1. SOPORTE TÉCNICO A
USUARIAS, USUARIOS Y
EQUIPOS
ÁREAS DE SABERES:
HARDWARE Y SOFTWARE

2.  GRUPO N° 3
 SECCIÓN: II-INF-4M
 TURNO: Mañana
 BACHÍLLERES
 GEORDY FARRERAS C.I.: 24.542.723
 WILSON ANZOÁTEGUI C.I.:
25.755.062

3.  TÉCNICO
 Prof. Osmar González
 INSTITUCIONAL
 Docente Belkys Guarisma
 ACADÉMICA
 MSc Carmen Díaz

4.  Alfabetización tecnológica a
alumnos, alumnas y docente de
aula de 5to grado sección “A”,
beneficiarios del Proyecto Canaima
Educativo de la Escuela Básica
Estadal Bolivariana “Helena Acosta
Yánez”, ubicada en la Parroquia
Vista Hermosa de Ciudad Bolívar,
Municipio Heres del Estado Bolívar.

5.  DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA
La Escuela Básica Estadal Bolivariana
“Helena Acosta Yánez”, a cargo de la
ciudadana directora Luisa Elena Valdez,
cuenta con 6 docentes de aula, 1 de
Educación Física, Deporte y Recreación,
está ubicada en el sector Primero de
Mayo, calle 22, la misma también tiene
un comedor, 4 baños, un patio de
honor, una cancha deportiva.

6.  DIRECCIÓN EXACTA
 PUNTOS DE REFERENCIA
 Club del Comercio.
 Carpintería Braga.
 Radiadores Anajos.
 UBICACIÓN GEOGRÁFICA
 PARROQUIA: Vista Hermosa
 LOCALIDAD: Ciudad Bolívar
 MUNICIPIO: Heres
 ESTADO: Bolívar

7. PROBLEMAS
( ASPECTOS NEGATIVOS)
POTENCIALIDADES
( ASPECTOS POSITIVOS )
Todos los equipos
que había en la
institución fueron
robados en el año
2012.
Hay espacios
donde se puedan
tener los equipos,
en dado caso que
el gobierno haga
una dotación a la
institución.
HARDWARE

8. PROBLEMAS
( ASPECTOS NEGATIVOS)
POTENCIALIDADES
( ASPECTOS POSITIVOS )
Poco conocimiento
sobre el uso de
herramientas
ofimáticas por parte
de los alumnos y
alumnas.
Todos los alumnos y alumnas
muestran interés en aprender a
usar correctamente las
computadoras.
SOFTWARE

9. PROBLEMAS
( ASPECTOS NEGATIVOS)
POTENCIALIDADES
( ASPECTOS POSITIVOS )
No valoran el
Proyecto que se
creó con el fin de
incluir a los
niños(as) en el uso
de la tecnología
Permiten que los
niños y niñas
tengan un
acercamiento a la
tecnología, algo
que antes no se
hacía.
No conocen en sí
de que trata el
Proyecto y cuál es
el objetivo.
Ayuda a la
formación del niño
y de la niña.
PROYECTO CANAIMA
EDUCATIVO

10. PROBLEMAS
( ASPECTOS NEGATIVOS)
POTENCIALIDADES
( ASPECTOS POSITIVOS )
Presencia de contenido
inadecuado.
Destrezas por parte de
algunos estudiantes en
cuanto al manejo de algunas
de las aplicaciones que traen
las canaimitas.
La mayoría están dañadas.
Los contenidos acercan a los
niños y niñas a la historia y
tradición de su país.
Descuido por parte de los
alumnos(as) y familiares con
las canaimitas.
Los alumnos y alumnas en
verdad muestran el interés
en querer aprender a
utilizarlas correctamente.
CANAIMITAS

11. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 1.- Analizar a través del
levantamiento de la información el
problema existente en el 5to grado
sección “A”.
 2.- Identificar las fortalezas y
debilidades.
 3.- Formular un plan de trabajo
para alfabetizar a los alumnos,
alumnas y docente de aula, de
acuerdo con el Plan Nacional de
Alfabetización Tecnológica.
 4.- Ejecutar el plan de trabajo.
 5.- Fortalecer el (las) área(s) donde
el (la) beneficiario(a) tenga alguna
duda.

12.  SOFTWARE
El software es un ingrediente
indispensable para el funcionamiento
del computador. Está formado por una
serie de instrucciones y datos, que
permiten aprovechar todos los recursos
que el computador tiene, de manera
que pueda resolver gran cantidad de
problemas.
 HARDWARE
Es el substrato físico en el cual existe el
software. El hardware abarca todas las
piezas físicas de un ordenador (disco
duro, placa base, memoria, tarjeta
aceleradora o de vídeo, lectora de CD,
microprocesadores, entre otras).

