que la rodea
se entiende Como aquellas actividades que promueven la participación de actores
educativos y el modo o perspectiva cultural donde la institución considera demandas
y problemas de entorno.

9. DESCRIPCIÓN DE DOS DE LOS MODELOS DE GESTIÓN DE LA EDUCACIÓN
➢ Modelo Estratégico Situacional (1985) Munoz-Chereau, (2014)
Características
• Reconoce el antagonismo de los intereses de los actores en la sociedad y el
tema de la viabilidad (política, técnica, económica, organizativa e
institucional.
• Considera el análisis y el abordaje de los problemas que se presentan en el
trayecto, para lograr el objetivo deseado.
• Busca acuerdos y consensos sociales como criterio principal de gestión de
los sistemas educativos.
• El objeto de la gestión deja de ser el sistema en su conjunto: se divide en
unidades más pequeñas que se caracterizan por tener la competencia de
determinar objetivos propios, y a los cuales se pueden asignar recursos.
Exponente: Carlos Matus
Contribución: Reconoce intereses de los actores en la sociedad, el tema de la
viabilidad política, técnica, económica, organizativa e institucional. Se preocupa del
análisis y del abordaje de los problemas en el trayecto hacia el objetivo o el futuro
deseado, la gestión se presenta como un proceso de resolución de nudos críticos
de problemas. Sánchez, (2015)
➢ Modelo de Calidad Total (1990).
Las características de este modelo son la identificación de los usuarios y de sus
necesidades, el diseño de normas y de estándares de calidad, el diseño de procesos
que conduzcan hacia la calidad, la mejora continua, la reducción de los márgenes

10. de error y el establecimiento de los compromisos de calidad. Ante la necesidad de
hacer evidente el resultado del proceso educativo, este modelo generaliza el
desarrollo de sistemas de medición y evaluación de la calidad de la educación;
analiza y examina los procesos y a los que intervienen para orientar las políticas
educativas, y se concentra en los resultados. Munoz-Chereau, (2014) Exponentes:
Joseph Juran, Edward Deming, Phillips Crosby y Peter Senge
según explica Sánchez, (2015) acerca del modelo de calidad total dice:
• Los principios del pensamiento acerca de la calidad se refieren a la planificación,
control y la mejora continua, las que permiten introducir “estratégicamente” la
visión de la calidad al interior de la organización.
• Con la introducción del tema de la calidad en la educación, surgen dos hechos
de importancia: por una parte, se reconoce la existencia de un “usuario” más allá
de las necesidades del aparato del Estado, y por otra parte, se genera la
preocupación por el resultado del proceso educativo.
• Se reconoce el derecho de los -diversos- usuarios del sistema educativo, a exigir
un servicio de calidad de acuerdo con sus necesidades.
• Se generaliza el desarrollo de sistemas de medición y evaluación de la calidad
de la educación
• Se orienta a disminuir la burocracia, disminuir costos, mayor flexibilidad
administrativa y operacional, aprendizaje continuo, aumento de productividad,
creatividad en los procesos.
Contribución: Partir de las necesidades de los usuarios para el diseño de normas
y estándares de calidad, y compromisos de calidad; la mejora continua de las
distintas partes del proceso y la reducción de los márgenes de error. Se genera la
preocupación por el resultado del proceso educativo.

11. MAPA CONCEPTUAL
¿Cuáles son los retos y cómo las dimensiones de gestión educativa se relacionan con los propósitos estratégicos y
misionales? ¿cómo se puede aprovechar la aplicación de herramientas digitales en la gestión académica?
Tomado de Mineducacion (2007)

12. PARTE II.
MODELO DE GESTIÓN PARA LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DONDE LABORA
El colegio INEM FRANCISCO DE PAULA SANTANDER I.E.D. es una institución
de carácter oficial competente, abierta y flexible que estimula el desarrollo de
talentos en los diferentes niveles de formación: preescolar, básica primaria, básica
secundaria y media, desde donde se fortalece el interés de la comunidad por el
desarrollo científico, tecnológico y social, con un enfoque diversificado
contribuyendo a lograr una sociedad justa, pluralista, participativa y democrática.
(PEI INEM)
En este sentido el modelo con el que podemos definir la institución es el modelo
estratégico-participativo. Este modelo busca una participación por igual de todas las
personas que conforman la institución educativa, no dejan de existir las normas,
pero estas facilitan la planeación y ejecución de los proyectos educativos, destaca
el trabajo colaborativo, propende porque se compartan las responsabilidades,
permite la integración de las tic por medio de paginas web para tener mayor
cobertura en la información y la comunicación, compartiendo los proyectos que se
llevan a cabo, con mayor precisión y claridad para que toda la comunidad los
conozca, y comprenda cómo funciona el colegio en cada una de sus diferentes
áreas. Otras de las características de este modelo son: centralidad de lo
pedagógico, reconfiguración, nuevas competencias y profesionalización, apertura al
aprendizaje y a la innovación, asesoramiento y orientación para la
profesionalización SEP, (2009).
En conclusión, el modelo de Planeación Estratégica Participativa permite que la
institución educativa utilice efectivamente sus fortalezas con el objeto de
aprovecharse de sus oportunidades externas y reducir a un mínimo el impacto de
las amenazas externas, lo cual facilita el alcance de sus objetivos institucionales,
permitiendo el libre desarrollo del estudiante cuando este escoge una modalidad por
medio de una exploración vocacional que le brindara mayor satisfacción como

