Descripción del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001

1. SGA - instrumento de gestión:
(Punto Intermedio entre Inspección de
Productos y Responsabilidad social
Integral)

2. Revisión de
la Gerencia
Mejoramiento
Continuo
Evaluación y
Acciones correctivas
Política y
Compromiso
Implementación
y Operación
IDENTIFICAR LOS ASPECTOS
Planeación
AMBIENTALES SIGNIFICATIVOS
PROGRAMAS DE
GESTIÓN AMBIENTAL
DEFINICIÓN DE
METAS Y
ALCANCES
ANÁLISIS DE
INVENTARIOS
EVALUACIÓN
DE IMPACTO

3. Responsabilidad
Salud y Social Integral (RSI)
Seguridad SGA: Política
Responsabilidades
Procedimientos
Ambiental
Calidad

4. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE
CALIDAD
Etapa Concepto Finalidad
Artesanal Hacer las cosas bien independientemente Satisfacer al cliente. Satisfacer al
del coste o esfuerzo necesarios para ello artesano, por el trabajo bien hecho.
Crear un producto único
Revolución Hacer muchas cosas no importando que Obtener beneficios
Industrial sean de calidad. (Se identifica Producción
con Calidad)
Segunda Guerra Asegurar la eficacia del armamento sin Garantizar la disponibilidad de un
Mundial importar el costo, con la mayor y más rápida armamento eficaz en la cantidad y el
producción (Eficacia + Plazo = Calidad) momento preciso
Minimizar costes mediante la Calidad.
Posguerra
Hacer las cosas bien a la primera Satisfacer al cliente.
(Japón)
Ser competitivo

5. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE
CALIDAD
Etapa Concepto Finalidad
Postguerra
Satisfacer la gran demanda de bienes
(Resto del Producir, cuanto más mejor
causada por la guerra
mundo)
Control Técnicas de inspección en Producción Satisfacer las necesidades técnicas
de Calidad para evitar la salida de bienes defectuosos. del producto.
Sistemas y Procedimientos de la Satisfacer al cliente.
Aseguramiento
organización para evitar que se produzcan Prevenir errores. Reducir costes.
de la Calidad
bienes defectuosos. Ser competitivo.
Teoría de la administración empresarial Satisfacer tanto al cliente externo
centrada en la permanente satisfacción de como interno.
Calidad Total
las expectativas Ser altamente competitivo.
del cliente. Mejora Continua

7. Responsabilidad
Salud y Social Integral (RSI)
Seguridad SGA: Política
Responsabilidades
Procedimientos
Calidad
Ambiental

8. Desarrollo
Sostenible Del Énfasis en al
Satisfacer al Cliente
de Adecuada Gestión
Ambiental
Gestión De ISO 9000 a
Ambiental ISO 14000

9. Economía Economía del
Medio Ambiente
Convencional
Luz Solar
Calor
Disipado
Economía de Ecología Clásica
Recursos Naturales

10. PRODUCCIÓN CONSUMO
RECURSOS DESECHOS
MEDIO
AMBIENTE

11. LA CULTURA DE LA CASA Nadie desbarata,
COMUN: ensucia o descuida su
VISION SOCIOLOGICA DEL
DESARROLLO
propia casa
SOSTENIBLE
Comportamientos de
respeto y conservación
del ambiente
Sentido de pertenencia a la
tierra, el país y la ciudad
donde se vive
Ver la tierra como un sitio
para vivir por largo tiempo
y donde probablemente
permanecerán nuestros
hijos

12. Y
X
Tiempo

13. Deuda Ecológica
Compensación Planetaria
Prudencia Precautelativa
Convenios, Protocolos,
Agendas
Agencias, ONGs, Pactos
RELACIONES INTERNACIONALES

14. Sellos Verdes
Mercados Verdes
BAT, BATNEEC, LIMPIAS
Criterios de Financiación
Normalización, Acreditación, ISO
RELACIONES INTERNACIONALES

15. Mercado de Sumideros de CO2
Agua - Biodiversidad - Conocimiento
Hacia Observatorio Ambiental Planetario
Redes Temáticas y otras
UNEP y Programas
RELACIONES INTERNACIONALES