13.  SOPORTE TÉCNICO A EQUIPOS
El soporte técnico de cómputo es un
factor importante que permite
prolongar la vida del mismo, prevenir
fallas en las computadoras y garantizar
que está obteniendo el máximo
rendimiento ya que con el tiempo y el
uso, el equipo sufre un deterioro de
software y posibles daños en hardware
ocasionados por exceso de temperatura
o acumulación de polvo, esto provoca
un desempeño pobre (computadora
lenta) o incluso la perdida de datos.
 SOPORTE TÉCNICO A USUARIAS Y
USUARIOS
Los problemas que crean los propios
usuarios de alguna manera, o que
tienen al ejecutar una tarea con la que
no están familiarizados, pertenecen a la
categoría de soporte al usuario.

14. El software libre (free software), es
aquel que una vez obtenido, puede
ser usado, copiado, estudiado,
modificado y redistribuido
libremente.
Para estudiarlo y modificarlo la
distribución del Software Libre debe
incluir el código fuente, característica
fundamental.

15. La Alfabetización Tecnológica es un
derecho fundamental para todos los
seres humanos y en Venezuela,
desde el año 2000, el Gobierno
Bolivariano comenzó su avanzada
con la publicación del Decreto
N° 825, que declara el acceso y uso
de Internet como política prioritaria
para el desarrollo cultural,
económico, social y político del país.
Es así como impulsa un nuevo
esquema de ordenamiento que
promueve el uso de las Tecnologías
de Información (TI) en los diferentes
ámbitos de la sociedad para la
construcción de la nueva Patria
Socialista, sobre la base de la justicia
social, el desarrollo endógeno, la
democracia participativa y la
soberanía nacional.

16. Canaima GNU/Linux es un proyecto
socio-tecnológico abierto, construido
de forma colaborativa, centrado en
el desarrollo de herramientas y
modelos productivos basados en las
Tecnologías de Información (TI)
Libres de software y sistemas
operativos cuyo objetivo es generar
capacidades nacionales, desarrollo
endógeno, apropiación y promoción
del libre conocimiento, sin perder su
motivo original: la construcción de
una nación venezolana
tecnológicamente preparada.

19.  LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN
(2009)
 ARTÍCULO Nº 19
 ARTÍCULO Nº 35
 ARTÍCULO Nº 36
 CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA
BOLIVARIANA DE VENEZUELA (1999)
 ARTÍCULO Nº 109
 ARTÍCULO Nº 110

20.  LOPNNA (2007)
 ARTÍCULO Nº 68
 ARTÍCULO Nº 69
 LEY DE UNIVERSIDADES (1970)
 ARTÍCULO Nº 1
 ARTÍCULO Nº 2
 ARTÍCULO Nº 3
 ARTÍCULO Nº 4

21.  LEY DE INFOGOBIERNO (2014)
 ARTÍCULO Nº 4
 ARTÍCULO Nº 13
 ARTÍCULO Nº 14
 ARTÍCULO Nº 15
 ARTÍCULO Nº 16
 ARTÍCULO Nº 17
 ARTÍCULO Nº 20

22. OBJETIVOS
HISTÓRICOS
OBJETIVOS
NACIONALES
OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS
I. Defender
expandir y
consolidar el bien
más preciado que
hemos
reconquistado
después de 200
años: la
Independencia
Nacional.
1.5. Desarrollar
nuestras
capacidades
científico –
tecnológicas
vinculadas a las
necesidades del
pueblo.
1.5.1
1.5.1.1
1.5.1.2
1.5.1.3
1.5.1.4
1.5.2.1
1.5.3
1.5.3.1
1.5.3.3
III. Convertir a
Venezuela en un
país potencia en lo
social, lo
económico y lo
político dentro de
la Gran Potencia
Naciente de
América Latina y
el Caribe, que
garanticen la
conformación de
una zona de paz
en Nuestra
América.
3.4. Profundizar el
desarrollo de la
nueva geopolítica
nacional.

23.  PLAN NACIONAL DE
ALFABETIZACIÓN TECNOLÓGICA
El programa básico del Plan Nacional
de Alfabetización Tecnológica es un
curso introductorio al conocimiento
del hardware y software del
computador, uso, utilidad y la
importancia de las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC)
para el desarrollo científico e integral
del país y también para la soberanía
e independencia tecnológica.

24. SOPORTE TÉCNICO A
USUARIAS Y USUARIOS
DE LAS CANAIMITAS
 LA COMPUTACIÓN COMO
HERRAMIENTA EDUCATIVA

25.  MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Consiste en la reparación de alguno de
los componentes de la computadora,
puede ser una soldadura pequeña, el
cambio total de una tarjeta (sonido,
vídeo SIMMS de memoria, entre otras),
o el cambio total de algún dispositivo
periférico como el ratón, teclado,
monitor, etc.
 MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El mantenimiento preventivo consiste
en crear un ambiente favorable para el
sistema y conservar limpias todas las
partes que componen una
computadora.

26.  ACTIVIDADES
Debates grupales.
Realizar un documento con el
procesador de textos.
Guardar el documento y colocarle el
nombre: La importancia del agua en las
plantas.
 OBJETIVOS
 GENERAL:

Explicar la importancia del agua en las plantas.
 ESPECÍFICOS
 Definir el concepto de agua y plantas.
 Proponer a los alumnos(as) métodos para
el cuidado de las plantas.
 Mencionar los tiempos en los cuales las
plantas necesitan el agua.

