El documento proporciona una introducción al marketing, describiendo el concepto de marketing, las 4P de la mezcla de marketing, y las tres etapas evolutivas del marketing: orientación a la producción, orientación a las ventas, y orientación al marketing. También discute fuerzas internas y externas que afectan el marketing global, y conceptos clave como el comportamiento del consumidor y estrategias empresariales de marketing.

1. EL MUNDO DEL
MARKETING
DIANA KATERINE CHAVEZ MOLINA

2. MARKETING
 El proceso de planeación y
ejecución del concepto,
establecimiento de precios,
promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios para
crear intercambios que
satisfagan las metas
individuales y las de la
empresa.

3. MEZCLA DE MARKETING
• PRODUCTO
• PRECIO
• PLAZA
• PROMOCION

4. EVOLUCIÓN DEL
MARKETING
 El marketing ha pasado por
tres etapas sucesivas de
desarrollo: orientación a la
producción, orientación a las
ventas y orientación al
marketing

5. ETAPA DE ORIENTACIÓN
A LA PRODUCCIÓN
 Casi siempre los fabricantes
buscaban ante todo aumentar la
producción, pues suponían que los
usuarios buscarían y comprarían
bienes de calidad y de precio
accesible. Los ejecutivos con una
formación en producción y en
ingeniería diseñaban la estrategia
corporativa.

6. ETAPA DE ORIENTACIÓN
A LAS VENTAS
 la etapa de orientación a las
ventas se caracterizó por un
amplio recurso a la actividad
promocional con el fin de
vender los productos que la
empresa quería fabricar.

7. ETAPA DE ORIENTACION
AL MARKETING
 En este período las empresas se dedican más al marketing que a la simple
venta. Las empresas descubrieron que los consumidores habían cambiado.
Ahora eran más inteligentes y no se dejaban persuadir tan fácilmente.

8. LA MERCADOTECNIA
GLOBAL
 El mundo actual presiona a una mayor exigencia por parte de cada uno de los
actores del mercado, y por ello se hace necesario conocer las diferentes
fuerzas que inciden sobre el conjunto del Marketing.
 Fuerzas internas
 Fuerzas externas

9. FUERZAS
EXTERNAS
 Demografía
 Condiciones económicas
 Competencia
 Fuerzas culturales
 Fuerzas políticas
 Tecnología
FUERZAS
INTERNAS
• Capacidad de producción:
Determinar si se pueden usar las
instalaciones de producción y los
conocimientos ya existentes.
• Capacidad financiera: Si el nuevo
producto requiere de una planta o
maquinaria, hay que tener en
cuenta la capacidad financiera.
• Personal de la empresa: Coordinar
las actividades de marketing
puede ser difícil, debido a los
conflictos en las metas y
personalidades de los empleados.

10. ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO
DEL CONSUMIDOR
 El comportamiento del
consumidor puede definirse como
las actividades que las personas
efectúan al obtener, consumir y
disponer de productos o
servicios. También puede
definirse como un campo de
estudio que se enfoca en las
actividades del consumidor.

11.  Obtener: Se refiere a las actividades que llevan a la compra o recepción del
producto. Se incluyen la búsqueda, la evaluación y la compra.
 Consumir: Se refiere a cómo, dónde, cuándo y bajo qué circunstancias los
 consumidores utilizan los productos.
 Disponer: Incluye la forma en que los consumidores se deshacen de
productos y empaques. Los analistas del consumidor pueden analizar el
comportamiento del consumidor desde un punto de vista ecológico. De qué
manera los consumidores disponen del empaque del producto o del resto de
los productos.

12. MARKETING EMPRESARIAL
 - Abrir el Mercado: La empresa debe buscar la manera de crear nuevas
necesidades o descubrir algunas que estén insatisfechas; es decir debe
encontrar un cliente o consumidor y convencerlo e influenciarlo de tal
manera que quiera probar y comprar el producto o servicio que ofrece.
 - Posicionamiento en el Mercado: significa que la empresa deberá después
de realizar las diferentes acciones relacionadas con la penetración en el
mercado, hacer que los clientes se conviertan en consumidores de sus
productos.
 - Explotar el Mercado: la empresa debe estar atenta a los continuos
cambios en las necesidades y gustos de los consumidores para hacer
innovaciones y añadir productos y servicios a los mercados actuales o
futuros de tal manera que puede satisfacer las necesidades del mercado.

13. PRINCIPIOS DEL
MARKETING
 Principio de Identificación
 Principio de Clasificación
 Principio de Aplicación
 Principio de Economía
 Principio de Adaptabilidad

14. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
DE MERCADEO
 ESTRATEGIAS INTENSIVAS
 ESTRATEGIAS EXTENSIVAS
 ESTRATEGIAS
DIVERSIFICADAS
 ESTRATEGIAS VARIAS