Estudio que analiza el consumo de entretenimiento y de contenido audiovisual entre la población internauta colombiana, así como la relación entre los diferentes soportes y pantallas disponibles.

1. Imagen
https://www.flickr.com/photos/esthervargasc/8548474293
Autor: Esther Vargas (La foto ha sido modificada)
Tendencias consumo audiovisual entre los
internautas colombianos
Bogotá, Abril2014

2. Objetivos y planteamiento del estudio
Principales aprendizajes
Resultados
1. DescargasVs Visualización directa
2. Convivencia de pantallas
3. Social TV
4. Smart TV

3. Objetivos y planteamiento del estudio

4. TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Objetivos
Descargas
Vs.
visualización directa
Convivencia de
pantallas
Social TV Smart TV
 Impacto de las
descargas y
visualizaciones en
línea (sin descarga)
 Análisis por
plataformas y
contenidos: ¿desde
dónde y qué tipo de
contenidos se
consumen?
 Analizar la
convivencia de
consumos: ¿qué
pantallas conviven con
mayor frecuencia?
 ¿En qué medida la
atención oscila entre la
pantalla principal y los
dispositivos
secundarios?
 Profundizar en el
consumo
enriquecido: las redes
sociales como
complemento al
consumo de
contenidos
audiovisuales
 ¿Cómo contribuyen las
redes sociales a la
experiencia del
visualización de
contenidos?
 Obtener cifras de
penetración y
uso de este
dispositivo
 Comprender
contexto y
hábitos de uso
vinculados a la
Smart TV
4

5. Técnica CAWI, mediante envío de invitaciones a email
Universo Población internauta intensiva
Público Individuos entre 18 años y 55 años
Muestra 1.019 encuestas representativas de la población internauta
en cuanto a sexo y edad (fuente: ComScore)
Duración 15 minutos por término medio
Error
muestral
Para la muestra de 1.019 individuos asumimos un error
muestral de 3,1%, con nivel de confianza de 95%
Fecha Las encuestas se realizaron durante las dos primeras
semanas de Diciembre de 2013
Metodología
5
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

6. Principales aprendizajes

7. El acceso a contenidos audiovisuales en internet es una pauta
ampliamente extendida
8 de cada 10 internautas acceden a contenidos audiovisuales en Internet a través de
descargas o visualización en línea (directa, sin descarga previa).
La mayoría de los usuarios combina la descarga y la reproducción
directa en línea como forma de acceso (48%)
Asociación entre tipo de contenidos y modelo de acceso (descarga Vs
visualización directa, en línea):
•Películas: se trata del contenido más demandado vía internet y más vinculado a la
descarga.
• Documentales, humor, series extranjera y programas: contenidos con un
volumen de demanda online relevante, asociados a la visualización de contenido con
descarga y en línea (sin descargas).
•Series nacionales/ novelas y deportes: contenidos con escasa frecuencia de
acceso online (más asociados a la visualización directa).
1
2
3
7
Aprendizajes: descargas Vs.Visualización en línea
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

8. Las webs de video (Youtube, Vimeo…) destacan como forma principal
de acceso a contenidos visualizados directamente en línea
A distancia le siguen las webs de canales de televisión
El acceso online a los contenidos de los canales de televisión fidelizan
al espectador a la programación
La recuperación de contenidos que no se pudieron ver en el momento de emisión, el avance de
capítulos, el acceso a capítulos no estrenados o a información exclusiva sobre los
contenidos…hace que las webs de canales de televisión ocupen un papel relevante en el
ecosistema audiovisual, reforzando la relación entre la web y la emisión tradicional
Caracol y RCN Televisión, son las webs de canales donde más se está
accediendo a contenidos a través de la visualización en línea (directa,
sin descarga)
The Big Bang Theory es la serie extranjera más vista sin descarga (visualización en
línea), mientras que Smallville es la más vista con descarga. Entre las series nacionales,
destaca La Selección, entre las series con visualización en línea, y El Desafío como
serie más descargada.
4
5
8
6
7
Aprendizajes: descargas Vs.Visualización en línea
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

