1. MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
EDUCATIVA
LA ADMINISTRACIÓN Y SUS
ENFOQUE RECIENTES
CATEDRATICO: DR. JAIME RAMOS LEYVA
ELABORADO POR: L.E.P. ARIANNA AGUILAR ALEMÁN
27 DE OCTUBRE DEL 2012
SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P.

2. RESUMEN
La administración es un área del conocimiento humano repleta de
complejidades y desafíos. Supone un análisis de las actividades de una
empresa, con o sin fines de lucro, concurriendo actividades de planeamiento,
organización (estructura), dirección y control de las actividades diferenciadas
por la división del trabajo. La Teoría General de la Administración (TGA) es el
campo del conocimiento humano que se ocupa del estudio de la Administración
en general, indiferenciado el tipo de organización.
Por lo tanto el enfoque moderno de la administración está caracterizada
por la explosión del consumo, la mecanización, el auge de la tecnología el
intercambio y el mercado. Lo pos moderno toma como referencia el desarrollo
tecnológico, esta mas encaminada a la globalización, en donde se desarrolla la
competitividad, el trabajo en equipo, la gestión por resultados.
PALABRAS CLAVE
 Administración
 Teorías
 Enfoques
 Modernización
 Globalización
 Tecnología
 Sistemas
 Teóricos

3. INTRODUCCIÓN
Dos tendencias se combinaron en la revolución industrial para llegar a
ser "administración moderna". Primero, el modelo de revolución industrial de
producción fabril emitió más productos y menores costos que las ocupaciones
feudales y el sistema gremial. Segundo, la burocracia fue vista como una forma
de resolver la explotación de los señores feudales y los barones implantando
reglas, procedimientos, posiciones especializadas y estratos de administración.
La fábrica y la burocracia se fundieron en la era modernista para darnos la
moderna burocracia fabril. En esta edad de la máquina, la gente empezó a ser
tratada como máquinas, hechas para llevar a cabo una rutina aburrida,
repetitiva y un trabajo muy especializado.
La gente no pensó por sí misma y así necesitaron grandes pirámides de
administradores, estrato sobre estrato, para colocar todos los enlaces. El
enfoque pos moderno, esta revolución está empezando. Drucker fecha los
inicios entre 1968 y 1973 cuando el gran shock del petróleo y las rebeliones
estudiantiles en América anunciaron el dolor. ¿Estamos más allá de la era de la
máquina, más allá del tiempo en que la gente en el trabajo no tuvo habilidades,
más allá del tiempo en que fueron tratados como niños dependientes y más allá
de la necesidad de administradores para todo? En administración, nuevamente,
¿la gente será altamente capacitada? Trabajando en equipos autónomos, en
una red plena y global de relaciones, ¿se hace a la gente más involucrada, más
controlada y menos explotable? ¿Sirviendo al cliente con un sistema de
servicio flexible nos moverá más allá de una masa de sociedad de consumo?
¿Van a servir los administradores a la red posmoderna manteniéndola
configurada en formas que reúnan trabajador y necesidades del cliente? o, en
esta revolución posmoderna, han aprendido las fuerzas de la oscuridad a
sustituir palabras como administración de calidad total, sistemas socio técnicos,
empowerment y sistemas de manufactura flexible, para el dominio modernista.

