1. APLICACIONES Y
TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS

2. APLICACIONES Y TENDECIAS
ADMINISTRATIVAS
las tendencias y situaciones actuales hacen que el estudio
de la administración se vea influenciado por la
globalización; la diversidad de la fuerza del trabajo , la
ética empresarial ,la innovación y creatividad, el cambio,
la calidad, el poder las decisiones y actualización de los
gerentes y otras series de factores que cambian de nombre a
la teoría clásica .

3. LA ADMINISTRACION
BUROCRATICA
la burocracia es una organización o
estructura organizativa caracterizada
por procedimientos explícitos y
regularizados, división de
responsabilidades y especialización
del trabajo, jerarquía y relaciones
impersonales. En principio el término
puede referirse a cualquier tipo de
organización, por ejemplo: empresas
privadas, públicas, sociales, con o
sin fines de lucro, etc.

4. CARACTERISTICAS
• La burocracia es una organización consolidada por
normas escritas.
•La burocracia es una organización que se basa en una
división sistemática del trabajo.
•La burocracia es una organización que establece los
cargos según el principio Jerárquico.
• La burocracia es una organización en la cual la
selección de las personas se basa en el merito y no en
preferencia.
•La burocracia es una organización que requiere que sus
recursos estén libres de cualquier control externo.

5. VENTAJAS
•Precisión en la definición del cargo permitiendo de limitar la
responsabilidad mayor rapidez en las decisiones debido a los
canales establecidos.
•Uniformidad en la interpretación garantizada por los
reglamentos específicos.
•Jerarquía formalizada en sus procedimientos .
•Escogencia del personal con base en la capacitación y la
competencia técnica.
•Continuidad en la organización a través de la sustitución del
personal en retiro .
•Discreción en la información entregándola solo a la que
necesita.
•Reducción de costos y errores en procedimiento.

6. DESVENTAJAS
•Despersonalización de las relaciones
•Mayor interpretación de las directrices
•Rigidez en le comportamiento entre los
empleados.
•Exagerado apego de los reglamentos.
•Demasiada señales de autoridad.
•Dificultad en la atención al cliente y usuario
•Conformismo y a veces resistencias alas
ordenes.

7. TIPOS DE BUROCRACIA
•BUROCRACIA FINGIDA : es aquella donde
las normas son impuestas de afuera en la
participación de empleados y directivos.
•BUROCRACIA REPRESENTATIVA: es
aquella donde las reglas son promulgadas por
especialistas entendidos y su autoridad es
aceptada por empleados.
BUROCRACIA PUDITIVA:es aquella donde
las reglas son impuestas a través de las
presiones de la administración o delos
empleados.

8. ADMINISTRACION ESTRATEGICA
La administración estratégica es un proceso de
evaluación sistemática de la naturaleza de un
negocio, definiendo los objetivos a largo plazo,
identificando metas y objetivos cuantitativos,
desarrollando estrategias para alcanzar dichos
objetivos y localizando recursos para llevar a cabo
dichas estrategias.

9. ETAPAS
•formulación de la estrategia
implementación de la estrategia
evaluacion de la
estrategia

10. PROCESOS DE LA ADMINIDTRACION
ESTRATEGICA
•establecer la visión, la misión los principios y valores.
•realizar un examen interno
•realizar un examen externo
•fijar objetivos a largo plazo
•formular y seleccionar estrategias
•definir políticas y objetivos anuales
•asignar los recursos disponibles
• ejecutar los planes, programas y proyectos
• medir los resultados de la ejecución
•retroalimentar el proceso estratégico.

11. ADMINISTRACION PUBLICA

12. RECURSOS HUMANOS
se denomina recursos humanos al trabajo que
aporta el conjunto de los empleados o colaboradores
de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar
así a la función o gestión que se ocupa de
seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a
los colaboradores de la organización. Estas tareas las
puede desempeñar una persona o departamento en
concreto (los profesionales en Recursos Humanos)
junto a los directivos de la organización.

