Tecnicas de supervision

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
AVIACIÓN MILITAR BOLIVARIANA
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN
CENTRO DE ADIESTRAMIENTO AERONÁUTICO
TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN
Ensayo
Facilitador: Cursante:
MSC. CAROL DEL VALLE OMAÑA SM2. SOLORZANO R. CÉSAR E.
C.I.Nº 15.302.841
SECCION A
CURSO CAPACITACIÓN COMPLEMENTARIA
MARACAY, 21 de MAYO de 2022

2. INTRODUCCIÓN
Llevar el control dentro de la organización implica el desarrollo todas las
actividades que se realicen para operar y controlar el esfuerzo de los hombres,
con el objeto de que éstos, en grupo o individualmente cumplan con las funciones
o tareas que le han sido asignadas. Y es que estos aspectos no son nuevos, a
pesar de que las organizaciones hoy en día, son manejadas bajo criterios
cambiantes, y a la par de nuevas tecnologías, en la forma de organización, desde
hace muchos años, aun continua presenta la figura del supervisor, quienes actúan
como jueces y como solucionadores de problemas en el proceso de control
interno, son conocedores de procedimientos, normativas, reglas y de manejo del
talento humano.
En el presente ensayo se describirán todos los aspectos relacionados con
la figura de este líder, y lo que representa para organización, asimismo se
describirá, desde la experiencia personal, las características que cumple el
supervisor en la Sección de Adiestramiento en el Trabajo, de la base Aérea
Logística Aragua.

3. ENSAYO
Robbins (1996, p. 630) opina "que un grupo de trabajo puede operar
debidamente si el líder que los guíe cumple dos funciones básicas, las funciones
relativas a las tareas, o de la solución de problemas, y las funciones para
mantener el grupo”.
Desde el tiempo en que el hombre primitivo se comenzó a organizar, ha
sentido la necesidad de mantenerse vigilante ante el desarrollo de toda tarea,
delegando la función de supervisión sobre otras personas, a fin de que se
ejercieran funciones de control sobre el mismo hombre, sobre la materia prima,
sobre herramientas y sobre otros elementos que en forma directa o indirecta,
dependen de la organización. Es por ello que hoy en día es muy común, dentro de
toda organización, la presencia de un “Supervisor”, ese jefe inmediato que ejerce
las funciones de mando, pero a nivel inferior, teniendo bajo sus órdenes al
personal de obreros o empleados que realizan órdenes o instrucciones; y es que,
precisamente el supervisor está para cumplir su función principal de “Supervisión”,
cuyo concepto es definido por la Real Academia Española, edic. 2006, como:
F. Acción y efecto de supervisar.
Para no quedar solo con la anterior conceptualización, se irá más allá, a la
raíz etimológica de la palabra; La palabra supervisión es compuesta, viene del
latín ¨visus¨ que significa examinar un instrumento poniéndole el visto bueno; y del
latín ¨super¨ que significa preeminencia o en otras palabras: privilegio, ventaja o
preferencia por razón o mérito especial, esto da sentido a la relación de las
palabras supervisión y vigilancia. Para Munch Galindo (1991, p.165), la
supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las
actividades se realicen adecuadamente.
Por su parte, Deming (1995, p.12) define el proceso de supervisión como
una acción comprendida por el supervisor durante el desempeño de su rol, para
acordar estrategias de trabajo con el funcionario supervisado en función del
mejoramiento de la gerencia que aplica. Por otro lado, Bittel y Newstrom (1998,

4. p.21), definen supervisión como "un administrador que está a cargo y coordina las
actividades de un grupo de empleados encargados de tareas específicas dentro
de un departamento, sección o unidad de una organización".
Con basamento en estos conceptos, puede describirse la conceptualización
propia como el proceso mediante el cual una persona con ciertas características y
capacidades de liderazgo, comunicación y conocimientos técnicos propios del
área de desarrollo, asume con responsabilidad la dirección de un grupo de
personas dentro de una organización, con la finalidad de guiarlos al logro de los
objetivos en común. Todo este proceso desarrollado, de acuerdo a las etapas
descritas a continuación:
a) La Planificación
La supervisión debe ser siempre programada y ordenada. Es válido el uso
de instrumentos de gestión que ayuden a al desarrollo de las acciones y a
establecer, entre otros puntos, los criterios para la selección de las
intervenciones, las metas, estrategias.
b) La Ejecución
Por lo general se inicia con el intercambio de opiniones entre el supervisor y
los supervisados con el propósito de establecer una relación de confianza
mutua: se realizan por medio de entrevistas, observaciones,
demostraciones, etc.
c) La Evaluación de lo Supervisado
Esta herramienta forma parte del sistema de gestión basado en resultados,
que permitirán el aprovechamiento de datos, la recopilación y el análisis,
ayudando de manera relevante en la toma de decisiones.
d) La Resolución final.
Obtenidos los resultados de las etapas anteriores a la presente, el
supervisor estará en capacidad de brindar información concreta a sus
superiores, de los aspectos relevantes dentro de la organización, así como
de brindar su recomendación ante deficiencias encontradas dentro de la
misma. En esta etapa todos los resultados deben coincidir con lo observado

