Trabajo en equipo

1. TRABAJO EN
EQUIPO
Por: Patricia Rojas Figueredo, M.B.A.
Con base en: Peter Druker

3. Filosofía: Misión
Sherwin-Williams

5.  Compromiso: siempre sentir la organización
como propia
 Honestidad: siempre actuar correctamente
 Humanismo: siempre comprometidos con el ser
humano y su hábitat
 Respeto: siempre tratar a los demás como nos
gusta que nos traten
 Responsabilidad: siempre dar más de lo
esperado
Filosofía: Valores

6. Estos son los Valores Guía de GRUPO EULEN

7. ¿CÓMO LO LOGRAMOS?
SIENDO EL
SERVIDOR
NÚMERO UNO
DE SU PROPIA
GENTE

8. TRABAJO EN EQUIPO
Los grupos, equipos y demás conjuntos
de personas que se forman en las
empresas tienen como propósito
fundamental resolver problemas.

9. ¿Cuál Tipo de participante es usted?

10. El trabajo en equipo de la
organización ya no se logra con
las máquinas o materiales sino
con la manera en que trabajan las
personas.

11. Las personas somos diferentes, la
clave es la participación, la
organización y la disciplina para la
consecución de objetivos comunes.

12. CONSTRUYAMOS EL
CAMINO:
¿Cómo obtenemos su apoyo, su
colaboración y la vivencia de
nuestros valores como parte de la
pasión de nuestro equipo?

13. El grupo es un pilar para el
equipo. El trabajo en equipo, es
el RETO para todos.

14. El significado de trabajar en equipo
 Un grupo de personas que persigue un objetivo
definido y están de acuerdo con él; que
coordinan la participación de todos y se ayudan
entre sí.

15. ¿Qué es un Equipo de Alto Rendimiento?
Un equipo que alcanza resultados:
o Extraordinarios
o Crecientes
o Sostenibles

16.  En este equipo las palabras más importantes son:
Unión, Coordinación, Solidaridad,
Comunicación, Participación, Resultados.
 El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y
esfuerzo, nos hace más eficientes y esto es su
principal beneficio ya que ...

17. “La unión hace
la fuerza”

18. Cohesión de Grupo:
• Asociación de dos o más personas que tienen
objetivos comunes, que se perciben como
grupo.

19. Tipos de grupos de cohesión:
 Formales: son creados por la empresa y
diseñados intencionalmente para dirigir a
sus miembros hacia el objetivo
Por ejemplo: grupos de tarea.
 Informales: son desarrollados al interior de
la empresa de manera natural, sin ninguna
dirección de algún área operacional.
Por ejemplo: grupos de empleados.

20. Tipos de Participantes en los Grupos
1. El belicoso o agresivo: Se
presta a la discusión
acalorada y la pelea.
No lo contradiga, tenga calma,
impida que monopolice la
discusión.
4. El hablador:
Interrúmpalo con tacto y limítele
el tiempo de hablar. Trate de
desviar su conversación.
7. El desinteresado: Diríjale
preguntas sobre sus ideas,
actividades y opiniones sobre la
discusión. Reconozca sus motivos
y trate de desviarlo de su actitud.
2. El receptivo y positivo: es un
buen recurso de ayuda, permítale
hablar muchas veces.
Haga uso de sus conocimientos y
sus experiencias para ayuda del
grupo y del tema de discusión.
5. El tímido: Hágale preguntas de
interés y fáciles de contestar.
Trate de que aumente la
confianza en si mismo, cuando le
sea posible, elogie su contribución
a la discusión.
8. El apático (desdeñoso): No le
dé mayor importancia a nada de
lo que discute. No lo critique, si
no consigue su participación
continúe con su técnica sin darle
mayor importancia.
3. El sabelotodo: Déjelo por
cuenta del grupo, ellos lo
controlarán.
6. El negativista: No coopera ni
acepta lo que dicen los demás.
Explore su ambición, dele
reconocimiento a éste y use su
experiencia y sus conocimientos
para que lo estimule a cambiar de
actitud
9. El preguntón persistente: Trata
de desconcentrar al líder y al
grupo. Dirija sus preguntas al
grupo para que ellos lo dominen,
si trata de desviarse del tema dele
una sola oportunidad y con tacto
hágalo comprender la importancia
de economizar tiempo en la
discusión.