9. Un 59% de los internautas usa otro dispositivo mientras ve la televisión
de manera habitual
El uso del computador (51%) y del Smartphone (48%) encabezan este
uso simultáneo con el televisor
Las actividades realizadas durante el consumo simultáneo difieren
según el dispositivo compartido
•Sobre laptop/ computador el abanico de actividades es más amplio y heterogéneo
•En el Smartphone el uso concurrente se centra en la comunicación (redes sociales, mensajería
instantánea y email)
•Mientras en la Tablet, destaca el acceso al email
Cuando se utiliza el computador y el televisor, la atención se fija en
mayor medida sobre la actividad realizada en la pantalla del
computador dejando la TV como “ruido de fondo”
Sin embargo, cuando el consumo audiovisual en la TV se produce simultáneamente al uso del
Smartphone o Tablet, la atención se centra predominantemente en la primera
8
9
10
11
9
Aprendizajes: convivencia de pantallas
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

10. Aprendizajes: Social TV
El consumo de contenido audiovisual se vuelve social gracias al
uso en paralelo de las redes sociales
Las redes suponen un elemento enriquecedor de la experiencia de consumo audiovisual:
casi 6 de cada 10 usuarios las emplea para realizar comentarios sobre el contenido que
esta visualizando en la televisión (sobre programas que se están emitiendo en ese
momento)
Importante rol de Whatsapp como canal de comunicación sobre
contenidos audiovisuales
WhatsApp (junto con Facebook) son las dos redes /aplicaciones en las que más
comentarios se generan sobre contenidos audiovisuales. La sensación de privacidad que
proporciona esta herramienta, su carácter inmediato y la posibilidad de crear grupos están
atrayendo en buena medida las conversaciones sobre programas de televisión.
12
13
10 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

11. Un 12% de internautas dispone de Smart TV
El perfil de usuario es joven (entre 25 y 44 años), de nivel socioeconómico alto y con
equipamiento tecnológico avanzado: la presencia de Smartphone y Tablet es elevada
Reducido uso de las aplicaciones como forma de conexión en
Smart TV
El uso de aplicaciones como forma de acceso a los contenidos es una pauta poco
asentada entre los usuarios de Smart TV: solo 4 de cada 10 usuarios del dispositivo
acceden a aplicaciones de forma regular, destacando el acceso a aplicaciones de
contenidos audiovisuales (películas, series…)
Aprendizajes: Smart TV
14
15
11 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

12. Resultados

13. 1. DescargasVs Visualización en línea

14. Acceso a contenidos audiovisuales en Internet
Base: población internauta (1.019)
21%
No accede a contenidos
audiovisuales en internet
79%
Accede a contenidos
audiovisuales en internet (series,
películas, programas de televisión…) ya sea a
través de descarga o visualización directa (en
línea, sin descarga)
¿Cómo es el usuario qué accede a contenidos a través de Internet?
84% 78% 75% 67%
18-24
años
25-34
años
35-44
años
45-55
años
76% 79% 79%
Clase alta
5/ 6
Clase media
3/ 4
Clase baja
1/ 2
8 de cada 10 internautas acceden a contenidos audiovisuales en Internet
(correspondiéndose con un perfil de edad joven, mayoritariamente masculino y de nivel socioeconómico medio)
14 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
81% 76%
Hombre Mujer

15. La mayoría de los usuarios (48%) combina descarga y visualización directa para
acceder a contenidos audiovisuales en Internet. La mitad restante se reparte entre un hábito
más asentado en las descargas (30%) y, en menor medida, en la visualización directa en línea (sin descarga)
exclusivamente (22%).
48%
Descarga y
visualización
directa en línea
22%
Sobre todo
visualización
directa
30%
Sobre todo
descarga
Descarga Vs. visualización directa
Base: Accede a contenidos audiovisuales por Internet (805)
15 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

