Sociedad Red - Castells

1. Teoría de la Comunicación
Prof. Marcelo Santos - @celoo
UDD
Sociedad Red
2º semestre 2014

3. Internet y Revolución Digital
Antecedentes
 Arpanet (1968)
 Convergencia de formatos hacia digital
 Velocidad de transmisión
 Independencia de soporte (TCP/IP)
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4. … a body of written or pictorial material
interconnected in such a complex way that it
could not conveniently be presented or
represented on paper. (…) Such a system could
grow indefinitely, gradually including more and
more of the world’s written knowledge.
--Nelson, 1965
HIPERTEXTO

5. Evolución de la Web en cuanto a la sociabilidad
1969
ARPANET
• Web Militar
• Seguridad
1990s: Uso
comercial
• Web para
informáticos
• “Catálogos
online”
1999: Blogger
• Autopublicación
• Retroalimentación
• Popularización
2004-6:
Facebook,
Flickr, YouTube
e Twitter
• Web Social
• Masificación
• Convergencia digital
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6. Sociedad Información y Conocimiento
(Manuel Castells)
- Gran cantidad de información y datos
- Distancias y fronteras cambian
- Tensión homogeneización vs heterogeneidad
- Rol central de la información en los procesos de
producción globales
- Estructura social: la Sociedad Red
- Relaciones sociales mediadas por
TICs (tecnologías)
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7. Internet y Revolución Digital (Castells)
- Producción masiva y distribución personalizada de
contenidos Espacios sociales de realidad virtual (ej:
Second Life)
- Reproducen patologías y patrones del mundo real:
violencia, mercantilismo etc.
- Incapacidad de generar una utopía
- Principal característica de la comunicación inalámbrica
NO es la movilidad, sino la conectividad ("always on")
- Complementaridad entre redes horizontales y
verticales
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8. Autocomunicación de Masas
- Autonomía del proceso completo de
comunicación:
- Contenido autogenerado (CGU, Blogs, RS)
- Emisión autodirigida (no hay editor, jefe)
- Recepción autoseleccionada (poder del
usuario, no hay censura, “el mundo a un
clic”)
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9. Autocomunicación de Masas
• Contenido es Autogenerado
El usuario normal tiene acceso a los medios de producción (computador,
cámara de foto y video) y publicación (blog, red social, sistema de gestión
de contenido); ya no son exclusividad de un gran medio de comunicación.
• Emisión es Autodirigida
El mismo usuario es su editor, no hay jerarquía o censura. Además, el
mismo autor puede seleccionar a quién va dirigido su contenido,
gestionando los niveles de privacidad/visibilidad. El emisor puede definir,
por ejemplo, si un contenido en Facebook verán todos o solo mis “amigos”
o “amigos de amigos”.
• Recepción es Autoseleccionada
El usuario escoge sus fuentes de información de forma activa con los
dispositivos de selección de los medios sociales: “seguir”, “amistad”, “me
gusta”, suscripción a informativos, entre otros.
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10. Comunicación como Negociación
(Dominique Wolton*)
Escenario:
Abundancia de información y fuentes
Audiencias mayores y más heterogéneas
Recursos técnicos perfeccionados
Efectos:
“La información abunda, la comunicación escasea”
“Los receptores negocian, filtran, jerarquizan y
rechazan o aceptan los innumerables mensajes”
*Informar no es Comunicar (2010). Gedisa
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11. Comunicación como Negociación
(Dominique Wolton*)
COMPARTIR x CONVIVIR
*Informar no es Comunicar (2010). Gedisa
• Comunicación es
Transmisión
• Estructuras Sociales
Jerárquicas
• Entregar valores
comunes, estandarizados
• Comunicación es
Negociación
• Estructuras Sociales
Democráticas
• Gestionar las
diferencias, las
discontinuidades
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12. Medios de Comunicación de Masa
Tradicionales
MCM -> masivo
TV
Radio
Medios Impresos
Comunicación declarativa (Rafaeli)
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13. Medios de Comunicación de Masa
Tradicionales
Comunicación
interpersonal
Comunicación interactiva (Rafaeli)
Teléfono
Cara a cara
Señas
>> interactivo
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14. Claves de la Diferencia
Medios Digitales
(pero… ¿qué interactividad?)
Interactividad
Masividad
(pero… ¿qué masividad?)
Internet
E-mail
Mens. Instantánea
Redes Sociales
Telefonía Móvil
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15. Medios Digitales
1.Sistema Abierto
2. Interactivo
3. Masivo
CGU
Contenido Generado por Usuario
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16. 1. Sistema Abierto
El Hipermedio es un sistema abierto de signos
de naturaleza híbrida, organizados hipertextual-mente
en el medio digital, que permite la
interacción hombre-tarea-máquina y sus
desdoblamientos, conectado a otros sistemas
multimedia a través de redes telemáticas de
comunicación.
--Santos, 2005

