El documento describe los pasos para la segmentación de mercados, incluyendo la observación de oportunidades, determinación del mercado potencial y necesidades, identificación de variables relevantes, determinación del potencial de cada segmento, evaluación de la competencia en cada segmento, y un análisis FODA. También cubre la segmentación por beneficios buscados y diferentes tipos de segmentación como geográfica, demográfica y psicográfica. Finalmente, explica que la segmentación busca adaptar la cadena de suministro a las necesidades de los clientes para serv

1. SEGMENTO DE CLIENTES
JUAN CAMILO BERMUDEZ CASTRO
VALENTINA SOLANO BARCO
MAIRA ALEJANDRA CALERO JIMENEZ

2. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
 Paso 1: Observación, búsqueda de
oportunidad de mercado
 Paso 2: Determinación del Mercado
potencial y necesidades genéricas.
Es decir, se debe identificar la
máxima posibilidad de venta de la
industria, y las necesidades reales de
los posibles compradores futuros.

3.  Paso 3: Determinar las variables relevantes para la segmentación. Se debe
identificar aquellas variables o características importantes, que nos
permitan llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros
objetivos.
 Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez
definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada
segmento o "nicho de mercado" tendrá una característica peculiar, y por
tanto un probable potencial propio.

4.  Paso 5: Determinar y proyectar la acción
de la competencia en cada segmento.
Antes de seleccionar un nicho a quien
dirigirnos, debemos tener presente las
actividades o roles que juega la
competencia en cada uno de ellos.
 Paso 6: FODA de cada segmento.
Determinar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas que ofrece cada
segmento, es una tarea estratégica antes
de optar por una posición.

5. SEGMENTACION DE BENEFICIOS
 La segmentación por beneficios es el proceso de agrupar
consumidores en segmentos de mercado de acuerdo con los
beneficios que buscan en el producto.

6. SEGMENTACION Y SUS
CARACTERISTEICAS
 Todos los productos tienen
un mercado que los
demanda; la segmentación
de mercado es la práctica de
dividir aún más el mercado
en grupos más pequeños
para que el departamento de
comercialización de una
organización pueda apuntar
a los grupos más eficaces.

7. TIPOS DE SEGMENTACION
 Segmentación geográfica
 Segmentación geográfica
 Segmentación psicográfica
 Segmentación por frecuencia de uso.

8. POSICIONAMIENTO Y SEGMENTACIÓN
 Posicionamiento es el desarrollo de un marketing mix
específico para influir en la percepción global de los
consumidores potenciales de la marca, línea de
productos o una organización en general. Si bien es
cierto que en marketing, la percepción es la realidad,
el tener una buena imagen en la mente del
consumidor ayuda pero no es suficiente.

9. ASPECTOS
RELEVANTES
Segmentar a los clientes tiene
como objetivo el de encontrar el
grado de segmentación
(separación o segregación) y
variación óptimo que nos permita
maximizar la rentabilidad del
negocio.
Típicamente en la planeación y
administración de la demanda, se
segmenta a los clientes de acuerdo
a su volumen de venta, a la
industria a la que pertenecen, al
canal de servicio, al producto de
segmentar a los clientes se busca venta, etc.
adaptar la Cadena de Suministro a sus
necesidades, para servirlos
adecuadamente y generar con ello
utilidades en ambos lados de la
Cadena, tanto en el de ellos como en
el de nosotros como sus proveedores
de bienes o servicios.