2. PLANIFICACION
• Comunicación / Audiencia
• Recursos
• Propuesta de Producto
• Servidores
CLIENTE
• Atte. Cliente
• Que Cliente nos visitará?
EXPERIENCIAS
• Crecimientos
• Cuanto multiplica ese día.
3. PLANIFICACION
Comunicación / Audiencia
Base de Datos
Redes Sociales
Publicidad Online
Garantizar la satisfactoria experiencia de compra
del cliente
Recursos
• Atte. Cliente
• Actualizaciones del sitio
• Control de Fraude
4. Propuesta de Producto
Gran trafico de visitas
Propuesta de producto bien atractiva,
sobre todo porque al correr de las
horas empieza a disminuir el stock
disponible
Abastecer con mayor
profundidad cada SKU
Se puede aprovechar para tener
una pequeña sección de
productos discontinuos
5. Servidor
Estimar la capacidad y posible recurrencia para el/los
día/s de Promoción o días de mucho trafico en el sitio.
6. ATENCION AL CLIENTE
Promoción + buena Atte. cliente
=
+ Conversión
• Aumenta al mismo ritmo de visitas
• Las preguntas no contestadas, puede repercutir en perdida de la venta.
• Landing pages especiales con preguntas frecuentes
• Planificar tiempos de envío - intentar lograr los mismos tiempos de envío