4. LA ADMINISTRACIÓN Y SUS ENFOQUE RECIENTES
ANTECEDENTES Y ALGO DE HISTORIA
Los pilares de la teoría clásica de administración se desarrollan antes de
la industrialización. Entre éstos pilares, se incluyen la división del trabajo y la
especialización, la estructura organizacional, el alcance del control, el proceso
escalar ó jerarquía de autoridad, y la delegación de la autoridad.
En los siglos anteriores a la industrialización, ocurrieron cambios
significativos en cuanto a los conceptos de autoridad y poder. Es sabido, que
existen tres bases fundamentales para legitimizar la autoridad, estos son:
tradición, carisma y ley (base racional). Durante el período anterior a la
industrialización, se produce una tendencia a basar la autoridad en la tradición
legal más que en la basada en la tradición. Hoy en día, en las organizaciones,
tienden a basar la autoridad en el carisma.
Los valores que prevalecían en cuanto al trabajo cambiaron
fundamentalmente. En el siglo XVIII el trabajo ya había dejado de ser una
actividad denigrante que era realizada por los esclavos, para pasar a ser signo
de inherente bondad, dignificación y valor del hombre.
Ante lo anterior, se pusieron en práctica ideas como las de
centralización, jerarquía, división especializada del trabajo y liderazgo
autocrático.
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
En los últimos años de 1800, los recursos se acumulaban y aumentaban
el tamaño de las fábricas, combinando los avances tecnológicos, la rápida
urbanización, la introducción del automóvil y las mejoras en de la producción en
masa, dieron por resultado el crecimiento rápido de los mercados de masa y
las empresas a base de sociedades anónimas. Siguió una era de intensa
competencia y los empresarios dinámicos reaccionaron construyendo un
exceso de capacidad. Esto a su vez intensificó la competencia, y el resultado

5. fue un círculo vicioso de aumento de tamaño y nuevas acumulaciones de
recursos.
Como se ha visto, el tamaño era una estrategia no sólo para el
crecimiento, sino también para aislar a la compañía de su ambiente. Al
aumentar la organización su participación en el mercado, la competencia y los
hechos imprevisibles tendían a disminuir y se facilitaban los volúmenes y la
estabilidad que exigían las técnicas de producción en masa.
El tema principal de la administración científica era que el trabajo, y
sobre todo, los el de los obreros, se podía estudiar científicamente. Frederick
Taylor, creía que el análisis objetivos de datos recogidos en los talleres daría la
base para determinar “la manera óptima” de organizar el trabajo. Sugirió un
sistema que se puede resumir en cuatro Principios:
1. La observación y el análisis mediante estudios de tiempo para fijar la tasa
óptima de producción. En otros términos, desarrollar una ciencia para la tarea
de cada hombre.
2. Seleccionar científicamente al mejor hombre para cada tarea y adiestrarlo en
los procedimientos que se debe seguir.
3. Cooperar con el obrero para asegurarse que el trabajo se hace como se ha
descrito. Esto significaba fijar un sistema diferencial para pagar el trabajo a
destajo, y pagar al obrero sobre la base de un incentivo y no según el empleo.
4. Dividir el trabajo entre gerentes y trabajadores de manera que los gerentes, y
no a los trabajadores individuales, se les asigne la responsabilidad de planear y
preparar el trabajo.
Esto último se lograba con el sistema de capataces funcionales, según el
cual el obrero de la producción dependía de distintos capataces, según el
aspecto del trabajo de que se tratara (por ejemplo planeación, producción,
inspección). Un obrero podía tener varios supervisores, pero cada supervisor y
el obrero mismo operaban dentro de una zona estrecha y rigurosamente
definida de influencia y experiencia.

6. Los principios anteriores reflejan las características básicas de la
administración científica e ilustran el objetivo final de su método: “determinar
mediante la observación y el análisis, un “modo óptimo” de realizar la labor de
cada obrero, y luego entrenarlo para ejecutarla de acuerdo con el modo
aprobado.
La gran crítica que se le hace a la administración científica, radican en
los supuestos de ésta idea, las cuales habitaban en un ambiente utilitario y
racionalista de la época. La administración científica hace caso omiso a las
variables del comportamiento humano en las organizaciones. Además, las
ideas de Taylor de aumento del excedente se referían solo a valores
monetarios, y sobreestimó el grado en que el jornal era la única preocupación
de los trabajadores.
TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
Henri Fayol era un gerente general de una compañía de acero y carbón,
contemporáneo de Taylor, desarrolló un sistema de administración general
desde el punto de vista ejecutivo. Fayol identificó seis grupos de actividades
industriales que existen en los negocios de cualquier tamaño:
1. técnicas (producción)
2. comerciales (compra, venta e intercambio)
3. financieras (utilización y búsqueda óptima del capital)
4. de seguridad (protección de propiedades y personas)
5. contables (incluyendo estadística)
6. administrativas (planeación, organización, mando, coordinación, control)
Fayol se dio cuenta que las cinco primeras actividades eran entendidas
suficientemente bien, de modo que dedicó la mayor parte de su trabajo al
análisis de las actividades administrativas.

