1. ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
Dirección
¿Qué es?
Se le define como el proceso de influir sobre las personas para que realicen en forma entusiasta el
logro de las metas de la organización.
Para esto es necesario lograr que las personas contribuyan en forma efectiva al logro de los
objetivos de la empresa y al mismo tiempo satisfagan sus propias necesidades.
Es evidente que aunque los objetivos de la empresa pueden diferir en cierta medida entre unas y
otras, las personas que participan en ella tienen también necesidades y objetivos que les resultan
de especial importancia. Los administradores, a través, de la función de dirección, ayudan a las
personas a percatarse de que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al
tiempo que contribuyen a lograr las metas de la empresa.
Por ello los administradores necesitan comprender los factores humanos del personal, elegir el
estilo de liderazgo más adecuado a la situación y conocer las necesidades de sus subalternos para
poder motivarlos a cumplir las metas organizacionales.
• El factor humano en la Empresa.
Muchos administradores fracasan en sus intentos de dirigir a su personal debido a que
desconocen las características humanas de sus trabajadores.
Primero que todo, jamás debiera pasar por alto la dignidad de los individuos, independiente de su
cargo o lugar en la escala jerárquica.
Por lo tanto, los medio seleccionados para alcanzar los resultados deben respetar la dignidad de
las personas.
Las personas son mucho más que un papel productivo en los planes de un administrador, son
miembros intelectuales de un sistema social amplio y asumen papeles diferentes dentro de la
sociedad. Son consumidores de bienes y servicios, ciudadanos, etc.
Generalmente se comete el error de considerar a las personas como todas iguales. Pero no existen
personas promedio, tienen ambiciones, metas, capacidades y potencialidades distintas.
Un ser humano es una persona total que se ve influenciada por factores externos como familia,
vecinos, escuelas, iglesias, asociaciones sindicales, políticas y comerciales. Las personas no pueden
evitar el impacto de estas fuerzas cuando llevan a cabo su trabajo.
Los administradores deben aceptar estos hechos y preparase para manejarlos, se debe considerar
la totalidad de cada persona.
2. ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS
Otro factor importante en la administración de personal, es la creatividad. Los administradores
deben incentivar la creatividad de los subordinados, ya que ésta se traduce en nuevos productos o
servicios y en formas más eficientes de realizar las tareas.
MOTIVACION
La motivación es un factor relevante dentro de la dirección, pues nos permite alcanzar objetivos y
lograrlos de mejor forma, puesto que las personas reaccionan a estímulos y son esos estímulos los
que hacen actuar de manera eficaz y eficiente a los trabajadores de las organizaciones.
¿Qué significa?
Concepto: fuerza o impulso para realizar una acción.
Los administradores tienen que crear y mantener un ambiente adecuado para que el desempeño
de su personal sea el óptimo puesto que los trabajadores no pueden llevar a cabo una tarea sin
saber qué es lo que los motiva.
La motivación es la disposición que tiene una persona al realizar altos niveles de esfuerzo para
alcanzar las metas de la organización, condicionada por la habilidad de ese esfuerzo de satisfacer
alguna necesidad personal. Consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con
entusiasmo, porque desea hacerlo, no por obligación.
Entonces, cuando los superiores motivan a los subordinados, lo que están haciendo es utilizar las
cosas que esperan que satisfagan esas necesidades y los induzcan a actuar de la manera deseada.
Los motivadores son las cosas que inducen conductas en una persona, por ejemplo un mayor
salario, un reconocimiento público, un ascenso, etc.
Entenderemos por necesidad a un estado interno de carencia. Una necesidad insatisfecha crea
una tensión que estimula impulsos dentro de una persona. Estos impulsos generan un
comportamiento de búsqueda para alcanzar objetivos específicos que, de alcanzarse satisfarán esa
necesidad y reducirán la tensión.
Podemos decir entonces, que los empleados motivados están en un estado de tensión. Para
aliviarla, realizan un esfuerzo. Mientras mayor sea la tensión, mayor será el nivel del esfuerzo. Por
lo tanto, de acuerdo con la definición de motivación está la exigencia de que las necesidades del
personal sean compatibles y consistentes con las de la organización.