21. 1. Por Necesidad Humana
2. Por Ambiente Agradable
3. Más con menos Esfuerzo
Habilidades para Trabajar en Equipo

22. Características de Trabajar en Equipo
 Existen intereses, resultados y metas comunes
 Habilidades complementarias
 Las soluciones son resultado de debates y consenso
 Mejores resultados que trabajando solo

23. Características para Trabajar en Equipo
a. Tener un objetivo común
b. Cooperación
c. Comunicación
d. Involucramiento
e. Compañerismo
f. Espíritu de Equipo

24. Obstáculos
a. Cada persona tiene objetivos propios y no
están de acuerdo con los del grupo
b. Egoísmo
c. Rumores y chismes
d. Desinterés
e. Antagonismo
f. Individualismo

25. Beneficios de Trabajar en Equipo
a. Para tu persona
b. Para tu empresa
c. Para tu desarrollo
d. Para tu país

26. “Quien no vive para servir,
no sirve para vivir”

27. Habilidades para Trabajar en Equipo
Mantener el comportamiento positivo.
Cuidar y ampliar el autoestima y la autoconfianza
Enfocar el comportamiento no la personalidad
Involucrar al colaborador
Suscitar razones de acción
Acordar objetivos, revisar el progreso
y dar retroalimentación.

28. 1. Entender que soy importante
2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad.
3. Reforzar los comportamientos.
Habilidades para Trabajar en Equipo

29. 4. Dar razones para que la gente “se mueva”
5. Involucrar al empleado en la solución de los problemas
6. Escuchar
7. Alcanzar metas
Habilidades para Trabajar en Equipo

30. Características de los participantes para
trabajar en equipo
Líder: Guía al equipo, busca consenso, monitorea el proceso
Facilitador: Negociador, facilita la interacción del equipo
Escribiente: Registra, escribe completo y legiblemente
Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempo
Miembros: Realizadores de tareas, participantes activos

31. La reunión, Clave del trabajo en Equipo
1. Revisar el desempeño (niveles actuales vs. metas)
2. Reconocer el éxito (reconocimiento, aumenta posibilidad
de seguir mejorando)
3. Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y
plan de acción)
4. Planificar pasos de acción (mantener nivel, corregir
desempeño pobre)
5. Compartir información (intercambiar todo tipo de
información)
6. Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y
coordinar acciones)

32. PLANEACIÓN
REALIZACIÓN
GARANTIZAR
SEGUIMIENTO
EVALUACIÓN
PROCESOS DE REUNIÓN

33. ¿Qué es una Queja?
Una queja es …
 Una expresión de insatisfacción por
un servicio o un producto
 Una de las informaciones menos
costosas y
 Una de las mejores herramientas
para conseguir nuevas ideas /
innovaciones.

34. "Sea Usted mismo
el cambio que desea ver
en el mundo".
Mahatma Gandhi

35. LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Hábitos
Seguridad
Factores económicos
Temor a lo desconocido
Información
Resistencia Individual

36. Cambio de actitud
¿Qué podemos hacer? en vez de
¿Qué no podemos hacer?
CULTURA DEL NO
Destruir los limitantes y obstáculos

37. 1.
PLANIFICACIÓN
2.
ESTRATEGIA
3. CONOCIMIENTO
4. COMPROMISO
5. ACTITUD6. SERVICIO
7. ESFUERZO
8. APOYO
9. CONSTANCIA/
INTENSIDAD

38. “Donde hay una
empresa de éxito,
alguien tomó alguna
vez una decisión
valiente”
- Peter Drucker

39. Mientras más asciendes a la montaña
más se amplía tu visión.
No es igual estar sentado en la
cumbre que estar sentado en el
camino del valle creando el futuro.

40. ENTONCES: FRENTE A ESTO…
¿QUÉ NECESITO CAMBIAR
EN LO PERSONAL Y EN
ESTE EQUIPO PARA
HACERLE FRENTE A LOS
RETOS Y CAMBIOS?

41. PAPEL DE LA EMPRESA
ORGANIZACIÓN
DE
APRENDIZAJE
COMPAÑÍA
ES UN
EQUIPO, SON USTEDES
CALIDAD
AMBIENTE DE
TRABAJO
ACTITUD
SERVICIO
INNOVACIÓN
CREATIVIDAD
IMAGINACIÓN
DESARROLLO
PERSONAL
CULTURA
PARTICIPATIVA

42. ¿QUIÉN SE SUBE AL BUS?

43. “El que desea cambiar
el mundo, primero
debe cambiarse a sí
mismo”
Sócrates

44. La actitud
positiva
es clave para
superar
los obstáculos
en la
carrera de la
vida y la
disciplina es el
método.

45. LAS ORGANIZACIONES
EXITOSAS SON AQUELLAS
CUYOS EQUIPOS
DE TRABAJO APRENDEN A
HACER LAS COSAS CADA VEZ
MEJOR.

46. 46
Quizás no podemos cambiar las características
con las cuales nacimos, pero sí podemos
cambiar.
NUESTRA ACTITUD

47. MUCHAS GRACIAS