Presentación de los resúmenes de las publicaciones del grupo subidas hasta la fecha.

1. Resúmenes de las Publicaciones
1. Interdisciplinariedad
La interdisciplinariedad evoca la idea de interacción, intercambio y cruzamiento de
saberes y competencias entre especialistas o profesionales de diferentes disciplinas.
Los mismos, trabajan en equipo creando un lenguaje en común, con la finalidad de
alcanzar objetivos compartidos. El trabajo interdisciplinario requiere que cada
especialista o profesional de las distintas disciplinas tenga una actitud de humildad,
apertura, curiosidad, disposición al diálogo y al aprendizaje, buscando alcanzar una
síntesis conceptual. En el ámbito educativo, el currículum tradicional está organizado
en disciplinas aisladas. En la actualidad, surgen propuestas desde una visión
integradora del conocimiento científico que permiten la integración disciplinaria. Es
decir, una renovación curricular implica la integración de las ciencias entendida como
un estudio interdisciplinario. Esto requiere, entre otras cosas, que el docente se
capacite para trabajar de manera interdisciplinaria con sus pares. En cuanto a las
empresas, para obtener los objetivos organizacionales, es necesario que el personal
trabaje de forma interdisciplinaria, lo cual no es frecuente. También, suele ocurrir que
el equipo de consultores y capacitadores de empresas no trabaje
interdisciplinariamente, lo cual produce disfuncionalidad en su desempeño.
2. Gamificación
La gamificación es el empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no
lúdicas con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo y otros
valores positivos comunes en todos los juegos. En este sentido, los videos juegos
transitan otra etapa de su existencia: la de los juegos en red en internet. Su
aplicación en educación provoca controversias, pero la posibilidad de utilizarlos para
mejorar el aprendizaje de los estudiantes es defendida por diversos autores que
presentan casos exitosos. Estos autores consideran que los usuarios–estudiantes de
los juegos en red en internet, aumentan sus conocimientos y capacidades, así como
también mejoran participación en el proceso educativo. En lo referente a las
empresas, algunas de ellas utilizan juegos en red en internet con el objetivo de influir
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Educación & Aprendizaje Organizacional

2. en el comportamiento de los clientes. En la actualidad, también se utilizan en la
capacitación organizacional.
3. Neuroeducación
La neuroeducación es una interdisciplina o transdisciplina –de acuerdo a los autores
consultados– que representa la unión de la educación y las neurociencias. Los
autores que la consideran una interdisciplina lo hacen porque entienden que se
trataría de la intersección de disciplinas. Aquellos autores que entienden que se
trataría de una transdisciplina consideran que el resultado es una nueva integración
original de las disciplinas en una nueva categoría conceptual y práctica. Sea cual
fuere el enfoque disciplinar, el objetivo es introducir una nueva forma de encarar la
educación con el auxilio de las neurociencias. Esto requiere la formación de
“neuroeducadores” lo que implica la creación de un nuevo tipo de docentes. La
investigación en el campo de la neuroeducación apenas ha comenzado, sin
embargo promete resultados que, seguramente, transformarán muchas ideas y
prácticas educativas.
4. Marketing Educativo
La aplicación del marketing en las organizaciones educativas ha generado
controversias. Esto se debe a que, por lo general, el concepto de marketing es mal
interpretado. Al respecto, se considera erróneamente que el marketing es una
herramienta que no tiene una dimensión ética y que busca que una organización
consiga sus objetivos aplicando cualquier medio para lograrlo. Por el contrario, el
marketing tiene como objetivo identificar las necesidades de los consumidores para
luego crear y ofrecer productos y/o servicios que los satisfagan, de manera que
produzca beneficios para la organización. Por lo tanto, las organizaciones educativas
podrían beneficiarse con la utilización efectiva de los principios y procedimientos del
marketing.