17. 1. SISTEMA ABIERTO
- Sistema porque posee coherencia interna
entre sus partes (ej: cuerpo humano)
- Abierto porque está en continua relación de
intercambio con el “ambiente” (ej: bosque)
- Sobrevivencia = adaptación (ej: ropa)

18. 2. INTERACTIVO
Fully interactive communication requires that later
messages in any sequence take into account not
just messages that preceded them, but also the
manner in which previous messages were reactive.
In this manner interactivity forms a social reality.
--Rafaeli & Sudweeks, 1997

19. 3. MASIVO
(Concepto original)
“Certain attributes appeared to distinguish mass
communication from other modes of human
communication: the diffusion of messages from a
seemingly powerful, single source to a large,
heterogeneous audience; the public nature of the
messages; and the lack of (or delayed) feedback
from receivers to the mass communication
source.”
--Greenberg & Salwen, 2008 p.62

20. ANTES: Masividad de los Medios Tradicionales
• Fuente poderosa y única
• Audiencia amplia y heterogénea lo tiene
que “tragar”; es lo que hay
• Comunicación en ámbito público
• Imposibilidad o desfase en generar
retroalimentación
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21. Masividad de las TICs
Interactiva
y
Autónoma
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22. AHORA: Masividad de los Medios Digitales
• Fuentes múltiples y diversos
• Audiencia amplia y heterogénea
negocia la recepción y el sentido
• Comunicación en ámbito
contextualizado y controlado
• Retroalimentación en el centro
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23. ¿Piense lo que tuitas o tuitas lo que piensas?
Hoy levanté con ganas de comer huevos para el desayuno (( Tweet
))
CGU = CONFLICTO
GENERADO POR EL USUARIO

24. a) Comunciación Política
Competencia(s): Sensibilidad hacia
nuevas esferas públicas y privadas
digitales
Dilema: Privacidad vs Transparencia
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25. b) Reputación e Imagen Corporativa
Competencia(s): Infotención, atención a la información.
Dilema: Inmediatez vs Conciencia y Atención (Mindfulness).
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26. c) Experticia centralizada x distribuida
Competencia(s): Curaduría y filtraje de contenido;
Dilema: Inmediatez vs Responsabilidad (triangulación); Colaboración vs
Selección; Inteligencia Colectiva vs Inteligencia Experta.
“Redditors’ inability to identify the Tsarnaev brothers demonstrates the futility of using an
online crowd of amateur sleuths to help with a criminal investigation” (Surowiecki, 2013).
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27. d) Educación A TRAVÉS de los medios
Parents and Kids... watch.
Today was probably the most disappointing
day of my life as a father and I don't know
how to correct the situation. Since I can't
seem to make any headway with my
daughter on Facebook, I chose instead to
remedy the problem permanently. (Jordan,
2012)
Competencia(s): REDlacionamientos
Dilema: Visibilidad vs Transparencia; Inmediatez e Impulsividad
vs Conciencia y Atención (Mindfulness).
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28. Ya no se trata solo del consumo de información; los
usuarios de TIC son productores y difusores. Esto
implica la necesidad de diseñar, adaptar o evolucionar
las estrategias de enseñanza, de repensar las
competencias y aptitudes necesarias para lidiar con los
cambios en los procesos cognitivos necesarios para
digerir adecuadamente las tecnologías digitales (…)
Enseñar lenguaje en el siglo XXI no puede limitarse a
enseñar redacción en un pedazo de papel.
--Santos, 2014

29. Actividad
1. Ver video Stop Kony
2. Analizar estrategia:
• ¿Qué se pide al público?
• ¿Cómo?
• ¿Cuáles son los argumentos?
3. ¿Cómo tendría que ser hecha la campaña si
fuera en los medios tradicionales (sin internet)?
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30. Diferencias entre MCM y RS
¿Cómo se mide éxito?
¿Cuánto $ necesito para "tener" un "medio"?
¿Cuánto tiempo para "abrir" un "medio"?
¿Cómo se gana $? ¿Cómo se sostiene?
¿Cómo se hace publicidad?
¿Cuál es el alcance del medio?
¿Cómo se construye la "opinión pública"?
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31. Comparativo
Medios de Comunicación de Masa
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Redes Sociales Digitales
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