2. Los siguientes casos son comunicados
de estudiantes a sus tutores.
Como futuro tutor virtual, ofrezca
respuestas a cada uno de los casos
que se presentan con los elementos
que le dan las líneas escritas en sí
mismas.
3. Caso 1. Evaluación
Hola, sólo quiero comentarle que no estoy de acuerdo con la
calificación que me puso, ya que yo hice mi mejor esfuerzo y no creo
merecer el 8.
Respuesta Buenos días estimada alumna_________________________,
dentro de un proceso existen habilidades de aprendizaje específicas,
como es de la metería que estas cursando, nos regresamos un poquito
a leer la presentación del curso en ella te exponen el propósito a
lograr, en la semana se estableció la actividad, y cuáles eran los
elementos que tenías que rescatar.
Una calificación de ocho no es mala , simplemente que no se lograron
cubrir todos los rasgos que exigía tu trabajo, te invito a analizar la
estructura del mismo así como pongo a tu disposición la siguiente liga
para rescatar los lineamientos que le hicieron falta a tu trabajo.
Recibe un cordial saludo de mi parte y cualquier duda con gusto te
guiare.
4. Caso 2. Tarea extemporánea
Maestra:
Tengo muchas dudas para hacer la actividad solicita en esta semana, no se si pueda
entregar la tarea en su correo, porque la fecha de entrega se cierra hoy. No quiero
tener problemas, pero necesito que me entienda.
Respuesta
Que tal alumna:___________ ,te aconsejo redactes tus dudas para poder darle solución a
todos aquellos aspectos que se te dificulten y así poder culminar con éxito tu trabajo, te
recomiendo participes en la retroalimentación con tus compañeros , considero que es
una de las herramientas que más te pueden ayudar para entender mejor los procesos.
En cuestión de que si lo puedes mandar a mi correo te recuerdo que respetar los
tiempo es parte de los lineamientos de evaluación y todo acto no realizado recae
en una consecuencia, si te lo recibo pero el valor no será el mismo; por el
momento lo que más me interesa es que logres los objetivos.
Recibe un cordial saludo y una invitación para que trabajes más en colaboración
con tus compañeros y así puedas cumplir en tiempo y forma “Lindo día”
5. Caso 3. Reclamo
Maestro:
Lo que sucede es que usted me dice que mi trabajo no está completo,
pero yo si lo subí completo, yo creo que la plataforma está mal por eso
sólo me dice que llegaron 3 diapositivas, pero yo subí 8 como lo pedía.
Respuesta
Estimada alumna:___________________________ . Efectivamente te
comente que no está completo, no es un problema de la plataforma,
esta si puede fallar pero no con respecto de solo adjuntar trabajos por
partes, si asís fuera no hubiera adjuntado y subido nada, pero
tomando en cuenta tu desempeño, me gustaría me contestaras las
siguientes preguntas para retroalimentar los contenidos y te invito a
socializarlos con tus compañeros.
Recibe un cordial saludo.
6. Caso 4: Felicitación
Maestra:
La verdad es q si me ha gustado su clase pq no me habia tocado mas q
esta sola simpre que enviaba mi trabajo el otro maestro duraba un buen en
contestar, ojala ud siga con nosotros
Respuesta
Buen día estimada alumna_______________. Dentro de todo proceso formatico
es muy importante trabajar en equipo, en ocasiones las metodologías de
enseñanza de cada tutor son muy diferentes, lo cual no quiere decir que te
descuidara probablemente era un forma de motivarte a que tu participaras
más.
Te invito a poner tu experiencia en práctica y realizar la retroalimentación
de forma activa con tus demás compañeros, así mismo te invito a ser un
poco más formal en tu redacción.
Gracias por tus comentarios, estamos en contacto.
7. Caso 5: Decepción
Estudiante: Profesor: es para mi imposible consultar artículos de la
Biblioteca del Instituto porque vivo a 70 km. del mismo. Cuando
decidí inscribirme en esta maestría se aclaraba que la bibliografía
obligatoria estaría disponible on line, por lo tanto considero que
debía estar
Respuesta:
Buen día alumno:___________________. No te preocupes ya escanee el
contenido del articulo a analizar, para que puedas cumplir con tu
trabajo y así lograr los objetivos de la semana.
Cualquier duda estamos en contacto.
8. Caso 6:
Estudiante: Profesor: para el Trabajo Práctico Número Dos, usted
solicita la lectura de una publicación de la Revista Redes, pero la
misma no está publicada en el Sector Bibliografía. No pude
conseguir dicho artículo en la ciudad donde vivo. Es más, busqué
en las bibliotecas de las dos Universidades de aquí, pero no tienen
el mencionado Journal. ¿Sería posible publicarlo para así poder
completar el trabajo práctico?
Buenos días ______________. Ya puedes checar la siguiente liga la
publicación del documento así mis yo ya te lo mande a tu correo,
espero tu confirmación y aportes del mismo.
Recibe un cordial saludo.
9. Caso 7: Pregunta respuesta
buenas tardes maestro estoy esperando la informacion k m ba amandar para poder entrar al
programa kon el cual voy apoder ver la materia k m toca y el maestro para ponerme l corriente por
que ya perdi una materia n kiero reprovar otra x favoe conteste.
Respuesta: Hola Itzi:
Le comento que ya he solicitado su usuario y contraseña a los compañeros se cómputo. Aún no me
la hacen llegar, espero que a más tardar mañana pueda tenerla para enviársela.
Por otro lado, le pido respetuosamente que trabaje sus formas de comunicación escrita. Le he
contestado porque nos vimos el día de hoy y acordé darle seguimiento, de otra manera no doy
respuesta a mensajes con esa informalidad. Una redacción como la que ha hecho dice mucho o
casi todo sobre un estudiante universitario. Va a entrar a una licenciatura en educación y no debe
escribir como si estuviera en un "chat" o "facebook". A partir de este momento usted es una
estudiante y embajadora de nuestra universidad, le pedimos que lo asuma con responsabilidad.
Sé que el mensaje parece fuerte, pero no puedo dejar pasar la oportunidad para invitarle a que
reflexione en ello, de otra manera tendrá serios problemas en el programa porque un alto
porcentaje de la comunicación es escrita.
Sin otro particular, reciba mis saludos.
¿Qué opina sobre la respuesta de este tutor a la estudiante del programa?
10. Caso 7: Pregunta respuesta
Considero que el tutor tiene mucha razón en cuestión de que tiene que cuidar su
redacción, pero hay formas de decir las cosas con un poco más de sutileza.
En lo personal yo, hubiera respondido sus dudas, la invitaría a ponerse ella misma
también en contacto con el soporte técnico, trataría de motivarla dándole un
ejemplo la diferencia en la forma de redactar en un mensaje personal y la que debe
aplicar en dentro de un foro y en la redacción de trabajos finales. Para que ella
identifique sus errores y en un futuro no tenga problema alguno.
La redacción si habla como es la persona, pero no la define. hay grandes oradores y
son malos redactores y viceversa el proceso educativo es muy nutrido.
