¿YA DEFINISTE TUS ESTRATEGIAS DE EMAIL MARKETING PARA 2017? CONOCÉ LAS NUEVAS ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS PARA MEJORAR TUS CAMPAÑA DIGITALES Y OBTENER LOS MEJORES RESULTADOS. Panel 3 | CAMPAÑAS DE RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN (INTEGRACIONES Y AUTOMATIZACIÓN) Moderador: Guido Boulay - Mailup Lorena Comino - Co-Founder & CEO - Facturante

2. TITULO

3. TITULO

4. TITULO
Plataformas que eligieron Facturante como facturador
Más de 50 Resellers
Más de 4000 clientes
Más de 300 integraciones exitosas

5. TITULO
¿Dónde aplicamos las
herramientas de email para
lograr los objetivos?
En nuestro modelo de negocio, para nuestra
gestión
En Facturante como valor agregado para
nuestros clientes
Estrategia de diferenciación

6. TITULO
Las herramientas de email en nuestro modelo de negocio
Registration Customer Journey
Objetivo logrado !
Se mejoró la experiencia del cliente
Se incrementó un 30% la tasa de conversión

7. TITULO
● Captar nuevos clientes
Las herramientas de email en nuestro modelo de negocio
● Comunicar novedades a nuestros clientes activos
● Fidelizar
● Notificar avisos importantes acerca de su cuenta
● Para evaluar la calidad de nuestro servicio

8. TITULO
● Asistencia en la registración y trámite de AFIP
Cómo aplicamos la herramienta de email en Facturante?
● Cumplir con la normativa de AFIP (puesta a disposición de comprobantes
emitidos)
● Herramienta de apoyo al soporte
● Informes automatizado a su contador
● Envíar alertas de novedades en la normativa
● Control de la gestión de facturación (acuse de recibo)
● Herramienta de comunicación efectiva con sus clientes
El email como valor agregado a nuestro servicio

9. TITULO
Experiencia real, Automatizacion y mejora en la gestión
PROBLEMAS
-Tiempo y recursos para generar la facturación
-Vencimiento 25 días
-Alta tasa de incobrabilidad
-Demoras en la cobranza
-Duplicidad de tareas
Botones de Pago
Envios
Cobranzas
Resultado de optimizar su proceso
-Disminuyó el tiempo generación de los comprobantes
-Eliminó la demora en las entregas
-Disminuyó a 5 días el vencimiento de las facturas
-Disminuyó la tasa de rebote en menos del 1%, eliminando la pérdida
-Eliminó la duplicidad de tareas (se registra y aplica el cobro automaticamente)
-Control total de la gestión en tiempo real (acuse de recibo)
-Aumentó la cobrabilidad un 30%
-Mejoró la experiencia de sus clientes

10. TITULO
Experiencia email Mkt buenas y malas prácticas
No medíamos todos los resultados
No segmentabamos las listas
Las comunicaciones no eran de calidad
Listas de mala calidad
Subestimar el asunto del email
No tener frecuencia, olvidar fechas importantes
Malas
prácticas
Buenas
prácticas
● Establecer frecuencia de envíos
● Coherencia en la comunicación y calidad
● Analizar mejor asunto de nuestras campañas
● Analizamos el comportamiento de clientes
● Preguntas frecuentes en las comunicaciones, disminuyeron
las llamadas a soporte
● Utilizar una buena herramienta

11. Lorena Comino - Co-founder CEO Facturante