13. Formas para ingresar
a la administración publica
estatutaria
contractual
Auxiliares de administración

14. Directivo
Asesor Operativo
Niveles
jerárquicos
Ejecutivo Auxiliar
profesional Técnico

15. RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR PUBLICO
•Comprometerse profunda y completamente con la
naturaleza y con los fines esenciales del estado
•Dedicarse completamente a la consolidación de la
administración
•Prestar servicios públicos con supeditación de los
intereses particulares al interés general
•Asumir con honradez sus compromiso para con la
sociedad y para con el estado
•Desarrollar las aptitudes exigidas por su cargo y las
actitudes de innovación y respeto por las personas
•Actuar con especial sensibilidad frente a los niños, a los
ancianos y a las personas discapacitada

16. RESPONSABILIDADES DEL SERVIDOR
PUBLICO
•Convertirse en modelo de virtudes ciudadanas
mediante el acatamiento en sus conductas publicas
y privadas.
•Asumir una actitud pedagógica hacia el
ciudadano en lo que respecta a derechos y deberes
de este frente a la sociedad en general
• ejercer las funciones de su cargo con ética y
transparencia favoreciendo los bienes y dineros de
la nación

17. Diferencia de la administración
publica y privada
La administración publica se
diferencia de ala administración
privada en cuanto cuestiones
filosóficas legales administrativa
económica y financieras

18. LA ADMINISTRACION POR
OBJETIVO
La administración por objetivos es un
método de planeamiento y evaluación que
parte del principio de que todo trabajo debe
estar organizado para alcanzar ciertas
condiciones especificas de cantidad, calidad,
plazo y costo

19. ETAPAS
•analizar las metas del negocio
•identificar las tareas de los gerentes
•definir los objetivos organizacionales
•determinar los patrones de medida de los
resultados
•seleccionar las metas especificas
•detallar los objetivos hasta el ultimo nivel
•conseguir la participación integrada en todas las
tareas
revisar el comportamiento de los objetivos

20. CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS
•Según su importancia: principales y
segundarios
•Según su extensión: generales y específicos
•Según su periodo: corto , mediano y a largo
plazo
•Según su medición: cuantitativos y
cualitativos
Según el mercado: supervivencia,
crecimiento y utilidad

21.
BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACION
POR LOS OBJETIVOS
•Vinculación de todos en la responsabilidad de
lograr los objetivos.
•Concentración de la supervisión en pocas areas.
•Facilita la delegación
•Permite establecer el grado de realización de los
objetivos.
•Fija responsabilidad personal
•Estimula la formación de equipos de trabajos
•Fomenta el desarrollo de los empleados.

22. ELEMENTOS DE LOS
OBJETIVOS
•Verbo activo y motivador
•Área beneficiada
•Medida
•horizontes en tiempo

23. ADMINISTRACION POR
TENDENCIAS
OUTSOURCING
EMPODERAMIENTO
BENCHMARKING
JUSTO A TIEMPO
LAS CINCO ESES
LA QUINTA DISCIPLINA
EL COANCHING

24. OUTSOURCING
es la tendencia administrativa que permite utilizar una
firma especializada en un servicio en el cual nosotros no
somos tan fuerte, tiene ventajas administrativas,
humanas, fiscales, financieras, tecnológica que facilitan
dedicar esfuerzos en las areas donde nuestras compañías
tienen fortaleza y oportunidades dejando otros aspectos
para contratar los servicios externos.

25. EMPODERAMIENTO
Es una tendencia administrativa que se
refiere a la distribución del poder dentro las
empresas, es la forma de compartir no solo
ganancias y si no responsabilidades.

26. BENCHMARKING
es el proceso continio de medir productos, servicios
y practicas contra la mas dinamicas competencia o
frente alas empresas que se destaca como lideres
industrial.el proceso de benchmarking debe evaluar
cuanto, que tan rapido , cuan bueno, cuando , donde ,
en cuanto tiempo las empresas competidoras están
haciendo su gestión administrativa y comercial , en
aspectos fundamentales como calidad, productividad
y tiempo.

27. JUSTO A TIEMPO
Es una tendencia administrativa que consiste
en
eliminar en buena parte el desperdicio en las
actividades de compra, fabricación, y entregas
de los productos y servicios de algunas
compañías

28. LAS CINCO ESES
•seiri: mantenga solo lo necesario
•seiton: mantenga todo en orden
•sieso: mantenga el área de trabajo limpia
•seiketsu: mantenga el nivel de organización
en le puesto de trabajo
•shitsuke: mantenga buenos hábitos de
desempeño

29. LA QUINTA DISCIPLINA
Esta enfocada a construir una organización
inteligente capaz de desarrollar, pero para ello
requiere d e personas criticas con actitud
positiva frente al cambio, buscando un
desempeño superior dentro de la ruta de la
calidad.

