Traduccion del articulo Introduction Construction de la edicion de octubre 2016 de revista Toastmaster

1. 1 COMUNICACIÓN
TOASTMASTER OCTUBRE, 2016 DONDE LOS LÍDERES SE HACEN
Construyendo una
Presentación
Cómo lograr una buena impresión - a
través de la planificación y la práctica.
Por Maureen Zappala, DTM
Traducido por: Javier Córdova Glez.
Como orador profesional, a menudo me presenta al
público alguien que no me conoce. ¿Cómo se pre-
senta a un orador a una audiencia?
Es un trabajo importante, dice la oradora y humoris-
ta Christine Holton Cashen, una oradora profesional
certificada (OPC). "Una buena presentación es más
que tus antecedentes", dice. "Puede afectar cómo el
público entero recibe tu mensaje."
Esto también aplica a las situaciones de no-hablar,
cuando te estás presentando a los demás ¿Qué di-
ces cuando alguien dice: "Así que, háblame de ti".
¿Por dónde empiezas? Si bien todos somos ex-
pertos en el tema de nosotros mismos, no somos
muy buenos al presentarnos. A la pregunta "¿A qué
te dedicas?" Muy a menudo es contestada con algo
como "Soy contador" o "Estoy en ventas".
El experto en negocios Michael Port, autor de best-
sellers Book Yourself Solid, aconseja contra eso. Él
escribe, "Todo el tiempo, oímos la pregunta ¿qué
haces para ganarte la vida? Tu sola categoría pro-
fesional es la respuesta equivocada, porque eso es
hablar a la gente, en lugar de con la gente". En su
lugar, él sugiere usar el diálogo para construir rela-
ciones.
Cómo presentarte
Estos seis consejos pueden ayudarte a convertirte
en un experto al presentarte a ti mismo mismo para
que puedas hacer conexiones más ricas, hacer re-
laciones y disfrutar de un crecimiento más personal
y profesional.
1 Crea un plan.
Un evento social, como una boda o una fiesta, es
diferente de un evento profesional, donde estás más
enfocado en el crecimiento de tu negocio o en expan-
dir tu influencia. Los eventos sociales son para la di-
versión, aunque puedes hacer algunos contactos de
negocios. Antes de asistir a un evento, decide sobre
tu objetivo.
El experto en redes Dan Toussant, DTM, es propieta-
rio de Dan Toussant & Associates, firma de recluta-
miento de ejecutivos y director operativo de The
Interview Doctor, una empresa de consultoría de ne-
gocios. Él cree que la planificación es esencial. "Co-
noce qué decir de ti y anótalo por adelantado", dice.
"Incluye hechos básicos, algo pegadizo, breve e in-
cluso humorístico. Ten una rápida sinopsis de tu ex-
periencia y un punto único de valor añadido. Estas
conversaciones son en dos sentidos”.
Toussant, miembro de los clubes Toastmasters Stark
Community y Hall Of Fame Advanced Speakers, am-
bos en Canton, Ohio, sugiere que ayudes al diálogo y
aumentes la energía interrumpiendo tu presentación
preguntando: "¿Quieren que continúe?" O "¿He res-
pondido a su pregunta?" Él recomienda que practi-
ques a menudo y obtengas retroalimentación para que
suenes más natural y evites convertirte en el guion.
¡Toastmasters sabe sobre retroalimentación! Pídela
en tu club. Conviértela un Tópico de Mesa.
2 Utiliza cortesías comunes.
 ¡Sonría! En su libro Cómo Ganar Amigos e Influir en
las Personas, Dale Carnegie dedica todo un capítu-
lo a sonreír. Comunica accesibilidad.
 Siéntete orgulloso de ti. Mira a la gente, no a tu telé-
fono. Mantén tu apretón de manos libre y seco; sos-
ten tu bebida fría en la otra mano.
 ¿Tienes gafete? Asegúrate que esté visible y lo su-
fícientemente alto para que la gente no busque en tu
estómago para leerlo.