7. Los principios de Fayol son los siguientes:
1. División del trabajo: Debe haber una especialización del trabajo en forma tal
que las distintas personas lleven a cabo actividades diferentes.
2. Autoridad y responsabilidad: La responsabilidad debe estar de la mano con
la autoridad asignada para cada persona.
3. Disciplina
4. Unidad de dirección: Debe haber una sola persona encargada de un grupo
de actividades que tienen el mismo objetivo
5. Unidad de mando: Un empleado debe recibir órdenes de un solo superior
6. Subordinación del interés individual al interés general
7. Remuneración de personal: Debe existir un sistema que sea justo y
recompense el esfuerzo bien dirigido, pero no produzca pagos excesivos
8. Centralización: Debe existir un equilibrio entre centralización y
descentralización, que se determina por las capacidades de los respectivos
gerentes.
9. Cadena escalar: Debe haber una cadena escalar de autoridad y
comunicación desde la posición más alta a la más baja.
10. Orden: La organización debe ofrecer un orden material y social en que
todas las cosas y personas se encuentren en los lugares designados.
11. Equidad: La equidad, en el sentido de la justicia, debe extenderse por toda
la organización
12. Estabilidad de los empleos
13. Iniciativa: Debe darse la oportunidad para poder ejercer la iniciativa en
todos los niveles de la organización

8. 14. Espíritu de equipo: La cooperación en el trabajo es necesaria, y es preciso
mantener buenas relaciones interpersonales
15. Departamentalización: Estructura funcional de la organización,
estableciendo la división departamental para las diferentes actividades que la
organización ejecuta.
Otra teoría administrativa, es la adopción de la forma ideal o “pura” de
organización, que se llamó burocracia. El modelo burocrático posee ciertas
características estructurales de diseño que se encuentran en toda la
organización compleja y a ellas se refiere el concepto. Para Max Weber,
contemporáneo de Taylor y Fayol, quien desarrolló esta idea, la burocracia era
la forma más eficiente de organización, y podía utilizarse más efectivamente en
organizaciones complejas que surgieron para satisfacer las necesidades de la
sociedad moderna. La burocracia tiene:
1. Una jerarquía de autoridad bien definida
2. Una división del trabajo basada en la especialización funcional
3. Un reglamento que abarca los derechos y deberes de las personas que
llenan los puestos
4. Un sistema de procedimientos para hacer frente a la situación laboral
5. Impersonalidad en las relaciones interpersonales
6. Selección para el empleo y promoción a base de competencia técnica
Aún cuando la imagen de una organización mecánica manejada por autómatas
presenta una imagen desfavorable de la burocracia, no hay que olvidar que el
modelo se adaptaba muy bien a la época de la revolución industrial, había
buenas razones:
“Era el arma ideal para aprovechar y rutinizar la energía humana que impulsó la
revolución industrial. Puede también funcionar en un ambiente altamente
competitivo, bastante indiferenciado y estable. La estructura piramidal de la

9. burocracia, en que el poder se concentra en la cúspide, parecía perfecta para
manejar un ferrocarril. Y sin duda que ninguna para las labores rutinarias como
para la construcción de ferrocarriles, la burocracia fue una organización social
eminentemente apropiada.”
ESCUELA DE LAS CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Esta escuela surge durante la II Guerra Mundial y una vez terminada
ésta, reconocidos sus resultados, su aplicación se extendió a las ramas
industriales.
Consiste en la creación de equipos multidisciplinarios sobre todo en las
matemáticas, la física y otras disciplinas, los que recibieron el nombre de
equipos de investigación de operaciones (IO), los cuales se utilizaron en la
presentación, a los directivos y jefes de las organizaciones, de soluciones de
problemas.
Posteriormente, con la aparición de los computadores aparecieron otras
posibilidades que permitieron profundizar y ampliar la cantidad de variables, así
como mejorar los resultados de las soluciones, pudiéndose, crear modelos que
simulaban con más exactitud la situación real, cambiar las variables en sí o sus
valores y aligerar el tiempo de realización por la velocidad de cálculo de los
equipos. La situación anterior permitió la aparición de lo que se llamó la ciencia
administrativa.
ENFOQUE DE SISTEMAS
De gran repercusión e interés es el enfoque de sistemas, que puntualiza
y expresa la organización como un sistema formado por diversos subsistemas
interrelacionados e interdependientes, por lo que no la valora por partes sino
como un todo de manera integral, teniendo en cuenta no sólo el aspecto interno
sino también el entorno de la organización.
El enfoque de sistemas, se caracteriza y define dentro de la
administración como un sistema conformado por sus partes las cuales