30. COACHING
ES IMPORTANTE COSECHAR ALGO DENTRO DE TÍ PARA DARLO A LOS DEMÁS
30

31. La Motivación
• Desde el punto de vista psicológico
se entiende como la tensión
persistente que origina en el
individuo alguna forma de
comportamiento dirigido a la
satisfacción de una o más
necesidades
• Los procesos que dan cuenta de la
intensidad, dirección y persistencia
del esfuerzo de un individuo por
conseguir una meta

32. COACHING

33. DEFINICIONES
COACH Entrenador
COACHEE Pupilo o entrenado
COACHING Entrenamiento

34. COACHING
• Es una técnica de gestión que se
basa en dar retroalimentación
motivacional para mantener y
mejorar el desempeño personal de
los miembros del equipo.
• Es la forma en que alguien ayuda a
otra persona a que sea capaz de
conseguir sus propios resultados en
conexión con el equipo al que
pertenece.
.

35. CONCEPTOS
“Es esencialmente una conversación, es decir, un
diálogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee)
en un contexto productivo y orientado a los resultados
Consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo
que saben. Es posible que nunca se hayan formulado las
preguntas, pero tienen las respuestas.”
Es un estilo, una filosofía y una herramienta de
dirección que busca el logro de excelentes resultados
a partir del desarrollo de las competencias individuales
y de equipo.

36. COACHING
Lo más novedoso en los
modelos de liderazgo
Da retroalimentación motivacional para
mantener y mejorar el desempeño
Maximiza las fortalezas de los empleados y
reducir al mínimo sus puntos débiles
Ayuda a que los líderes se concentren en sus
objetivos. Cultiva habilidades personales.

37. Es un proceso intensivo combinado con empoderamiento para
aprender a aplicar herramientas necesarias para alcanzar objetivos.
Incluye:
Demostrar con el ejemplo
Observar
Escuchar
Retroalimentar

38. OBJETIVOS DEL
COACHING
• Conocimiento de sí mismo
• Mejoramiento de su desempeño
• Cambio de conducta
• Transformación
“No podemos controlar la dirección del viento pero podemos
ajustar nuestras velas”. Proverbio Australiano

39. ¿RETROALIMENTACIÓN CON BASE
EN EL COACHING?
Establezca una relación laboral de apoyo
Exprese elogios y reconocimientos
Evite culpar y avergonzar
Concéntrese en el comportamiento y no en la persona
Dé retroalimentación específica y descriptiva
Haga que los empleados evalúen su propio
desempeño
Proporcione un modelo y capacite a la Persona

40. ¿QUÉ ES LA CRÍTICA? ¿ PORQUÉ NO
FUNCIONA?
• Cuando uno le dice a alguien que está
equivocado suceden cuatro cosas:
• La persona se pone a la defensiva y
justifica su comportamiento, o le echa la
culpa a alguien o algo.
• El individuo no presta atención realmente
a la llamada crítica constructiva.
• Se avergüenza y se siente mal consigo
mismo o lo percibe como un fracaso.
• La persona comienza a desagradarle la
tarea o el trabajo, tanto como a la crítica.

41. RECUERDE
• La retroalimentación basada en el Coaching es ante todo
una relación de apoyo: específica y descriptiva y no es una
crítica sentenciosa.
• El Coaching depende de que el empleado autoevalúe su
desempeño.
• La crítica ocasiona que los empleados se sientan
perdedores; mientras que el elogio y la retroalimentación
los hacen sentirse ganadores.

42. El coach
permite que
los
jugadores,
jueguen el
juego
“si no sabemos para donde vamos, seguramente llegaremos a
donde no queremos“ Proverbio Australiano

43. LA MEJOR FORMA DE PREDECIR
EL FUTURO ES CREÁNDOLO
GRACIAS
Fundamentos de Administración
Contaduría publica
Corporación unificada (cun)
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