Apuntes básicos sobre la Teoría de la Disonancia Cognitiva de León Festinger

1. Teoría de la Comunicación
Prof. Marcelo Santos - @celoo
UDD
Disonancia Cognitiva

2. ¿Por qué causa gracia?
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“No tengo por qué
estar de acuerdo con
lo que yo pienso”

3. Supuesto básico:
• Tendencia a armonía interna del
organismo humano:
Consistencia o congruencia de:
• Opiniones
• Actitudes
• Conocimientos
• Valores
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4. Definición
- Disonancia = relación entre cogniciones que no
concuerdan
- Cognición = cualquier conocimiento, opinión o
creencia sobre el medio, sobre uno mismo o sobre la
conducta de uno
- “Una condición antecedente que nos lleva hacia una
actividad dirigida a la reducción de la disonancia; de la
misma manera que el hambre nos lleva a una serie de
actos que se orientan hacia quitar el hambre.”
(Festinger, L. Traducción de Ovejero, p. 202)
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5. Hipótesis
1. La existencia de la disonancia es
psicológicamente incómoda, hace con
que la persona trate de reducirla para
lograr la consonancia
2. Además, la persona evita activamente
las situaciones e informaciones que
podrían probablemente aumentarla
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6. Efectos
Cuándo expuesto a disonancia:
- Cambio de opinión (raro, molesto)
- Negación
Es la industria de la medicina, no estoy enfermo
- Contra-argumento
Mi abuelo tiene 90 y siempre ha fumado
- Exposición Selectiva
Dejo de leer el diario que me provoca disonancia
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7. Efectos
Cuándo expuesto a disonancia:
- Exposición Selectiva
• Busco fuentes convergentes con mi postura.
• Klapper (1960): el mayor efecto de los medios es reforzar
las opiniones pre-existentes gracias a la tendencia a
exponerse a medios que coinciden con sus intereses y
opiniones
- Abstinencia Selectiva
• Dejo de leer el diario que me provoca disonancia
• Menos fuerte que la exposición selectiva (Garret, 2009,
Jang, 2014)
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8. ¿Han visto estas
escenas?
¿Han dejado de
comer carne?

9. ¿Han dejado de fumar?
¿Han visto estas imágenes?

10. UDD 10Prof. Marcelo Santos - @celoo
Reacción mercadológica

11. Ejemplos
• “Eu sou assim, quem quiser gostar de mim
eu sou assim” (Paulinho da Viola)
• Designio de dios
• Yo merezco (autocomplacencia)
• Mi papá/mamá no es perfecto…
• Mentira de un amigo
• Corrupción de mi diputado
• Homosexualidad (salir del “closet”)
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12. Actividad
En grupos (3-5p), respondan:
• ¿Cuál es la relación entre los conceptos
de objetividad con o sin paréntesis
(Maturana) y la disonancia cognitiva?
• De ejemplos.
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