Este documento presenta varios casos de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales. En el primer caso, un estudiante no está de acuerdo con su calificación. En el segundo caso, un estudiante solicita entregar una tarea tarde debido a dudas. En el tercer caso, un estudiante alega que su trabajo estaba completo a pesar de lo que dice la plataforma.

1. Matemática Básica
Da clic en Introducción para continuar. 1 de 1
Situaciones de comunicación entre
estudiantes y tutores virtuales

2. Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales
Los siguientes casos han sido comunicados por estudiantes a sus
tutores.
Como futuro tutor virtual, ofrece respuestas a cada uno de los casos
que se presentan con los elementos que te dan las líneas escritas
en sí mismas.

3. Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales
Caso 1. Evaluación
Hola, sólo quiero comentarle que no estoy de
acuerdo con la calificación que me puso, ya que
yo hice mi mejor esfuerzo y no creo merecer el 8.

4. Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales
Caso 2. Tarea extemporánea
Maestra:
Tengo muchas dudas para hacer la actividad
solicita en esta semana, no sé si pueda entregar
la tarea en su correo, porque la fecha de entrega
se cierra hoy. No quiero tener problemas, pero
necesito que me entienda.

5. Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales
Caso 3. Reclamo
Maestro:
Lo que sucede es que usted me dice que mi
trabajo no está completo, pero yo sí lo subí
completo. Yo creo que la plataforma está mal, por
eso sólo me dice que llegaron tres diapositivas,
pero yo subí ocho como lo pedía.

6. Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales
Caso 5: Felicitación
Maestra:
La verdad es que sí me ha gustado su clase
porque no me había tocado más que esta sola;
siempre que enviaba mi trabajo el otro maestro
duraba un buen en contestar, ojala usted siga con
nosotros.

7. Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales
Caso 7: Decepción
Maestra:
Es para mí es imposible consultar artículos de la
Biblioteca del Instituto porque vivo a 70 km. del
mismo. Cuando decidí inscribirme en esta
maestría se aclaraba que la bibliografía
obligatoria estaría disponible on line, por lo tanto
considero que debía estar.

8. Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales
Caso 7:
Maestra:
Para el Trabajo Práctico Número Dos, usted solicita la
lectura de una publicación de la Revista Redes, pero la
misma no está publicada en el Sector Bibliografía. No
pude conseguir dicho artículo en la ciudad donde vivo.
Es más, busqué en las bibliotecas de las dos
Universidades de aquí, pero no tienen el mencionado
Journal. ¿Sería posible publicarlo para así poder
completar el trabajo práctico?

9. Situaciones de comunicación entre estudiantes y tutores virtuales
Caso 8: Pregunta-respuesta
Buenas tardes, maestro. Estoy esperando la información que me iba a mandar para poder entrar
al programa con el cual voy a poder ver la materia que me toca y el maestro para ponerme al
corriente, porque ya perdí una materia y np kiero reprovar otra x favoe conteste.
Respuesta: Hola Itzi:
Le comento que ya he solicitado su usuario y contraseña a los compañeros se cómputo. Aún no
me la hacen llegar, espero que a más tardar mañana pueda tenerla para enviársela. Por otro
lado, le pido respetuosamente que trabaje sus formas de comunicación escrita. Le he
contestado porque nos vimos el día de hoy y acordé darle seguimiento, de otra manera no doy
respuesta a mensajes con esa informalidad. Una redacción como la que ha hecho dice mucho o
casi todo sobre un estudiante universitario. Va a entrar a una licenciatura en educación y no
debe escribir como si estuviera en un "chat" o “Facebook". A partir de este momento usted es
una estudiante y embajadora de nuestra universidad, le pedimos que lo asuma con
responsabilidad. Sé que el mensaje parece fuerte, pero no puedo dejar pasar la oportunidad
para invitarle a que reflexione en ello, de otra manera tendrá serios problemas en el programa
porque un alto porcentaje de la comunicación es escrita. Sin otro particular, reciba mis saludos.
¿Qué opina sobre la respuesta de este tutor a la estudiante del programa?