2. La Técnica del Grupo Nominal es una técnica
usada para tomar decisiones grupales cuando
se está presionado por el tiempo. Esta
técnica le sirve al gerente de proyecto para
obtener la participación del equipo del
proyecto, y si lo desea, reservarse la decisión
entre las dos o tres ideas seleccionadas.
3. 1. Se plantea el problema claramente en una sesión
grupal. Se lo define claramente, se analizan todos sus
aspectos, se aclaran dudas. “Formular el problema
correctamente es el 50% de la solución”.
2. Los miembros del equipo proponen ideas para
solucionarlo, por escrito, en tarjetas pequeñas. Las
ideas se numeran y se escriben en un pizarrón.
3. Se analizan las ventajas y desventajas de cada
solución, entre todos, una idea por vez.
4. Cada miembro del equipo selecciona las 5 mejores
ideas y les da un puntaje a cada una en una tarjeta
de votación. La mejor idea recibe 5 puntos, la
segunda mejor, 4 puntos, y así sucesivamente.
5. Se cuenta el puntaje de cada idea. Si hay empate
o puntajes cercanos de dos o más ideas, se hace una
segunda vuelta.
4. Es una buena forma de recoger opiniones
personales de los miembros del equipo
acerca de un tema, sobre todo de miembros
del equipo con poca experiencia que no
hablarían en una sesión normal. Esta técnica
es mejor para problemas cerrados, bien
definidos, que para problemas abiertos.
5. Una de las técnicas más recurrentes para
generar creatividad en un grupo de personas es
la llamada lluvia de ideas o brainstorming. Esta
herramienta, creada por el estadounidense Alex
Osborne en la década de 1940, continúa vigente
y es común en muchas empresas, que resuelven
los problemas en forma grupal, donde todos
escuchan y son escuchados.
Hoy, la tormenta de ideas se utiliza en varios
campos y ha sido base de grandes ideas
empresariales. Ideas muchas veces
aparentemente descabelladas, pero que en
ocasiones no los son tanto.
6. "Una empresa con un buen departamento creativo ayuda a
afrontar la resolución de problemas de forma mucho más
satisfactoria. Además, todo el equipo se involucra, lo que
favorece a un ambiente de trabajo mucho más relajado y
la aceptación de los miembros del equipo en torno a la
solución determinada, ya que todos han estado
involucrados en la resolución del problema", opina Chris
Trimble, experto en innovación y profesor de Tuck School
of Business at Dartmouth
Cuando en una empresa surge la necesidad de liberar la
creatividad de los equipos para generar un gran número de
ideas, el departamento creativo se involucra para aportar
oportunidades de mejora, plantear y resolver problemas
existentes, analizar las causas y plantear soluciones.
7. "Suspender el juicio. Eliminar toda crítica. Cuando brotan las
ideas no se permite ningún comentario crítico. Se anotan todas
las ideas. La evaluación se reserva para después. Se tiene que
posponer el juicio adverso de las ideas.
"Pensar libremente. Es muy importante la libertad de emisión.
Las ideas locas están bien. Las ideas imposibles o inimaginables
están bien. De hecho, en cada sesión tendría que haber alguna
idea suficientemente disparatada que provocara risa a todo el
grupo.
"La cantidad es importante. Hace falta concentrarse en generar
un gran número de ideas que posteriormente se puedan revisar.
Cuanto mayor sea el número de ideas, más fácil es escoger entre
ellas.
"El efecto multiplicador. Se busca la combinación de ideas y sus
mejoras. Además de contribuir con las propias ideas, los
participantes pueden sugerir mejoras de las ideas de los demás o
conseguir una idea mejor a partir de otras dos. ¿Qué tiene de
bueno la idea que han dicho? ¿Qué se puede hacer para mejorarla
o para hacerla más salvaje? Utiliza las ideas de los demás como
estímulo para tu mejora o variación