5. Stress y Burnout
El stress y el burnout constituyen dos problemáticas que, actualmente, se presentan
en todo tipo de organizaciones. El stress es la respuesta general del organismo a
cualquier exigencia que le sea impuesta, y que lo prepara para la acción. Cabe
señalar que existen dos tipos de stress: el eustress y el distress. En el caso del
eustress, la dosis de stress es moderada y actuaría como un estimulante de la
productividad y la eficiencia de los individuos. En cambio, en el distress la dosis de
stress es alta y, entonces, las personas ya no pueden desempeñarse con eficacia y
eficiencia. Por otra parte, el Síndrome de Burnout (“estar quemado”) o síndrome de
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3. desgaste profesional, representa el nivel más agudo y patológico del stress. Por lo
tanto, el stress y el burnout afectan negativamente la calidad de vida de los
individuos, así como también perjudican la calidad de su desempeño laboral, lo que
afecta seriamente la productividad organizacional.
6. La Gestión del Cambio en las Organizaciones
Todas las organizaciones (instituciones educativas, empresas, etc.) se encuentran
sometidas a un proceso de cambio continuo que debe ser gestionado. En realidad,
el cambio es un proceso natural, pero en la actualidad se observa una aceleración
vertiginosa del mismo. Esto provoca diversas reacciones –positivas o negativas– en
los miembros de una organización dependiendo de sus recursos internos. Cabe
señalar que todo cambio implica una modificación de conocimientos, actitudes,
comportamientos individuales y grupales. Por lo tanto, es necesario capacitar
adecuadamente al personal para que pueda encarar las nuevas y continuas
demandas de un contexto organizacional cambiante.
7. Implementación de la Norma ISO 9001 en las Universidades
La implementación de la Norma ISO 9001 en las universidades es uno de los temas
que ha generado discusiones debido a que, por lo general, se aplica a empresas de
productos y/o servicios. Uno de los principales beneficios de la aplicación de esta
norma en el ámbito universitario se refiere a la satisfacción de los clientes. En el
caso de una universidad, los estudiantes están en primer lugar, pero también
podemos mencionar, entre otros tipos de clientes, a los docentes y al personal
administrativo. El objetivo es que los distintos clientes se sientan mejor atendidos en
los distintos aspectos referidos a la vida universitaria.
8. Las Organizaciones Inteligentes
Las organizaciones que aprenden (learning organizations) u organizaciones
inteligentes son aquellas que consideran que la habilidad para aprender más y con
mayor rapidez que la competencia quizás sea la única ventaja competitiva sostenible
en el tiempo. Es decir, estas organizaciones resaltan la importancia de las prácticas
colectivas de aprendizaje como una habilidad clave que les permite prepararse para
prosperar en el futuro. En síntesis, una organización inteligente es aquella que
permanece abierta al aprendizaje. Pero, también es capaz de sobreponerse a las
dificultades que se le presentan, tiene en cuenta sus fortalezas y debilidades,
reconoce las amenazas y oportunidades del entorno y brinda respuesta adecuada a
los desafíos que le plantea un contexto en permanente cambio.
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4. 9. Los Objetivos SMART
La metodología SMART describe los elementos indispensables que es necesario
considerar para establecer objetivos eficaces de un modo claro y adecuado, tanto
para personas, como para equipos de trabajo y para todo tipo de organizaciones
(instituciones educativas, empresas, etc.). La interpretación más difundida de este
acrónimo es la siguiente: Specific (específico), Measurable (medible), Achievable o
Attainable (alcanzable), Realistic o Relevant (Realista), y Timely (tiempo). Esta
herramienta es sencilla y versátil para plantear objetivos tanto en el plano personal
como en el laboral. En una empresa es importante capacitar al personal en la
utilización de esta herramienta debido a los beneficios que aporta a la misma.
10. Aprendizaje Ubicuo
El U- learning o aprendizaje ubicuo es aquel que se produce en cualquier momento y
en cualquier lugar debido a las oportunidades que ofrecen las TICs (Tecnologías de
la Información y la Comunicación) y a la diversidad de dispositivos digitales móviles
que permiten a los estudiantes tener acceso continuo a la información Estos
dispositivos posibilitan la construcción de escenarios de enseñanza cada vez más
ubicuos, permanentes y personalizados. Desde la incorporación de las TIC´s en el
ámbito educativo, se discute sobre los beneficios y perjuicios de la utilización de las
mismas. En realidad, como ocurre con cualquier tipo de tecnología, las TICs pueden
utilizarse de manera correcta o incorrecta. Es decir, todo depende de cómo, quién y
con que fines se las utiliza. Su aplicación efectiva requiere de competencias digitales
en el plano instrumental tanto de los estudiantes como del profesor y, además, este
último debe adquirir competencias para utilizarlas adecuadamente con el objeto de
promover el aprendizaje de los estudiantes.