16. 17%
17%
20%
22%
24%
25%
0%
44%
11%
11%
12%
15%
14%
16%
0%
19%
21%
22%
28%
21%
23%
24%
0%
25%
51%
50%
40%
42%
39%
35%
0%
13%
Sobretodo descarga Descarga y visualizacion directa en línea Sobretodo visualizacion directa en línea No accede en línea
Tipo de contenido por vía de acceso
Base: hace descargas o visualización directa (872)
DESCARGA
VISUALIZACIÓN
DIRECTA (en
línea, sin
descarga)
BAJO
CONSUMO
ONLINE
Se diferencian claramente 3 territorios en función del contenido:
•Películas: es el contenido más demandado vía internet y más vinculado a la descarga
•Documentales, humor, programas tv y series extranjeras: contenidos con un volumen de
demanda online relevante, asociados tanto a la descarga que a la visualización directa
•Series nacionales, novelas, deportes: contenidos con escasa frecuencia de acceso online,
ligeramente más asociados a la visualización directa (en línea, sin descarga)
16
Película
Documentales
Humor
Programas de TV
Series extrajeras
Series nacionales/
novelas
Deporte
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

17. 61%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
4%
5%
5%
5%
7%
8%
Otros
Prison break
Grimm
Modern family
Bones
Anatomia de Grey
Glee
Los Simpsons
vampire diarie
Spartacus
Dexter
Juego de tronos
Mentes criminales
Friends
Big Bang Theory
Doctor House
Lost
C.S.I
Naruto
The walking dead
Smallville
Series extranjeras
Base: 276
Top visualización en línea Top descargas
Base: 270
17
Enorme fragmentación entre las series extrajeras: The Big Bang Theory es la serie más vista a través
de visualización directa online , mientras que Smallville es la más descargada
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
62%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
4%
4%
5%
5%
5%
5%
6%
6%
8%
9%
9%
10%
Otros
Breaking Bad
Dexter
Mentes criminales
24 horas
Prison break
Glee
Grimm
Vampire diarie
Cumbia ninja
Anatomia de Grey
Heroes
Juego de tronos
Modern family
Bones
C.S.I
Two and a half men
Los Simpsons
Smallville
Doctor House
Spartacus
Naruto
Lost
Friends
The walking dead
Big Bang Theory

18. 56%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
3%
3%
4%
4%
6%
7%
7%
7%
7%
9%
Otros
La hipocondríaca
La prepago
Marimar
Noticiero, noticias
Sin tetas no hay paraíso
Amo de casa
La saga negocio de familia
Pura sangre
5 viudas sueltas
El día de la suerte
Novelas
El festival del humor
Pandilla, guerra y paz
El cartel de los sapos
Pablo escobar, el patrón del mal
Portagonistas de telenovelas
Allá te espero
El capo
La selección
El desafio
49%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
3%
4%
4%
4%
5%
5%
6%
8%
9%
12%
14%
18%
Otros
El festival del humor
La hipocondríaca
La reina del sur
Marimar
Septimo día
Sin tetas no hay paraíso
La saga negocio de familia
Tu voz estéreo
Pura sangre
El cartel de los sapos
La prepago
5 viudas sueltas
El día de la suerte
Noticiero,noticias
Pablo Escobar, el patrón del mal
Amo de casa
El capo
Allá te espero
El desafio
Protagonistas de telenovelas, series
La selección
Series nacionales/ telenovelas
18
Top visualización en línea Top descargas
Base: 249 Base: 184
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Entre la fragmentación de las series nacionales, destaca La Selección, entre las series más vistas en línea y El
Desafío como serie más descargada.

19. 2. Convivencia de pantallas:
consumo simultáneo de contenidos
audiovisuales desde diferentes devices

20. Webs de acceso a contenido vía visualización en línea
Centrándonos en la visualización directamente en línea destacan las webs de
video (tipo YouTube, Vimeo…) como la principal forma de acceder a contenidos
Cierto peso de las webs de canales de televisión (empleadas por el 61% de usuarios de este tipo de acceso a
contenidos), con relevancia del canal Caracol y RCN Televisión, y las webs de enlaces (35%).
Base: accede a contenidos sin descarga
(visualización directa) (560)
Media:2,1 tipos de acceso
20 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
26%
35%
61%
88%
Webs de videoclubs en línea (Netflix ...)
Webs de enlaces (Cuevana, Yonkis, Pirate
Bay, Pepito, Warez …)
Webs de canales de televisión (Caracol,
RCN Television…)
Webs de video (YouTube, Vimeo…) Caracol
RCN Televisión
City TV
Canal Capital
Canal Tr3ce
TV Cable Bogotá
Cable Pacífico
Cablecentro
Satelcaribe
Costa Visión
83%
82%
25%
6%
6%
5%
4%
3%
2%
1%
Base: accede a contenidos vía visualización
directa en webs de canales de TV (344)

