2. ORIGEN
• El comercio electrónico, como intercambio electrónico de
datos (IED), se originó en los Estados Unidos en los 60’s
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
• El comercio electrónico es definido por los estudios de la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o
intercambio de bienes, servicios e información a través de
las redes de comunicación.
3. • Los clientes que compran en Internet se denominan
ciberconsumidores.
• La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los
productos (existencias).
• Los pagos en línea.
• El rastreo de las entregas Los servicios posventa.
4. Ventajasdelcomercioelectrónico
Para las empresas
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de
proveedores (servicios de información, productos digitales)
Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la
mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes
sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios.
Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores,
tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información
5. • Para los usuarios: La utilización de las compras
electrónicas por internet le otorgan a los usuarios ciertas
ventajas:
• Encontrar un producto a menor costo.
• Realizar mejor negociación con el vendedor.
• Genera comodidad en la adquisición del bien o producto.
6. Caracteristicasunicasdesu tecnologia
• Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en
todos lados, en el trabajo, en el hogar y en móviles.
• Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites
nacionales, alrededor de la tierra.
• Universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber
estándares de internet.
9. Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse
mayormente de la incorporación del comercio electrónico son:
• Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una
base de datos compartida para acordar transacciones.
• Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o
verificación por parte de una entidad neutral.
• Seguros. Facilita la captura de datos.
• Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de
grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar
inmediatamente la información que intercambian.