10. interactúan entre sí, afectando las variaciones de estas a todas las demás, no
siempre de la misma manera y magnitud.
Valorando lo anterior, para la aplicación de este enfoque es necesario
conocer, tener en cuenta y aplicar algunos conceptos importantes sobre la
teoría de sistemas, así como otros aspectos sobre ella.
CONCEPTOS SOBRE LOS SISTEMAS
Subsistemas. Partes que conforman el sistema, cada uno igualmente puede
ser un sistema para otros menores que conformarían a la vez sus subsistemas.
Estos tienen también carácter contingente.
Límites del sistema. Elemento que separa al sistema de su entorno, estos
límites pueden ser flexibles o rígidos, en dependencia de, si tienen (en el primer
caso) o no, intercambio con el medio ambiente.
Carácter contingente. Que cada elemento del sistema depende de los demás
factores, que en una organización pueden ser varios, entre ellos tenemos: la
situación organizacional, la cultura organizacional, la tecnología, la estrategia ,
las concepciones que se tengan en relación con los trabajadores, los recursos
que se posean y otros muchos. Al variar los factores varía la aplicación del
enfoque de sistemas.
Flujos. Todo lo que entra del entorno se transforma en el interior del sistema y
sale como un producto ya transformado conforma un flujo. Pueden ser de
energía, materiales, humanos y otros.
ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
Basándose en observaciones realizadas por estudiosos del tema,
investigadores, jefes y administradores, donde en múltiples eventos
aparentemente iguales se aplicaban técnicas similares a las ya anteriormente
utilizadas y los resultados obtenidos no eran los esperados.
Lo anteriormente expresado se explicaba por el cambio de situación en las
condiciones del entorno, por lo que antes de utilizar una teoría o enfoque debía

11. tenerse en cuenta el medio ambiente en función de los cambios que se originan
en el mismo y buscar las modificaciones en el proceso de desarrollo
organizacional.
Por lo que, en el enfoque de contingencias se plantea tener en cuenta el
aspecto situacional, así como las circunstancias, para que las decisiones sean
adecuadas, de ahí que a este método se le nombra también enfoque
situacional.
Teniendo en cuenta lo dicho hasta aquí los gerentes, jefes y
administradores, deben definir que técnicas, teorías o enfoque utilizar bajo
determinada situación y circunstancias específicas para que las mismas
permitan el cumplimiento de los objetivos que perseguimos.
ENFOQUE DE LOS RECURSOS HUMANOS
La segunda mitad del siglo pasado se caracterizó por la gran variedad
de investigaciones y experimentos realizados sobre diversos aspectos de gran
influencia en el desarrollo exitoso de la gestión de recursos humanos y demás
procesos de las organizaciones.
En este enfoque la relación entre jefes y trabajadores requiere de una
profundidad y complejidad que permitan una mayor interrelación entre ambas
partes, con el objetivo que se puedan alcanzar altos niveles de desempeño por
los trabajadores a través del despliegue de sus conocimientos, su iniciativa y su
creatividad.
Cuestión principal es la definición de los objetivos de trabajo por ambas
partes, que los trabajadores desarrollen sus capacidades de autodirección y
autocontrol, con este modelo no sólo se persigue un alto desempeño sino una
motivación y satisfacción personal del trabajador.
Para lograr altos resultados cuantitativos y cualitativos los
administradores deben desarrollar relaciones entre la organización y los
trabajadores donde se satisfagan mutuamente las necesidades de la

