SYLLABUS FUNDAMENTOS DE MERCADEO

1. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
PÁGINA: 1 DE 7
ELABORÓ: Docente de Gestión Programa de
Administración de Servicios de Salud
REVISÓ: Docente de Gestión Programa de
Administración de Servicios de Salud
APROBÓ: VicerrectorAcadémico
FECHA: 10-07-2015 FECHA: 13-07-2015 FECHA: 14-07-2015
SYLLABUS DE FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Fecha de Actualización: 23/06/2016
a. DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA
Nombre de la
Asignatura
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Nro. Créditos Código SIA
Horas de trabajo directo con
el docente
Horas de trabajo autónomo
del estudiante
2 32 64
b. DATOS GENERALES DEL PROGRAMA O ÁREA QUE LA OFERTA
Programa académico al que
corresponde la asignatura
Administración de Empresas
Programa o Área que oferta la
asignatura
Ciencias Económicas y Administrativas
Correo electrónico del Programa o
Área que oferta la asignatura
Dirección Nacional Programa Administración de Empresas
empresas@cun.edu.co
c. PROPÓSITO DE FORMACIÓN Y COMPETENCIAS
Propósito de formación:
La educación superior está cambiando al ritmo de las
circunstancias y exigencias de los procesos en las Empresas, por
lo tanto es indispensable preparar al futuro profesional para que
se desempeñe eficientemente frente a los retos que cada día
están presentes en las organizaciones, máxime cuando estamos
frente a un mundo de competencia global de mercados,
tecnología, ciencia e información que permanentemente cambia.
Las empresas actuales requieren de profesionales capaces de
liderar procesos de gestión de mercadeo, mediante la
implementación de métodos y estrategias que permitan el
desarrollo competitivo de las mismas, abriendo espacios de
reconocimiento a nivel local y nacional, sensibilizando en el
estudiante su sentido de responsabilidad social.
Por lo anterior, se requiere identificar la fundamentación
Teórico-Práctica que permita analizar e interpretar los
procedimientos reales de mercadeo de una organización, como
instrumentos para dar a conocer sus productos o servicios
mediante la construcción de un plan de mercadeo para
identificar las necesidades de las organizaciones y del mercado,
como integrante de la organización o como líder emprendedor.
Problemas (preguntas) que
determinan el propósito de
formación en la asignatura:
● ¿Cuál es el concepto y función del Marketing en las
actividades empresariales?
● ¿Cómo logro reconocer las necesidades del consumidor o
usuario final?
● ¿Cómo logro ventajas competitivas dentro de un mercado a
partir de la mezcla de mercadeo?

2. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
PÁGINA: 2 DE 7
● ¿Comprende cómo establecer estrategias a partir de
marketing mix según las necesidades de la empresa, el
mercado local y global?
● ¿Sabe determinar la etapa en que se encuentra el producto
o servicio dentro de su ciclo de vida?
● ¿Identifica las estrategias existentes para la fijación de
precios y/o servicios?
● ¿Sabe cuáles son las etapas de una investigación de
mercados?
● ¿Identifica la utilidad e importancia de desarrollar un plan de
mercadeo empresarial que garantice su permanencia en el
mercado?
¿Identifica cómo el marketing coadyuva a la generación de
estrategias que le permitan a las empresas proyectarse a
mercados globales y sostenibles?
Competencias
Saber saber:
El estudiante sabe asimilar los conceptos de qué es el mercado,
el marketing y las estrategias del mix de marketing.
El estudiante estará en capacidad de interpretar los sistemas de
mercadeo en el contexto local y global.
Tiene las habilidades y conocimientos para dar a conocer las
estrategias aplicables a los bienes y Servicios generando
recordación y posicionamiento en el consumidor.
Saber hacer:
El estudiante está en capacidad de socializar los problemas de
mercadeo y desde su propio pensamiento propone soluciones
que respondan a la globalización de los mercados.
El estudiante está en capacidad de diferenciar ventajas y
desventajas de cada uno de los medios publicitarios para
generar estrategias de medios acordes a las necesidades del
cliente.
Saber ser:
El estudiante está en capacidad de conocer, investigar y
analizar las características demográficas de una población para
relacionarnos con problemas a solucionar en el mercado.
El estudiante apropia el conocimiento adquirido en la materia
para solucionar problemas en el mercado y generar estrategias
de comunicación acordes a las necesidades.
d. NIVEL Y PRE-REQUISITOS
Del Nivel
Asignaturas pre-requisitos
(En caso de no existir pre-requisitos indicar “No aplica”)
Técnico
profesional
N/A
Tecnológico N/A
Profesional N/A
Posgrado N/A
e. BIBLIOGRAFÍA Y CIBERGRAFÍA (usar norma APA)
Bibliografía
Céspedes, S.A. (2010) Principios de Mercadeo (5ª. Ed.). Colombia. Ecoe Ediciones
Grewal. D. (2010) Marketing (2ª Ed.) McGraw Hill
Kotler, P. y Armstrong, G. (2013) Fundamentos de marketing. (11ª. Ed.) México.
Pearson.

3. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
PÁGINA: 3 DE 7
Lozano, J.F.(2012) Responsabilidad social empresarial Pearson
Schnarch, Alejandro. (2.013) Marketing para pymes. Alfaomega Editores.
Dominguez, Alejandro y Muñoz, Gemma. (2.010) Métricas del marketing (2a.
Edición) Alfaomega Editores.
Diccionario de marketing. 3ª ed. / Edición Gabriel Silva Rincón
Valencia Vivas, Héctor Javier. 2007
Mercadeo estratégico teoría, metodología, herramientas. Edición Fernando
Carretero Padilla.
Serna Gómez, Humberto. 2.009
Marketing y Publicidad en internet. 1ª. Edición.
Martí Parreño, José. 2.011.
Cibergrafía
Chaves, N. (2010). Marca: los significados de un signo identificador. Argentina:
Ediciones Infinito. Retrieved from http://www.ebrary.com
Kutchera, J. E-X-I-T-O: Su estrategia de Marketing digital en 5 pasos. México:
Larousse – Grupo editorial Patria. Retrieved from http://www.ebrary.com
Martínez, S. J. M., & Jiménez, E. (2010). Marketing. USA: Firmas Press. Retrieved
from http://www.ebrary.com
Sánchez, S. C. R. (2012). Administración y estrategias de precios: herramientas para
la toma de decisiones en marketing (2a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.
Retrieved from http://www.ebrary.com
Céspedes, A, (2.010) Principios de mercadeo (5ª. Edición) Editorial Mc Graw Hill
Interamericana.
Scheeider, L (2.009) Mercadeo en el siglo XXI. Editorial Mc Graw Hill Interamericana.
Martinez, F, (2.006) El sentido común y el mercadeo. Editorial Red Revista
Colombiana de Marketing.
Puente, R, (2.006) Servicios: las nuevas armas del mercadeo. Editorial Red Estudios
Gerenciales.
f. PERFIL DOCENTE-TUTOR
Académico
Profesional en Administración de Empresas, Administración de Negocios,
Mercadeo y Publicidad o Marketing.
Debe poseer aprecio por su condición de educador, excelencia académica
y competencia profesional, con habilidades de comunicación, liderazgo,
trabajo autónomo, disciplina, responsabilidad y cooperación, manejo de
TICS;
Debe poseer habilidades y capacidad para orientar y estimular el
aprendizaje en los estudiantes. El docente debe ser respetuoso, con
principios éticos sólidos y valores que ejemplifican su condición de
educador.
Experiencia
Su experiencia profesional en empresas o como empresario superior a 5
años.

4. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
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Experiencia docente superior a 2 años en facultades de Administración de
empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios y afines.
Observaciones
g. PLANEACIÓN DEL PROCESO DE FORMACIÓN (Plan de Trabajo)
Sesión
Propósito de Formación de la
Sesión
Acciones a desarrollar
Tiempos de trabajo
por Créditos
T* TA* TC*
1
- Presentación de syllabus,
objetivos de la asignatura.
- Conceptos básicos del
mercadeo y su importancia
en la administración de
empresas
- Conceptos generales de
mercado, de oferta y
demanda.
- El mercado en el entorno
local y global
- Dialogo educativo
- Firma acuerdo
pedagógico
- Clase magistral
Asignación lecturas
2 2 2
2
- Ética y responsabilidad
social del marketing.
- Consumismo y
responsabilidad social en el
consumo
Estructura del plan de mercadeo
- Exposición por parte del
docente sobre las
tendencias sobre el
mercadeo y sus efectos
en el consumo local.
- Guías de estudio
- Lecturas,
Retroalimentación,
2 2 2
3
- Las Necesidades del
consumidor y las nuevas
tendencias del mercadeo
- Guía de estudio
- Lectura y socialización
en clase
Orientación por parte del
docente.
2 2 2
4
Segmentación del mercado y
métodos de segmentación
- Exposición docente
Ejercicio en clase análisis de
segmentos
2 2 2
5
-Comportamiento del
consumidor y del consumidor
industrial.
PRIMER PARCIAL
- Lectura y socialización
en clase.
PRIMER PARCIAL
2 2 2
6
Mix de marketing-
conceptualización y utilidad
- Lectura programada
- Ponencia general
- Retroalimentación
2 2 2
7
- Matriz BCG y Ansoff y
General Electric.
- Exposición docente
- Consulta web y
bibliotecas sobre
matrices de
posicionamiento
Ejercicio práctico matrices
2 2 2
8
- Que es un Producto,
servicio y/o ideas como
- Exposición del docente.
Trabajo de campo
2 2 2

5. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
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elementos de la mezcla de
marketing
- Caracterización del
producto, servicio e idea
9
- Que es un Producto,
servicio y/o ideas como
elementos de la mezcla de
marketing
- Caracterización del
producto, servicio e idea.
- Exposición del docente,
- Construcción del grafico
del ciclo de vida de un
producto
Trabajo de campo
2 2 2
10
- Ciclo de vida del producto y/o
servicio
SEGUNDO PARCIAL
-Exposición docente.
-Construcción gráfico del
ciclo de vida del producto.
SEGUNDO PARCIAL
2 2 2
11
- El Precio – reconocer las
variables a tener en cuenta
para determinar el precio de
un producto o servicio.
Estrategias de precios para
posicionamiento y/o penetración
de mercado
- Consulta web y
bibliotecas sobre
estrategias de precios
Ejercicio práctico
reconocimiento de
estrategias de precios
2 2 2
12
- Canales de Distribución,
cadenas de suministro,
venta al detalle y al por
mayor.
Relación de la logística con los
canales de distribución y la
cadena de suministro
- Presentación por parte
del docente
- Taller.
Lecturas, guías y
socialización
2 2 2
13
- Promoción y Publicidad.
- Teoría del color aplicado a
la marca Logotipo,
isotopito, fenotipo Isologo.
- Merchandising- Estrategias
- Análisis de marca.
- Branding
Marca, etiqueta y empaque.
- Lecturas programada
- Conocimientos
impartidos por el docente
en el manejo de
herramientas
publicitarias, desarrollo
de campañas y mapas
punto de venta.
Taller práctico de análisis de
marca
2 2 2
14
- Promoción y Publicidad.
- Teoría del color aplicado a
la marca Logotipo,
isotopito, fenotipo Isologo.
- Merchandising- Estrategias
- Análisis de marca.
- Branding
Marca, etiqueta y empaque.
- Lecturas programada
- Conocimientos
impartidos por el docente
en el manejo de
herramientas
publicitarias, desarrollo
de campañas y mapas
punto de venta.
Taller práctico de análisis de
marca
2 2 2
15
Marketing Digital y
herramientas tecnológicas para
el marketing digital
- Exposición del docente
Análisis de estrategias
digitales y conversatorio
sobre marketing digital.
2 2 2
16 PARCIAL FINAL PARCIAL FINAL 2 2 2
* T: Tutoría, TA: trabajo autónomo, TC: trabajo colaborativo
h. SISTEMA DE EVALUACIÓN
Criterios Descripción

6. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
PÁGINA: 6 DE 7
Evaluación diagnostica: Para establecer el nivel
de conocimientos que el estudiante tiene acerca
del tema.
Desarrollo de ejercicios de lógica básicos.
Evaluación formativa: Le permite al docente y al
estudiante detectar las fortalezas y debilidades.
Desarrollo de talleres continuos donde se evalúa la
continuidad del proceso formativo.
Evaluación sumativa: de acuerdo con la
exigencia de la institución para cualificar el
nivel de competencias y está compuesta
por tres cortes, Primer corte 30%,
segundo corte 30% y tercer corte 40% y
la escala de las mismas es de 1 a 5.
Lo anterior debe estar directamente
relacionado con la metodología ABP, los
acuerdos pedagógicos logrados al inicio
del curso y lo consagrado en el reglamento
estudiantil.
i. DISTRIBUCIÓN DE NOTAS (Calificación para los programas presenciales)
Prueba parcial 1 Prueba parcial 2 Prueba final
Evaluación principal: 15%
1º Trabajo evaluativo 1: 5%
2º Trabajo evaluativo 2 5%
3ºTrabajo evaluativo 3 5%
Evaluación principal: 15%
1º Trabajo evaluativo 1: 5%
2º Trabajo evaluativo 2 5%
3ºTrabajo evaluativo 3 5%
Evaluación principal: 20%
1º Trabajo evaluativo: 10%
2º Trabajo evaluativo 10%
Total 30% Total 30% Total 40%
CONTROL DE APROBACIÓN
Realizado por Validado por Aprobado por Fecha de Aprobación
Carlos Darío Morales C Indicar cargo Indicar cargo dd/mm/aaaa
CONTROL DE ACTUALIZACIÓN DE CONTENIDO
Fecha de Actualización Descripción del Cambio Aprobado Por
dd/mm/aaaa Indicar Cargo
CONTROL DE CAMBIOS

7. FORMATO ELABORACIÓN DE SYLLABUS
CÓDIGO: IPA-FO09
VERSIÓN: 00
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(Espacio exclusivo para el Equipo de Calidad)
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