espero que les rinda

2. • consiste en actividades, tanto de individuos
como organizaciones, encaminadas a facilitar y
estimular intercambios dentro de un grupo de
fuerzas externas dinámicas. De esta forma se
interrelacionan productores, intermediarios
consumidores en su capacidad de intercambiar
bienes y servicios que satisfagan necesidades
específicas. Mercadeo es el proceso de
planeación y ejecución de conceptos, precios,
promociones y distribución de ideas, bienes,
servicios para crear un intercambio que satisfaga
necesidades y los objetivos de la organización.

4. • Toda actividad comercial, industrial o de
servicios, sea grande o pequeña requiere
"mercadear" sus productos o servicios. No hay
excepción. No es posible que se tenga éxito en
una actividad comercial sin Mercadeo.
Naturalmente, no es lo mismo Procter & Gamble,
General Motors, Pepsi Cola o Coca-Cola, que
una empresa que produce y vende artículos de
cuero, para consumo local, en una pequeña y
alejada localidad. En lo que todos debemos
coincidir es que toda empresa debe tener
presente diez verdades básicas.

5. • Diez verdades que ningún comerciante o
profesional del mercadeo o Administrador de
Empresas puede olvidar, que son:
El Mercado está cambiando constantemente.
La Gente olvida muy rápidamente.
La Competencia no está dormida.
El Mercadeo establece una posición para la
empresa.
El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.
El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.
El Mercadeo incrementa la motivación interna.
El Mercadeo da ventaja sobre la competencia
dormida.

7. • A simple vista los elementos que intervienen en el
Mercadeo son:
• · La empresa que vende,
• · Un producto o servicio que se ofrece,
• · Un Comprador,
• · Un espacio - tiempo en el que se realiza el
intercambio.
• Estos elementos, dependiendo de la cadena de compra,
pueden ser una o varias entidades, y constituyen un
complejo sistema de comunicación

8. • El análisis de estos elementos, dio como consecuencia para
efectos didácticos, la teoría de las cuatro partes que forman el
proceso de mercadeo. De este modo, los autores hablan de
cuatro elementos en que se divide la disciplina del Marketing:
•
• 1. Producto: Estudia todos los aspectos que se relacionan
con el mismo: forma, color, tamaño, presentación, empaque,
el ciclo de vida, etc.
• 2. Precio: Se relaciona con la forma de calcular el precio
ideal de un producto, atendiendo factores tales como costos,
utilidades esperadas, competencia, etc.;
• 3. Plaza o Mercado: Lugar donde se debe vender el producto,
llamada la Plaza o Mercado, incluyendo desde las
preferencias que muestra el mismo por los productos,
dependiendo de su edad, sexo, educación, hasta el traslado y
entrega del producto (distribución); y
• 4. Comunicación con el Mercado o todo lo relacionado con la
forma de Publicitar y Promover el producto o servicio.

10. • Dentro de las técnicas de mercadeo se pueden
distinguir tres etapas:
• Mercadeo analítico: esta es la primera etapa. Su
finalidad es analizar y estudiar a la empresa y sus
posibles competencias. Se realizan observaciones sobre
los resultados que son obtenidos en ese preciso
momento por esa empresa.
• Mercadeo estratégico: a partir de los datos analizados en
la fase anterior detecta cuales son las necesidades que
deben satisfacerse y que será requerido por los usuarios
o consumidores a futuro.
• Mercadeo operacional: consiste en accionar las medidas
tomadas en las etapas anteriores

12. • Se trata de una
herramienta de trabajo
que permite analizar y
evaluar los programas y
acciones de una
empresa, así como su
adecuación al entorno y
a la situación del
momento; es decir,
examina todas las áreas
de la compañía y
averigua las
oportunidades y
amenazas, o lo que aún
es más importante,
indica las áreas de
mejora sobre las que
actuar para aumentar la

13. • Oferta
La oferta es la cantidad de
productos o servicios
ofrecidos en el mercado. En
la oferta, ante un aumento
del precio
Demanda
La demanda es la cantidad
de bienes o servicios que los
compradores intentan
adquirir en el mercado la
cantidad ofrecida.

14. • Oferta y demanda son las dos fuerzas que interactuan en
los mercado, determinando la cantidad negociada de
cada bien (o servicio) y el precio al que se vende