12. organización y los empleados, para ello, es fundamental que los últimos
conozcan lo que la organización espera de ellos y viceversa.
Aspectos esenciales que matizan el modelo de recursos humanos
 Elevada interrelación entre la organización y sus empleados.
 Reconocimiento a las personas como el elemento más importante y
decisivo en las organizaciones.
 Garantizar una elevada motivación individual y de equipo.
 Que los trabajadores tengan una participación real en la toma de
decisiones.
 Garantizar un ambiente laboral que permita el cumplimiento adecuado
de los objetivos de la organización y de los trabajadores.
 Coadyuvar y permitir el desarrollo de las capacidades de autodireccion y
autocontrol por los empleados.
Estos aspectos no son los únicos, otra consideración es que los mismos
pueden variar, así como aplicarse en función de la organización y de la
situación concreta existente.
Todas estas teorías o enfoques estudiados tienen sus ventajas y desventajas,
por lo que su utilización esta en dependencia de las necesidades de la
organización y de las personas. En sentido general es prudente y usual la
utilización de combinaciones de los elementos de las mismas.
MODERNIDAD
¿Cuándo comienza la modernidad? En términos cronológicos, se dice
que comienza alrededor de 1500, con el nacimiento de un sistema capitalista
global a partir del surgimiento de los imperios coloniales (Portugal, España,
Gran Bretaña); abarca la trayectoria del capitalismo en sus diferentes fases:
competitivo, monopólico, global. En términos epistemológicos, el cambio de
paradigma de la ciencia clásica a la moderna se concibe a partir de la frase
acuñada por Bacon de que "El conocimiento es poder"
Cuadro N° 1 - Modernidad y post modernidad en la administración

13. cosmovisión Tiempo Espacio sujeto paradigma pensadores
Modernidad Infinito Lineal Historia, Razón Descartes,
Rousseau,
clases, raza,
Locke,
estado,
Darwin,
partido
Newton,
Marx
Post Finito Plural, Movimientos Racionalidades Nietzsche,
modernidad (desintegrable) circular, Foucault,
sociales
pendular
Einstein,
Derrida,
Lyotard
Fuente: Francisco Ballina Ríos
En la experiencia cultural, el concepto modernidad se ha manifestado en
un conjunto bastante heterogéneo y en ocasiones contradictorios entre sí,
dividido en diferentes corrientes: simbolismo, expresionismo, cubismo,
futurismo, constructivismo y surrealismo.
el paradigma de la administración moderna supone que su propósito
básico es incrementar la productividad organizacional y mejorar la producción y
la eficiencia de la empresa; se pone énfasis en los aspectos técnicos de mejora
continua, que reemplazan y minan los valores fundamentales. Los
administradores son figuras de autoridad que no tienen incumbencia moral más
allá de la mejora de la funcionalidad o el desempeño del sistema organizacional
hay énfasis en la obediencia jerárquica, se elimina el flujo de medios de
autoridad y responsabilidad; la racionalidad técnica relacionada con la
eficiencia óptima como una función de insumos y productos es básica para las
decisiones; hay pragmatismo en la toma de decisiones, esto es, una devoción

14. hacia la conveniencia guiada por el poder y la dominación; hay un movimiento
oscilatorio de voluntarismo a paternalismo.
POS MODERNIDAD
La posmodernidad se caracteriza por la implosión de esos límites, por
simulaciones, hiper realidad y nuevas formas de tecnología, cultura y sociedad.
Para este autor, el conjunto de pensamientos posmodernos exhibe una
amalgama contradictoria de emociones y respuestas, ubicadas entre la
desesperanza y la melancolía, el vértigo y el desconcierto, en términos de la
desaparición de los aspectos centrales en teorías sociales previas. El
posmodernismo ocurre después de la destrucción del significado y todas las
referencias y finalidades de la modernidad; se le describe como una respuesta
al vacío y la desesperación, orientada hacia "la restauración de una cultura
pasada que trata de recuperar todas las culturas anteriores, todo aquello que
se ha destruido, todo lo que se ha destruido en alegría y que está construyendo
en tristeza para tratar de vivir, de sobrevivir. Todo lo que queda por hacer es
jugar con las piezas". Ello lo caracteriza, según Baudrillard. Su crítica implica
que no existe la justificación de una ruptura entre la época histórica previa y la
posmoderna y ofrece una nueva teoría para intentar conceptualizar la nueva
era histórica. Lo posmoderno toma como referencia el desarrollo tecnológico,
Baudrillard, Lyotard asocia así lo posmoderno con las tendencias de la tan
llamada "sociedad postindustrial". O sea, la sociedad posmoderna, la sociedad
de computadoras, información, conocimiento científico, tecnología avanzada y
de cambio rápido debido a nuevos avances en ciencia y tecnología. Pero no
está de acuerdo con los teóricos de la sociedad post-industrial que involucran
la supremacía del conocimiento en la emancipación de la sociedad; el saber
posmoderno se convierte en el instrumento de los poderes dominantes, en
mercancía informacional.
Los rasgos del posmodernismo han sido descritos por diversos autores.
Jameson lo concibe como un nuevo hundimiento basado en la cultura de la
imagen de la TV, nueva y creciente formas de temporalidad privada; una
reverencia a la nueva tecnología, carencia de una percepción para captar los
espacios totales, las ciudades miniatura suplen a las "hipermultitudes".

