Este documento describe el crecimiento del comercio electrónico en vivo o "liveshopping" como una tendencia emergente en 2022. Se proyecta que las ventas de liveshopping alcancen los $300 mil millones en 2024, representando el 20% de las ventas totales de comercio electrónico. El documento analiza dos metodologías de liveshopping (uno a uno y uno a muchos) y proporciona ejemplos de cómo marcas como L'Oréal han tenido éxito con este enfoque.

2. Romina Chlapowski
CMO - GoJiraf #Liveshopping

3. $100Bn
2020
10%
Proyección Occidente
2024
Comienzo en
Occidente (lockdown)
of Ecommerce Sales
2024
#Liveshopping - Tendencia 2022
$300Bn
20%
2016
Ventas en China 2021
of Ecommerce sales
Comienzo en China
Moda
35,6%
Beauty
7,6%
Comida
fresca 7,4%
Electrónica
4,6%
Hogar y
deco 3,6%
Otros
2,2%

4. ¿Cómo traer al ecommerce la
calidez humana y el
asesoramiento personalizado
de la tienda física?

5. 2 Metodologías
One to One - Personal Shopper
One to Many

6. Algunos resultados del Live Shopping
8% - 30% 2X -40%
Tasas de Conversión AOV - ticket promedio reducción de
devoluciones
¿Cómo lo logramos?

7. CASO L'Oréal
● Eventos One to Many.
● Junto a Farmacia como retail partner.
● Experta de Marca e Influencer como
anfitrionas.
● Promo especial.

8. Key Drivers
Convocatoria &
Comunicación
Contenido &
Edu-tainment
Propuesta comercial -
Promoción

10. Resultados - Evento LaRoche Posay
17 minutos - tiempo
promedio de
permanencia
17' 45'
Tasa de Conversión
10%
items por ticket
1.6

11. Sin integración
Catálogo de productos
.CSV File
Plataforma de Pago
Retail Partner LiveShopping
Platform
Brand

12. Con integración
LiveShopping
Platform
Brand ecommerce or Retail Partner
Catálogo de productos & Checkout integrados

13. El One to Many es un evento de
marca, de relacionamiento, a una
audiencia masiva.
La misma herramienta permite un
always on - en formato One to One -
transformándose en una herramienta
de venta y conversión continua.

14. One to One - always on

15. PREGUNTAS