11. Tipos de Educación: Clasificación y Características
A partir de los años sesenta, en la literatura pedagógica, se reconocen tres tipos de
educación: (a) educación formal: comprende el sistema educativo institucionalizado
y se caracteriza por estar regulada por normas y leyes, es intencional y está
planificada; sigue una serie de etapas que hay que ir superando de manera
progresiva, (b) educación no formal: es intencional y organizada, pero está fuera del
ámbito formal, por lo tanto, no está regulada por normas y leyes, y (c) educación
informal: es un proceso que se extiende a lo largo de toda la vida de las personas y
está relacionado a las actividades de la vida cotidiana. En cuanto a la educación no
formal uno de los ámbitos de aplicación corresponde a las organizaciones. En este
caso se relaciona con la capacitación en el trabajo a través de cursos, talleres y
seminarios enfocados en la adquisición de conocimientos y habilidades específicas.
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5. Algunos autores, consideran que no se trata de tres entidades diferentes, sino de
dos áreas. Un área subdividida en dos –educación formal y educación no formal– y
otra área correspondiente a la educación informal. Esto es así porque, más allá de
sus diferencias, tanto la educación formal como la educación no formal se refieren a
procesos educativos organizados, coordinados y sistematizados, caracterizados por
la intencionalidad. En cambio, la educación informal no posee estas características.
12. Cultura y Clima Organizacional
La cultura y el clima organizacional condicionan el comportamiento de los miembros
en cualquier tipo de organizaciones (instituciones educativas, empresas, etc.). En
cuanto a la cultura organizacional, la misma tiene diversos significados de acuerdo al
autor que la estudia. Por ejemplo, podría definirse a partir del conjunto de creencias
fuertemente arraigadas que comparten los miembros de una organización
(presunciones básicas). Para realizar un cambio en cualquier tipo de organización es
necesario hacer un análisis cultural para conocer las presunciones básicas que son
el fundamento del comportamiento organizacional. Por otra parte, el clima
organizacional está determinado por la combinación de diversas variables del
ambiente laboral que provocan percepciones globales y relativamente uniformes en
los miembros de una organización. Estas percepciones, a su vez, definen ciertos
estados psicológicos que determinan su comportamiento en las organizaciones. El
equipo de dirección de una organización debe establecer políticas apropiadas
tendientes a crear un clima organizacional adecuado. Las organizaciones
inteligentes deben construir una cultura y un clima organizacional que promueva el
aprendizaje continuo de los miembros de las mismas.
13. La Sociedad del Conocimiento
De acuerdo a la teoría económica tradicional, los tres principales factores de
producción son la tierra, el capital y el trabajo, pero en los últimos años comenzó a
reconocerse como muy importante un nuevo factor: el conocimiento. Al respecto, se
observa una transición acelerada de una economía industrial a otra basada en el
conocimiento. Además del cambio en el paradigma económico, se observa que en la
sociedad se producen diversos tipos de cambio –sociales, culturales, tecnológicos,
etc.– cada vez más rápidos y profundos. En la actual sociedad del conocimiento, la
universidad debe tener en cuenta tres nuevos factores de acceso al conocimiento:
(a) será necesario educarse toda la vida, (b) la democratización del acceso a los
niveles más complejos del conocimiento no puede quedar confiada solamente a la
universidad, pues una gran mayoría de personas quedaría fuera del proceso de
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6. desarrollo personal y social, y (c) se deberán encarar los desafíos que plantean las
TICs a las instituciones educativas y a los métodos de enseñanza.