15. Davis reconoce el perfil sociológico de la época posmoderna con el
surgimiento de una nueva clase trabajadora, desempleada, subempleada y
salarios pobres de medio tiempo o labor casualizada, el continuo crecimiento
de los carteles multinacionales, bancos, casas de software, una demanda
secundaria masiva de comida rápida.
El análisis de Castells identifica la legitimación posmoderna con las
imágenes de la comunicación, el sistema de signos urbanos que representan
los intereses de las clases dominantes en las prácticas de intercambio,
coerción y segregación social. Si la modernidad significa rebelión en el sentido
de que potencializa la conciencia del individuo, posmodernidad significa
coerción en la labor, ante la nueva tecnología, sistemas sociales en la super
explotación de una fuerza de trabajo flexible creciente a medida que el capital
se orienta a las actividades más rentables de la economía, los circuitos
financieros clave, la alta tecnología y la producción militar.
La administración posmoderna es una mezcla revolucionaria de una
crítica de las tradiciones administrativas con las habilidades para mover a
América hacia un futuro sin explotación. Se adquiere una nueva percepción y,
con ello, nuevas capacidades. Hay nuevas fronteras de oportunidad, riesgo y
reto. Vivimos en era de transición del viejo modernismo burocrático de fábrica
que nos llevó más allá de los alcances feudales, pero no es adecuado a la
diversa fuerza de trabajo y al complejo mundo económico de hoy en nuestro
mundo posmoderno. Peter Drucker se adelantó a su era en 1957 cuando usó el
término posmoderno y señaló que carecía de definición, expresión, teorías y
conceptos. Entre 1957 y 1990 Drucker reconoció que se puede especificar
ahora la fábrica posmoderna de 1999, pero no podemos construirla aún.
DIFERENCIAS ENTRE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA Y POS MODERNA
Cuadro N° 2
Diferencias entre los enfoque modernos y pos modernos de la administración.
Moderno Pos moderno

16. Burocracia maquinada Burocracia de servicio
"administración científica"
Compañía de teléfonos IRS, entre
Otros
Control de tiempo y movimiento Habilidades estandarizadas
Especialización por tarea Especialización por función/
Departamento
Planeación centralizada Planeación centralizada
Coordinación por procesos Coordinación por reglas y
estándar de trabajo
Procedimientos
Las tareas son fraccionadas y Tareas basadas en papeles,
definidas rígidamente
descripciones de puesto
Los empleados planean todo la El jefe planea el trabajo
tarea del trabajador
La gente es leal a su cargo La gente es leal a su jefe
El jefe es racional, instrumental y El jefe es administrativo, basado
distante en reglas y políticas
La comunicación es vertical desde La comunicación es vertical de
arriba abajo
la cima hacia abajo
Vemos que el enfoque pos moderno es más democrático y estratégico,
en donde los trabajadores son considerados como miembros de la empresa, es
un poco más sostenible, basada en las nuevas tecnologías de información
(TIC).
Los catorce principios propuestos por Fayol para la administración moderna
deben de ser reinterpretados con el enfoque de la administración posmoderna,
de manera que tendrían una lectura diferente, como se puede apreciar en el
Cuadro 3.

