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PRÁCTICA 3B: “LA COMUNICACIÓN
FAMILIA ESCUELA”
Tras el visionado del vídeo: “la comunicación familia-escuela", sobre la forma de actuar en
una tutoría con padres y al que se accede también al principio del módulo, realiza una breve
síntesis de los elementos que aporta y una valoración crítica personal en relación a la
comunicación que se establece entre la familia y la escuela.
En vídeo “la comunicación familia escuela” podemos observar los diferentes elementos que
intervienen en la entrevista entre el tutor y la familia.
Tenemos que tener presente que la acción tutorial es importante e imprescindible ya que con
ella se pretende contribuir a la equilibrada interacción de todos los elementos de la comunidad
educativa, por eso debemos de realizarla de la manera más adecuada.
Como nos dice el vídeo la comunicación entre familia y escuela no siempre es fácil. En esta
comunicación se puede encontrar elementos verbales como comentarios, frases, entonación,
elementos no verbales como gestos, miradas, posturas y por último y no por ello menos
importante el contexto en el cuál se da esta comunicación.
En este vídeo se pueden observar varias entrevistas entre una madre y el tutor y en cada una
de ellas utiliza diferentes modelos desde los cuales se puede abordar la entrevista entre el
tutor y la familia teniendo en cuenta las habilidades del profesor, entre estos modelos se
encuentran: el modelo agresivo, inhibido y asertivo.
En la primera entrevista se puede observar claramente que el modelo que se utiliza para
llevarla a cabo es el agresivo ya que podemos observar que la madre se dirige al tutor de una
forma violenta, la madre ni siquiera da los buenos días al tutor, utiliza muchos gestos de
enfado y amenazantes , ésta utiliza un vocabulario bastante defensivo sobre su hijo, además
está más enfada aún porque ha tenido que dejar su trabajo para asistir a esta entrevista pero
en estos casos el profesor tiene que decirla que su hijo necesita atención a pesar de que esté
ocupada.

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En este modelo agresivo también podemos observar que no solo es la madre la que actúa de
malas maneras sino que el profesor hace exactamente lo mismo ya que los dos hablan en un
tono de voz bastante elevado para imponerse, hay una proximidad física agresiva ya que el
profesor invade el espacio de la madre, ambos utilizan gestos agresivos y realizan esta
entrevista de pie y de malas maneras, además, ninguno se pone en el lugar del otro, por eso
podemos afirmar que no se ha creado un clima cálido y por lo tanto la comunicación ha sido
un fracaso.
Desde mi punto de vista el culpable de esta situación ha sido el profesor ya que no ha sabido
establecer los cauces de la comunicación, por eso la madre a entrado a saco y por esta razón
los docentes siempre debemos de establecer límites, y primero debemos saber frenar a la
madre/padre, luego ver el problema y después lo más importante que es resolver ese
problema.
En la segunda entrevista el modelo que se utiliza es el asertivo ya que podemos observar que
la actitud del profesor es adecuada y este pretende conseguir que la comunicación sea los más
eficaz posible intenta crear un clima agradable con la familia, en primer lugar el tutor ofrece a
la madre una silla para que ésta se sienta cómoda con la situación, además en esta entrevista
el profesor ya se calla y escucha primero a la madre y después opina , también este tiene los
objetivos claros y crea empatía , da soluciones al problema y resume acuerdos finales y
acuerda un nuevo encuentro , por esta razón la madre no tiene más remedio que callarse,
además el profesor al final de la entrevista agradece a la madre su colaboración , y podemos
decir que la comunicación se ha convertido en colaboración entre ambos.
Mediante esta comunicación se pueden llegar a acuerdos entre ambas partes en relación al
alumno.
Para concluir tengo que decir que desde mi punto de vista el modelo más adecuado para llevar
a cabo en una entrevista es el asertivo ya que mediante este modelo hay una comunicación
adecuada y sobre todo se puede llegar a un acuerdo entre ambas partes en relación con el
problema que presenta el alumno, y con este acuerdo se puede resolver ese problema ya que
desde nuestro punto de vista profesional sería nuestro objetivo, es decir buscar el interés
común: el alumno / hijo.
ÁNGELA TORIJA VIVAR.