2. 2 COMUNICACIÓN
TOASTMASTER OCTUBRE, 2016 DONDE LOS LÍDERES SE HACEN
 Ofrece un firme apretón de manos, haz contacto
visual sólido y use una voz fuerte.
3 Cultive las relaciones.
No importa cuántos contactos tengas en las redes
sociales o cuánto marketing hagas, los encuentros
cara-a-cara siguen siendo los mejores caminos pa-
ra el crecimiento profesional. Enfócate en proporcio-
nar valor a la gente diciéndole lo que puedes ofre-
cerle en lugar de extraer un beneficio de ellos. Sé
atento e interésate en ellos. No trates de impresio-
narlos. En su libro, Carnegie describe seis maneras
de hacer que la gente te guste. Ninguno incluye
impresionarlos.
4 Sé curioso.
Desarrolla una intensa curiosidad sobre las otras
personas. Sin ser entrometido, puedes hacer pre-
guntas corteses que muestren interés sincero. Fra-
ses como Me encantaría saber más o ¿Qué te trajo
por aquí?, demuestran curiosidad. Haz que otros
hablen de sí mismos. Esto puede sonar contra-
intuitivo si quieres presentarte, pero su historia pue-
de conducir a la tuya, lo que lleva a una presenta-
ción más fácil.
Kinetta Johnson, ACB, ALB, del club Dulles South en
Stone Ridge, Virginia, dice: "Cuando conozco a
alguien, paso la mayor parte de mi tiempo hacien-
dolo hablar realizando preguntas abiertas. Escucho
sus respuestas, reflexiona en el tema y en las emo-
ciones y encuentro oportunidades para conectar
intencionalmente y continuar el diálogo".
5 Comunica tus contribuciones.
Una introducción es algo más que un nombre y un
título. Quieres comunicar tu contribución, o cómo
puedes servir a la gente. Gary McKinsey, ACB, CL,
habla frecuentemente a grupos sobre redes efec-
tivas. Él sugiere usar una "declaración de la curio-
sidad," una frase que usted teje en una conversa-
ción para comunicar valor y para estimular más
diálogo.
McKinsey, miembro de ToastBreakers Toastmaster
en Modesto, California, recientemente asistió a un
evento de redes de mercadeo y se acercó a un
hombre parado cerca de él. Después de darse la
mano e intercambiar nombres, McKinsey le pregun-
tó al hombre que si había asistido a estos eventos
antes. “Sí”, respondió el hombre. "En realidad, soy el
anfitrión esta noche". McKinsey le respondió di-
ciendo: "¡Maravilloso! Cuéntame sobre tu negocio”.
Mientras los dos conversaban, el hombre le preguntó
a McKinsey sobre su trabajo. "En lugar de decirle mi
título", dice McKinsey, "respondí con mi declaración
de curiosidad. Trabajo con las empresas para au-
mentar sus ganancias y ayudarles a evitar errores
costosos y que consumen mucho tiempo. El hombre
dijo: "¡Hablemos!" Ahora tenemos una cita. "
Esto subraya la planeación recomendada por Dan
Toussant. Desarrolla una declaración de curiosidad
para ti. ¿A quién ayudas y cómo se benefician? ¿E-
res abogado? Ayudas a las personas a maniobrar a
través de los laberintos legales para que salgan sa-
nos y salvos. ¿Eres plomero? Te preocupas por las
tuberías de agua para que los propietarios no tengan
que preocuparse.
6 Sea conversacional.
Habla como lo harías en una conversación.No suenes
robótico o como si tuvieras un guion. Sé cálido y per-
manece relajado. Demasiadas introducciones inician
cálidas, pero cambian a una precisión parecida a una
máquina, sonando muy frío.
Deja que la conversación fluya. Como consultor de li-
derazgo de la empresa global Hay Group, Aditya Ma-
heswaran, DTM, entrena a directores y gerentes en
redes de negocios. Obtuvo el segundo en el Cam-
peonato Mundial de Hablar en Público Toastmasters
2015. En lugar de usar una presentación escrita deja

3. 3 COMUNICACIÓN
TOASTMASTER OCTUBRE, 2016 DONDE LOS LÍDERES SE HACEN
que la conversación fluya según la ocasión, acon-
seja Maheswaran. "Pon a la otra persona primero”,
dice. "Decir, soy un consultor, gusto en conocerte,
no funciona. Decir, Me di cuenta que está interesa-
do en los libros de liderazgo - ¿tal vez pueda ayu-
dar? Es mucho mejor".