21. Equipamiento tecnológico
Computador
Smartphone
Tablet
12%
26%
28%
41%
100%
Consola
Smart TV
4 de cada 10 internautas avanzados disponen de Smartphone. Otros dispositivos como la consola (28%),
tablet (26%) o Smart TV (12%) alcanzan cuotas de penetración relevantes
Base: población internauta (1.019)
21 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

22. El uso del computador (51%) y del Smartphone (48%) de forma simultánea a la
visualización del televisor es muy frecuente. Mientras que en el caso de visualización de la TV de
manera paralela a la Tablet es más bajo (31%)
24%
31%
48%
51%
29%
39%
23%
26%
21%
20%
18%
15%
26%
10%
11%
9%
Con frecuencia A veces Raramente Nunca
(416)
(1.019)
(283)
Smartphone
Computador
Tablet
Convivencia de pantallas: pantallas utilizadas mientras se ve TV
22
59% combina con frecuencia
el uso de al menos otro dispositivo
mientras ve la TV
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Celular
(no Smartphone)
(588)

23. SmartphoneComputador Tablet
75%
41%
27%
35%
75%
57%
56%
38%
43%
58%
67%
Convivencia de pantallas: actividades realizadas en la segunda pantalla
39%
58%
65%
81%
83%
Mensajería instantánea
Juegos
Visitar páginas web de mi
interés
Realizar búsquedas en
internet
Redes sociales
Email
Base: utiliza cada
dispositivo mientras ve TV
(295) (197)(738)
Media de actividades 3,6 3,1 3,0
51%
Habitualmente
48%
Habitualmente
31%
Habitualmente
Uso concurrente para
comunicación con
otros contactos
(fundamentalmente vía redes
sociales y mensajería
instantánea)
Amplio abanico
de actividades
durante la concurrencia laptop
– TV: se realizan más
actividades que en los demás
dispositivos. Además, estas
son heterogéneas
(comunicación , funcionales…)
Pauta de uso similar al del
computador a menor escala,
pero con menor intensidad
(experiencia de uso más
absorvente).
Destacan los
correos, en menor
medida redes sociales y
comparativamente los juegos
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA23

24. Atención en Second ScreenAtención equilibrada
Atención en el televisor
≈
“Mi atención está puesta
principalmente en el
televisor, y es menor en la
ordenador, Smartphone,… (solo
para cosas puntuales y breves)”
“Mi atención se reparte con un
cierto equilibrio entre el
televisor y el ordenador,
Smartphone,… (suele ir de uno
a otro)”
“Mi atención está puesta
principalmente en la
ordenador,
Smartphone,… y es menor
en el televisor (es más un ruido
de fondo)”
Convivencia de pantallas: grado de atención en la pantalla de TV
En un contexto de seguimiento de varias pantallas en simultáneo a la visualización de un determinado
contenido, el telespectador puede adoptar 3 posturas diferenciadas:
24
PANTALLA
PRINCIPAL:
TV
SECOND
SCREEN
Smartphone, Tablet,
ordenador…
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

25. Atención equilibrada
≈
Tablet
25% 56% 19% > 100%
26%
57%
14%
(197)
Convivencia de pantallas: dispositivos donde se fija la atención
En función del dispositivo con el que compita, la atención concedida al televisor
varía (aunque el consumidor tiende a percibir que ésta es equilibrada)
En contextos de uso simultáneo de la televisión y el computador, la atención se fija en mayor medida sobre la
pantalla de este último. Sin embargo, cuando el consumo audiovisual en la TV se produce simultáneamente al
uso del Smartphone o al uso de Tablet, la pantalla de la TV se convierte en la principal (donde se centra
predominantemente la atención).
Smartphone
16% > 100%
(295)
Computador
29% > 100%
(738)
PANTALLA
PRINCIPAL:
TV
SECOND
SCREEN
Smartphone, Tablet,
computador…
57%
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA25

