Las normas ISO 9000 e ISO 14000 establecen estándares internacionales para sistemas de gestión de calidad y ambiental. ISO 9000 se enfoca en mejorar procesos y capacitar personal para garantizar un producto óptimo, mientras que ISO 14000 controla el impacto ambiental mediante el uso eficiente de recursos y manejo adecuado de residuos. Juntas, estas normas ayudan a regular la industria para operar de manera sustentable y proteger a trabajadores y el medio ambiente.

2. En la actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 e ISO
14000 son requeridas, debido a que garantizan la calidad de un
producto mediante la implementación de controles exhaustivos,
asegurándose de que todos los procesos que han intervenido en
su fabricación operan dentro de las características previstas. La
normalización es el punto de partida en la estrategia de la calidad,
así como para la posterior certificación de la empresa.
INTRODUCCION

3. ISO 9000: Esta norma fue creada en Estados unidos durante
la segunda guerra mundial debido a la necesidad de crear
normas estandarizadas para generar controles de calidad en
distintas industrias para que el producto final fuera el más
óptimo mejorando los diferentes procesos y optimizando los
recursos ocupados para obtener el producto.
ISO 14000: Las normas ISO 14000 son un conjunto de normas
que cuidan y regulan el aspecto ambiental en una industria,
proporcionando la seguridad de proteger los recursos que utiliza
la empresa para obtener su producto final y de mejora el manejo
de los residuos para no generar un impacto ambiental
significativo. Esta norma fue creada en el año 1996 debido al
éxito de la norma ISO 9000.

4. • Podríamos asegurar que la norma ISO 9000 ayudaría a que cualquier
industria minera que desee trabajar en nuestra provincia, trabajaría
bajo normas estandarizadas internacionales que aseguran no solo un
buen producto, sino un personal capacitado y competitivo, cuidando
la integridad del trabajo y de su entorno.
• La norma ISO 14000 ayudaría a controlar estrictamente el aspecto
ambiental de dicha industria, eso quiere decir que no solo haría un
control estricto sobre como la empresa interactúa con el medio
ambiente que lo rodea, si no como cuida a sus trabajadores, y como
maneja los residuos que quedan de lo que obtiene, poniendo a
disposición toda las tecnologías y recursos a favor del menor impacto
ambiental posible.
¿ COMO LA NORMA ISO 9000 E ISO 14000 AYUDAN A UN
MEJOR CONTROL ?

5. Estas son normas estandarizadas internacionales que lo que hacen es mejorar
cualquier proceso de cualquier industria, para que la industria ingrese en un
proceso estandarizado, en donde no solo se mejora el proceso, si no que ayuda a
que el personal de dicha industria sea capacitado periódicamente, haciendo que
el personal sea competitivo a la hora de trabajar y en especial la norma se
enfoca en reconocer y optimizar los recursos ocupados.

6. Estas normas controlan especialmente la parte ambiental en una empresa para
que dicha industria aproveche al 100% los recursos que utiliza para obtener su
producto y además que cualquier tipo de residuo que dicha industria genere sea
tratado adecuadamente para no generar un impacto ambiental directo sobre el
entorno.
MEDIO AMBIENTE

7. • La ISO 9000 trata sobre la “gestión de la calidad”. Esto es lo que la
organización hace para mejorar la satisfacción del cliente mediante el
cumplimiento de requisitos del cliente y las regulaciones aplicables y para
mejorar continuamente su desempeño en este aspecto.
• La ISO 14000 trata principalmente sobre “gestión ambiental”. Esto es lo que
la organización hace para minimizar los efectos nocivos que sus actividades
causan en el ambiente, y mejorar continuamente su desempeño ambiental.

8. Enfoque al cliente
• Liderazgo
• Participación del personal
• Enfoque basado en procesos
• Enfoque de sistema para la gestión
• Mejora continua, en todos los apartados.
• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones
• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

9. Modelo de sistema de gestión medioambiental:
 POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL
• Compromiso de mejora continua y prevención de la contaminación.
• Compromiso de cumplimiento de la legislación en vigor un marco para establecer y revisar
objetivos medioambientales.
 PLANIFICACIÓN
• Identificación de los aspectos medioambientales de la empresa y la determinación de cuáles
han tienen un impacto significativo en el medioambiente.
• La identificación y cumplimiento de los requisitos legales u otros requisitos aplicables.
• La definición de objetivos y metas medioambientales para la mejora continua, y los programas
medioambientales para su consecución, en los que se definirán actuaciones, responsabilidades,
medios y calendario.
ELEMENTOS DE LA NORMA
ISO 14000

10.  IMPLANTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO
• Definición de la estructura y responsabilidades.
• La formación y sensibilización de las personas involucradas en la gestión medioambiental
• Comunicación interna efectiva entre diferentes niveles y funciones
• Comunicación externa, atendiendo a las peticiones de información de partes externas, y a
las posibles quejas o reclamaciones.
• Elaboración y control de la documentación del sistema
• Control operacional de toda actividad con incidencia en los aspectos medioambientales
significativos
• Planes de emergencia y capacidad de respuesta.
COMPROBACIÓN Y ACCIÓN CORRECTORA
Se sistematizarán las siguientes actuaciones para comprobar el funcionamiento del sistema y
efectuar las correcciones oportunas.
 Seguimiento y medición.
 No conformidad, acción correctora y acción preventiva
 Registros Auditoría del sistema

11. Este tipo de normas sirven como herramientas para controlar a la
industria minera , ya sea que las utilice el estado o cualquier ente que
regule y controle par que entre todos logremos una minería sustentable
y segura tanto para las persona que trabajen en dichas empresas ,como
para todo el entorno que lo rodea.
CONCLUSIONES