Administración de Recursos Humanos 2da parte

2. ADMINISTRACIÓN DE RRHH
• II PARTE

3. • Norma Nº 10:
• El servicio de Enfermería definirá la dotación de personal de
conducción y operaciones necesarias para la atención de
enfermería a los pacientes en los sectores a su cargo teniendo
en cuenta la categoría del personal de enfermería definidos en
el país.
• PNGCAMRA
MG. SUSANA ADÉN DE
BALMACEDA
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Recursos humanos dotación de personal

4. Proceso Administrativo Actividades
• Planificación • Evaluar las necesidades de
atención de paciente/cliente
• Organización • Formular políticas y
procedimientos para la
provisión de personal
• Ejecución • Reclutar, entrevistar,
seleccionar y contratar
personal
•Programación.
• Evaluación • Calidad de la atención
•Satisfacción en el trabajo
•Ausentismo y rotación
•Costo
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Dotación de Personal

5. DOTACIÓN DE PERSONAL
FACTORES CONDICIONANTES
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INTRAINSTITUCIONALES
EXTRAINSTITUCIONALES

6. Factores extra institucionales:
Oferta de personal preparado en la
comunidad
Legislación vigente
Modalidad de trabajo
Presupuesto asignado a la salud, a la
institución
Situación socioeconómica nacional y local
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7. Factores institucionales:
Tipo y número de pacientes
Número de camas
Capacidad instalada
Complejidad de los servicios prestados
Sistema de organización
Índice de ausentismo
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8. PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL
• 1) Diseño de un Modelo de Dotación.
• 2) Horas necesarias de atención de enfermería.
• 3) Personal de enfermería necesario para:
• . Quirófano: 1enfermera circulante.
1 instrumentadora.
• .Consultorio Externo: 1 Auxiliar de
Enfermería cada 2 consultorios.
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9. PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL
• 4) Distribución por turnos:
.Turno Mañana: 50%
.Turno Tarde: 30%
.Turno Noche: el
20%
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10. PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL
•5) Distribución por categorías:
• .Cirugía, Urgencia y Cuidados Críticos: 100%
Profesionales.
• .Clínica Médica, Ginecología, Traumatología,
Urología, Gastroenterología: 40% Prof. y 60%
Auxiliares de Enfermería.
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BALMACEDA
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11. PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONAL
•6) Personal Supervisor: 1 cada 60 camas.
•7) Enfermera Jefe de Servicio: 1 por Servicio.
•8) Francos y licencias: 1 enfermera por turno.
•9) Jornada laboral.
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12. CÁLCULO DE DOTACIÓN DE
PERSONAL
MG. SUSANA ADÉN DE
BALMACEDA
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Es la operación que se realiza,
para establecer en forma
cuantitativa
las personas necesarias para un
determinado puesto

13. CÁLCULO DE DOTACIÓN DE
PERSONAL
Servicio
Nº de
camas
Horas
necesarias
Jornada
Laboral
Personal
Necesario
Distribución y
Turno
Distribución por
categoría
Índice de ausentis-
mo previsible
6 7 8 M T N Prof.
No
Prof.
Fórmula Fórmula
1er. Paso 2do. Paso 3er. Paso 4to. Paso
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14. CLASIFICACIÓN DE PACIENTES
CATEGORIA INDICE DE
ENFERMERIA
UNIDAD
ENFERMERIA –
I. CUIDADOS MÍNIMOS 1 hora = 60/ 3 20 UPE
II. CUIDADOS 3 horas = 180/ 3 60 UPE
III. CUIDADOS 5 horas = 300/ 3 100 UPE
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15. CLASIFICACIÓN DE PACIENTES
CATEGORIA INDICE DE
ENFERMERIA
UNIDAD
ENFERMERIA –
IV. CUIDADOS 6.30 horas = 390/ 3 130 UPE
V. CUIDADOS 10 horas = 600/ 3 200 UPE
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16. UNIDAD DE PRODUCCIÓN DE
ENFERMERÍA U.P.E
NECESARIA PARA CALCULAR EL
ÍNDICE DE ATENCIÓN DE
ENFERMERÍA
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Entrevista al Paciente: 15 minutos =
5 U.P.E.
Curación Simple: 6 minutos= 2
U.P.E.
1 U.P.E.= 3 minutos

17. ESPECIALIDAD /ÍNDICE DE ATENCIÓN
ESPECIALIDAD INDICE DE ATENCION POR CADA
PACIENTE
UPE
CLINICA MEDICA
2.30 horas 50 UPE
OBSTETRICIA
PSIQUIATRIA CRONICOS
PEDIATRIA
4 horas 80 UPE
INFECTOLOGIA
NEFROLOGIA
CLINICA QUIRURGICA
NEONATOLOGIA
10 horas 200 UPE
TERAPIA INTENSIVA
UNIDAD CORONARIA
TERAPIA INTERMEDIA
6 horas 120 UPE
UNIDAD DE TRANSPLANTE
PSIQUIATRIA AGUDOS
EMERGENCIAS 9 horas 180 UPE
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18. CÁLCULO DE AUSENTISMO
Es la operación para calcular ausencias
previsibles en la dotación de personal de enfermería
necesario en los servicios PGCAMRA
MAG. SUSANA ADÈN DE BALMACEDA 18
Licencias y feriados anuales
Francos - 104 días
Feriados - 11 días
Licencias anuales ordinarias – 30 días
Licencia por estrés – 9 días
Ausentismo previsible - 154
365 – 154 = 211

19. Servicio crítico de 8 camas, cuya jornada laboral es
de 6 horas diarias, 30 hs. semanales.
8 x 10 x 7 = 18,6 = 19
30
Mg. Susana Adén de
Fórmula (PNGCAMRA)
N° de camas x horas de atención de enfermería x días de la semana
Cantidad de horas semanales

20. LA DOTACION DE PERSONAL
Operación cuantitativa para establecer
el personal necesario.
Factores: extrainstitucionales
intrainstitucionales
R
E
Q
U
I
E
R
E
CONOCER
El tipo de servicio
Nro. de camas
Horas necesarias de atención
Jornada laboral
Formula a aplicar
Nro. de camas x horas de atención enfermería x 7
Jornada semanal
D
E
T
E
R
M
I
N
A
R AUSENTISMO
PREVISIBLE =
Francos 104 días
Feriados 11 días
Licencias ordinarias 30 días
Licencia por estrés 9 días
Ausentismo previsible 154 días
A los 365 – 154 = 211 (días anuales de trabajo)
Mg. Susana Adén de Balmaceda

21. CAPITAL HUMANO
•Ninguna organización puede alcanzar el éxito
sin el compromiso y el esfuerzo de sus
miembros.
“Nuestra gente es nuestro activo mas importante”.
Mg. Susana Adén de Balmaceda

22. Mg. Susana Adén de Balmaceda