27.  ACTIVIDADES
Participación activa de los alumnos y alumnas.
Comentarios sobre personas que ellos(as)
conocen con los nombres: Juan o Juana.
Realización de un documento.
Guardan el documento.
Realización de una diapositiva.
 OBJETIVOS
 GENERAL
 Conocer el juego tradicional Caballitos de San Juan.
 ESPECÍFICOS
 Diferenciar las distintas maneras de celebrar a San
Juan Bautista en Venezuela
 Señalar como se homenajea a las personas llamadas
Juan o Juana en Ciudad Bolívar
 Identificar los materiales necesarios para la
elaboración de los caballitos de San Juan.
 Mencionar los sitios donde se hace el recorrido con
los caballitos.

28.  SEMESTRE II
 Visitar la escuela para la validación
de los objetivos.
 Realización de exposiciones.
 Ejecución del Proyecto
Sociotecnológico I. (P.N.A.T.).
 SEMESTRE I
 Abordaje a la institución.
 Diagnóstico participativo.
 Visita a los medios de comunicación.
 Visita a instituciones que ejecutan
proyectos informáticos y telemáticos
en Ciudad Bolívar.

29. Deficiencia en la ejecución del Proyecto Canaima
Educativo en la Institución.
Mal uso del Proyecto
Canaima Educativo
por parte de los
alumnos y alumnas.
Los alumnos y alumnas
no valoran el P.C.E.
Docente de
aula no está
capacitada en
Proyecto
Canaima
Educativo.
Los alumnos,
alumnas y
docente de aula
no conocen los
objetivos del
P.C.E..
No hay un
acercamiento
con los
contenidos del
grado por parte
del alumnado.
Desconocen
la
importancia
del P.C.E.

30. Eficiencia en la ejecución del Proyecto Canaima
Educativo en la Institución.
Buen uso del Proyecto
Canaima Educativo por
parte de los alumnos,
alumnas y docente de
aula.
Los alumnos, alumnas y
docente de aula valoran
el Proyecto Canaima
Educativo.
Docente de
aula está
capacitada en
Proyecto
Canaima
Educativo.
Los alumnos,
alumnas y
docente de aula
conocen los
objetivos del
P.C.E.
Hay un
acercamiento
con los
contenidos del
grado por parte
del alumnado.
Conocen la
importancia del
P.C.E.

31. La finalidad de este proyecto es alfabetizar
tecnológicamente a los alumnos, alumnas y
docente de aula de 5to grado sección “A” de la
Escuela Básica Estadal Bolivariana “Helena Acosta
Yánez”, beneficiarios del Proyecto Canaima
Educativo para un mejor desenvolvimiento por
parte de los estudiantes y la docente en cuanto al
uso de las portátiles canaimitas, y se les dio a
conocer todo sobre dicho proyecto. Por tal razón se
alfabetizó a los mencionados anteriormente, y se
pudo observar el cambio en los alumnos, alumnas
y docente. Como por ejemplo, ya los estudiantes
saben que las canaimitas no son una herramienta
de juego, sino que por el contrario, ya ellos(as)
saben que es muy útil para la formación de cada
uno(a), y que más adelante todo lo que
aprendieron les servirá para resolver distintas
situaciones que pudieran presentárseles.
Por otro lado, todas y todos los alfabetizados, la
directora de la institución y otras maestras
mostraron gratitud hacia nosotros y hacia nuestra
universidad por esta iniciativa que se tomó, con el
único fin de que los niños y niñas también sean
incluidos en proyectos como éstos; ya que ahora
ellos(as) podrán compartir con otras personas sus
conocimientos adquiridos.

32.  Dale un uso correcto a las
canaimitas.
 Valora el Proyecto Canaima
Educativo, ya que eres
privilegiado(a) al formar parte de
él.
 Comparte tus conocimientos con
otros(as).
 Intercambia ideas.

33.  TECNOLÓGICO
 Mayor relación con los medios de
información (Internet, chat,
multimedia, entre otras.).
 EDUCATIVO
 Incrementación del aprendizaje en
el uso de la tecnología.

34.  SOCIALES Y CULTURALES
 Desenvolvimiento con otras
personas. Intercambio de ideas.
 Fortalecimiento de las
potencialidades que cada persona
práctica, a través de las tecnologías
de información y comunicación.
 ECONÓMICO
 Se alfabetizó gratuitamente.

35. ABORDAJE
DIAGNÓSTICO PARTICIPATIVO

36. SOPORTE TÉCNICO A USUARIAS
Y USUARIOS
SOPORTE TÉCNICO A EQUIPOS

37. CANAIMITAS
BENEFICIADOS Y BENEFICIADAS

38. INSTITUCIÓN EDUCATIVA
DOCENTE DE AULA

39. MICROCLASE 1
MICROCLASE 2

40.  MANTENIMIENTO CORRECTIVO
No hay equipos en la institución.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
No hay equipos en la institución.