5. en el campo de trabajo supervisado, a fin de que pueda ser comprobado a
posteriori.
Así pues, el cumplimiento de estas fases demuestra que la supervisión
tiene como propósito asegurar la calidad de funcionamiento de la organización,
velando que el personal se desempeñe en sus funciones con excelencia. Es de
reconocer, de igual forma que este proceso, como muchos otros se compone de
elementos claves como el recurso humano y su interacción de acuerdo a los
propósitos a alcanzar, la acción constante de capacitación, la estimulación
permanente y el desarrollo profesional, la acertada combinación entre estrategias
y procesos, y demás elementos que ya sea de forma directa o indirecta, a través
de su utilización contribuyen al éxito. Destacando que a ello, puede añadirse la
capacidad de puesta en práctica de métodos y técnicas y el buen perfil del
supervisor, debido a que la función del supervisor no solo se se limita a vigilar para
calificar, sino que también busca estrategias de capacitación y adiestramiento,
proponiendo posibles soluciones a los problemas y dificultades que impiden la
calidad dentro de la organización.
De acá que se espera que el supervisor cumpla con el siguiente perfil:
En cuanto a sus rasgos personales:
 Tener autodominio y control emocional.
 Ser un líder y ejemplo en relaciones humanas con su ejemplo.
 Mantener perfeccionamiento continuo.
 Participar en actividades de autoformación y de supervisión para su
desarrollo
Rasgo profesional:
 Dominar las competencias de su profesión o especialidad.
 Tener dominio de las herramientas tecnológicas.
 Conocer de planificación.
 Brindar permanente asesoría al personal.

6. Suma a lo anterior expuesto, la instrumentación técnica que emplea para
lograr los resultados, su modelo de planificación, la forma de organización, la
seriedad en la toma de decisiones, la confiabilidad de su evaluación, la justicia en
la clasificación de puestos y en las sanciones disciplinarias, el adiestramiento, la
seguridad y algunas otras actividades similares.
En este instante, se hace fácil entonces relacionar o ejemplificar la Sección
de Adiestramiento en el Trabajo de la Base Aérea Logística Aragua, con el tema
en cuestión, pues los profesionales que se desempeñan en el área se mantienen
atentos y en constante capacitación, para cumplir con este perfil y asimismo, para
ofrecer adiestramiento tanto al personal de la unidad como al personal de
unidades foráneas, a la par que desarrollan tareas de supervisión, siguiendo las
funciones establecidas en la Directiva FAV D 52-2, de Normas y Políticas que
rigen el funcionamiento del Sistema de Adiestramiento en el trabajo de la Fuerza
Aérea Nacional Bolivariana, dichas funciones son las siguientes:
 Planificar, coordinar, supervisar y tramitar todas las necesidades de
adiestramiento técnico y cursos de mejoramiento profesional del personal
de la base aérea.
 Coordinar con los supervisores de AET de las diferentes unidades la
selección y el nombramiento de supervisores.
 Asesorar a los administradores de AET, de todo lo relacionado con el
funcionamiento del programa.
 Remitir los informes de AET y tramitar el otorgamiento de los niveles de
pericia.
 Analizar y tramitar de acuerdo a la normativa vigente, las solicitudes de
reclasificación de especialidad y coordinar la conformación de la junta de
medidas administrativas de personal.
En el cumplimiento de estas funciones, se evidencia que entre los principios
que se tienen en cuenta, entre los supervisores de AET, se cumple la integridad y
credibilidad, la delegación efectiva de autoridad sin evadir las responsabilidades

7. propias de la sección, el trabajo en equipo, la relación con el recurso humano, la
comunicación efectiva, gestión del tiempo, el manejo de cambios.

8. CONCLUSIÓN
La tarea de la supervisión de personal no es tarea fácil. Son muchos
los aspectos que deben considerarse a la hora tanto de elegir un supervisor como
de tomar la responsabilidad de ser el supervisor, por grande o pequeña que sea la
organización, se acarrea la responsabilidad de tener conocimiento del
comportamiento humano y adquirir habilidades para desarrollar el talento y
liderizar a su equipo de trabajo, sin perder la visión y las expectativas del equipo,
sabiendo establecer prioridades, diseñando planes de acción y toma de
decisiones, organizando tareas, motivando a sus colaboradores, controlando el
curso de las acciones y retroalimentando a su personal, muy importante esto para
establecer la comunicación asertiva de la organización.
El desarrollo de este ensayo, afianza el conocimiento para quienes tenemos
la responsabilidad de desarrollarnos como supervisores de que no es solo poder
el talento de liderazgo, es también desarrollar la habilidad para fijar y lograr
objetivos, para establecer prioridades y controlar el curso de las acciones.

9. REFERENCIAS BIBLIÓGRAFICAS
Cardozo, Leandro.(2017).Principios de Supervisión. Recuperado en https://
prezi.com/jgf_lfax9cik/principios-de-supervision.
Pacheco, Ramiro. (2011). La Supervisión. Recuperado en https://www.buenas
tareas.com/ensayos/La-Supervision%B39.html
Paho/ops.(s.f.). Organización de los Servicios de Salud para Situaciones de
Desastre. Recuperado en http://www.nzdl.org/cgi-bin/library?
Rojas, Desiree.(s.f.). La Supervisión dentro de la Organización. Recuperado de
https://gerentes7716.wordpress.com/la-supervision/la-supervision-
dentro-de-la-organización.
*Aportes Bibliográficos del centro de Adiestramiento Aeronáutico. Modulo I.
Técnicas de Supervisión.