16. Prospectiva de la CONTAMINACIÓN Y SU CONTROL
C1
Daño
IMPACTO
severo C2
C3
Impacto
creciente B
A Impacto D
O mínimo
TIEMPO
O – A Evolución de contaminación con la población (sociedad rural).
A – B Incremento exponencial de la contaminación con la industrialización.
B – C1 No hay control de contaminación, no hay transferencia de tecnología.
B – C2 Hay algún control y transferencia
B – C3 Controles con tecnología transferida como práctica generalizada).
C3 – D Recuperación de la situación a un nivel tolerable con base en conocimiento
compartido Fuente: WHO, 1989

17. Modelo de
Desarrollo Del Énfasis en
Sostenible Satisfacer al Cliente al
de Adecuada Gestión
Ambiental
De ISO 9000 a
Gestión ISO 14000
Ambiental

18. MOTOR DE SU IMPLANTACIÓN: LOS PROBLEMAS
AMBIENTALES
Incremento de la Temperatura de la Tierra; El Agujero de la
Capa de Ozono; El Urbanismo Explosivo, Desequilibrio cada
vez más Crítico por el Agotamiento Acelerado de los
Recursos Naturales frente a la Creciente Demanda de los
Mismos para Producción de Alimentos, Energía, etc y a la
Creciente Generación de Residuos derivada de una Creciente
y cada vez más Exigente Población.
Individuos Empresa
Autoridad
ambiental
Reducir la
Limitar el contaminación e
consumo y Regular el modelo
incrementar
ahorrar los productividad
recursos
naturales

19. Un conjunto de elementos
Dinámicamente relacionados
Formando una actividad
Para alcanzar un objetivo
Operando sobre datos / energía / materia
Para proveer información / energía / materia.

20. Conjunto de actividades medios y técnicas tendientes a conservar
los elementos ambientales y las relaciones ecológicas entre ellos.
Los principales aspectos que se deben tener en cuenta en la
gestión ambiental son:
 Política ambiental
 Ordenación del territorio
 Evaluación del impacto ambiental
 Control y prevención de la contaminación
 La conservación de la vida (humana, silvestre, otras formas)
 La educación ambiental

21. EL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
(SGA)
QUE ES UN SGA ?
Una estructura organizativa, que
incorpora responsabilidades,
prácticas, procedimientos, procesos
y recursos,
para implementar y mantener la
gestión ambiental.

22. Aplicable a organizaciones de cualquier tamaño
Formal y certificable
Abarca a toda la compañía
Involucra todos los Procesos
Refleja necesidades
actuales y futuras de la
organización, mediante
un proceso documentado
y planificado
Un SGMA de usarse adecuadamente permitirá que
la organización mejore de forma continua su
actuación ambiental

23. DDT
MERCURIO LEYES Y REGULACIONES
PCB
DIOXINAS
1964 Conocimiento Ambiental
1970 Acercamiento al final de tubo
1975 Acercamiento de procesos integrados
1980 Coordinadores Ambientales
1990 GA & Auditoría (BS 7750)
1993 Regulación EMAS (Unión Europea)
1995 Estándares SGA (ISO 14001)
Certificación
Reportes

24. Exigencias Externas
Cumplimiento Normativo Relación con Autoridades
Condición Tecnológica
Sociales
Efectos sobre el Entorno Ecológicos
Riesgos Naturales y Tecnológicos
Sistema
Productivo Percepción Social
Localización Relación con la Comunidad
Restricción por Compatibilidad Funcional
Encadenamiento Productivo
Ciclo de Vida del Cerramiento del Ciclo
Producto Satisfacción del Cliente
Cualidades del Producto

25. Desarrollo
Sostenible
Del Énfasis en
Satisfacer al Cliente al
de Adecuada Gestión
Ambiental
Gestión De ISO
Ambiental
9000 a ISO
14000

26. ISO 9000 actual comprende 20 docs.
Integración proyectada
4 normas genéricas
reportes técnicos según necesidades
Normas genéricas
ISO 9000: Conceptos y vocabulario
ISO 9001: Requisitos
ISO 9004: Lineamientos
ISO 10011: Lineamientos de auditorías
ISO 9001: confianza al cliente
ISO 9004: administración de la calidad

27. LA NORMA PARA
ISO LA SATISFACCIÓN
9001: DEL CLIENTE Y
2000 LA CALIDAD DEL
PRODUCTO.

28. BENEFICIOS
 Mejoramiento de la planeación del negocio.
 Mayor conciencia de la calidad en toda la organización.
 Mejor comunicación.
 Mayor satisfacción del cliente.
 Reducir los costos de la no calidad.
 Confianza a los clientes.
 Mayor control de los procesos y actividades a través de
toda la organización.