14. Datos, Información, Conocimiento en las Organizaciones
El proceso de creación del conocimiento en cualquier tipo de organización
(instituciones educativas, empresas, etc.) comienza con el análisis y selección de
datos. Al conjunto de datos analizados, seleccionados, organizados, y procesados
en un contexto determinado, es denominado información. Posteriormente, la
información tiene que ser comprendida, almacenada, y distribuida para que pueda
transformarse en conocimiento. Entonces, el conocimiento es, fundamentalmente, la
información realmente comprendida y asimilada, ya sea por las personas, los grupos
o por la organización en su conjunto, lo cual les permite operar de manera efectiva.
En este sentido, el conocimiento genera valor para las organizaciones porque es una
fuente de ventajas competitivas, pero no basta con que exista. Al respecto, es
necesario que el conocimiento pueda ser capturado, creado, almacenado, distribuido
y, fundamentalmente, utilizado por los miembros de la organización.
15. La Gestión del Conocimiento
Las organizaciones inteligentes son aquellas que han desarrollado en sus miembros
la capacidad de adquirir, crear y transferir conocimientos de manera continua.
Además, estas organizaciones consideran que los conocimientos deben ser
renovados constantemente. porque se transforman en obsoletos cada vez con
mayor rapidez. También, se caracterizan por el hecho de facilitar que el conocimiento
adquirido se movilice al lugar de la organización que sea necesario, de tal manera
que pueda ser utilizado de manera eficaz y en el momento oportuno por el personal.
En este sentido, en las últimas décadas surgió una disciplina enfocada en el diseño
de sistemas y estrategias para utilizar de manera conveniente el conocimiento
disponible en una organización; la misma es denominada Gestión del Conocimiento
(GC). En este sentido, las TICs constituyen un recurso muy importante dado que
permiten un tratamiento efectivo de la información y del conocimiento en las
organizaciones.
16. El Impacto de las TICs en la Educación
En la sociedad del conocimiento se considera que lo más importante no es la
infraestructura, las máquinas y/o los instrumentos, sino las capacidades de los
individuos para adquirir, crear, distribuir y aplicar en forma creativa, responsable y
crítica los conocimientos, en un contexto donde el ritmo acelerado de la innovación
científica y tecnológica los hace rápidamente obsoletos. En este entorno, cobran
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7. gran relevancia las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación. Las
universidades han incorporado las TICs como respuesta a las exigencias que
impone la sociedad del conocimiento. Las mismas aplicadas convenientemente, no
solamente facilitan los procesos de enseñanza y de aprendizaje en las
universidades, sino también brindan a los estudiantes la posibilidad de desarrollar
conocimientos y habilidades sobre tecnologías que son demandadas por el mercado
laboral
17. La Quinta Disciplina y sus Leyes
Las organizaciones que aprenden (learning organizations) u organizaciones
inteligentes consideran a las prácticas colectivas de aprendizaje como una habilidad
clave para responder a los cambios acelerados que se producen en el entorno
organizacional. Para ello, estas organizaciones explotan al máximo la capacidad de
aprender de cada uno de sus miembros con el objetivo de mejorar los resultados de
manera continua. Lo que distingue a las learning organizations de las organizaciones
de control tradicionales y autoritarias es el dominio de cinco disciplinas. Al
respecto, la Quinta Disciplina se refiere al desarrollo del pensamiento sistémico en
una organización. El mismo se enfoca en la interrelación de los eventos, es decir, no
los analiza de manera aislada. Además, una organización que busque transformarse
en una organización inteligente podría aplicar las Leyes de la Quinta Disciplina.
18. Comportamiento Organizacional (CO)
El Comportamiento Organizacional (CO) es una disciplina que estudia a los
individuos y a los grupos en el contexto de una organización. Particularmente, se
enfoca en el estudio del comportamiento de los individuos, las relaciones
interpersonales, la dinámica de las relaciones en los grupos en las organizaciones, y
las relaciones intergrupales. En este sentido, se ocupa del análisis de los procesos y
prácticas internas que influyen en la efectividad de los individuos, los equipos de
trabajo y la organización. El objetivo es prevenir o corregir situaciones que afectan el
rendimiento laboral como, por ejemplo, el ausentismo, el bajo desempeño, los
conflictos, etc. Este campo de estudio está vinculado con diversas temáticas:
aprendizaje organizacional, cultura y clima organizacional, estructura organizacional,
motivación, liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, conflictos, cambio
organizacional, etc.
