Este documento presenta la estructura de un curso de gestión de la calidad de la educación. El curso está dividido en tres unidades. La primera unidad cubre el origen y evolución del concepto de calidad. La segunda unidad explora diferentes modelos de gestión de la calidad y su aplicación en instituciones educativas. La tercera unidad examina la concepción de calidad educativa en Perú y los factores evaluados en la acreditación y focalización de gestión educativa.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN-Tarapoto
FACULTAD DE EDUCACIÓN Y HUMANIDADES
ESCUELA DE POSGRADO
MENCIÓN EN: GESTIÓN EDUCATIVA
Curso: GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
Maestro: Lic. M. Sc. Carlo Espinoza Aguilar.

2. PRIMERA UNIDAD: La Calidad.
Objetivos específicos:
a) Reflexionar y analizar sobre el tema de la epistemología
de la calidad
b) Caracterizar el origen de la calidad y su evolución
Contenidos:
•Una pequeña epistemología de la Calidad.
•La Calidad.
Orígenes de la Calidad
Aportes franceses
Paso de la producción artesanal a la producción en serie
Desarrollo de la Calidad en los Estados Unidos
El movimiento de la calidad en Japón
Evolución del concepto de calidad
•Concepto de Calidad.

3. SEGUNDA UNIDAD: Gestión de la Calidad
Objetivos específicos:
a)Reconocer y manejar los diferentes modelos de gestión
de la calidad.
b)Identificar y reconocer la gestión de la calidad en los
ámbitos administrativo y pedagógico de la Institución
Educativa.
c)Reconocer y manejar instrumentos para la evaluación
de la calidad del servicio educativo.
Contenidos:
•Gestión de la Calidad
Modelos de gestión de la calidad
Modelo EFQM
Gurús de la Calidad
•Gestión de la Calidad Educativa
Gestión de la Calidad de la Institución Educativa
La Institución Educativa Inteligente
Concepción de la Calidad de la Educación

4. SEGUNDA UNIDAD: Gestión de la Calidad
Contenidos:
La Gestión de la Calidad de la Institución Educativa
La gestión de la calidad en el ámbito administrativo
Hacia un modelo de gestión educativa
Procesos de cambio
Innovación organizacional
Modelos explicativos de la innovación
El cambio organizacional
La gestión de la calidad en el ámbito pedagógico
La gestión del pensamiento
El pensamiento sistémico y la sinergia entre disciplinas
Un enfoque para enseñar a pensar
Hábitos del pensamiento de buena calidad
•La Evaluación de la Calidad del Servicio Educativo
Componentes pata el análisis de la calidad
Criterios al establecer la calidad
Criterios y estándares
Indicadores y sistemas de indicadores para la evaluación
de la eficacia del proceso educativo

5. TERCERA UNIDAD: La calidad en las Instituciones Educativas
Objetivos específicos:
a) Reconocer y manejar la concepción de la calidad educativa en el Perú
b) Identificar los principales propósitos de la acreditación y focalización en la
gestión educativa
c) Identificar los principales Factores a evaluar y metodología de elaboración de la
propuesta
Contenidos:
•Concepción de la calidad educativa en el Perú
Enfoque de Equidad
Propósitos de la acreditación y focalización en la gestión educativa
Propósitos y proceso de acreditación
Evaluación de la gestión educativa
Factores a evaluar y metodología de elaboración de la propuesta
Dirección institucional
Soporte al desempeño docente
Trabajo conjunto con las familias y la comunidad
Uso de la información
Infraestructura y recursos para el aprendizaje

6. TERCERA UNIDAD: La calidad en las Instituciones Educativas
Contenidos:
• La gestión de procesos
Definición
Elementos de un proceso
Enfoques para lograr un mismo objetivo
La gestión por procesos
El producto en educación
El proceso de enseñanza-aprendizaje
La calidad de los procesos
La elección de indicadores
Responsables y recursos
El sistema de gestión
El Ciclo de Mejora
La no conformidad

7. Será de la siguiente manera:
• Cuestionarios desarrollados por cada unidad. (03 notas)
• Evaluación de los trabajos grupales en los talleres. (03 notas)
• Evaluación de la exposición de los productos de la aplicación de los
instrumentos revisados en clase. (01 nota)
• Revisión de los apuntes de clase y otros. (01 nota)
- - - - - - - - - - - - - - - - - o - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
• La nota promocional resultará del promedio simple de las unidades.
• La escala de calificación es la vigesimal, es decir,
de cero a veinte (O a 20).
• Son causales de INHABILITACIÓN las inasistencias a clases
en un treinta por ciento (30%) o más de lo programado.

8. Actividad Fechas
Enseñanza
Sábado 30 y
Domingo 31de
Marzo
Sábado 20 y
Domingo 21de Abril
Tutoría 01 al 19 de Abril