29. Se integra por 8 clausulas:
1. Objeto y campo de aplicación
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Sistema de gestión de la calidad: documentación
5. Responsabilidad gerencial: política, objetivos,
planeación, sistema de calidad, revisión

30. Se integra por 8 clausulas:
6. Gestión de recursos: Administración de recursos:
personal, información, instalaciones
7. Realización del producto: Administración de procesos:
satisfacción del cliente, diseño, compras, producción
8. Medición, análisis y mejora: auditoría, control de
procesos, mejoramiento continuo

31. 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.1. Generalidades
Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de
gestión de la calidad, cuando la organización:
a. Necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma
coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los
reglamentos aplicables, y
b. Aspita a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación
eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua
del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos
del cliente y los reglamentarios aplicables.

32. 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
1.2. Aplicación
Todos los requisitos de esta norma son genéricos y aplicables
a cualquier organización.
Exclusiones permitidas
Se puede excluir únicamente requisitos del capitulo 7
Realización del producto del sistema de calidad de acuerdo a
la naturaleza del producto, requisitos del cliente y requisitos
regulatorios.

33. 2. REFERENCIAS NORMATIVAS
ISO 9000:2005. Sistemas de Gestión de la calidad.
Fundamentos y vocabulario.
3. Términos y definiciones
ISO 9000:2005.

34. RESPONSABILIDAD GERENCIAL
C C
L ADMINISTRACION DE RECURSOS L
I I
E E
ADMINISTRACION DE PROCESOS
N N
T Entradas Procesos Salidas T
E A P E
V H
S S
MEDICION, ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO

35. ISO LA NORMA QUE
RELACIONA A LA
14001 ORGANIZACIÓN, EL
:2004 HOMBRE Y LA
NATURALEZA

36. OBJETIVO GLOBAL
Apoyar la protección ambiental y la prevención de la
contaminación en equilibrio con las necesidades
socio-económicas.

37. Ambientales
Económicas VENTAJAS
Tributarias
Políticas
Marketing
Financieras
Administrativas
Compatibilidad
Formación y capacitación
Control operativo óptimo.

38. COMPONENTES AMBIENTALES
Agua
Aire
Suelo
Flora
Fauna
Abiótico

39. ¿ASPECTO O IMPACTO AMBIENTAL?
Aspecto ambiental:
Elemento de las actividades,
productos o servicios de una
organización que puede
interactuar con el medio
ambiente.
Impacto ambiental:
Cualquier cambio en el medio
ambiente, ya sea adverso o
beneficioso, como resultado total
o parcial de los aspectos
ambientales de una organización.

40. ¿ASPECTO O IMPACTO AMBIENTAL?
ASPECTO IMPACTO
Disminución del recurso
Consumo de agua
hídrico
Contaminación de suelo y
Aplicación de insecticidas
aguas subterráneas
Generación de ruido
Activación de bocinas de los
ambiental, aumento de Db en
vehículos
la atmósfera
Aumento de la capa vegetal y
Reforestación riberas del rio
protección de los nacimientos

41. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE ASPECTOS
AMBIENTALES
Condiciones normales
Condiciones anormales
Condiciones de emergencia
Condiciones actuales (presentes)
Pasivos ambientales (pasados)
Nuevas instalaciones y procesos (futuros)

42. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE IMPACTOS
AMBIENTALES
La metodología utilizada debe ser capaz de reconocer:
 Impactos ambientales positivos (beneficiosos) al igual que
los negativos (adversos)
 Impactos ambientales reales y potenciales
 Parte o partes del ambiente que se pueden ver afectadas.

43. 1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Se aplica a aquellos impactos ambientales que la
organización identifica que puede controlar y aquellos sobre
los que la organización pueda tener influencia

44. 2. REFERENCIAS NORMATIVAS
Norma ISO 14001:1996
Requisitos legales
NACIONALES INTERNACIONALES

45. REQUISITOS LEGALES
1948 Congreso constitutivo de la Unión internacional para la
conservación de la naturaleza.
1966 Asamblea general de las Naciones Unidas –
Conferencia Mundial sobre el Medio Ambiente.
1972 Conferencia de las Naciones Unidas y surgió un
programa para el medio ambiente.
1987 Informe BRUNTLAND «la satisfacción de las
necesidades básicas de las generaciones presentes sin
comprometer los recursos para las futuras generaciones»