19. Modalidades de Intervención Verbal del Profesor y el Capacitador
La interacción en la enseñanza es un proceso comunicativo entre el profesor y los
estudiantes y de estos entre sí, caracterizado por la bidireccionalidad y reciprocidad
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8. entre los distintos actores, en relación a un contenido que los estudiantes deben
aprender. Esta interacción produce una influencia mutua que, basada en una
metodología didáctica, hace eficiente el proceso de aprendizaje de los estudiantes.
Entonces, la interacción comunicativa se convierte en interacción didáctica. La
adhesión del docente a una u otra de las teorías del aprendizaje determina la
modalidad de comunicación que establece en el aula y, además, el tipo de
intervenciones verbales que utiliza para ayudar al estudiante en el proceso de
aprendizaje. Las modalidades de intervención verbal de un profesor en el aula son
diversas y debe seleccionarlas de manera estratégica. Lo señalado anteriormente
también puede aplicarse a la relación entre el capacitador y los capacitandos en las
empresas.
20. La Comunicación no Verbal en el Aula
El lenguaje verbal está dotado de los símbolos necesarios para expresar un
mensaje. Sin
embargo, normalmente se acompaña de expresiones no verbales que le brindan
apoyo o, en ocasiones, contradicen lo comunicado verbalmente. En lo referente a la
comunicación no verbal, las cualidades de la voz, la gestualidad y la expresividad de
las manos y del cuerpo del docente constituyen categorías relevantes en sus
prácticas de enseñanza. Cabe señalar que el acto didáctico no es otra cosa que un
proceso
comunicativo en el que además de los mensajes verbales, hay mensajes no
verbales que comunican pensamientos y
sentimientos. En este sentido, es necesario avanzar en la comprensión holística de
los procesos de comunicación en el aula en donde las expresiones no verbales
cuentan con la misma jerarquía que las palabras.
21. Instituciones, Organizaciones y Grupos
Las instituciones definen aquello que está establecido en un determinado momento
histórico y, por lo tanto, están presentes en las organizaciones. Es decir, cada tipo de
organización refleja el momento particular de una institución (universidad–educación,
fábrica–trabajo, hospital–salud, etc.). Entonces, las instituciones atraviesan a las
organizaciones y éstas, a su vez, influyen en los grupos que las integran.
Finalmente, los grupos inciden en los individuos que los integran. Cabe señalar que
la relación entre todos los aspectos señalados no es lineal sino que se ajusta a una
influencia recíproca y recursiva, la cual debe ser comprendida adecuadamente para
que la organización cumpla con sus objetivos de manera efectiva.
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9. 22. La Teoría General de los Sistemas (TGS)
La Teoría General de los Sistemas (TGS) plantea que un sistema es un conjunto de
elementos interdependientes que interactúan entre sí formando un todo complejo y
unitario, por lo tanto, cuando se modifica uno de ellos se modifica el todo. Además,
tiene propiedades y características propias que no se encuentran en ninguno de los
elementos aislados. A partir de estas consideraciones, podemos decir que la
comprensión de los sistemas sólo ocurre cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus partes.
23. La Organización como Sistema
En una organización considerada como un sistema, los diversos componentes de la
misma se encuentran en una interacción constante. Por lo tanto, si queremos
explicar o predecir el comportamiento de una organización no podemos examinar
sus componentes de manera aislada. Además, la organización, se caracteriza por
ser un sistema abierto, probabilístico y complejo. Es abierto porque presenta
relaciones de intercambio con el ambiente; es probabilístico porque no se puede
prever en su totalidad las alternativas o situaciones que se van a presentar; y es
complejo porque se trata de múltiples dimensiones que no pueden explicarse con
detalle y precisión.
24. La Organización como Sistema Abierto
Una organización puede representarse como un sistema abierto constituido por los
siguientes elementos: (a) input o entrada (recursos o insumos): se refiere a datos,
energía, y recursos en general, (b) proceso de transformación o procesamiento:
transforma una entrada en una salida, (c) output o salida (resultados o productos):
información, energía, productos, etc., y (d) retroalimentación o feedback: su función
consiste en comparar los resultados obtenidos con criterios preestablecidos; de esta
manera se busca mantener los resultados controlados dentro de estos criterios.
