IGC CONGRESO NACIONAL DE ASISTENTE DE GERENCIA Y SECRETARIAS 2021 Hacia la excelencia en la gestión laboral como clave de éxito. Desarrolla tus competencias y habilidades gerenciales. CERTIFÍCATE en este evento en la modalidad virtual en VIVO.  REGÍSTRATE Aqui:  https://api.whatsapp.com/send?phone=51945504555  https://igc.edu.pe/.../xvi-congreso-nacional-de.../https://es.slideshare.net/upload ✅ Solicita info aquí WhatsApp  945504555 Visita la Web Aquí: http://igc.edu.pe

1. .Hacia la excelencia en la gestión laboral como clave de éxito:
Reconocer dónde estoy y saber a dónde puedo llegar
Modalidad Virtual
transmisión en vivo
CERTIFICACIÓN
50 HORAS
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(511) 945504555 / 972628566
/ Arenales 2081 4to. piso Lince
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Instituto de Gerencia Intercontinental
INFORMES E
INSCRIPCIONES: Certificado
50 horas
NUESTRA
EXPERIENCIA
Plana Docente
Especialistas de primera línea
en gestión y habilidades blandas Clases en vivo, trabajos,
asistencias y acceso a la
plataforma por 3 meses
Más de 18 años de experiencia
desarrollando educación
ejecutiva en gestión pública
y privada
P E R Ú 2 0 21
17, 18, 19 y 20
DE MARZO
virtual en vivo
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Congreso Nacional
de Secretarias
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Técnicas de Redacción
Perfil Secretarial Liderazgo y Motivación
Congreso Nacional
Asistentes de Gerencia
y Secretarias
XVII
Modalidad Virtual
Asesoría, Consultoría
y Capacitación en
Gestión Pública

2. El presente congreso va dirigido a: Asistentes de Gerencia, Secretarias Ejecutivas, Asistentes profesionales, recepcionistas, asistentes administrativas,
asistentes de dirección y en general a todos los profesionales que cumplen funciones de apoyo gerencial ejecutivo en entidades públicas y privadas
que deseen incorporar y conocer las herramientas y tendencias para desempeñar este importante rol dentro de su organización.
Este congreso se justifica haciendo un preámbulo que las instituciones y organizaciones inteligentes requieren de nuevas competencias personales
y profesionales por ello las exigencias de hoy demandan del perfeccionamiento profesional y personal para dar respuesta por resultados con
éxito a las oportunidades y retos mas aun en este contexto del COVID 19. .
Las Asistentes de Gerencia y Secretarias tienen el reto principal de romper los enfoques tradicionales, así como también incorporar las habilidades
gerenciales de hoy que les permitan establecer y mantener un equilibrio entre lo personal y profesional para incrementar su eficiencia en el ámbito
laboral bajo el enfoque de calidad.
El congreso plantea respuestas a preguntas acerca de la felicidad, la tolerancia a la frustración, el manejo de emociones y demás competencias que
en el día a día identificando aquellas que son positivas y que te permitirán lograr alcanzar tus metas.
DIRIGIDO A:
¿MOTIVOS POR QUÉ ASISTIR?
PRESENTACIÓN
Porque es el encuentro más importante de Secretarias y Asistentes de Gerencia, para: Aprender como seguir aportando valor diferencial a tu
institución u organización en un entorno de cambios constantes.
Adaptarse a las nuevas demandas del directivo y de la organización interesados en fortalecer las habilidades del talento humano que evoluciona
y crece.
Formar una red de contactos profesionales y de amplio espectro, muy útil para las relaciones inter institucionales de tu institución, organización o
empresa.
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INFORMES E INSCRIPCIONES:
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El Instituto de Gerencia Intercontinental, tiene el agrado de anunciar la realización del XVII Congreso Nacional de Asistentes de
Gerencia y Secretarias 2021, que se llevará acabo en la modalidad virtual del 17 al 20 de marzo.

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- Al concluir el congreso usted recibirá el certificado correspondiente válido por 50 horas académicas
- Materiales en formato digital de todo el curso
- Clases gravadas en su totalidfad.
PLATAFORMA VIRTUAL
Acceso a nuestra plataforma virtual donde podrás seguir las clases en vivo, descargar material
y resolver las evaluaciones de cada sesión.
CLASE EN VIVO
Las clases se transmitiran en vivo desde nuestra plataforma virtual
SOPORTE CONSTANTE
Nuestros asesores estarán pendientes en lo que usted pueda necesitar apoyo académico.
DESCARGAS DE CLASES
Puedes descargar la grabación de tus sesiones desarrolladas en vivo una vez concluida la clase
ENVÍO A DOMICILIO
Enviaremos los materiales y certificados correspondientes a tu domicilio a nivel nacional previo
adicional de pago para el envío.
CERTIFICACIÓN EN HORAS ACADÉMICAS
Los participantes que sigan y culminen el congreso, recibirán la certificación por 50 horas académicas a lo largo
del ciclo lectivo.
