5. Los consumidores prefieren productos
que estén muy disponibles y
sean de bajo coste
Los consumidores favorecerán
aquellos productos que ofrezcan la
mejor calidad o los mejores resultados
Los consumidores comprarán
productos sólo si la empresa lleva a
cabo políticas agresivas de venta y
promoción.
Consiste en identificar necesidades/
deseos de un público objetivo
entregando mejor valor que la
competencia
5

6. El plan de marketing es un documento escrito que resume lo que se
conoce sobre el mercado e indica cómo pretende la empresa
alcanzar sus objetivos de marketing. Incluye directrices tácticas
para los programas de marketing y asignaciones financieras para el
periodo que cubre.
 Resumen ejecutivo
 Análisis de la situación
 Estrategia de marketing
 Proyecciones financieras
 Seguimiento de la aplicación del plan
6 6

7. Estratégico Táctico
• Mercado – Características
objetivo del producto
• Proposición de – Promocion
valor – Merchandising
• Análisis – Precio
oportunidades – Canales de
de mercado distribución
– Servicios
7 7

8. Diapositivas 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª
Tiempo empleado 1 min. 3 min. 2 min. 2 min. 4 min. 3.5 min.
4
3
2 minutos
1
0
1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª
8 8

9. Competencias Red de
Cliente colaboradores
básicas
Búsqueda Espacio Espacio de Espacio
del valor cognitivo competencia de recursos
Creación Ventajas para Dominio Colaboradores
de valor el cliente empresarial asociados
Gestión de Gestión de Gestión con
Entrega de
valor relaciones recursos colaboradores
con los clientes internos
9 9

10. Fabricar el producto Vender el producto
Diseño de Materias Publicidad
Fabricación Precio Venta Distribución Servicios
producto auxiliares Promoción
(a) Visión tradicional del proceso de entrega de valor
Elección del valor Creación del valor Comunicación del valor
Segmentación Público Posiciona- Desarrollo Prestación Fabricar Distribuir Fuerza Promoción Publicidad
del Precio de
del de ventas
objetivo miento
producto
servicio Subcontratar Dar servicio ventas
(b)Visión actualizada del proceso de entrega de valor
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