Una introducción enfocada en la audien-
cia es significativamente más interesan-
te que una biografía de copiar y pegar.
Algunas cosas son mejor leerlas que decirlas. Evita
introducciones demasiado cómicas o cursis. Puede
que suenen brillantes, pero construyen paredes, no
relaciones. Estos tipos de presentaciones pueden
verse muy bien en papel, pero si no se sienten con-
versacionales cuando se dicen, no sonarán conver-
sacionales cuando alguien las oye.
Pero el humor puede ayudar, siempre y cuando no
sea cursi. Kenneth Lee, ATMG, CL, del Hervey Bay
Toastmasters en Queensland, Australia, siempre
obtiene una sonrisa con su presentación: Soy un
actor y un asesor de impuesto sobre la renta. Como
actor, mi otra profesión no ha servido de nada; Sin
embargo, como asesor fiscal, mi actuación ha sido
invaluable.
Evita la jerga o términos inusuales que no sean fa-
miliares a los demás. Como ex ingeniero de la NASA,
podría decir, conduje comparaciones evaluativas
sobre sistemas de propulsión de toma de aire para
determinar los deltas de rendimiento. Huh? Una
frase mejor es: Hice una investigación en los motores
de avión.
Cuando Eres el Presentador
¿Cómo presentas a la
gente, ya sea que estén
dando un discurso o en un
evento social o de trabajo?
Cuando la ocasión lo ame-
rita, ¿no estás seguro de
qué hacer? Presentar es
muy diferente de presen-
tarte a ti mismo, pero con
algunos consejos puedes
dominar este arte también.
Presentando a un Orador
a una audiencia
Presentar a un extraño pue-
de sentirse incómodo.
Cuando alguien me pre-
sentan como orador, quiero que esa persona se vea
bien y se sienta cómodo. También quiero que la
audiencia esté preparada para mi presentación, así
que escribo mi propia presentación. No uso la biogra-
fía de mi página web. Estoy seguro de que has es-
cuchado una lista larga e impresionante de las cre-
denciales de un orador y reflexiones. Eso es agrada-
ble. ¿Qué hay en esto para mí? Una presentación más
efectiva es aquella que hace una fuerte conexión con
el público, y promete que hay algo de valor para ellos.
Cashen, oradora/cómica, ha elaborado una plantilla
increíblemente eficaz para la presentación de un ora-
dor que se enfoca más en la audiencia que en el ora-
dor. Su plantilla crea un guion para que los presenta-
dor lo usen, y los haga sentirse más seguros. El guion
incluye algunas de las credenciales del orador, alguna
información personal para crear relaciones, algo de
humor y algunas preguntas que le dan a la audiencia
algún indicio de lo que aprenderán. Por ejemplo, su-
pongamos que Jamie Ballace habla con los dueños de
salones de belleza sobre la retención de empleados.
A continuación, un guion que podría darle a su pre-
sentador.
Presentación de Jamie Ballace
Empecemos con algunas preguntas.
 ¿Te gustaría bajar la rotación de empleados?
 ¿Quieres energizar a tus empleados?
 ¿Están listos para obtener consejos para hacer
de su salón un excelente lugar para trabajar?
Sí respondiste sí, ¡entonces estás en el lugar
correcto! Nuestra oradora del día de hoy cuenta
con cinco salones de belleza y tiene 50
empleados y menos del 10 por ciento de rotación
de personal. Ella ha abierto un nuevo salón cada
año durante tres años, con planes para cinco más.
Cuando no está trabajando, la puedes encontrar
haciendo Zumba o recibiendo pedicure de su hija
de 4 años. Ayudándonos hoy a Crear una Cultura
Estelar, por favor, ayúdame a darle la bienvenida
desde Pinckney, Michigan... oradora, autora y no
le importa ver películas de Hallmark - ¡Jamie
Ballace!
