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RRPP y Marketing: Escuelas, Modelos y su Relación
- 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL RRPP Y MARKETING ALEXANDRA LÓPEZ C.I.:V-24.538.328 Barquisimeto, diciembre de 2016
- 2. INTRODUCCIÓN Ante todo, se debe tener en cuenta que las Relaciones Públicas son aquellas que gestionan el tipo de comunicación entre la organización y los diversos tipos de públicos (Interno y externo). De esa manera, habrá una mejor relación y entendimiento entre los mismos y por ende se favorecerán las necesidades y habrá una compresión mutua. Por otro lado, el marketing es la herramienta utilizada por las empresas para estudiar el comportamiento del consumidor y saber como satisfacer sus necesidades, así se posicionará como el favorito de los consumidores.
- 3. Escuelas y doctrinas de las Relaciones Públicas Al respecto, una escuela doctrinal es la agrupación de investigadores que tienen en común un mismo tema de estudio. De esta manera, la escuela de París fue la primera de las dos escuelas de Relaciones Públicas que existen hasta hoy en día a parte de la de Maryland que surgió a raíz de la obra de James Gruing, siendo construida por el y sus colegas investigadores. Es por ello, que se dice que estos son los antecedentes que dan origen a todo lo que se conoce como RRPP gracias a sus investigaciones realizadas previamente.
- 4. Las RRPP, es la ciencia que se ocupa de gestionar las comunicaciones con el objetivo de construir, administrar y mantener la imagen positiva de las organizaciones entre el público. Modelos de las RRPP •El primer modelo propuesto es el de agente de prensa (publicity), realiza una función de propagación de información. •El segundo modelo, el de información pública, tiene el propósito de difundir la información, teniendo al relacionista público como un periodista que transmite al público información de la organización de forma objetiva •El tercer modelo de relaciones públicas asimétricas bidireccionales tiene similitud con el modelo de agente de prensa (publicity), pero su propósito atiende a una persuasión científica, ya que investigan las actitudes y las conductas para persuadir a los públicos con el fin de que estos acepten el punto de vista de la organización y respalden ésta. •El cuarto modelo, es el simétrico bidireccional ya que los relacionistas públicos correspondientes a este modelo pretenden servir de mediadores entre las organizaciones y sus públicos, buscando la comprensión mutua entre ambos. Las Relaciones Públicas y los Modelos de la Sociedad
- 5. Las Relaciones Públicas y los Modelos de la Sociedad Modelos de la Sociedad •Colonialismo: Se define como el conjunto de funciones por la que una nación tiene sujeto a un país extranjero •Socialismo: Serie de teorías y movimientos políticos y económicos. •Capitalismo: Es un sistema económico, personas con recursos propios. •Marxismo: Conjunto de teorías económicas políticas y filosóficas.
- 6. Las Relaciones Públicas y el Marketing Ahora bien, las RRPP se definen como aquellas estrategias usadas para fortalecer los vínculos con el público, escuchando sus necesidades para poder darle respuestas satisfactorias a las mismas. Mientras que el marketing, estudia y analiza el comportamiento del consumidor y los tipos mercado. Siendo una herramienta estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados.
- 7. Comportamiento del Consumidor Por último, el comportamiento del consumidor es un estudio realizado para conocer esa parte del comportamiento de las personas y las decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para satisfacer sus necesidades, para así saber como cumplirlas.
- 8. Conclusión Finalmente, se entiende a través de lo previamente descrito que relaciones públicas es la ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener su imagen positiva. Siendo el marketing, la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores, analizar la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener la fidelidad de los clientes.