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BENEFICIOS DEL CONGRESO
- Acceso al aula virtual durante 3 meses
Asesoría, Consultoría
y Capacitación en
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PLAN DE ESTUDIOS
- Tendencias de gerencia y administración en las organizaciones inteligentes
- Habilidades y herramientas gerenciales para un desempeño altamente eficiente
- De los equipos de trabajo tradicionales a los altos desempeño orientados a resultados.
- Fases del proceso administrativo como elemento de éxito:
- La planeación, organización, dirección y control
- La calidad en el trabajo (hacer bien las cosas)
- Se brindarán algunas tácticas y habilidades gerenciales para la asistente ejecutiva en tiempos de
COVID19
HABILIDADES GERENCIALES PARA LA ASISTENTE EJECUTIVA EN TIEMPOS DE
COVID19
LA PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN SECRETARIAL
- Clasificación de prioridades, planificación y asignación del tiempo a actividades
- Gestión óptima del tiempo: Aprende a controlar tu tiempo
- Derivación, delegación de tareas y seguimiento
- Manejo de situaciones críticas y toma de decisiones
- Elaboración de soluciones
- La triple restricción: Costo, tiempo y alcance
- Métodos eficientes para mantener el orden, la organización y el control
TECNOLOGÍAS DIGITALES Y REDES SOCIALES EN EL CONTEXTO DE COVID19
- El impacto de las redes sociales en elñ contexto del COVID19 en las organizaciones
- Uso de whatsapp corporativo (Whatsapp Business)
- Tips para mejorar sus búsquedas de información en Google
- Técnicas de seguridad para garantizar la confidencialidad de los e-mails
- Estructura, claridad, gramática, ortografía, puntuación e impacto visual
GESTIÓN EFECTIVA DEL SERVICIO AL CLIENTE
- Gestión de la calidad en los servicios públicos como actividad estratégica
- Servicio al cliente, una cultura efectiva de calidad de atención al usuario
- Estándares de atención y factores humanos en la atención al cliente
- Manejo de quejas y conflictos. Como comunicar con calidad
- Recepción y atención telefónica. Estilos de preguntas e importancia de la voz
- Actitud de servicio: Conocimiento, Motivación y Acción
- Actos de servicio
IMAGEN PROFESIONAL, ETIQUETA Y PROTOCOLO
- La importancia de la imagen personal y profesional
- Impacto personal en la primera impresión. Lenguaje corporal
- Los componentes de una imagen profesional: Vestuario, accesorio y arreglo personal
- Etiqueta social, cortesía, buenos modales, el saludo y presentaciones
- Nutrición y ejercicios necesarios
- Comportamiento en lugares públicos
- La sonrisa. Modulación de voz. Contacto visual
Asesoría, Consultoría
y Capacitación en
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COMUNICACIÓN ESCRITA ORTOGRAFÍA Y REDACCIÓN MODERNA
- Últimas normas de ortografía según la RAE
- La redacción eficaz y errores frecuentes. Tips para evitarlos
- Ortografía estructural. Puntuación. Revisión gramatical
- El estilo técnico administrativo y la comunicación asertiva
- El informe oral. El informe técnico y los documentos administrativos
- Metodología del informe. Estructura del informe. El resumen ejecutivo
REDACCIÓN MODERNA
Técnicas de Redacción
Perfil Secretarial Liderazgo y Motivación
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TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN Y COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Contexto donde se desenvuelve la comunicación corporativa
- Comunicación y relaciones interpersonales
- Condicionantes de los procesos de comunicación: Percepciones, intuición y razones
- La comunicación interna y externa en la organización
- Comunicación en situaciones de conflictos. Comunicación y motivación
ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO Y PRODUCTIVIDAD PERSONAL
- Introducción, objetivos, clasificación y priorización de tareas. La planificación
- El trabajo en equipo y el manejo del tiempo
INTELIGENCIA EMOCIONAL
- Aprende a manejar sus actitudes y se vincula adecuadamente con sus emociones
- La importancia de cultivar la inteligencia emocional y de desarrollar habilidades
que le permitan utilizarla de manera efectiva
NEGOCIACIONES Y MANEJO DE CONFLICTOS
- Manejo de las herramientas adecuadas para solucionar situaciones conflictivas a través de
acuerdos consensuados, que concilien resultados con sostenibilidad en el tiempo
HERRAMIENTAS DE LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
- El Liderazgo Gerencial: Brindar la posibilidad de fortalecer tus habilidades de liderazgo
- Liderazgo Estratégico. Tips de éxito para liderar a tu jefe.
- Manejo del estrés y trabajo bajo presión
GESTIÓN DE LA FELICIDAD
- Hoy las personas enfrentan una brecha entre el bienestar logrado y el que esperaban alcanzar.
- Ese sentimiento de insatisfacción que influye en la productividad y perjudica el logro de las
metas trazadas.
- El Management ha evolucionado para entender de mejor forma las motivaciones de las
personas, a través de la psicología, para generar un buen clima organizacional.
- La Gestión de la Felicidad brinda herramientas de aplicación directa para lograr
anteponerse a situaciones complejas y lograr aumentar la productividad propia y la de
los equipos de trabajo.