26. 3. SOCIAL TV:
las redes sociales como complemento a la
experiencia en la visualización de contenidos

27. Cuentas activas en redes sociales
13%
29%
46%
61%
92%
%
Base: población internauta (1.019)Ninguna red social 1%
Las redes más extendidas (medido como “tengo cuenta y utilizo”) son….
• Facebook domina ampliamente el mercado llegando prácticamente a la totalidad de los internautas, con un
92% de usuarios con cuenta activa. Google+ llega al 61%, seguida por Twitter con un 46%.
• Las aplicaciones de mensajería instantánea ocupan un espacio minoritario para los usuarios: un 29% de
internautas disponen de WhatsApp. Calculando el uso de apps mensajería instantánea entre poseedores de
Smartphone, vemos como la penetración de WhatsApp alcanza al 71%, mientras Line alcanza al 31%
27
99% tiene cuenta y utiliza alguna red social/herramienta de las preguntadas
71% Entre usuarios de Smartphone
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
31% Entre usuarios de Smartphone

28. Redes sociales en relación al consumo de contenidos
El uso de las redes sociales como elemento enriquecedor de la experiencia de
consumo audiovisual resulta frecuente: casi 6 de cada 10 usuarios las emplea para realizar
comentarios sobre contenido emitido en ese momento.
21%
25%
34%
32%
28%
27%
17%
16%
Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca o casi nunca
Base: tiene alguna red social (1.005)
57% > con frecuencia + de vez en cuando
55% > con frecuencia + de vez en cuando
…programas que están
emitiendo en televisión en ese
momento
…programas aunque no lo
estén poniendo en ese
momento
28
Comentan en redes
sociales/ mensajería
sobre….
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

29. 31%
31%
38%
57%
74%
26%
29%
33%
25%
22%
24%
28%
21%
12%
3%
Con frecuencia De vez en cuando Rara vez
Redes sociales en las que se comenta más sobre
consumo de contenidos emitidos en ese momento
(540)
(179)
(297)
(91) *
(372)
* Base
reducida
WhatsApp y Facebook, las dos redes /aplicaciones en las que más comentarios
se generan sobre contenidos audiovisuales. Twitter, Line o Google + registran una menor
relevancia cuando se trata de volcar comentarios sobre contenido audiovisual
29 TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

30. 4. Smart TV (televisión con conexión a Internet)

31. Smart TV
tiene Smart TV …
49% son hombres
51% son mujeres
33%
Tiene entre 25 y 44 años
79%
Es de clase social media/
alta (3-6)
¿Quiénes son?
Base: tiene Smart TV (124)
¿Qué equipamiento tecnológico poseen?
Smartphone Tablet
63% 54%
El perfil de usuario de Smart TV es muy definido y concreto: se trata en igual medida de
hombres y mujeres, entre 25 y 44 años, más asociados a perfiles de clase social media/alta (3-6). Seis de cada
diez disponen de un Smarphone, y la mitad de una Tablet.
31
12%
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA
Consola
45%

32. Uso de aplicaciones en Smart TV
¿Has accedido a aplicaciones a
través de la Smart TV?
40%
60%
Sí
No
Contenidos audiovisuales (películas, series…)
Redes sociales
Música
Juegos
Email
Comunicación
Fotografía
74%
54%
54%
34%
34%
34%
24%
Periódicos 12%
Base: tiene Smart TV (124) Base: ha accedido al menos una vez a
aplicaciones en la Smart TV (50) *
* Base reducida
El uso de aplicaciones como forma de acceso a los contenidos aún no está
consolidado entre los usuarios de Smart TV: 4 de cada 10 usuarios del dispositivo han accedido
a aplicaciones a través del mismo. Destacan, claramente por encima del resto, las aplicaciones de contenidos
audiovisuales (películas, series…) así como las de redes sociales y música
32
¿Y a qué tipo de aplicaciones?
TENDENCIAS CONSUMO AUDIOVISUAL COLOMBIA

33. Sobre nosotros
The Cocktail Analysis es una agencia de investigación de mercados
especializada en tendencias de consumo, comunicación y tecnología
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Madrid
C/ Salamanca 17 28020
Madrid , España
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