Investigación cualitativa, metodología, Franz Filiberto Coca Herbas, magister Ramiro Zapata

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Alumno: Franz Filiberto Coca Herbas
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
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INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
“todos somos ignorantes, lo que ocurre es que no todos ignoramos las mismas cosas”
Albert Einstein
1. Introducción.
La investigación cualitativa, conocida también con el nombre de metodología cualitativa, es
un método de estudio que se propone evaluar, ponderar e interpretar información obtenida a través
de recursos como entrevistas, conversaciones, registros, memorias, entre otros, con el propósito de
indagar en su significado profundo.1
Se trata de un modelo de investigación de uso extendido en las ciencias sociales, basado en la
apreciación e interpretación de las cosas en su contexto natural.
Así, se distingue de otras formas de investigación, tales como la investigación cuantitativa, orientada
a estudios sobre la base de abstracciones numéricas o estadísticas. Se distingue también de los
modelos clásicos científicos, enfocados en la observación empírica a partir de experimentos.
Este tipo de investigación se desarrolla ampliamente a partir del siglo XX, gracias a la aparición de la
antropología cultural, que pretende estudiar los fenómenos humanos.1
2. Desarrollo.
2.1.Clasificación del proceso de investigación cualitativa.
Las aplicaciones de la investigación cualitativa van dirigidas a obtener información elemental de una
situación de total desconocimiento, así como la obtención de patrones de comportamiento,
creencias, opiniones, motivaciones, etc.3
Los procesos se clasifican como directos o indirectos, dependiendo si los participantes conocen el
verdadero propósito del proyecto. Un enfoque directo no se oculta, sino que se informa a los
individuos o es evidente para ellos por las preguntas que se les plantean.5
2.1.1. Sesiones de grupo.
Es un proceso donde un entrevistador incentiva a un entrevistado para que libre y
detalladamente exprese sus sentimientos y manifieste sus impresiones y actitudes
relacionada con el objeto de investigación.
2.1.2. Sesiones de grupo en línea.
Al igual que en las sesiones de grupo tradicionales, sólo se puede participar en las
sesiones de grupo en línea por invitación. Los participantes se preseleccionan,
generalmente de una lista de individuos en línea que han manifestado su interés en
participar. Se aplica un cuestionario de preselección en línea para evaluar a las personas;
a quienes cubren los requisitos se les invita a participar en una sesión de grupo y reciben
un horario, un URL.
2.1.3. Entrevistas en profundidad.
La entrevista en profundidad, llamada también entrevista personal, es un proceso formal
no estructurado el cual permite al entrevistado revelar libremente sus opiniones,

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sentimientos y actitudes sobre el tema objeto de análisis. En proceso de investigación,
el entrevistador juega un papel primordial en el desarrollo de la entrevista.
2.1.4. La observación.
Al aplicar el método de la observación, el investigador se limita a ver y analizar las
acciones y hechos que le interesan, sin establecer comunicación con los sujetos de
estudio. La observación puede hacerse mediante personas o con el uso de aparatos
mecánicos
2.1.5. Las técnicas proyectivas.
Las técnicas proyectivas recogen una serie de métodos de recolección de datos internos
del individuo como creencias, ideas y otros dirigidos a conocer el porqué de su
comportamiento. En esta técnica se le pide a la persona que explique e interprete una
serie de estímulos ambiguos, como completar frases, imágenes y otros. Son difíciles de
diseñar e interpretar, pero de gran valor cuando se aplican de forma adecuada.
El objetivo de la aplicación de esta técnica es aprender más sobre los entrevistados
cuando quizá no revelarían sus verdaderos sentimientos, pensamientos, ideas,
creencias, etc. si se les preguntara de forma directa.
2.1.6. Técnicas de creatividad.
Las técnicas de creatividad se utilizan para la generación de nuevas ideas, para detectar
problemas generalmente de marketing- y proponer soluciones. Dentro esta técnica los
o9más comunes son:
2.1.6.1. Tormenta de ideas.
Esta técnica consiste en seleccionar a un grupo de personas, no más de 15 y lo más
heterogénea posible, al que se le explica el tema o problema a tratar. Cada asistente
anotará en una hoja el mayor número de soluciones posibles. A continuación, cada
uno expone sus ideas sin debatirlas y se vuelve a realizar otra lluvia de ideas para
añadir más soluciones y eliminar aquella que no sean factibles. Las soluciones se van
escribiendo en un lugar visible por todos, por lo general en una pizarra, hasta que
queden aceptadas todas o por la mayoría.
2.1.6.2. Phillips 66.
Permite plantear soluciones a un problema específico a partir del acuerdo razonado
de un grupo de individuos. Se explican las bases a un grupo de entre 60 y 100
miembros que son organizados en pequeños grupos, de forma que cada uno de ellos
discute hasta llegar a un acuerdo, para a continuación hacer una puesta en común
de todas las soluciones decididas en cada grupo.
2.1.6.3. Delphi.
En esta técnica el grupo está formado por un número de entre 10 y 40 expertos. Se
les pide a través de un cuestionario que transmitan su opinión Sobre un tema o
problema determinado de forma independiente y anónimo A continuación, se
analizan las opiniones y se obtiene la respuesta media.5

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3. Conclusiones.
En conclusión la investigación cualitativa no requiere procedimientos numéricos, esta investigación
genera información a través de palabras porque se utiliza para comprender las perspectivas y
motivaciones. Si esto se aplica a Los grupos focales con preguntas abiertas pueden ser difíciles de
recopilar datos. Pero proporciona información valiosa sobre el problema.
4. Referencias
4.1.https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
4.2.https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html
4.3.https://www.fisterra.com/m/formacion/metodologia-investigacion/investigacion-
cuantitativa-cualitativa/index.asp
4.4.http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1729-48272007000100009
4.5. Juan Carlos Sejas Choque “investigación de mercados” 2da edición.
5. Videos
5.1.La investigación cualitativa (enfoque cualitativo)
https://youtu.be/vMW-3SqsOhA
5.2.Metodología y diseño de investigación cualitativa
https://youtu.be/2CZF-CAY_R4
6. Prezi.
6.1.Investigación cualitativa
https://prezi.com/p/jsfa7td83sz8/investigacion-cualitativa/