17. El administrador posmoderno es el empresario auto disciplinado que
balancea el descanso con el compromiso temporal para la organización. Los
equipos de iguales son capacitados para realizar su propia planeación,
organización y control; subcontratan trabajo por medio de sus fronteras
organizacional y global. Individuos diversos constituyen los equipos y la mejora
continua los involucra a todos.

18. CONCLUSIÓN
Con relación a las distintas teorías, escuelas o enfoques estudiados se
debe enfatizar, que ninguna es excluyente y que en la práctica unas se han
apoyado en las otras, en muchos casos cambiando la forma pero en la mayoría
de las ocasiones muy poco en su contenido. Otro aspecto es que cada teoría o
enfoque es consecuencia del medio y las circunstancias en un momento dado,
interviniendo en esto, factores económicos, sociales, así como el desarrollo de
la tecnología en esa etapa, por lo que podemos comprender que la aplicación
de alguna de ellas, o su utilización combinada dependerá de nuestra
percepción sobre la situación en ese momento.
Vimos como la importancia que tenían los factores sociales y sicológicos
para el ser humano en sus relaciones con los demás y la influencia de unas
relaciones eficaces para garantizar un buen desempeño laboral determinaron la
aparición de la teoría de las relaciones humanas.
Necesidades posteriores a la II guerra Mundial y el desarrollo
tecnológico permitió la aparición de lo que se llamó la ciencia administrativa.
El enfoque de sistemas, aparecido posteriormente, puntualiza y expresa
la organización como un sistema formado por diversos subsistemas
interrelacionados e interdependientes, por lo que no la valora por partes sino
como un todo de manera integral. Es pertinente estudiar los aspectos
relacionados con la teoría general de sistemas.
El enfoque de contingencias, importante también plantea tener en cuenta
el aspecto situacional, así como las circunstancias, para que las decisiones
sean adecuadas, de ahí que a este método se le nombra también enfoque
situacional. Teniendo en cuenta esto, se deben definir que técnicas, teorías o
enfoque a utilizar bajo determinada situación y circunstancias específicas para
que las mismas permitan el cumplimiento de los objetivos que perseguimos.
En el modelo de recursos humanos estudiamos como la relación entre
jefes y trabajadores requiere de una profundidad y complejidad que permitan
una mayor interrelación entre ambas partes con el objetivo que se puedan

19. alcanzar altos niveles de desempeño por los trabajadores a través del
despliegue de sus conocimientos, su iniciativa y su creatividad.
Por último, asimilar la observación que todas las teorías o enfoques
estudiados tienen sus ventajas y desventajas, y que su utilización está en
dependencia de las necesidades de la organización y de las personas, y que
en su utilización pueden hacerse combinaciones de los elementos de las
mismas.
En la administración moderna la organización es una pirámide, se tiene
una división militar del trabajo, las decisiones, políticas y objetivos están
centralizados, las oficinas son burocráticas y funcionan con reglas y
departamentos, la disciplina y el control físico de las personas es
imprescindible, y existen mecanismos de penalización para disciplinar el tiempo
y el movimiento.
El modelo posmodernista de administración tiene recursos humanos en
un sistema cooperativo administración operación y una búsqueda de sus
habilidades y capacidades básicas; la fuerza de trabajo es una inversión. Tiene
un desarrollo profesional en la expectativa de un mercado de trabajo interno
limitado y avance por certificación de habilidades.

20. BIBLIOGRAFÍA
 CINADE (2009), “Tecnología de la educación administrativa”.
 CHIAVENATO, Idalberto. (1982) Introducción a la teoría general de la
administración. Ed. McGraw-hill. Bogota.
 DRUCKER, Peter (1995) “su visión sobre: la administración, la
organización basada en la información, la economía, la sociedad”, grupo
editorial NORMA.
 DE BRUYNE, Paul. (1983). Teoría moderna de la administración de
empresas. Ed. Aguilar. Madrid.
 TORRES, Zacarías (2007), “teoría general de la administración”, instituto
politécnico nacional escuela superior de comercio y administración,
Patria, pp. 129-149
 WEIHRICH, Heinz (1994), “administración una perspectiva global”,
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE MÉXICO, S.A. de C.V. PP 457-
565