13. persona, tanto en el docente, como en el educando, además de involucrar a la
familia en el proceso.
MURAL MULTIMEDIA DEL MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICO
PARTICIPATIVO
https://padlet.com/sonyaaguirrep/x84eam1i3ob78sia

14. FINALIDAD DE LOS MODELOS DE GESTIÓN Y SU RELACIÓN CON LAS
DIMENSIONES DE LA CALIDAD EDUCATIVA Y SU APORTE EN LA GESTIÓN
INTEGRAL DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
La gestión educativa permite la organización de las instituciones, y al mismo
tiempo el cumplimiento de objetivos propuestos por la misma. Una buena gestión
redirecciona el camino de cualquier institución, sobre todo si cada protagonista
realiza su papel de una manera efectiva, apoyándose entre sí y realizando el trabajo
mancomunadamente.
Cada dimensión de calidad va de la mano con la dirección de la gestión
educativa, es muy importante esta relación, “la gestión permite cada dimensión” y
aparte de ello contribuye a que cada dimensión se desarrolle a plenitud y que los
proyectos se lleven a cabo de manera que deja satisfacción en el cumplimiento de
los logros.
Es fundamental que cada dimensión educativa se deje guiar por una correcta
gestión, ello permite que la educación avance hacia la calidad educativa que tanto
se busca, permitiendo el desarrollo de competencias, la mejora en los procesos de
aprendizaje de los estudiantes y el fortalecimiento de la convivencia entre la
comunidad educativa.

15. CONCLUSIONES
Es importante como docentes conocer los conceptos básicos de la educación,
para poder explicar con claridad cada uno de ellos, entender el significado de
“gestión educativa”, sus modelos y sus dimensiones, permite a los docentes y
directivas tener una mayor claridad de cómo se debe trabajar dentro de una
institución y así mismo ser parte de la organización y de la calidad educativa que
tanto se busca.
Por tal razón este informe permite al docente capacitarse en dichos términos
para que adquiera competencias administrativas y de gestión.
Cada institución comprende una misión y una visión, agentes importantes, desde
allí comienzan a trazarse los objetivos como principales metas a alcanzar, por tal
razón debemos empaparnos de cada una de las herramientas digitales que nos
ofrecen el tic, y trabajar con ellas dentro del aula para fortalecer al aprendizaje de
los estudiantes. una buena gestión permite que los recursos educativos digitales
hagan parte de su institución, capacita los docentes y les brinda las estrategias para
que sus estudiantes sean competentes.
Sin lugar a duda, el uso de la tecnología en cada una de las dimensiones de
gestión educativa facilita la realización de cada proceso dentro de la institución, con
la comunicación oportuna por medio de las redes, la facilidad en la adquisición de
material educativo en videos, libros, páginas, aplicaciones, etc, logrando así una
gestión pertinente y oportuna.
Para concluir con él informe, se puede hacer referencia a la importancia que
tienen los modelos de gestión y su relación con las dimensiones de la calidad
educativa, como herramienta fundamental en los proceso académicos y
administrativos de cualquier institución educativa, ya que son de vital importancia
para lograr los objetivos propuestos por toda la comunidad educativa.

16. BIBLIOGRAFÍA
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GESTION DEL SERVICIO EDUCATIVO Revista Gestão Universitária na América
Latina - GUAL, vol. 1, núm. 1, Universidad de Federal de Santa Catarina
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https://es.scribd.com/doc/254919698/Modelo-Normativo-y-Estrategico-Participativo
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https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-177745_archivo_pdf.pdf.
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https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-137440.html
Munoz-Chereau, (2014) Evolución de los Modelos de Gestión Educativa
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Educación Pública, 2009 Argentina 28, Colonia Centro Histórico, C.P. 06020,
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Ruizalba, J., Vallespín, M., & Pérez, J. (2015). The role of strategic educational
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https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000219162.