1. TALLER
PENSAMIENTO SISTÉMICO PARA LA PRODUCTIVIDAD
Wilson ArenasValencia
Profesor UniversidadTecnológica de Pereira

2. Objetivos
• Compartir como se ha Vivenciado el concepto
de Pensamiento Sistémico
• Reflexionar sobre su uso en las organizaciones
para mejorar la productividad

3. Recursos y Créditos Del taller
pensamiento sistémico para la
productividad
• Asistentes al Taller
• Ejercicios de GEIO Universidad
Tecnológica de Pereira
• Linda Booth sweeney, Dennis Meadows
• http://www.watersfoundation.org
• Marilyn Paul consultora en el área de
aprendizaje organizacional
• Jay Forrester, Peter Sengue, Rusell
Ackoff

4. PRODUCTIVIDAD

5. 8 principios de la
calidad
• Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Trabajo en Equipo
• Gestión por proceso
• Enfoque de sistema para la gestión
• Mejoramiento continuo
• Enfoque basado en hechos para la
toma de decisiones
• Relación mutuamente Beneficiosa
con los proveedores

6. 5 Disciplinas
• Dominio Personal
• Modelos Mentales
• Visión Compartida
• Aprendizaje en Equipo
• Pensar sistemicamente

7. Soportes para el
Pensamiento Sistémico
• El pensamiento sistémico es mas
que una herramienta para resolver
problemas, es mas potente
pensar que es un lenguaje dado
que expande nuestra manera de
abordar los problemas complejos

8. Soportes para el
Pensamiento Sistémico
• . El pensamiento sistémico
abarca una serie de
herramientas, métodos y
principios orientados a
examinar la interrelación de
fuerzas que forman parte
de un proceso común.
• La conducta de todos los
sistemas siguen un
comportamiento común que
el pensamiento sistémico
intenta descubrir y analizar.

9. Soportes para el
Pensamiento Sistémico
• Un sistema es una totalidad percibida
cuyos elementos se aglomeran por
que se afectan recíprocamente a lo
largo del tiempo y operan con un
propósito común. La estructura de un
sistema incluye la percepción
unificadora del observador
• La estructura de una organización es
la configuración de las interrelaciones
de los diferentes componentes claves
del sistema, esto incluye claro, la
jerarquía, los procesos pero también,
aptitudes y percepciones, la calidad
de los productos, los modos en los
que se toman las decisiones y
cientos de factores mas.

10. Soportes para el
Pensamiento Sistémico
• Las estructuras sistémicas
suelen ser invisibles, hasta
que alguien las señala.
• Las estructuras sistémicas
no se construyen
necesariamente a
sabiendas, se conforman de
decisiones que las personas
toman consciente o
inconscientemente.

11. 11 Leyes
• Los problemas de hoy derivan de las
soluciones de ayer
• Cuanto mas se presiona mas presiona
el Sistema
• La conducta empeora antes de
mejorar
• El camino fácil lleva al mismo lugar
• La cura puede ser peor que la
enfermedad

12. 11 Leyes
• Lo más rápido es lo mas Lento
• La causa y el efecto no están próximos
en el tiempo y el espacio.
• Los cambios pequeños pueden
producir resultados grandes.
• Se pueden alcanzar dos metas
aparentemente contradictorias
• Dividir un elefante por la mitad no
genera 2 elefantes pequeños.

13. 11 Leyes
•No Existe la Culpa

15. Hábitos del Pensador
Sistémico
• Las actividades propuestas
han sido investigadas,
traducidas e implementadas
por el grupo GEIO, de la
UniversidadTecnológica de
Pereira.

16. Hábitos del Pensador Sistémico.
Habito 1 Zoom
• El pensador sistémico observa
el bosque mas que el detalle de
cualquier árbol.Toma distancia
de los hechos o las situaciones
para identificar relaciones entre
los elementos, no se detiene en
identificar al culpable, busca el
problema en la estructura.

17. Actividad
• El pensador sistémico tiene
la habilidad de leer el
lenguaje de los símbolos
• Zoom con diferentes
elementos

18. HÁBITO 2
DINÁMICA DE SISTEMAS
• Observa como los
elementos del sistema
cambian permanentemente y
usa herramientas para
identificar patrones y
tendencias, útiles para
identificar interdependencias
entre los elementos del
sistema

19. •Reconoce que la estructura
del sistema genera
comportamientos, sabe
que buscar culpables no
entrega un conocimiento
del sistema, el pensador
sistémico se enfoca en las
estructuras no en las
culpas. Para lograr cambios
en el sistema se debe usar
el conocimiento de su
estructura.
HABITO 3

20. •El pensador sistémico identifica
la naturaleza circular de las
causas complejas, y los efectos
de las relaciones, conocidas
como la interdependencia de
los elementos del sistema. Usa
herramientas como los
diagramas de ciclos causales,
círculos de conexión y mapas
de tanques y flujos.
HÁBITO 4

21. HÁBITO 5
• El pensador sistemico
observa el sistema desde
diferentes perspectivas, por
lo que es proclive a trabajar
con equipos
interdisciplinarios

22. HÁBITO 6
• Explora y prueba los
supuestos del sistema, de
manera permanente. Una
comprensión de las acciones
del sistema pueden aportar
al mejoramiento de este.

23. HÁBITO 7
• El pensador sistémico es
paciente, no cae en la
facilidad de una solución
rápida, se toma su tiempo
para entender la estructura
del sistema.

24. HÁBITO 8
• Sabe como los modelos
mentales afectan la realidad
presente y futura. los
modelos mentales son
creencias y actitudes que las
personas ganan a través de la
experiencia y condicionan la
toma de decisiones.

25. HÁBITO 9
• Sabe usar el conocimiento de
la estructura del sistema para
identificar posibles acciones
de palanca, es decir, según
senge, viendo como acciones
y cambios en la estructura
pueden realizar mejoras
duraderas.

26. HÁBITO 10
• Considera el efecto de las
acciones a corto y largo
plazo. Esta practica mejora las
probabilidades de obtener
los resultados deseados.

27. HÁBITO 11
• Encontrar en donde pueden
emerger consecuencias
inesperadas, para ello utiliza
herramientas como los
arquetipos sistémicos y los
modelos de sistemas
dinámicos

28. HÁBITO 12
• Reconoce el impacto de las
demoras, cuando analiza las
relaciones causa efecto. Un
pensador sistémico sabe que
los efectos de una acción en
un sistema complejo no
ocurren al mismo tiempo.

29. HÁBITO 13
• El pensador sistémico revisa
los resultados y produce
acciones de cambio, si es
necesario, produciendo
aproximaciones sucesivas a
los resultados deseados.

33. Muchas gracias