EMPODERAMIENTO PROFESIONAL:
COMO LOGRAR METAS PROFESIONALES Y PERSONALES
GESTIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVOS ELECTRÓNICOS
TÉCNICAS EFECTIVAS DE DOCUMENTOS Y ARCHIVOS ELECTRÓNICOS
- Organización de la gestión documentaria y archivos y su relación sistémica
- Análisis y procedimientos administrativos y su relación con la producción documental
- Conceptos, características, planificación, clasificación, organización de archivos y documentos
- El orden y el proceso de la información
- El sistema de archivo electrónicos y digitales
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PLANA DOCENTE
El desarrollo del curso será a cargo de un especialista altamente capacitados con más de 10 años de experiencia en
gestión documentaria en el sector público.
FLORENCE ARCE ROS
JUAN CARLOS CONTRERAS SALAZAR
JAVIER DASSO DEZA
Estudios de Psicología en la Universidad de Sao Paulo, Brasil. Especialización Andragogía (educación para
adultos) y Marketing en la U. Pacífico, Preparación para Coach, Trainer y Desarrollo del talento personal de
equipos de alto rendimiento en FG Consulting y Quantum -Argentina. Expositor ontológico. Ejerció el cargo
de jefe de selección de capacitación en AFP Integra participando en planificación, organización y ejecución de
las agencias y sus fuerzas de ventas a nivel nacional, habiendo recibido la preparación para
el cargo en Santiago de Chile.
Ingeniero, Postgrado en Administración y Finanzas, Maestría en Dirección Estratégica y Gestión del Talento Humano.
Experiencia en cargos Gerenciales de Organizaciones. Destreza dictando Programas Integrales de Capacitación y
Desarrollo de Habilidades Blandas en directivos, gerentes, ejecutivos y personal operativo. Expositor internacional,
Profesor universitario con 20 años de experiencia, Orador, comunicador y motivador. Ha logrado el título de "Orador
Distinguido que corresponde al grado más alto acreditado por Toastmasters International, Los Ángeles USA. Ha
publicado dos libros de texto "La Oratoria es Mágica" y otro de auto- motivación titulado "He decidido ser Feliz".
Expositor con 20 años de trayectoria en el área de Marketing y Ventas. Ha dictado numerosas conferencias sobre
su especialidad en diferentes empresas públicas y privadas como HIRAOKA, Tiendas EL y ADAMS, SAGA
FALABELLA, RIPLEY. ACE HOME CENTER, etc. Ha desarrollado numerosos estudios de mercado y campañas
de promoción para el sector de restaurantes y hoteles. Con amplia experiencia como capacitador en I.P.A.E y en
los Centros Académicos de ADEX y el instituto San Ignacio de Loyola.
JOSE LUIS GARCÍA SAAVEDRA
Doctor en Administración con mención Dirección Estratégica por la Universidad San Ignacio de Loyola, Magíster
en Administración de Negocios por ESAN. Ha sido Gerente de Recursos Humanos de Tecnofarma S.A.,
compañía multinacional farmacéutica. Actualmente es consultor empresarial y docente en programas y
diplomados de gestión pública Universidad del Pacifico. UTEC, UPN y USIL.
Licenciado en educación con especialización en lengua y literatura.Reconocida trayectoria y experiencia en el
ámbito nacional. Ha desarrollado más de 230 programas de capacitación en redacción y ortografía a nivel
ejecutivo en organizaciones como: Southern Perú, Corpac, Telefónica, Petrotech, Petroperú, Tecsup, Sunat,
Aceros Arequipa, Osiptel, Electro Perú, Ministerio de Transportes, Edelnor, Edegel, Ministerio de la Presidencia,
universidades: PUCP, UPCH, USMP y UNMSM. Autor de libros: Manual Gerencial y Comunicación Virtual.
Herramientas Normativas. Redacción Internacional. El habla de mi tierra. Actualmente es profesor de Educación
Superior, expositor en lengua y literatura, consultor en comunicación escrita.
JUAN NAVARRO DIAZ
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INVERSIÓN
MÉTODOS DE PAGO
COSTO NORMAL
Antes: S /. 557.00
INVERSIÓN
VIRTUAL
S/. 300.00
(costos despues del 11 de marzo)
Completa tus datos y nos contactáremos contigo para brindarte asesoría personalizada
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(01) 6867010
945504555 - 972628566
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Melanie K. Bautista
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COSTO PROMOCIONAL
S/. 199
(Promoción válida hasta el 10 de marzo)
FRECUENCIA Y HORARIOS
INICIO FECHAS DE CLASE HORARIOS
16 al 20 de marzo
LUNES A VIERNES
07:00 PM - 09:00 PM
SÁBADO
10:00 AM - 12:00 PM
16 de marzo
Banco de la
Nación
Cta. Cte. soles N°0-0068-352789
(CCI) 01806800006835278979
A nombre de:
INSTITUTO DE GERENCIA INTERCONTINENTAL SAC
Cta. Ahorros soles N° 011-3185308696
(CCI) 003-011-013185308696-48
A nombre de: Juan Bautista Carhuapuma
Gerente General de IGC
RUC.: 20507198555
RNP Vigente
Asesoría, Consultoría
y Capacitación en
Gestión Pública