El documento resume los resultados de un proyecto de Conekta para mejorar las tasas de aceptación, reducir el fraude y aumentar las transacciones procesadas para un cliente que procesaba $20 millones en pagos al mes. Conekta implementó una configuración de antifraude a medida, agregó pagos en efectivo y mejoró las estrategias de afiliación, lo que resultó en un incremento del 30% en ventas, una reducción de costos de contracargos a $0 y un aumento del 14% en la tasa global de aceptación.

2. Andrea González
Head of Commercial, Conekta
1m

3. 2m
+7K negocios procesando
pagos en línea
+250 conékticos
3 métodos de pago: efectivo,
tarjeta, transferencia
bancaria
10 años en el mercado.
+12M Más de 12 millones de
transacciones
+70% Incremento en transacciones
procesadas (2021)
+90% Incremento en GPV
procesado (2021)

4. [Transformando online
payments en resultados de
negocio: electrónicos]
1m

5. Retos de la industria en pagos
1m
Órdenes
Totales
Tasa de aprobación
de fraude
Tasa de
aprobación
bancaria
Tasa de
aceptación
global
100% 65% 70% 46%
Proveedor de pago
anterior
Proveedor de pago
anterior
Proveedor de pago
anterior
$20M al mes
● Fraude
● Bajos niveles de aceptación
● Poca bancarización
● Confianza del usuario

6. 3m
Objetivos del proyecto
● Mejorar niveles de aceptación global.
● Reducir índice de fraude.
● Cubrir 100% costos de contracargos.
● Visibilidad detallada métricas (Kpi’s).

7. 3m
Cómo nos propusimos alcanzar
los objetivos
● Configuración de antifraude a la medida.
● Método alternativo: pago en efectivo para
ventas en línea.
● Tecnología “Smart retry”.
● Customización de estrategia de
afiliaciones.

8. 3m
Cómo ejecutamos el proyecto
● Integración con merchant, sistema
antifraude y Conekta a través del plugin.
● Certificación técnica, validación proyecto,
contrato y propuesta.
● Lanzamiento.
● Monitoreo KPI’s clave de negocio.

9. Mejoras tras la implementación
2m
De venta incremental
+30%
Aceptación global
+ 14%
Costos de contracargos
$0

10. Business Case
1m
Órdenes
Totales
Tasa de aprobación
de fraude
Tasa de
aprobación
bancaria
Tasa de
aceptación
global
100% 65% 70% 46%
Órdenes
Totales
100% 75% 80% 60%
Proveedor de pago
anterior
Proveedor de pago
anterior
Proveedor de pago
anterior
$48M al mes
Tasa de aprobación
de fraude
Tasa de
aprobación
bancaria
Tasa de
aceptación
global
$62M al mes

11. Habilitamos la economía
digital para que todos
puedan prosperar
1m

12. 10m
PREGUNTAS