Trabajo Final para el Módulo 1

1. Actividad 1 y 2
Diplomatura en Bullying y
Trata de Personas
Sharon Alí
DNI: 31.552.472
Actividad 1 y 2

2. Diplomatura en Bullying y Trata de Personas 1
Actividad 1 y 2
1. Definir que es un conflicto
ACTIVIDAD 1
Se puede definir conflicto como aquel que ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u
opiniones son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas, o son percibidas
por alguna de las partes como tales. Puede ser constructivo y/o destructivo.
2. Citar y definir las actitudes que se pueden adoptar frente a un conflicto
Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes
actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se encuentran
vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos.
Las cinco actitudes son las siguientes:
A. La Competición: Es una situación en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis
objetivos, mis metas, constituye lo más importante. No importa que para ello tenga que
pasar por encima de quien sea. Lo importante es que yo gane (y para ello, lo más fácil es
que los demás pierdan). Es justamente lo que ocurre en el deporte. Perder se traduce no
únicamente en que la otra persona no consiga sus objetivos, sino en que incluso sea
eliminada, sea destruida, borrada (en pedagogía se traduce en que la otra persona, la
que pierde, sea excluida, discriminada, expulsada, etc.).
B. La Acomodación: Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera
planteo mis objetivos. Este modelo de actitud ante el conflicto se encuentra tan
extendido o más que el de la competición. A veces, se confunde el respeto o la buena
educación con el hecho de no hacer valer nuestros propios derechos, porque nos puede
provocar malestar o tensiones. Esta actitud tiene como efecto que nos vamos
aguantando hasta que no podemos más.
C. La Evasión: Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se
consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.
D. La Cooperación o Colaboración: Conseguir los propios objetivos es muy importante,
pero mantener la relación también lo es. Este modelo es al que se intenta encaminar el
proceso educativo. Se trata, sin lugar a dudas, de que todo el mundo gane.
E. El Compromiso o la Negociación: Llegar a una cooperación plena y totalmente
equilibrada es muy difícil. Aquí se trata de que ambas partes ganen en lo fundamental,
ya que no pueden llegar al 100%. No confundir con competición: si una de las partes se

3. Diplomatura en Bullying y Trata de Personas 2
va con la sensación de no haber ganado en lo fundamental, entonces se ha convertido en
un modelo de competición o de acomodación. Es muy fácil confundir cooperar con lo
que se conoce con ser buena persona o con acomodarse. Cooperar no es acomodarse.
No podemos renunciar a aquello que sabemos que es fundamental. Sin ceder se puede
llegar a negociar; de hecho, no debemos ceder en lo fundamental. Otra cosa es poder
ceder en lo que consideramos menos importante, pero nunca en lo fundamental. Estas
actitudes no siempre son habituales en su forma más pura. Tampoco queremos decir
que existan buenas o malas actitudes, pero sí podemos darnos cuenta de que el propio
esquema nos brinda algunas pistas para determinar qué tipo de actitud tomar, qué
actitud hemos tomado y qué podríamos esperar de retomar cualquiera de los tipos de
actitudes ante el conflicto. Por otro lado, el esquema también plantea algo fundamental:
cuanta más importancia posean los objetivos y la relación, más importante será aprender
a cooperar; en los otros modelos se llega, irremediablemente, a perder.
Actividad 1 y 2
3. Definir que es la asertividad
La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir 'afirmación de la
certeza de una cosa'; de ahí puede deducirse que una persona asertiva es aquella que afirma
con certeza. La asertividad es un modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los
propios derechos y defenderlos, respetando a los demás; tiene como premisa fundamental que
toda persona posee derechos básicos o derechos asertivos.
La asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas
polares: la agresividad y la pasividad (o no asertividad). Suele definirse como un
comportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de
otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Cabe mencionar
que la asertividad es una conducta de las personas, un comportamiento. Es también una forma
de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar
nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir
o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad
limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.

4. Diplomatura en Bullying y Trata de Personas 3
Actividad 1 y 2
ACTIVIDAD 2
1. Fundamentar porque se producen conflictos en la comunidad educativa
IDEOLÓGICO-CIENTÍFICAS
Opciones pedagógicas diferentes.
Opciones ideológicas (definición de escuela) diferentes.
Opciones organizativas diferentes.
Tipo de cultura o culturas escolares que conviven en el centro.
RELACIONADAS CON EL PODER
Control de la organización.
Promoción profesional.
Acceso a los recursos.
Toma de decisiones.
RELACIONADAS CON LA ESTRUCTURA
Ambigüedad de metas y funciones.
«Celularismo».
Debilidad organizativa.
Contextos y variables organizativas.
RELACIONADAS CON CUESTIONES PERSONALES Y DE
RELACIÓN INTERPERSONAL
Estima propia/afirmación.
Seguridad.
Insatisfacción laboral.
Comunicación deficiente y/o desigual.

5. Diplomatura en Bullying y Trata de Personas 4
2. Narrar un conflicto propio y/o ajeno sea en el ámbito familiar, educativo o social.
A. Describir las causas que dieron inicio al mismo.
B. Señalar como se desarrolló el conflicto.
C. Identificar de qué manera resolvieron el mismo.
D. Que se logró con la solución del conflicto, teniendo en cuenta la relación existente entre
Actividad 1 y 2
las partes intervinientes.
El conflicto ocurrió en la el Taller de Operador de PC de la Escuela Para Adultos N° 1401 de la
localidad de Posadas, entre dos alumnas. La causa principal fue la competitividad entre ambas,
desde sus notas hasta el concurso de la elección reina de primavera en dicha institución. Al
identificar el problema, opte por sentarlas juntas en una misma máquina y a que sus trabajos
fueran presentados y realizados de manera conjunta. Si bien el primer mes fue bastante tenso y
complicado, se logró el objetivo que es que trabajaran en equipo, ayudándose mutuamente y
apostando al cooperativismo. Las clases dejaron de ser tensas para ellas, se volvieron más
participativas y creativas.-