46. REQUISITOS LEGALES
1992 Conferencia de las naciones Unidas sobre el medio
ambiente y el desarrollo Rio de Janeiro.
Constitución Política Colombiana
Saneamiento básico ambiental (Art 49)
Propiedad privada (Art 58)
Derecho colectivo a un ambiente sano (Art 79)
Planificación de los recursos naturales y cooperación
internacional ambiental (Art 80)

47. 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
ISO 14050: TÉRMINOS Y DEFINICIONES

48. CONFRONTACIÓN ENTRE ISO 9000 E ISO 14000
ISO 14001 ISO 9001
Impactos ambientales Confianza sobre la
Enfoque de la organización calidad del producto
Demanda de la Contrato con el
Motivación sociedad cliente
Cumplir políticas y Demostración de
Propósito objetivos definidos conformidad producto
Procesos Actividades que generan Actividades que
impactos ambiental inciden en la calidad
Producto(s) o parte de
Alcance Toda la empresa una organización

49. ELEMENTOS COMUNES
ISO 9001 ISO 14001
4.1.1 Política de Calidad Política Ambiental 4.2
4.1.2 Organización Estructura y Responsab. 4.4.1
4.1.3 Revisión Gerencial Revisión Gerencial 4.6
4.5 Control de Documentos Control de Documentos 4.4.5
4.9 Control de Proceso Control Operacional 4.4.6
4.14 Acc.Correct./Prevent. Acc.Correct./Prevent. 4.5.2
4.16 Registros Registros 4.5.3
4.17 Auditorías Internas Auditorías Internas 4.5.4
4.18 Entrenamiento Entrenam.Conc.Compet. 4.4.2

50. ELEMENTOS SIMILARES
ISO 9001 ISO 14001
4.3 Revisión del Contrato Control Operacional 4.4.6
4.4 Control de Diseño Control Operacional 4.4.6
4.6 Compras Control Operacional 4.4.6
4.7 Prod.Sum.Cliente Control Operacional 4.4.6
4.9 Control de Proceso Control Operacional 4.4.6
4.10 Inspección y Ensayo Monitoreo y Medición 4.5.1
4.11 Contr.Equ.Insp./Ensayo Monitoreo y Medición 4.5.1
4.13 Contr.Prod.No Conforme No Conf/Acc.Prev./Corr. 4.5.2
4.15 Manejo, Almacenam... Control Operacional 4.4.6
4.19 Servicio Asociado Control Operacional 4.4.6

51. ISO 9001 ISO 14001
4.2.3 Planeación de la Calidad Aspectos Ambientales 4.3.1
4.8 Trazabilidad Obligaciones Legales 4.3.2
4.12 Estado de Insp. y Ensayo Objetivos y Metas 4.3.3
4.20 Técnicas Estadísticas Programas Admin.Ambi 4.3.4
Comunicaciones 4.4.3
Prep. Resp. Emergenc. 4.4.7

52. Mejoramiento
Continuo
PLANEAR HACER
ACTUAR REVISAR
Control, Manejo de
Registros
Tiempo

53. Gobierno – Opinión Pública
Legislación
CONSUMIDORES
COMPAÑIA
PROVEEDORES
Empleados Inversionistas

54. Mercado de Ayer Mercado Verde (Hoy)
Productos
Orientado hacia el Orientado hacia el valor
beneficio final del sistema
Vendiendo Educacional
Precio Precio
Calidad Calidad
Funcionamiento Funcionamiento
Conveniencias Conveniencia
Compatibilidad
ambiental
Empresas
Reactivas Proactivas
Independientes Accionistas
Competitivas Cooperativas
Departamentalizada Holisticas
Corto Plazo Largo Plazo
Maximizar el beneficio
Maximizar su beneficio de la empresa y la
sociedad

55. SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
(14001 - 14004)
AUDITORIAS AMBIENTALES
(14010 - 14011 - 14012)
ETIQUETAS AMBIENTALES
(14020 - 14021- 14024 - 14025)
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO AMBIENTAL
(14031 - 14032)
ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA
(14040 - 14041 - 14042 - 14043)
TERMINOS Y DEFINICIONES
(14050)

56. Desarrollo de nuevos 1. Seleccionar
conceptos materiales con un
impacto bajo
5. Reducir el impacto
durante el uso
2. Reducción de los
materiales
6. Optimizar el tiempo
de vida
3. Optimizar los
procesos de producción
7. Optimizar el
escenario de fin de
4. Optimizar el sistema
vida
de distribución