Análisis de la organización moderna

1. Preparado por:
Prof. Carmen Quintero Russo
SOCIOLOGÍASOCIOLOGÍA
ORGANIZACIONAORGANIZACIONA
LL

2. Administración: Ciencia o Arte?
• La administración es un arte: es
saber cómo hacer las cosas
considerando la realidad de una
situación.
• Conocimiento organizado que
sirve de fundamento a esta práctica.

3. Evolución del Pensamiento
Administrativo
Contribuciones de autores y especialistas con
enfoques de la administración:
• Adam Smith: Revolución Industrial
• Aportaciones Clásicas:
– Federick Taylor: Método Científico
– Henry Fayol: La administración moderna
– Elton Mayo: Recursos y Relaciones Humanas

4. Evolución del Pensamiento
Administrativo
ADAM SMITH (1776):
• La división del trabajo: elevaba la
productividad, aumento de la
habilidad y la destreza de cada
obrero, economizaba el tiempo.

5. Evolución del Pensamiento
Administrativo
El trabajo humano fue sustituido por las
máquinas a motor, ello permitió que las
fábricas produjeran más en menos
tiempo. Hubo crecimiento económico.
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL (Siglo XVIII)

6. Evolución del Pensamiento
Administrativo
• Aplica el método científico:
• Crea lineamientos para mejorar la
eficiencia de la producción; e impulsó
planes de incentivos salariales.
FEDERICK TAYLOR (1911)

7. Evolución del Pensamiento
Administrativo
• Advirtió la necesidad de principios
administrativos.
– Autoridad y responsabilidad.
– Unidad de Mando.
– Cadena escalar (jerarquía).
– Espíritu de cuerpo.
• Clasificó los elementos de la
administración: previsión, organización,
dirección, coordinación y control
HENRY FAYOL (1841 - 1925)

8. Evolución del Pensamiento
Administrativo
• Se preocupó tanto por factores externos
como: la iluminación y materiales para los
trabajadores; sino, de factores sociales
como: la moral, sentido de pertenencia,
comprender el comportamiento humano.
ELTON MAYO (1927 - 1932)

9. Evolución del Pensamiento
Administrativo
• Robert Owen
“El dinero gastado en mejorar las
condiciones laborales es una de las
mejores inversiones que podían hacer
los ejecutivos de las organizaciones.”
ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS

10. Evolución del Pensamiento
Administrativo
• Hugo Munsterberg
–Creador de la psicología industrial.
–Pruebas sicológicas para la selección de
personal.
ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS

11. La Administración en el Mundo Actual
• Multinacionales: Operaciones en dos o más
países al mismo tiempo, su sede está en el
país de origen.
• Transnacionales: Operaciones en más de
un país al mismo tiempo y descentraliza la
toma de decisiones para cada operación,
según el país en el que se encuentra.
Un Mercado Global

12. La Administración en el Mundo Actual
• Tecnología: equipos, herramientas o
métodos de operación diseñados
para que el trabajo sea más eficiente.
Énfasis en la tecnología

13. RESPONSABILIDAD SOCIAL

14. RESPONSABILIDAD SOCIAL
• Obligación Social: Cumplir con sus
responsabilidades económicas y legales…
pero nada más..
• Respuesta a la sociedad: Capacidad de
una organización para adaptarse a las
condiciones cambiantes de la sociedad.

15. SENSIBILIDAD SOCIAL
• CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA
ESTABLECER UNA RELACIÓN DE
SUS OPERACIONES Y POLÍTICAS
CON LAS CONDICIONES SOCIALES
DE SU ENTORNO

16. PLANEACION
• Procedimiento que implica la selección de
misiones y objetivos y de las acciones
para llevarlos a cabo.
• ¿Por qué se debe planificar?

17. PLANEACIÓN
• La planeación ayuda a:

18. PLANEACION
• Tiende un puente entre el punto donde se
está y aquel otro en el que se desea ir.
• Establece normas u objetivos que facilitan
el control.
• Establece el marco y rumbo de las
funciones de organización, integración de
personal, dirección y control

19. PLANEACIÓN
• LOS PLANES FORMALES:
–Producen rígidez
–No pueden sustituir la intuición ni la
creatividad
–Fija la atención de los gerentes en la
competencia de hoy, pero no en la
supervivencia del mañana
–Refuerzan el éxito, lo cual puede llevar al
fracaso.

20. Tipo de PLANEACIÓN
• Planes Estratégicos
• Planes Tácticos
• De acuerdo al tiempo
• Planes específicos
• Planes direccionales
• Planes permanentes

21. Toma de Decisiones
Proceso de toma de decisiones

22. Proceso de Toma de Decisiones
1. Identificación de un problema
2. Criterios de decisión: Identificar lo que será
importante para resolver el problema
3. Asignar valores a los criterios: colocar los
criterios en el orden relativo de importancia
4. Desarrollar alternativas: listar las alternativas
que pueden ser útiles para resolver el
problema.

23. 5. Analizar Alternativas: Análisis crítico de las
alternativas (fortalezas y debilidades)
6. Elegir una alternativa: de entre las enumeradas
y evaluadas.
7. Implementar la alternativa: transmitir a los
involucrados y conseguir su compromiso
8. Evaluar la eficacia de la decisión:evaluar y
determinar si se ha corregido el problema

24. Toma de decisiones: El modelo racional
• Racional: elección de opciones en forma
congruente y que aumenta el valor.
• Certidumbre: conocer el resultado de
todas las alternativas
• Riesgo: Asignación de probabilidades a
las alternativas
• Incertidumbre: si no se conoce la totalidad
del problema

25. Importancia y Limitaciones
de la Toma de Decisiones Racionales
• Toma de Decisiones, es la selección de
un curso de acción entre varias
alternativas
• Proceso de decisión es la esencia misma
de la planeación