Además, si una organización se caracteriza por ser un sistema abierto, es necesario
incluir otro elemento: el ambiente externo o el medio que rodea a la organización. El
mismo suministra a la organización materias primas, fuerza laboral, etc.
25. La Universidad como Organización de Servicios
Una universidad es una organización que puede ser pública o privada, y se
caracteriza por brindar servicios educativos a un público objetivo −estudiantes−.
Además, una universidad, se apoya en el hecho que toda organización que brinda
servicios no propone uno sino varios servicios a sus usuarios. Entonces, podemos
decir que hay un servicio global que es la suma de todos los servicios que brinda
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10. una universidad. Pero, los servicios elementales no tienen la misma importancia y
pueden agruparse en dos categorías: (a) el servicio de base o central: en este caso
es la educación, y (b) los servicios periféricos: a su vez, se subdividen en los
servicios de apoyo necesarios para que los estudiantes puedan acceder al servicio
de base –servicios administrativos–, y los servicios complementarios como, por
ejemplo, la biblioteca, los laboratorios, etc. El equipo directivo de una universidad
debe tener en cuenta diversos aspectos para diseñar un sistema de prestación de
servicios educativos adecuado a su público objetivo.
26. La Motivación en el Aula Universitaria
La motivación es un parámetro que se utiliza con mucha frecuencia cuando se
intenta explicar el aprendizaje y el rendimiento de los estudiantes en el aula
universitaria, así como para evaluar la actuación de los profesores en este
escenario. El problema es que, en muchas ocasiones, el concepto de motivación es
utilizado de una manera ambigua. En términos generales, la motivación es un
proceso psicológico que supone la activación de procesos cognitivos y emocionales,
los cuales dirigen y orientan la acción de manera deliberada o intencional. En cuanto
a la motivación en el aula universitaria, podemos señalar que es muy importante en
el acto didáctico porque puede permitir un mayor rendimiento del estudiante a partir
de la aplicación de una estrategia de enseñanza adecuada.
27. Teoría de las Inteligencias Múltiples
La inteligencia, en un sentido general, es la habilidad para resolver problemas o
enfrentar situaciones conflictivas de manera coherente e ingeniosa, y para diseñar o
crear producto y/o servicios valorados, al menos, por una cultura particular. De
acuerdo a esta definición, el concepto de inteligencia se modificaría a través del
tiempo debido a que también cambia lo que las distintas culturas valoran. La Teoría
de las Inteligencias Múltiples plantea un modelo donde la inteligencia no es
considerada un sistema unitario que agrupa diferentes capacidades específicas con
distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias múltiples que
guardan un relativo nivel de independencia. El docente en las instituciones
educativas y el capacitador en las empresas podrían presentar actividades a los
educandos o capactitandos, respectivamente, de acuerdo a los intereses y al tipo de
inteligencia de los mismos con el objetivo de motivarlos y, de esta manera, mejorar
su aprendizaje.
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11. 28. La Inteligencia Emocional en el Ámbito Educativo
Algunos autores entienden que la inteligencia emocional podría considerarse una
combinación de las inteligencias intrapersonal e interpersonal, las que forman parte
de las inteligentes múltiples desarrolladas en la reseña anterior. La inteligencia
emocional es la capacidad de identificar, entender, regular y modificar estados
emocionales propios y ajenos. Este enfoque considera que no hay que reprimir o
controlar de manera rígida las emociones, sino regularlas con el objetivo de poder
dirigirlas y equilibrarlas. Por otra parte, pueden mencionarse cinco habilidades
prácticas de la inteligencia emocional: (1) autoconocimiento emocional, (2)
autorregulación emocional, (3) motivación, (4) empatía, y (5) manejo de las
relaciones interpersonales. En las instituciones educativas el desarrollo de las
habilidades emocionales es muy importante tanto para el docente como para los
estudiantes porque facilita que cada uno desempeñe su rol de manera efectiva. Por
otra parte, en las empresas la inteligencia emocional de sus miembros es
considerada una competencia profesional importante para un desempeño laboral
efectivo y para un aprendizaje organizacional adecuado.
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