4. Si tuviera una hora para resolver un
problema y mi vida dependiera de la
solución, usaría los primeros 55 minutos
para formular la pregunta adecuada.
Albert Einstein
10. La utopía está en el horizonte. Camino dos
pasos, ella se aleja dos pasos y el horizonte se
corre diez pasos más allá. ¿Entonces para qué
sirve la utopía? Para eso, sirve para caminar.
Eduardo Galeano
16. Proceso creativo científico y ágil
Experimentar:
1. Definir el público (perfiles de promotores, neutros y detractores.)
2. Diseñar una hipótesis para crear masa crítica (MMC).
3. Setear objetivos y métricas de prueba.
4. Ejecutar y medir.
5. Analizar resultados.
6. Aprender.
7. Decidir: hacer nuevas pruebas, cambiar condiciones, repetir.
17. 1. Dejar de lado el “sentido común”.
2. Conoce a tu audiencia y sus necesidades.
3. Conecta con sus valores.
4. Setea expectativas creando reglas sociales.
5. Modelar comportamientos, dar el ejemplo.
6. Demostrar qué están perdiendo ahora (dinero, tiempo, prestigio).
7. Proveer información con contexto (comparativa, tangible, personalizada).
8. Cambiar fail fast por learn fast.
Tips para generar el cambio
18. HERRAMIENTASVisión
Para qué
Procesos
Cómo
Personas
Quiénes
Comunidades de práctica
Desarrollo personal
Agentes de cambio
Mapeo de valores y
principios
Cambio de mindset
Experimentos
Qué
Agile / Lean
Design Thinking / UX
Change management
Técnicas de creatividad
Toyota Kata
Desarrollo basado en
hipótesis
Aprendizaje rápido
Prototipado
Tablero de visión a futuro
Definición de genial
Mantra
Storytelling