Presentación utilizada en Livinglab salud Andalucía para reflexionar so

1. IV Asamblea General de Miembros
LLSA
Presentación Nuevos Proyectos LLSA
“Proyecto Lucano.online”
30 de noviembre de 2011
Granada
domingo 11 de diciembre de 2011

2. Qué es...
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3. Lucano.online es...
Calidad ..... haciendo lo mismo mejor...
Accesibilidad ..... orientado al usuario...
Innovación ..... buscando la tecnología más eficiente...
Seguridad ..... haciendo más seguro nuestro trabajo...
Participación ..... para que sea un centro de todos...
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4. Qué sabemos...
• Andalucía. Usuarios de internet: 38.9 %
(España: 44.6 %). 36.7 % buscan
información sanitaria (España: 41.1 %)
• Primera fuente información mundial
• Nuestro Centro alrededor 40 % (N=124).
Crecimiento mínimo de un 1 % cada 2 años
(tasa crecimiento estimada de la población:
0,574%)
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5. Servicios para el paciente...
• Información Toma de decisiones (Web)
• Comunicación con su profesional:
✴ Correo electrónico
✴ Twitter
✴ Chat (messenger o skype)
✴ Vídeoconferencia (skype)
✴ Entornos virtuales (Second Life)
• Servicios de Telemedicina
• Facebook, slideshare...
• Boletín informativo Lucano.online
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6. Servicios para el profesional...
• Web de apoyo en la consulta
• Comunicación con otros profesionales:
✴ Teleconsulta (Paliativos, Digestivo, Nefrología...)
✴ Teledermatología
✴ Teleformación (SL, Skype)
✴ Comunicación interprofesional (CS Solidario,
interna...)
✴ Slideshare
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7. Dónde estamos...
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8. Herramientas diseñadas
• Correo corporativo
• Web de pacientes
• Google calendar
• Igoogle
• Google Doc
• Google Map
• Slideshare pacientes
• Página de participación - encuesta
Recursos propios escaso coste para la organización 8
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9. Herramientas diseñadas
• Facebook
• Twitter
• Skype
• Web de profesionales
• Web de herramientas
• Slideshare profesionales
• Teledermatología
• Second Life
Recursos propios escaso coste para la organización 9
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10. Tareas realizadas...
Presentación a:
• Equipo
• Administración
• Expertos externos
• LivingLab salud Andalucía
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11. Tareas realizadas...
• Encuesta de implantación
• Información al usuario (Web, Google docs,
Slideshare pacientes, CS Solidario...)
• Tarjetas presentación
• Cartelería
• Autorización. Anulación
• Archivos individualizados gestión usuarios
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12. Tareas realizadas...
• Implantación Correo
• Teledermatología
• Diseñado grupo Facebook
• Usuario Twitter
• Usuarios Skype
• Usuarios SL
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13. Tareas realizadas...
• Web de apoyo a la consulta
• Web de herramientas online
• Slideshare profesionales
• Comunicación correo (resolución problemas,
gestión de la demanda...)
• Usuarios Twitter y SL
• Teledermatología
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14. Tareas realizadas...
• Comunicación interprofesional (Skype)
• Teleformación SL
• Teleconsulta (Nefrología, Paliativos..)
• Gestión derivaciones digestivo Second Life
• Avance en acreditación
• Web Transparencia
• CS Solidario
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15. Beneficios percibidos
• Los pacientes lo necesitan y quieren...útil para
toma decisiones, prescripciones...
• Herramienta útil en la consulta (consulta web,
otros programas...)
• Gestión de la demanda
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16. CORREO ELECTRÓNICO
CONSULTA PEDIATRÍA
Reducción del 1% de
consultas
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17. Beneficios percibidos
• Gestión del tiempo (información web)
• Imagen innovación, liderazgo
• Atractivo para los pacientes más jóvenes
• Herramienta de gestión necesaria
(acreditación, accesibilidad, transparencia...)
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18. Implicación
• Profesionales del centro lo sienten propio (Nº prof=26)
• Correo:
✴ 31 % una o mas x día, 19 % dos-tres x sem, 19 % una
x sem, 11 % menos de una por semana, 19 % nunca
✴ 10 Médicos: 50 % una o mas x día, 30 % dos-tres x
sem, 10 % una x sem, 10 % nunca
• Usuarios skype (enfermería y medicina): 6 profesionales
• Teledermatología y Teleformación: todos
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19. Una de datos
• Visitas lucano.online pacientes 3679 vis
15334 paginas
• Visitas lucano.online profesionales 738 vis
3428 paginas
• Visitas slideshare pacientes 4629 visitas
• Visitas slideshare profesionales 15741 visitas
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20. Una de datos
• Acreditación. Estándares totales: 109 estándares
• Relacionadas con Proyecto Lucano.online:
✴ 35 estándares (32%): 27 estándares relación
Web, 8 estándares relación Comunicación...
✴ De ellos 15 son imprescindibles (42 %)
• Dificultades progresión en acreditación:
investigación, nuevas tecnologías
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21. Hacia dónde vamos...
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22. • Población:
✴ Generalizar uso de la web
✴ Boletín trimestral
✴ Servicios para jóvenes: Facebook autoliderado
✴ Autorizaciones
✴ Generalizar nuevas herramientas comunicación
(vídeoconferencia)
✴ Otros programas de ayuda a la consulta
✴ Seguridad del paciente
✴ APP de salud
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23. • Equipo:
✴ Implicar más profesionales
✴ Formación profesionales
✴ Aumentar número actividades teleconferencia,
teleconsulta... CS Solidario
✴ Web de apoyo a la consulta para todos
✴ Acreditación excelente
✴ Investigación
✴ Evaluación
✴ Compartir el proyecto
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24. Gracias
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