¿Ves la diferencia? Una presentación centrada en la
audiencia es significativamente más interesante que
una biografía de corte y pega. ¡Inténtalo! Tal vez, or-
ganiza una reunión del club donde cada miembro e-
labore y ofrezca su propia presentación centrada en
la audiencia.
Aprende más del arte de
presentar del manual
Toastmaster Crea una
presentación, disponible,
en la tienda en línea
Toastmaster.

4. 4 COMUNICACIÓN
TOASTMASTER OCTUBRE, 2016 DONDE LOS LÍDERES SE HACEN
Presentando Personas Entre Sí
Cuando estés en una fiesta o evento de redes,
probablemente tengas que presentar a 2 desco-
nocidos. Debbie Forbes, ACG, ALB, de Positive
Toastmasters en Vancouver, Columbia Británica,
Canadá, propone un enfoque diferente para usar
al presentar a otra persona, en comparación con
la presentación de uno mismo. "En una fiesta",
dice ella, "te presentas por tu nombre, y tal vez
incluyes cómo conoces al anfitrión. Al presentar a
otra persona, tienes la libertad de alardear de
ellos, o mencionar cosas que las dos tengan en
común". Es realmente muy divertido presumir de
alguien más”.
¿Con quién empiezas? Mucha gente confunde el
orden de las presentaciones. Todo se reduce a
esto: habla primero a la persona que deseas
honrar. Abuela, me gustaría que conocieras a mi
vecina Karen. Luego, te diriges a Karen y dices,
Karen, ella es mi abuela, Anna Jones.
¿A quién honras primero? Muy a menudo, el or-
den se determina por edad, rango, puesto y rela-
ción. Dirígete a los mayores antes que a los más
jóvenes, a tu amigo antes que a un miembro de la
familia, a un cliente antes que a cualquier com-
pañero de trabajo (incluyendo a un director), una
persona de alto rango o titulada (reverendo, sena-
dor, médico, etc.) antes que a un contemporáneo.
Todas las presentaciones tienen dos metas en co-
mún: hacer que la gente se sienta cómoda y culti-
var una relación. Para crear un encuentro cómo-
do, pregúntate: ¿Cómo puedo poner a este grupo
o persona primero? Incluso un orador dirigiendo-
se a una audiencia debe establecer una cálida
relación para tener el privilegio de comunicar un
mensaje. Utiliza las reuniones de tu club Toastmasters
para trabajar en estas habilidades. En poco tiempo do-
minarás el arte de cualquier presentación.
Cómo Presentar a un Orador
Las presentaciones deben ser graciosas, inge-
niosas y divertidas, divertidas de oír y divertidas
de dar. Las siguientes guías te ayudarán a
organizar una presentación para un orador.
 Dale la importancia al orador. No seas
ladrón de escena. Dirige la atención del
grupo al orador.
 Conoce sobre qué hablará el orador y
planifica tu introducción sobre ese tema.
No hagas una charla preliminar por tu
cuenta.
 Enfatiza a la audiencia sobre la experiencia
y el conocimiento del orador sobre el tema.
 Establece la atmósfera para el orador y el
discurso.
 ¡Sé breve! Las presentaciones deben ser
de 30 a 45 segundos, así que haz que
cada palabra cuente.
Reimpreso del manual de Toastmasters
Cuando Eres el Presentador.
Maureen Zappala, DTM es ex ingeniero de propul-
sión de la NASA. Hoy es oradora profesional, auto-
ra y entrenadora de habilidades de presentación, así
como fundadora de High Altitude Strategies, un ser-
vicio de coaching y hablar en público. Ella pertenece
al Aerospace Toastmasters club en Cleveland, Ohio.
Visita su sitio web en www.MaureenZ.com.
Traducido del artículo, “Introduction Construction/
COMMUNICATION”, Revista TOASTMASTER, OC-
TOBER 2016.
Traducido por: Javier Córdova González, DTM.
Mazatlán, Sin. jacogo@hotmail.com